Comfort Inn Phoenix Central City

Мне очень понравилось это место за такую цену. Микроволновая печь и мини-холодильник в номерах — просто находка за такую цену. Также есть бассейн.

Меня зовут Ана Чавес. Я обращаюсь к вам, потому что я очень разочарован обращением со мной со стороны менеджера отеля. Я останавливался в отеле Comfort Inn по адресу 1344 N. 27th Ave. Финикс, Аризона, с субботы, 26 апреля, по среду, 30 апреля. Мой опыт работы с гостиничным сервисом был просто неприемлемым. Рубашка моего сына была украдена сотрудником, пока меня еще регистрировали в отеле в понедельник, и, поскольку я не хотел доставлять сотруднику неприятности, я попросил вернуть рубашку моего сына и отправить ее по почте на мой адрес, который я указал на стойке регистрации. Перед выездом в среду, 30 апреля, мне сказали позвонить в субботу утром, 3 мая, чтобы узнать статус отправки украденной рубашки. Когда в субботу утром я задал вопрос по телефону, на меня накричал менеджер, и он сказал, что не собирается с этим разбираться, и если я хочу вернуть рубашку, мне нужно отправить коробку с этикеткой предоплаты, продолжал кричать на меня и повесить трубку. Мне бы хотелось, чтобы все звонки записывались, чтобы кто-нибудь мог услышать, как на меня кричал этот так называемый менеджер, представляющий вашу компанию. Я продолжу заниматься этим, если что-то не будет сделано по этому вопросу.

Отель неплохой, но требует небольшого ремонта. Завтрак был менее разнообразным, чем в других отелях, где мы останавливались. Зона бассейна нуждается в небольшом ремонте и уборке. Номер был нормальным. Диджей и менеджер были очень любезны на протяжении всего пребывания.

В целом, пребывание было приятным, пока я не решил позвонить и попросить о позднем выезде, так как мастерская еще не закончила ремонт грузовика. В 10:32 утра я поговорил с индийцем за стойкой по телефону из номера, и он сказал, что поздний выезд возможен в 11:30. Я ответил: «Хорошо, ладно». Заметьте, обычный выезд в 11:00. Ровно в 10:58 он начал стучать в дверь, как полицейский, мы растерянно открыли, и он начал угрожать нам полицией без всякой причины. Как все так зашло? Понятия не имею, ведь до этого мы уже общались. 0/5 звезд. Не рекомендую из-за этого ужасного опыта и обслуживания клиентов. Выходя, я искал его за стойкой, но там никого не было. Я хотел спросить, в чем именно проблема, потому что мы ничего не делали, но подумал, что это будет пустая трата времени, и он, вероятно, скажет, что чувствует угрозу, поскольку мы чернокожие, а это распространенная проблема в Америке сегодня. В номере были грязные шторы и дыра в стене, но мы не стали поднимать шум, потому что, как говорится, за что платишь, то и получаешь. Персонал при заселении был замечательный. А вот парень на ресепшене сегодня утром превратил выезд в УЖАСНЫЙ опыт.

Этот отель находится в довольно плохом районе города, но недалеко от конференц-центра. И это по разумной цене. Объект находится в очень хорошем состоянии, очень чистый и хорошо управляемый. Здесь также очень тихо, хотя он находится рядом с шоссе I-10. Персонал дружелюбный и любезный. Учитывая реалии его расположения, рекомендую.

Моя комната выглядит так, будто она находится на обочине шоссе. Всю ночь грузовики мчались и снижали скорость. И не просите поменять номер. Я так и сделал, и менеджер сказал, что билеты распроданы, и вы можете идти.

Лобби выглядит «уставшим» и нуждается в обновлении.
Парковка была отличной, так как отель был забронирован мало, пока мы там были.
Персонал на стойке регистрации, диджей, был очень вежлив и профессионален, но не признал наш золотой статус.
Выход с I-10 в восточном направлении и вход с I-10 в западном направлении доступны на 27-й авеню.
Вход на шоссе I-10 в восточном направлении и выезд на шоссе I-10 в западном направлении НЕ доступны на 27-й авеню, поэтому планируйте соответствующим образом.
Ванна изношена, с небольшими повреждениями.
На балке над окном толстый слой пыли, и его нужно пылесосить, а не вытирать.
Ковер серьезно нуждается в профессиональном мытье шампунем, о чем свидетельствует черная вода, вытекающая из наших ног в ванне. Необходима глубокая очистка всех проходимых поверхностей.
На одеяле было два маленьких пятна крови. Я знаю, что одеяла стирают редко. Но из-за пятен крови этот уже давно пора чистить.
В отличие от многих других номеров Comfort Inn, кондиционер/обогреватель в номере был ОТЛИЧНЫМ.
Кофеварка и телевизор в номере работали хорошо, хотя в номере не было списка телеканалов, а список каналов на пульте не был заполнен.
Вода в душе была горячей, с хорошим напором воды.
На двоих из нас была только одна тряпка для мытья посуды.
Декор комнаты был в порядке.
Я завтракал во многих отелях Comfort Inn. Они «средние», однако завтрак в этом отеле был ниже среднего. Не было ни йогурта, ни яиц вкрутую.

В моей комнате были тараканы. Меня поместили в номер 205. В то время было 2 часа ночи, у меня уже были проблемы с арендованной машиной после полета, и я сел в номере. Моя подруга тогда вышла из ванной очень встревоженной, потому что там были жуки. При дальнейшем осмотре вокруг стен комнаты и на кроватях были обнаружены личинки, похожие на жуков. Еще за рамкой с картиной сидел таракан, который по разным поводам кидался на каждого из нас. Зеркало было криво. А в коридоре шел след из лепестков роз. Когда я сказал об этом на стойке регистрации, он сказал: «Может быть, нам придется провести дезинфекцию»…. Может быть? Я немедленно уехал и нашел новый отель. Я бы поездил по Фениксу 10 часов, прежде чем переночевать в этой комфортабельной гостинице.
В тот вечер я был новичком в Финиксе, поэтому настоятельно рекомендую не останавливаться в южной части города, а найти отель в северной части города.
При попытке вернуть мои деньги мне сказали, что руководство отказалось вернуть деньги. Надеюсь, они используют средства, которые украли у меня после непредоставления услуг, для инвестирования в дезинфекцию своих гостиничных номеров.

Очень хороший отель и завтрак был хорошим. Молодой человек на стойке регистрации был очень вежливым и дружелюбным и предоставил нам номер того типа, который мы хотели, и на первом этаже, чтобы мы могли припарковать наш мотоцикл прямо за окном. Комната была хорошего размера и чистая. Кровати были очень удобными, а обогреватель работал тихо.

Чистый, холодный кондиционер, приличная кровать. Не могу желать большего от недорогого отеля. Пришлось искать жилье по работе недалеко от того места, куда я направлялся. Comfort Inn было комфортно! Приветливый менеджер на стойке регистрации, любезный и дружелюбный. Рядом с шоссе.

Не уверен, что вышеупомянутый «ди-джей» является владельцем/менеджером, но комната была очень чистой и нейтрально пахла хорошо. Чистый, но не вредный. Джентльмен очень внимательный и приятный. По моему мнению, стоит остановиться здесь. По моему мнению, действительно приятно встретить такого профессионала в бюджетном отеле. С нетерпением ждем высоко оцененного завтрака.

Я приехал очень рано и до времени заезда. DJ, человек на стойке регистрации, предложил мне кофе и доступ к Wi-Fi, пока я ждал, пока моя комната будет готова. Во время регистрации ди-джей был очень добрым и привлекательным.
Я дал этому месту 4 звезды, потому что автострада находится прямо здесь. Плохо для шума, но отлично подходит для того, чтобы вернуться в дорогу и продолжить путешествие.

Этот отель нуждается в лучшем управлении и обновлении техники. В местах общего пользования отеля пахнет затхлым запахом. Кондиционер в комнате не делал комнату холодной, несмотря на то, что он был настроен на очень холодную температуру. Затем он внезапно начал издавать громкий шум. Когда я сказал на стойке регистрации, они сказали, что обслуживающий персонал приезжает на место, когда захочет, и бывает на месте нерегулярно (их не было, когда мне нужна была помощь с кондиционером). Поэтому мне пришлось переместить комнату. В микроволновых печах есть вертушки, но они не вращаются (в обеих комнатах). По крайней мере, в первое утро кофемашина в зале для завтраков была сломана.

Это место ужасное, они кишат тараканами. Поселив нас в номер на первом этаже, мы сразу увидели возле холодильника большую таракана. Они переселили нас в комнату на третьем этаже, и комната выглядела чистой до утра, когда я увидел детеныша таракана, ползающего по стене. Сотрудники стойки регистрации не сделали ничего, что могло бы их поразить или удивить. Не останавливайтесь в этом отеле, они не заботятся о своих клиентах, способ хранения продуктов для завтрака был ужасным, без крышек и безопасных методов питания.

Наш опыт в этом отеле был отличным. Комната была чистой, и не было большого шума, даже несмотря на то, что межштатная автомагистраль № 10 находилась рядом. Близость к шоссе была плюсом, потому что мы были недалеко от пути к следующему пункту назначения.

Сотрудник стойки регистрации усердно работает, нам очень нравится работать, он всегда думает и планирует работать, очень хорошая работа, нам нравится его работа на 100%. Завтрак был очень хорошим. Отель находился очень близко к автостраде и мероприятию, которое мы посетили.
«Нам понравилось наше пребывание, будем иметь это место в виду на будущее»

Менеджер, который управляет этим местом, НАСТОЛЬКО ГРУБЫЙ и худший человек, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело! На самом деле я останавливался здесь дважды, думая, что, возможно, в первый раз он просто был ошеломлен. Мы были там, и он был таким грубым! Это были выходные NASCAR, и билеты на них были распроданы. Что ж, я снова забронировал номер на выходные NASCAR в марте этого года. У меня было бронирование, которое я сделал более чем за четыре месяца до этих выходных. Пока мы ехали в отель из Калифорнии, я позвонил в отель и спросил, можем ли мы пройти раннюю регистрацию заезда, чтобы переодеться перед тем, как отправиться на гонку в тот же день. Менеджер отложил мой звонок и сказал, что посмотрит, готов ли номер, в то время как я был на удержании, на моем телефоне появилось электронное письмо о том, что мое бронирование отменено! Когда менеджер вернулся к телефону, он сказал мне, что мое бронирование было отменено, на что я ответил: «Зачем мне звонить вам для раннего заезда, если я отменил бронирование! » Он ответил и сказал очень грубо: «Я не знаю, что вам сказать. Здесь написано, что хозяин отменил бронирование»
ОН ХОЗЯИН! Но он попытался обвинить меня и сказал, что я, должно быть, что-то сделал и отменил это, и что у него нет для меня альтернативы, потому что на выходные билеты в его отеле были полностью распроданы! Я спросил его, как его отель мог быть распродан, если я буквально забронировал номер пять минут назад, а он ЯВНО отменил мое бронирование.