Extended Stay America Suites - Phoenix - Scottsdale - Old Town

Здесь вся команда очень внимательно отнеслась к моим потребностям. Перед моим заселением они вежливо позвонили, чтобы узнать, есть ли у меня какие-либо дополнительные нужды. В моей комнате возникла проблема, и Лотания и Лилиан оперативно уладили ситуацию, и она была быстро решена. Я ценю гибкость команды, и, несмотря на то, что я живу так далеко, в совершенно другом месте, они заставили меня почувствовать себя как дома!

Отличное пребывание в отеле America Suites сегодня. Персонал дружелюбный. Саманта, Лилиан и Латойя очень хорошо к нам отнеслись. Номер чистый, вода горячая. Расположение хорошее, рядом много ресторанов. Завтрак "шведский стол" небольшой, но симпатичный. Обязательно вернусь.

3 декабря 2025 года я забронировал номер в отеле Extended Stay of America на период с 5 декабря 2025 года по 4 января 2025 года. Номер подтверждения: 9604310707. При заселении 5 декабря 2025 года персонал не сообщил мне о том, что горячая вода не работает с 4 декабря 2025 года. Об этом мне сообщил другой постоялец отеля. Сотрудники на стойке регистрации сообщили мне, что возврат средств уже невозможен, даже если я отменю бронь. Я выполнил свои обязательства по бронированию, и в отеле Extended Stay of America горячая вода отсутствовала с пятницы 5 декабря 2025 года по понедельник 8 декабря 2025 года. В воскресенье 7 декабря 2025 года на моей двери появилось уведомление от администрации отеля о том, что на месте будет работать сантехник. Кроме того, на сайте компании указано, что в номере есть работающая мини-кухня, однако при заселении конфорки плиты вообще не нагревались с пятницы 12.05.2025 по понедельник 12.08.2025. В понедельник 12.08.2025 сотрудник службы технического обслуживания заменил конфорку в номере. 12.08.2025 я поговорил с генеральным менеджером о компенсации за дни, когда я заплатил за номер без горячей воды и конфорки, и мне сказали, что эти дни будут зачтены на мой счет на следующую неделю. Однако мне зачли только два дня, а не все три дня, в течение которых горячая вода и плита не работали в забронированном и оплаченном мной номере.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Большинство жильцов проживают там длительное время, и некоторые, похоже, находятся в отчаянном положении. Очень печально. Кухня была пуста, и мне пришлось идти в офис за несколькими тарелками. На завтрак подавали только кофе, чай и сладкие кексы. Офис было трудно найти.

Это был, безусловно, худший опыт из всех, что я когда-либо испытывал, путешествуя и останавливаясь в Extended Stay. В такой красивой части Аризоны это оставило во рту совершенно неприятный привкус. Номер был похож на старый фильм ужасов Бейтса. Там было грязно, воняло, свет работал наполовину, а розетки были плохо прикручены. С меня взяли слишком много за место, где процветала проституция и торговля, а молодой парень по имени Томас понятия не имел, как обращаться с гостями. Однако, когда я впервые заселился, меня встретили с добротой, но это длилось недолго. Я много путешествую со своими собаками, и, к сожалению, здесь я даже не чувствовал себя в безопасности, чтобы долго их выгуливать, достаточно было только выпустить их и зайти обратно. Я одинокая женщина, и за мной все время следили, и я думаю, что кто-то зашел в мой номер, когда меня там не было. Я оставил свои вещи в определенном месте, и выглядело так, будто их обыскали. Как я уже говорил, я путешествую и останавливался в не самых лучших местах, но это был однозначно худший опыт, и я ожидал гораздо большего от места, которое, как я знаю, могло бы сделать гораздо больше!

Это было очень приятное пребывание. Стойка регистрации была очень дружелюбной и сделала это прекрасным опытом. Мы зарегистрировались с Londyn. Сам номер был довольно хорошим. Моими единственными замечаниями были головка душа, которая была немного забита кальциевыми отложениями, и экран телевизора начал выходить из строя. Кроме этого, у них была маленькая кухня с плитой и полноразмерным холодильником/морозильником! Они также предоставляют удобства, если вы хотите готовить в своем номере (например, столовые приборы, тарелки и т. Д. ). Стены также достаточно толстые, чтобы не слышать разговоров ваших соседей, но все же достаточно тонкие, чтобы слышать, как их кровать ударяется о стену 🤣

Мы живём здесь уже больше месяца, и чувствуем себя здесь как дома. В номере чисто, тихо, прохладно и уютно. Территория ухоженная, а расположение в Старом городе Скоттсдейла просто идеальное! Независимо от возраста, поблизости найдётся что-то интересное, а в пешей доступности множество прекрасных ресторанов и баров. Персонал отеля просто замечательный, особенно Ланиша, которая сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было прекрасным, и всегда встречала нас тёплой и приветливой улыбкой! Другие гости, которых мы часто встречали здесь, были очень любезны и дружелюбны. Мы от всей души рекомендуем остановиться здесь другим, как на короткий, так и на длительный срок!

Мне очень понравилось здесь пребывание. Менеджер Лонниша очень добрая и отзывчивая. Территория ухоженная, а сам дом очень тихий и спокойный. Отличное расположение. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Мы живём в этом месте уже 8 месяцев. Просто первоклассный отдых. Номера чистые. Сама территория чистая. ОЧЕНЬ безопасный район. Люди, которые здесь останавливаются, очень спокойные и общительные. У Лилиан лучшая команда. Она заботится о каждом. Чувствуется, что она заботится о своих сотрудниках и клиентах. Формула успеха. Мы ЛЮБИМ Лоннишу! Она всегда на высоте и ТАК дружелюбна. Томас дружелюбен, с ним легко работать. Он выполняет работу быстро, но превосходно. Потрясающая команда личностей. Карлос из отдела обслуживания – настоящий мастер. Заботится о людях. Работает быстро и качественно. Я бы лично нанял всю эту команду. Горничные отлично справляются с уборкой номеров. Они настоящие ангелы. Лилиан – настоящий лидер и менеджер. Просто невероятно впечатлены всеми сотрудниками. Отличная работа! Приятно видеть, как кто-то делает это для людей и на высочайшем уровне. Люблю вас всех – Мэтт Мэддикс.

Сотрудница на стойке регистрации, Лоннита, просто прелесть и очень отзывчива. В квартире очень чисто. Отличное расположение в Старом городе Скоттсдейла. Рядом есть продуктовый магазин, что удобно, так как можно готовить на плите, а не постоянно есть в кафе или разогревать еду в микроволновке. Отличное соотношение цены и качества, очень рекомендую.

Я не могу сказать достаточно о невероятных дамах в Stay America в Старом городе Скоттсдейла! Они абсолютно фантастические — веселые, супер-знающие и просто потрясающие! Я останавливаюсь здесь только когда я в Старом городе, потому что это идеально! Я могу ходить везде, и у меня есть своя собственная уютная маленькая квартира. Плюс, я могу тусоваться с самыми крутыми людьми вокруг, и все это по лучшей цене во всем 85251! Это незабываемый опыт!

Моя семья и большая семья забронировали несколько номеров для семейной встречи в Финиксе. Двое дежурных (мужчина + женщина-менеджер) не хотели отказываться от перевода моей семьи из полноразмерной спальни в комнату с двуспальной кроватью, которую они забронировали и оплатили, хотя отель был не заполнен. Они сказали, что это произошло потому, что они забронировали номер у третьего лица, хотя два номера, забронированные другими членами семьи, также были третьими лицами, и они выполнили наши заказы на номера с кроватью размера «queen-size».
В нашей комнате были сломанные ящики комода, отвратительная устаревшая кухня, и вам приходилось проверять все кухонные принадлежности, которые вам могли понадобиться — очень странно. Экран телевизора был ярко-синим и нуждался в замене.
«Завтрак» был шуткой и ни в коем случае не должен рекламироваться как «завтрак включен». Это были мини-кексы, нутригрейновые батончики и кофе.
Когда мы пошли в бассейн, там была группа из шести мужчин, сильно пьющих, очень громко играющих музыку, и в небольшом бассейне у них был каяк. Двое сотрудников отеля прошли мимо и ничего не сказали этим мужчинам, что показало, что жаловаться бесполезно.
Раньше у меня не было опыта пребывания в этой сети отелей, но это определенно повлияло на мое желание остановиться здесь снова. Супер разочаровывает.

Моя жена и я очень благодарны за то, как с нами обращались. Мы были во многих местах длительного проживания, но длительное пребывание в Америке в Старом городе Скоттсдейл, безусловно, лучшее во всей Аризоне! Менеджер Кендра и ее команда были потрясающими и очень добрыми.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Вы не сможете найти лучшую цену, если останетесь на длительный срок. Старый город Скоттсдейл находится в нескольких минутах ходьбы. На стоянке рядом с отелем есть Walgreen's и Starbucks. Территорию поддерживают в чистоте, без мусора, мусора и т. Д. Весь персонал добрый и знающий. Единственное, что они могли бы улучшить, это отсутствие кофе по утрам. Даже в этом случае они готовы зарабатывать больше.
Я бы остановился здесь снова, если бы мне понадобилось еще одно долгосрочное пребывание. Убедитесь, что вы знаете разницу между «дневными» тарифами и «месячными» тарифами, если планируете остаться более чем на 30 дней.

Очень плохой опыт.
Мы остановились в этом отеле только на одну ночь и продолжили путешествие, но было бы лучше спать в машине.
По прибытии вечером нам пришлось ждать более двадцати минут, пока кто-нибудь приедет и нас зарегистрирует.
Обычные номера с мини-кухней и микроволновой печью.
Никто из нас не осмелился принять душ, как только увидел, в каком он состоянии: весь грязный, с полупрогнившим сливом.
На простынях и наволочках были пятна неизвестно от чего.
У нас был включен завтрак, в который входили упакованные кексы.
Мы потратили мало, но потом поняли, почему.

Я зарегистрировался и должен был остаться на 9 дней. И продержался на 2 ночи. В ванной все еще были волосы, когда я попросил тарелки и столовое серебро, столовое серебро все еще было грязным, я попросил мыло для посуды, и их все закончилось.
Я рассказал на стойке регистрации о грязной комнате в первое утро и попросил ее убрать, но они так и не сделали этого. У меня есть пульверизатор и тряпка для уборки… на новой туалетной бумаге были следы от иглы или чего-то еще. Весь персонал на передних сиденьях выглядит несчастным… ведет себя вежливо (да, мэм, спасибо) (приветствую вас пассивно-агрессивным тоном и серьезностью… 🫣 Я не мог справиться с тем, что на стойке регистрации ежедневно просят полотенца с таким отношением, как я: Я бремя.

Мы находимся здесь уже 2 месяца в связи с ремонтом нашего дома с использованием резервной канализации. Персонал был очень отзывчивым с самого начала нашего пребывания и до сих пор предоставляет нам отличный сервис. Я не знаю, как долго мы пробудем здесь, но персонал здесь снял с нашей семьи много стресса. Продолжайте в том же духе персонал фронт-офиса, обслуживающий персонал и уборщица.