Courtyard by Marriott Phoenix West/Avondale

Отель был хороший, чистый и по не слишком высокой цене. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Также в отеле есть бар/бистро с отличным барменом.

В моей комнате было очень пыльно. Я не страдаю аллергией на пыль, но это был мой первый опыт, когда мне было трудно дышать. Я заболел от постоянного чихания и сухости в горле. Могу только представить, как это было бы плохо для человека с аллергией на пыль. Будучи частым путешественником, я люблю останавливаться в отелях Marriott, но потом попадается такой отель, где холл и стойка регистрации отличные, но в номере повсюду пыль, а воздух как в мотеле. Никакого преимущества от принадлежности к такому крупному бренду. Полностью разочарован и недоволен после трёх бессонных ночей.

Очень гостеприимный вход. Хозяин/приветствующий был невероятно любезен, а номера были чистыми и именно такими, какими их и ожидаешь от Marriott. 10/10

Отличный, чистый отель с дружелюбным персоналом. Конференц-зоны хорошие, а расположение отеля было для нас удобным.

У этого отеля большой потенциал, но, став гостем здесь в 4-й раз за последние 2 года, я могу с уверенностью сказать, что им просто плохо управляют. Тот, кто отвечает за этот отель, не ставит гостя на первое место и позволяет своим сотрудникам не соответствовать набору стандартов, которые должны быть у отеля такого бренда/калибра и которым они следуют неукоснительно. Несколько примеров: горничные, которые включают личную музыку на неприемлемой громкости, а также громко и фальшиво подпевают. Вы не убираете свой дом в субботу днем ​​— вы горничная в хорошем отеле, который должен быть более профессиональным и вежливым. Я также заметил, что сотрудники курят прямо перед входом и паркуют свои личные автомобили в зоне, чтобы гости могли зарегистрироваться и выгрузить багаж.

Отличное расположение и очень чистые номера. Всего в 5–10 минутах от развлекательного района со стадионом, торговыми центрами и казино. Номера просторные и чистые, однако сама душевая кабина, особенно плитка на полу, была немного устаревшей и выглядела грязной.

Отель такой классный, что я останавливался там дважды! Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый и дружелюбный. Номера каждый раз были просто великолепны. Больше всего мне нравится, что из номера каждое утро можно увидеть восход солнца. И не могу не вспомнить, как джакузи и бассейн помогли мне расслабиться после долгого рабочего дня.

Комфортное краткосрочное пребывание. Чистые номера и хороший фитнес-центр. Отдельное спасибо экономке Николь, которая сделала всё возможное, чтобы я чувствовала себя желанным гостем и ценным гостем. Она — настоящее сокровище!

Мы останавливались здесь пару раз, когда посещали мероприятия в амфитеатре Talking Stick. Номера очень хорошие, персонал всегда дружелюбный и отзывчивый. Рядом множество магазинов и ресторанов. Обязательно вернёмся.

Обстановка в номере была крайне странной, я был расстроен чистотой номера, в душе были волосы и предметы под кондиционером, поэтому у меня сложилось впечатление, что за ним не следят и не убирают слишком хорошо. В номере нет зарядных станций USB, что неудивительно, но я никогда не был в номере без них. Мне пришлось заряжать свои вещи, подключая их к телевизору.
В зависимости от времени суток персонал на стойке регистрации либо улыбался, либо пренебрежительно относился, не все были полностью дружелюбны. Я был полностью разочарован этим пребыванием.

Мы постоянные клиенты Marriott уже 40 лет, но это пребывание было в значительной степени разочаровывающим. Нас тепло встретил персонал, что, честно говоря, стало лучшей частью нашего пребывания. На первый взгляд, номера были визуально впечатляющими: хорошего размера и с чистым видом. Однако в этом отеле было чрезмерное использование химикатов (представьте себе: сильный запах отбеливателя по всему отелю и невыносимое средство типа Febreze, распыленное на постельное белье, включая подушки) ; Wi-Fi был сломан (муж-айтишник обнаружил, что сертификат SSL просрочен) ; в номерах не было микроволновок (не видел этого по крайней мере 15 лет, и я предполагаю, что это способ по сути заставить гостей заказывать в дорогом «бистро» отеля внизу) ; и куски мусора / окурки были разбросаны по всему фасаду отеля. Опять же, прекрасный персонал, но по вышеуказанным причинам мы больше не вернемся в это место.

Положительные стороны: Наличие бара и ресторана. Отрицательные стороны: Крайне ограниченный выбор блюд в ресторане из-за неисправного оборудования. Отсутствие основных принадлежностей в номере, например, лосьона для тела.

Прочитав отзывы, я с опаской забронировал номер с гидромассажной ванной и тарифом «остаться на завтрак». Номера хорошие, ничего особенного. Раскладные диваны *очень* прочные — будьте к этому готовы!
Я забронировал номер «на завтрак». Это означало, что завтрак для 2 взрослых и детей в номере был включен. Мы направились в бистро, я спросил у сотрудников, чего нам следует ожидать, и она посмотрела на меня так, как будто я просил ее построить космический корабль. Совершенно ошеломленный.
Я предполагаю, что это действие обычно заканчивается тем, что семьи покупают разогретых завтраков на 100 долларов.
Я ушел, открыл свою электронную почту, подошел к стойке регистрации и спросил, что мне делать с тарифом «остаться на завтрак». Она также выглядела удивленной, подняла нашу бронь и снова заставила меня почувствовать, будто я это выдумываю. Она спросила меня, через кого я бронировал номер (почему это важно? Кстати, я бронировал номер через сайт отеля), наконец, вручив купоны на… «завтрак» в бистро.
Волшебным образом через 8 минут тот же сотрудник, который понятия не имел, о чем я говорю, точно знал, о каком завтраке мы говорим, и быстро подал его.
Поскольку я читал отзывы до приезда, я знал, что это отрепетированное мошенничество. ЕСЛИ вы бронируете «проживание по тарифу с завтраком» — на этом абсолютно стоит заработать! НО.
**не позволяйте им заставить вас думать, что его не существует! **
Надеюсь, этот обзор изменит то, как они раздают карточки с завтраком. 🙂
Общий?

Это мое третье пребывание во внутреннем дворе, и мне очень нравится этот отель среди других отелей Marriott в этом районе. Персонал дружелюбный, добрый, компетентный, и я благодарен тем людям, которые работают в Marriott. Меня каждый раз признавали элитным членом! Все остальные Марриотты, всего 2, не заметили, и когда я что-то сказал, они стали как-то грубыми. Это наоборот! Этот отель воплощает в себе гарантию комфорта и релаксации Marriott, и только однажды у меня возникла проблема с Wi-Fi, и они оперативно помогли. Никаких других проблем у меня никогда не было, только спокойный блаженный сон на райских кроватях с чистейшим воздухом и идеальной температурой кондиционера, воды (она становится горячей, а я люблю горячий душ! ) дааа! Они предоставляют все необходимое, как обычно. У них даже есть бесплатный завтрак! Это место лучшее! Рядом с вестибюлем удобно расположен бар и небольшой ресторан. Супер мило. Их тренажерный зал выглядит мило, но я еще не проверял его. Возможно, мой следующий визит. Что еще… Я мог бы в восторге от того, как легко было зарегистрироваться раньше! Я зарегистрировался в 2 часа, ожидая подождать до 3. Какой сервис! Это не первый мой опыт здесь, и я впервые остался с братом после очень долгой поездки, и мы спали как младенцы! Он сказал, что когда вернется, останется здесь! 🥳 Он удобно расположен недалеко от автострады и в нескольких минутах езды от множества ресторанов и практически всего, что вам нужно. Ой! У них есть ванны!

Я поклонница Marriott. Я останавливаюсь в Marriotts только потому, что они в целом оправдывают мои ожидания. Этот этого не сделал. Весь персонал был дружелюбным, и хотя я дал только 3 звезды за обслуживание, я думаю, что персонал контролировал обслуживание.
Во-первых, в целом общение между службой бронирования/стойкой регистрации и службой уборки номеров ужасное. Я участник программы вознаграждений и при бронировании запросил набор и игру для моего годовалого ребенка, а также дополнительные подушки из пенопласта. Ни того, ни другого нам не дали. У меня были перьевые подушки. Мы ждали час, пока пакет и игру доставят в номер. Мы попросили поздний выезд в 14:00, и она записала это в компьютер. Домработница постучала в нашу дверь в 9 утра. Она сказала, что не было отмечено, что у нас поздний выезд. Слава богу, ребенок не дремал. Хотя персонал и горничные были очень дружелюбны.
Во-вторых, дополнение к завтраку было ужасным. Мы заплатили дополнительно 20 долларов, так как завтрак не был бесплатным. Нам пришлось пойти на стойку регистрации и попросить ваучеры, потому что в бистро не знали, о чем я говорю. Бесплатная вода была пуста, но нам дали бутылки с водой. Половина пунктов меню, из которых нам пришлось выбирать для получения ваучера, была недоступна. Изначально было всего около 6 вариантов. Мы купили кофе в Starbucks, но человек, который его готовил, явно понятия не имел, как это сделать.
В-третьих, условия проживания не соответствовали стандартам Marriott.

Раньше никогда не было проблем во дворе, но этому месту нужна помощь. В нашей комнате почти не убирались, на полу все еще была еда. Полы в ванной все еще были грязными. Добрались до нашего номера в 9 вечера. Около 10 часов вечера в коридоре начала собираться группа мужчин, которые очень громко разговаривали. Это продолжалось только всю ночь, поэтому я решил позвонить на стойку регистрации, потому что один из них подумал, что было бы забавно попытаться открыть нашу дверь. Дважды вызывали охрану, и они, наконец, выбрались из холла в свои комнаты. К счастью для нас, соседняя комната принадлежала им. Теперь нам приходится слушать, как они разговаривают, поют, играют на гитаре и время от времени хлопают сиденьем унитаза. На стойке регистрации продолжали говорить, что охрана уже в пути, но это, похоже, не помогло. В ту ночь из-за шума соседей и близлежащих автострад спать было невозможно. Больше здесь не остановлюсь.

Отличное расположение. Прямо у автострады. Обслуживание клиентов было отличным. Номера были хорошими и чистыми. Кровати были удобными. Большой бассейн с большим джакузи. У них действительно хороший задний дворик.