Holiday Inn Express Scottsdale North by IHG

Я поехала в Скоттсдейл, штат Аризона, со своим пожилым отцом и тетей на похороны. Мы выбрали этот отель Holiday Inn Express из-за отличных отзывов, удобного расположения и бесплатного завтрака. Несмотря на то, что отель находился на реконструкции (о чем нас предупредили при бронировании), мы все были впечатлены нашим двухдневным пребыванием в этом отеле. Во-первых, расположение очень удобное и легкодоступное. Нас тепло встретили сотрудники стойки регистрации, предложили вкусное печенье, лимонад, бесплатные бутылки холодной воды, а в лобби есть круглосуточная кофемашина. Первые два этажа еще ремонтировались, однако третий этаж был полностью отремонтирован и красиво оформлен. За время нашего пребывания мы ни разу не столкнулись с шумом от строительства или какими-либо проблемами. Освещение в коридорах современное и приглушенное, создающее приятную, тихую атмосферу. Наши номера были просторными и очень чистыми, с принадлежностями марки Dove. Кровати и постельное белье были совершенно новыми и очень удобными. Кондиционер легко регулировался и мог быть установлен в автоматический режим или в режим непрерывной работы вентилятора, что нам больше нравится. Завтрак в общей зоне был очень чистым и хорошо укомплектованным — большой выбор: овсянка, хлопья, булочки с корицей, хлеб/бублики/маффины, омлеты с сыром, вареные яйца, картофель на завтрак, йогурт, фрукты и фруктовые соки, а также круглосуточная кофемашина.

Нас заселили сюда представители Holiday Inn Club Vacations, и по прибытии мы узнали, что в отеле ведутся строительные работы.
Начнем с хорошего: персонал очень дружелюбный, завтрак отличный. Всегда есть свежесваренный кофе, это приятно.
Номер был ужасен: дверь невозможно было закрыть, душ и кондиционер были установлены наполовину, в душе и на полу в ванной было много липких строительных отходов. В ванной не было крючков и т. Д. А потом воду отключили почти на весь день.
HICV и IHG постоянно водили нас за нос, пытаясь выяснить, кто сможет улучшить это ужасное впечатление.
В конце концов, Алексия, помощник менеджера, очень старалась нам помочь, но мы уехали на день раньше, так как номер был небезопасен и непригоден для проживания.

Возможно, это лучшее соотношение цены и качества, которое я когда-либо встречал в отеле. За 108 долларов я получил очень удобную кровать и подушки, впечатляющий душ и превосходный завтрак. Номер был очень хорошим и тихим, бассейн — прекрасным, и в целом состояние отеля было очень хорошим. Единственным минусом было отсутствие персонала. Мне пришлось ждать почти 10 минут при заселении и более 5, когда я спустился за туалетными принадлежностями, потому что на стойке регистрации не было персонала. Однако туалетные принадлежности были бесплатными, что стало еще одним плюсом.

Для старого отеля среднего класса блокировка 200 долларов на непредвиденные расходы — это абсурд, в то время как во всех остальных, гораздо более новых и хороших отелях Holiday Inn Express, требуется всего 50 долларов. Эти замороженные средства я мог бы использовать на запчасти во время работы на стройплощадке. Вместо этого мне пришлось использовать для этого другую карту.
В первую ночь нам сказали, что бассейн закрыт на «техническое обслуживание». За 5 дней моего пребывания он ни разу не открывался.
Главный лифт не работал в первую ночь, но работал всё остальное время.
В нашем номере не было микроволновки. Микроволновка была в зоне для завтрака, но дверца не открывалась как следует. Удачи вам, если попытаетесь вытащить оттуда свой напиток или еду. По крайней мере, они могли бы иметь работающую микроволновку, если не собираются предоставлять её в номере, как это делают во всех остальных отелях Holiday Inn Express.
Они ещё не обновили свою кофеварку до модели со свежесваренным кофе и сенсорным экраном.
Из положительных моментов — кондиционер работал отлично!
Кровати были удобными, и мы отлично выспались.
Расположение отличное, всего в 10 минутах от нашего места работы.
Самая приветливая девушка со светлой кожей, которая нас заселяла, была самым дружелюбным человеком на ресепшене.
Места для отдыха на террасе за домом, возле бассейна, мягкие и удобные… особенно утром, когда слушаешь пение воробьев, перепелов и пересмешников.

После того, как мы заселились и разложили вещи, мои дети были в ужасе, увидев отвратительную картину: ванна была испачкана остатками еды, словно чья-то рвота или остатки лапши быстрого приготовления. Очевидно, что её не убирали перед тем, как нас выселили. На ресепшене нам поменяли номер. Но даже в новом номере у наших детей развилось посттравматическое стрессовое расстройство. Они жалуются на неприятный запах и ощущение чего-то жуткого. Впрочем, есть и положительный момент: мои дети научились не доверять гостиничным номерам, какими бы чистыми ни выглядели простыни.

Дополнение: по-видимому, возникла проблема с моим платежом через стороннюю компанию, поэтому с моей карты списали деньги за дополнительные услуги. По сути, меня дважды обманули за ужасный номер, из-за которого мне пришлось уехать раньше, и я смогла разогреть еду. Когда я позвонила, мне сказали, что сегодня нет менеджера, и они передадут дело дальше. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ, ОСОБЕННО ЧЕРЕЗ СТОРОННЮЮ КОМПАНИЮ.
Вода должна была быть отключена в течение дня, что испортило мои планы на джакузи (после этого я не смогла принять душ). Я хотела разогреть ужин, но обнаружила, что у меня нет микроволновки. В коридоре пахло плесенью и/или грибком. Когда я поговорила с администратором, мне сказали, что, поскольку я бронировала через стороннюю компанию, я получаю то, что получаю. Номер был хороший, но это единственное, что меня спасло. Я бы дважды подумала, прежде чем останавливаться здесь снова. Будьте осторожны перед бронированием.

Это был один из худших случаев проживания в отеле Holiday Inn, которые мне когда-либо доводилось пережить. За эту поездку мы останавливались в четырех отелях Holiday Inn подряд, и этот был просто ужасен. В течение всего дня стоял ужасный шум от строительных работ, и воду отключали почти весь день на протяжении четырех дней подряд. Нам пришлось поменять номер, что, к счастью, нам разрешили, потому что у нас был маленький ребенок, и он не мог спать днем ​​под шум отбойного молотка. Спасением стало то, что персонал по уборке номеров и люди, которые помогали с завтраком, были очень добрыми и приятными.

Могло бы быть отлично!
Однако 2 звезды за номер, потому что его не протирали от пыли, кажется, целый месяц. Ванные комнаты отличные, хороший напор воды и чистота. Завтрак был довольно плохим, а кофе безвкусным. Расположение отличное, легко добраться до отделения интенсивной терапии в Honor Health.

Я приехал сюда, и единственное, чего мне хотелось, это джакузи или бассейн. Бассейн не был сломан, но его вывели из эксплуатации из-за неисправных ворот, а, как оказалось, на ремонт замка и устранение заедания ворот уходит две недели. Закрытие было произведено округом Марикопа. Не уверен, доставляли ли запчасти на корабле из Монголии, но это неприемлемо. Отель был хороший. Персонал не слишком дружелюбный, но они предоставляют бесплатную воду. Номер был большой и чистый. Тренажерный зал я так и не увидел. После нескольких дней походов и пробежек джакузи было просто необходимо, и то, что его закрыли из-за халатности персонала, меня разочаровало. Вероятно, остановлюсь в соседнем отеле, так как расположение отличное.

Провел там пять ночей.
Отель расположен в отличном месте, в северной части центра Скоттсдейла.
Они предлагают отличный бесплатный завтрак. Впервые в жизни увидел автоматическую блинницу. Официант был лучшим из всех, кого я встречал.
Номера довольно старые, но очень удобные.
Выбор каналов на ТВ был самым большим за весь год, всё было просто замечательно!
У нас возникла проблема с душем, мы сообщили об этом на стойке регистрации, не ожидали многого, но они прислали специалиста в течение нескольких минут, и он всё исправил меньше чем за 10 минут.
Очень впечатлены.

Номер для людей с ограниченными возможностями был идеальным! Много места для передвижения и очень безопасный душ! Много поручней в нужных местах и ​​нескользящий пол в душевой! Кровать была огромной и удобной. Персонал очень дружелюбный и тепло нас встретил. Обязательно остановлюсь здесь как можно чаще.

Этот отель оказался именно тем, что нам было нужно после того, как другой местный отель ужасно справился с предоставлением гостям нормальных номеров (в одном была сломанная кровать, а в другом дверь не открывалась настолько, чтобы занести наши холодильники). В Holiday Inn Express было чисто, удобно, нас легко найти, а персонал был очень дружелюбным! У нас не возникло никаких проблем!

Номер был простым и предоставлял всё необходимое. Кровать была невероятно удобной! 10/10 за кровать! Персонал на стойке регистрации был не слишком дружелюбным, за исключением тех, кто работал в вечернюю смену. Официантка, готовившая завтрак, была просто прелесть! Она всегда была занята и следила за тем, чтобы всё было заполнено и горячее!
В ванной комнате на стене РЯДОМ с раковиной были дозаторы мыла! Они были совсем не рядом с местом для мытья рук. В довершение всего, они были расположены на высоте более 5 футов (1, 5 м) от стены. Мы останавливались на 4 ночи и получили уборку только один день, а табличка «не беспокоить» была только один день.
Очень удобное расположение!

Отличный бесплатный завтрак. Персонал был очень внимателен к нашим просьбам и потребностям. В ванной комнате был хороший набор: лосьон Dove, мыло для рук, гель для душа, шампунь и кондиционер. Матрас был очень удобным, и, как нам сказали, всем детям меньше 6 месяцев. В целом, это был замечательный отдых. Настоятельно рекомендую.

Отличное расположение, красивый фасад и потрясающий завтрак. Интерьер и номера просто устарели, обшарпанные и грязные. Каждую комнату и этаж нужно отремонтировать. Всё. Закройте этот объект, вложите деньги в недвижимость. Это северный Скоттсдейл, мы ожидаем качественные и современные отели. И да, ещё депозит возвращают в тот же день. Мне это очень нравится.

В номере пахнет канализацией. Нужно было следить за сливом в раковине и душе, чтобы вода не застаивалась, иначе в номере пахнет канализацией. Я что-то сказал об этом на стойке регистрации после первой ночи, и мне сказали, что пришлют специалиста по ремонту. Он вошел, не говоря по-английски, сказал, что всё в порядке, и ушёл. Девушка на стойке регистрации несколько раз перезванивала мне, спрашивала, вернулся ли он, но он так и не вернулся. На вторую ночь на парковке спали бездомные, которые пытались украсть вещи из машин, а на третью они ходили по улицам и сливали бензин. Пожалуй, один из худших отелей Holiday Inn, где я когда-либо останавливался. Ах да, и не забудьте про извращенца, который пытался сфотографировать мою 13-летнюю внучку!
Кроме того, джакузи была сломана всё время нашего пребывания, бассейн нуждается в ремонте. Женщина, которая готовит завтрак, очень милая, но видно, что остальной персонал мечтает быть где угодно, только не здесь. Однозначно, ни за что не остановлюсь здесь снова, особенно для двух женщин, путешествующих в одиночку. Это было крайне неприятное и ужасное место!
Персонал не поможет, а потом, после того, как я выехал раньше времени и полностью оплатил бронирование, этот отель снова взял с меня деньги, и никто не может объяснить, за что они заплатили, чтобы мне не перезвонили!
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! ЭТО УЖАСНО, УЖАСНО, УЖАСНО! НАМ ВСЁ ВРЕМЯ БЫЛО ТОШНО ОТ ЗАПАХА КАНАЛИЗАЦИОННЫХ ГАЗОВ!

Только что провел 4 дня в этом отеле Holiday Inn Express, и за такую цену он был просто великолепен. Отель находился всего в 10 минутах езды от дома моей мамы, поэтому я его и выбрал. Рядом есть несколько торговых центров с приличными ресторанами и кафе, но в этом районе определённо не хватает ночной жизни.
В первую ночь меня разбудил телефонный звонок в номере, и персонал ничего об этом не знал, когда я спросил. В последний день у меня был поздний выезд, и меня разбудили горничные в обычное время выезда. Эти два недостатка были моими единственными серьёзными претензиями к отелю, поскольку в остальное время персонал был превосходен.
Мне так и не удалось попробовать их завтрак, но в лобби круглосуточно предлагали кофе, и по моей просьбе мне быстро и бесплатно наполнили чашки K-Cups. Кондиционер работал на полную мощность, что было приятной новостью, учитывая, что на улице было 43 градуса.
Я бы определённо остановился здесь снова, если бы мне нужно было что-то сделать в этом районе.