ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка Зеркало phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Мы забронировали через Expedia на концерт в городе. Когда мы приехали, у них были лестницы, обмотанные предупреждающей лентой, которые подпирали потолок в зоне регистрации для подъезда. Мы знаем, что всякое случается, поэтому, несмотря на это, мы пошли на стойку регистрации. Мы приехали рано, поэтому я спросил у дежурной на стойке, могу ли я приобрести раннюю регистрацию. Она согласилась, и я доплатил 50 долларов. Нам дали номер нашей комнаты и код для входа. Перед тем, как выйти, я посмотрел за стойку на мужчину с открытой ручной кладью на бедре. В этот момент у меня заболела голова. С нами наш 14-летний сын; нам следует нести вещи? Когда мы нашли комнату, код не сработал. Мы стояли снаружи (было 106 градусов), ожидая, пока они сбросят номер. Это не сработало, поэтому они прислали специалиста по ремонту. Он разбирает дверной замок, вставляет новые батарейки и собирает его заново. Оказавшись в номере, мы заметили, что температура в нём была 85 градусов, хотя термостат был установлен на 70. Мы вернулись на стойку регистрации, чтобы сообщить о поломке кондиционера. Администратор позвонил менеджеру, и тот спросил, почему нас поселили в номер со сломанным кондиционером, хотя его следовало бы отключить. В этот момент мой муж сказал, что мы НЕ останавливаемся и хотим вернуть деньги. Администратор ответил, что возврат займёт 5–10 дней, поэтому мы согласились и ушли. Прошло уже две недели, а они всё ещё отказываются вернуть деньги. Мы больше не приедем.