Sonesta Select Scottsdale at Mayo Clinic Campus

Не останавливайтесь здесь.
Этот отель отвратительный.
Наши простыни были все в крови, и администрация отеля ничего не сделала, кроме поверхностных извинений и разрешения поменять номер, хотя мы настояли. Они заявили, что «горничные часто режут себя и истекают кровью», так что, очевидно, это постоянная проблема, поскольку они не меняют постельное белье.
В коридорах на полу валялись грязные полотенца.
Не ждите, что жалобы будут как-то решены.
Я добавляю правку к этому отзыву, основываясь на ответе владельцев. Советую всем заглянуть на их страницу Yelp, где полно ужасных отзывов, свидетельствующих об отсутствии помощи со стороны руководства. Это их стандарт.
Они списали дополнительную плату с моей карты после того, как мы уехали из отеля. Полагаю, они берут дополнительную плату, если вы хотите номер без крови на простынях и коричневых пятен на полотенцах в коридорах.

Плюсы: Номер был очень чистым, персонал очень дружелюбным, и расположение идеально подходило для наших нужд! Минусы: Нет комода для одежды, сливки свернулись в моем кофе. В лобби не было бесплатного кофе. Парковка на две ночи (14 долларов) на стоянке практически без охраны. Завтрак был слишком дорогим, поэтому мы даже не стали его заказывать.

Это самый грязный отель, в котором я когда-либо бывал. Номер был грязным. В ванной и раковине были волосы, дохлые клопы, мебель была липкой и пыльной одновременно, а в номере воняло мочой и табаком. Мы остановились в этом отеле только потому, что он был рядом с клиникой Майо, так как моя дочь очень сильно заболела. Нам совершенно не нужно было ехать в это забытое богом место. Позор им.

Останавливался на 2 ночи. Звук был отключён на CNN и HLN и не включался на протяжении всего пребывания. На всех остальных каналах звук был нормальным.
Проживание в отеле и доступные в отеле каналы должны быть аполитичными (не политическими). ​​Руководство отеля не может не знать об этом. Они, очевидно, поддерживают эту идею.
Поэтому я больше никогда не остановлюсь в клинике Sonesta Mayo. Примерно половина гостей отеля смотрят CNN и HLN. Найдите другой отель, где вас и ваши телевизионные предпочтения будут учтены.

Очень дружелюбный и гостеприимный персонал. Отель расположен на территории клиники Майо, что является плюсом. Расположение довольно удалённое от магазинов и ресторанов, но всего в 10 минутах езды на машине. Номера чистые, есть мини-холодильник и микроволновка. Единственный минус — сломанный душ. Однозначно остановился бы здесь снова!

Провели 5 дней, заказали обслуживание номеров, сегодня четвёртый день. Нам сказали, что посмотрим, что можно сделать. В душе ржавчина с арматуры, стены грязные. Люди стоят в машинах на парковке. Кондиционер шумный, кажется, вот-вот сломается. Взорвался. Надеялись, что раз отель находится рядом с Майо и на территории кампуса, за ним будут лучше следить. Ощущение, будто это мотель №8 в неподходящем районе города. Пожалели, что выбрали это место для проживания, пока родственнику делают процедуру…

Персонал был невероятно любезным, особенно их вечерний бармен, но само место просто выбивает из колеи, требуя всевозможных сборов. Можете ли вы поверить, что они берут плату за парковку, если ты гость? Они также берут плату за поздний выезд, который мы оплатили, но всё равно оказались заперты в номере. Тем не менее, атмосфера была спокойной, а персонал компенсировал все недостатки заведения.

Обслуживание превосходное. Я останавливался там уже дважды из-за удобства и близости к клинике Майо. Они предлагают трансфер, который забирает и отвозит вас туда в любое время, хотя в хорошие дни я предпочитал идти пешком, потому что это короче. Каждый сотрудник заботится о вас, относится к вам с уважением и помнит о вас. Мне очень нравится, и я обязательно вернусь к концу декабря!

Прекрасное место, особенно если у вас назначен приём в клинике Scottsdale Mayo. Весь персонал был исключительным, особенно сотрудники ресепшена и невероятно отзывчивые и вежливые водители трансфера. Трансфер из клиники был организован очень быстро по запросу. В холле удобно отдыхать и работать.

Мы заказали два бургера во время их отдыха. Не рекомендую. Номера хорошие. Грязный ковёр в коридоре. Находится в глуши.

Мы останавливались здесь много раз. Всегда исключительно чистые номера, бассейн потрясающий, и весь персонал не мог быть добрее и усерднее. Женщина, которая водит шаттл до и от кампуса Скоттсдейла, такая милая и добрая!
Независимо от того, останавливаетесь ли вы здесь по делам, в отпуске или на Mayo Appt’s, это ваше место для проживания.

От отеля, связанного с клиникой Майо, я, по крайней мере, ожидала чистоты. Я хожу с бритой головой более 3 лет, а мой муж лысый, но все же на обеих кроватях в обоих номерах, где мы были, были длинные черные волосы — нас пришлось переселить из-за проблем с обслуживанием — и длинные черные волосы на плитке в ванной и в душе. Политика отеля гласит, что они сделают обновление номера на 3 и 7 день, но если вы хотите, чтобы обслуживание было между ними, позвоните до 11 утра. Мы позвонили в 8 утра на 4 день нашего пребывания, но это был 3 день во втором номере, чтобы убедиться, что нам дадут новые полотенца и простыни, так как они не были чистыми по прибытии, и нам сказали, что это было отмечено для уборки. Мы вышли из номера на 2 часа, чтобы они могли сделать свою работу без помех, и когда мы уходили, мы увидели, что уборка идет через 2 номера, и попросили ее, пожалуйста, убедиться, что она зашла в наш номер, она записала номер нашего номера, и мы ушли. Когда мы вернулись, то обнаружили, что в номере вообще никого не было. Мы позвонили на ресепшен, и нам сказали, что мы пропустили время окончания уборки, и нам придется ждать до завтра. Я сообщил им, что звонил этим утром, а также говорил с ней напрямую, и они извинились и сказали, что пришлют кого-нибудь. Другой человек из горничной пришел в номер с новыми полотенцами и сказал, что они сделают уборку на следующий день в 9 утра.

Останавливаюсь здесь снова на пару ночей. Высший класс во всех отношениях. Чисто, комфортно, расположение, дружелюбные сотрудники. Очень доступно. Я заплатил в 3 раза больше за отель, который даже вполовину не такой хороший. Я всегда буду останавливаться в этом месте. Лучшие из лучших. Спасибо еще раз.

Холодильник в нашем номере протек в середине спальни. Я позвонил в службу поддержки, но записанное сообщение сказало, что номер недоступен. Я ждал 20 минут на стойке регистрации, но они так и не ответили. Мы лично пожаловались девушке на стойке регистрации, и она попросила специалиста по обслуживанию починить его, но он сказал, что все, что он сделает, это вытрет его. Я сказал им, что мы уже сделали это. В 2 часа ночи наш туалет не смывался, переполнился и оставил лужу в нашей ванной комнате. Опять же, никто не ответил на телефон. Мы положили все полотенца на пол в ванной, чтобы впитать воду. За ужином мы ждали нашу еду 45 минут, но я не могу винить женщину, которая там работала. Она была хозяйкой, барменом, поваром и официанткой. Настолько не хватало персонала! Мы объездили весь мир и никогда раньше не сталкивались с таким плохим обслуживанием. Когда мы посмотрели счет, нам сделали скидку в 50 долларов, о которой они никогда не упоминали. Вам нужно нанять хорошего менеджера в этом отеле; тот, кто там работает, не справляется со своей работой.

Через центральный Техас прошел торнадо, и я ехал, ехал и ехал. Я мог бы поклясться, что он преследовал меня всю дорогу. Я оказался здесь, и это было довольно здорово, если честно. Чистые простыни, проточная вода и (САМОЕ ГЛАВНОЕ) ни одного торнадо. 5 звезд!

Это место потрясающее: недавно отремонтированное с прекрасным видом на горы. Также отличное соотношение цены и качества для деловых путешественников в Большой Финикс. Номера и общие помещения кажутся безупречными. Бассейн выглядел привлекательным, когда вокруг него собралась небольшая группа людей в конце дня. Администраторы на стойке регистрации, Тревор и его коллега, не могли быть более приветливыми, дали мне рекомендации по близлежащим удобствам и убедились, что у меня будет номер на втором этаже с видом на горы. A+!

Расположение близко к Майо. Отель был «перебронирован», когда я приехал, чтобы зарегистрироваться, и мне пришлось спать на хидабеде в первую ночь, что убило наши спины. Они компенсировали это той ночью, чтобы исправить это. К сожалению, они позволили нескольким командам среднего школьного возраста остаться здесь и полностью разгромили бассейн. На следующий день мы плавали в бассейне весь день и обнаружили, что наши люксы были в зеленых пятнах от джакузи. Молимся, чтобы мы не заболели от этого. На стойке регистрации меня быстро отпустили, когда я пожаловался на чистоту, и они отпустили меня, чтобы ответить на звонок. Номера простые, и это было нормально. Им определенно нужно прекратить перебронирование и почистить свой бассейн и джакузи. Я знаю, что получу автоответ о том, насколько серьезно они относятся к моей жалобе, но это реальный риск для здоровья, и теперь я беспокоюсь о нашем здоровье. Это место определенно несовершенно во многих отношениях. И нет смарт-телевизоров, что невероятно.