Canopy By Hilton Scottsdale Old Town

Мы прекрасно провели одну ночь в отеле Canopy в Старом городе Скоттсдейла. Номера были чистыми, современными, с хорошими удобствами в ванной комнате, а также кофемашиной в номере. Кровати были удобными, а в номерах было тихо. В отеле есть хороший лобби с рестораном, где наши друзья с удовольствием позавтракали. Мы также пили напитки на крыше и в итоге забронировали беседку, чтобы насладиться видом, бассейном и джакузи. Это был наш первый опыт проживания в отеле Canopy, и Старый город Скоттсдейла нас не разочаровал!

У нас остались просто замечательные впечатления! Райан, администратор, всегда была приветлива и давала отличные рекомендации, где можно сходить и поесть. Каждое утро, когда мы видели её, на наших лицах появлялись улыбки! Номера и удобства были чистыми и ухоженными. Мы чувствовали себя в полной безопасности, останавливаясь здесь с двумя маленькими девочками, и нам понравились принятые меры безопасности (для доступа на этажи требовался ключ от лифта, сотрудник всегда был на виду/виден в случае необходимости, закрытая парковка). Расположение отеля было в нескольких минутах ходьбы от Старого города Скоттсдейла с множеством ресторанов, галерей и магазинов. Ресторан отеля тоже был потрясающим. Персонал был дружелюбным и компетентным, а еда – восхитительной!

Обожаю коллекцию Hilton Canopy. Всегда стараюсь остановиться, когда есть свободные места. Расположение в Скоттсдейле не разочаровало. Персонал на стойке регистрации был потрясающим, бар на крыше был отличным (мы не пользовались бассейном, но он был приятным). Номера безупречные; персонал отлично справляется с поддержанием чистоты и порядка. Сиси в лобби-баре была замечательной и очень хорошо знала, куда пойти и чем заняться. С нетерпением жду возвращения. У них также есть прокат велосипедов. Много магазинов и ресторанов в пешей доступности от отеля. Скажу, что у них есть бесплатная парковка на улице, если вы не хотите платить 25 долларов за ночь за парковку в гараже Hilton. Это совершенно не обязательно. Мы всё время парковались бесплатно и ни разу не получили штраф.

Я бывал во многих отелях, но в этом комфорт, обслуживание на стойке регистрации и чистота номеров подарили мне особое чувство покоя. Мне особенно понравилось, как администратор описала отель. Моя жена поблагодарила меня за выбор этого отеля. Я могу рекомендовать отель Hilton всем. Спасибо. До скорой встречи.

Отличное расположение для уикенда — до всего старого города можно дойти пешком, так что машина не нужна! Я предпочитаю останавливаться в бутик-отелях, поэтому расстроилась, что не нашла отель с таким же прекрасным расположением. Но я была приятно удивлена ​​нашим пребыванием в Canopy, поскольку персонал был очень дружелюбным и внимательным. Номера были чистыми и ухоженными, с минимальным износом. Кроме того, отель показался мне очень безопасным для двух девочек. Однозначно рекомендую!

Отель Canopy and Hilton предлагает приятный и современный интерьер. Однако еда и напитки в ресторане были оценены на 3/10. Мы заказали следующее: креветки с чесноком, лепёшки чоризо и соус «Кэмэлбэк-спритц». Еда была пресной, а напитки — приличными.

Расположение просто великолепное, если вас интересует арт-квартал, что мы и делали! Нам также понравился ужин на крыше и ресторан в лобби. Проблема была в работе ресепшена. Мы забронировали пакет «Вместе побег». Мужчина на стойке регистрации (не помню его имени, так как он был в белой футболке и без бейджа) не знал об этом и потребовал, чтобы менеджер, Джеки, подтвердила наличие у нас пакета, по которому мы ежедневно получали продуктовый кредит. Нам сказали, что мы получим его при выезде. Этого не произошло, так как молодой человек на стойке регистрации также «не увидел» скидку за «Вместе побег» и списал с нас полную сумму, сказав, что нам нужно обсудить это с менеджером, которого в тот момент не было на месте. Мы прилетели домой и позвонили, но ни менеджера, ни помощника менеджера, ни руководителя не было на месте. Я оставил сообщение генеральному менеджеру, но до сих пор, спустя два дня, так и не получил ответа. В конце концов, мне удалось дозвониться до Райан, которая работает на стойке регистрации, и она очень любезно предоставила мне кредит, увидела скидку и вернула мне кредит. Было очень обидно и неприятно получить то, за что мы заплатили. Спасибо Джеки и Райану за помощь. Хотелось бы, чтобы побольше сотрудников были такими же компетентными, добрыми и отзывчивыми, как вы двое. Вы сделали наше 40-летие путешествием, полным счастливых воспоминаний.

Наше пребывание в этом отеле оставило неоднозначные впечатления. Расположение прекрасное. Номера просторные и чистые. Понравился бассейн на крыше и обслуживание в ресторане. Еда тоже была вкусной. Есть несколько моментов, которые требуют доработки. Зонты у бассейна очень тяжёлые, и никто из сотрудников не ходил вокруг, чтобы узнать, нужна ли кому-нибудь помощь. А мы обращались! На стойке регистрации нужно больше внимания уделять обслуживанию клиентов. При регистрации нам выдали ключ от номера, но администратор не предоставил никакой другой информации. На нём также была белая футболка без бейджика, и ничто в его одежде не указывало на то, что он сотрудник отеля. Он не дал нам никакой информации о времени работы ресторана, обслуживании у бассейна, необходимости использования ключ-карты для лифта или чего-либо ещё. Когда я спросил о программе «Escape Together», на которую мы записались, он не знал об этом и попросил помочь Джеки, помощника менеджера. Мне сказали, что скидка будет предоставлена ​​при выезде. Сотрудник, помогавший нам при выезде, сказал, что ничего не видел и не может предоставить нам дневной кредит, который нам полагался, и ему нужно поговорить с менеджером. Вернувшись домой, мы позвонили менеджеру, но ни менеджер, ни помощник менеджера, ни супервайзер не были доступны. Мы оставили сообщение Трэвису, генеральному менеджеру, но он так и не перезвонил спустя 24 часа.

Это самый прекрасный и профессиональный отель. Мне посчастливилось бронировать и останавливаться в этом отеле во время многочисленных деловых поездок, и каждый раз они обеспечивали первоклассный сервис. Для них нет ничего невозможного — от сбора туалетных принадлежностей после утери багажа до помощи с бронированием столика в ресторане. Персонал здесь просто превосходный. Номера очень чистые и новые, с прекрасными удобствами. Бассейн и фитнес-центр тоже на высшем уровне. Еда тоже хорошая — честно говоря, я бы с удовольствием пообедал там, даже если бы не жил в отеле. Атмосфера здесь как на загородном курорте.

Персонал здесь был потрясающим, вежливым и профессиональным Джеки, Мэттом, Джулианой и Брианной! Место действительно хорошее, хотя стены немного тонкие. Минус, который я бы сказал, это то, что в вестибюле не было кондиционера! Когда вы живете в Скоттсдейле, ни один отель не должен отказываться от работающего кондиционера в вестибюле. Вместо этого они были вентиляторами повсюду. Мне сказали, что он сломан два с половиной месяца назад. Клиенты не хотят сидеть в номере весь день, они хотят наслаждаться красотой вестибюля. Но, к сожалению, в вестибюле было слишком жарко, чтобы по-настоящему насладиться. Особенно когда на улице 114°. Это не вина сотрудников, а вина корпорации. Я думаю, что клиенты имеют право знать об этом при бронировании. Hilton действительно нужно как можно скорее починить этот кондиционер в вестибюле, чтобы сделать пребывание клиентов прекрасным.

Отель идеально расположен, в пешей доступности от старого города. Есть подземная парковка, и всё здесь первоклассное, от лобби до бассейна на крыше.
Отличное место для встреч.
Номер был чистым и современным.
Все были дружелюбны и создавали ощущение, что вас ценят.
Обычно я думаю, что старый Скоттсдейл переполнен, полон пьяных на электроскутерах и сложно найти парковку. Этот отель несколько изменил моё мнение. Он расположен очень близко.

Расположение этого отеля было отличным: рядом с достопримечательностями, ресторанами и галереями. Снаружи отель выглядел великолепно. Внутри отель выглядел великолепно. На этом веселье закончилось… Вот список проблем, с которыми мы столкнулись за четыре ночи нашего пребывания:
1. Кондиционер на первом этаже (в вестибюле и ресторане) не работал, поэтому для охлаждения помещения были установлены огромные отдельные блоки. Они не работали.
2. Для лифтов требуются ключи-карты, что идеально для безопасности. Однако панели не всегда работают, поэтому вы *думаете*, что ваша ключ-карта деактивировалась. Вы не узнаете об этой механической проблеме, пока не сообщите об этом на стойке регистрации.
3. Холодильник в нашем номере был едва выше комнатной температуры, несмотря на все наши попытки.
4. Этот же холодильник был либо неправильно спроектирован, либо сломан, так как нам пришлось открывать ящик с помощью рычагов сзади.
5. Однажды мы попросили сделать уборку. Нам выдали свежие полотенца и застелили кровать, но не дали туалетной бумаги и геля для душа, которые почти закончились, когда мы заселились в номер. Стаканы для воды не мыли, но мусорные ведра опустошали. 6. Горячая вода была настолько горячей, что мы решили, что в душе вообще нет холодной. Мы чуть не ошпарились после каждого душа. Мне удалось связаться с менеджером, которая очень извинялась. Она была очень любезна, но технические неполадки в отеле сделали наше пребывание (и без того не из дешёвых) серьёзным разочарованием.

Мы с женой останавливались на одну ночь в мае 2025 года, и этот отель Canopy Hilton был просто потрясающим! Он расположен в тихом месте в самом центре Старого города Скоттсдейла. Отсюда легко дойти пешком до множества местных галерей, ресторанов и магазинов. Ресторан на крыше хорошо оборудован и предлагает прекрасные виды. В номере есть всё необходимое для комфортного и приятного пребывания: продуманные полки, удобная кровать и отличный душ. Мы останавливались в нескольких отелях Canopy Hilton, и этот соответствует такому же высокому стандарту!

Отличное расположение, и мне очень понравились удобства отеля. Детям понравился просторный номер и бассейн. Открытый бар на крыше просто чудесный, с него открывается прекрасный вид на старый город. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Обязательно вернусь сюда снова, если появится возможность.

Отличное расположение, хорошие номера. Бар на крыше переполнен, но это приятное спасение от жары. Обратите внимание на стоимость номера, бар допустил ошибку в моем случае, и мне не удалось вернуть деньги.
Персонал на стойке регистрации любезный и дружелюбный.

Я собираюсь выезжать, и я был так впечатлен этим отелем. Расположение великолепное — музей прямо по соседству и в пешей доступности улица с художественными галереями и ресторанами, что было весело, когда я не работал. Отель очень чистый и привлекательный. Мой номер был большим и очень хорошим, так что я не знаю о некоторых из этих жалоб на размер номера.
Но что действительно отличает этот отель, так это обслуживание клиентов. Я приехал до регистрации, мне нужно было подготовиться к рабочей встрече, и замечательный персонал на стойке регистрации организовал для меня «трансферную комнату», что было спасением. Они также помогли мне, когда мне нужно было зарядное устройство для телефона. Просто очень дружелюбны и услужливы! Персонал ресторана также был прекрасным.
Настоятельно рекомендую и обязательно вернусь, когда вернусь в Скоттсдейл.

Наше пребывание в отеле началось хорошо — наша первая ночь была очень приятной. Номер был чистым, комфортным и тихим, как раз таким, как мы и надеялись. К сожалению, все изменилось во вторую ночь, когда мы внезапно проснулись в 2 часа ночи от настойчивого писка пожарной сигнализации.
Мы позвонили на стойку регистрации за помощью, и нам сказали, что мы можем либо попытаться вынуть батарею самостоятельно, либо дождаться обслуживания. Чтобы вынуть батарею, нам пришлось бы встать на мебель, что мы сочли небезопасным и неуместным. В конце концов, прибыл работник по обслуживанию, но к тому времени наша ночь была значительно испорчена, и мы не смогли нормально отдохнуть.
При выезде я попросил поговорить с менеджером, но никто не был доступен. Позже в тот же день я получил пропущенный звонок, но голосовое сообщение не было оставлено. Когда я перезвонил, меня несколько раз перенаправляли, прежде чем я наконец поговорил с менеджером. Мне сказали, что они ничего не могут сделать, чтобы списать нам испорченную ночь, но что будет отправлено дополнительное электронное письмо. Прошло уже два дня, и я до сих пор не получил никаких дальнейших сообщений от помощника менеджера.
Хотя я понимаю, что могут возникнуть проблемы, истинная проверка гостеприимства — это то, как отель справляется с ними. В этом случае отсутствие срочности, плохая коммуникация и общее безразличие оставили неизгладимое впечатление. К сожалению, основываясь на этом опыте, я бы не остановился здесь снова.