Sentral Alloy Midtown

Начну с того, что я езжу в командировки раз в два месяца и за эти годы останавливался во множестве отелей. К сожалению, Alloy — одно из худших мест, где мне довелось побывать. Поскольку проблем много, я перечислю их для удобства:
1. Мне не прислали инструкции по регистрации, несмотря на то, что я подтвердил правильность своих контактных данных перед приездом.
2. Регистрация автоматизирована, хотя у меня явно возникли трудности, и я заметил женщину, сидящую за столиком напротив, которая даже не попыталась помочь или представиться. Кроме того, ей не хватает профессионализма и элементарных навыков гостеприимства.
3. При входе в здание ощущалась постапокалиптическая/заброшенная атмосфера: грязные ковры, мусорные мешки, грязная обстановка.
4. Мой номер был плохо убран: на простынях были подозрительные засохшие желтые пятна посередине кровати (милая горничная все-таки поменяла простыни), грязная посуда в посудомоечной машине, грязь на кастрюлях и сковородках, грязный ковер, мебель, а ванная комната была не тщательно вычищена — пыли, волос и т. Д. Душ похож на каток. И еще, в шкафу не было вешалок, что было странно. Опять же, все это производило какое-то странное, жуткое, мрачное впечатление.
5. Термостаты не работали должным образом на протяжении всего моего недельного пребывания, несмотря на то, что я отправил заявку на техническое обслуживание по прибытии.

Отель расположен в хорошем районе города. Регистрация заезда осуществляется самостоятельно, однако сотрудники ресепшена оказались крайне некомпетентны в вопросах организации проживания. Регистрация проходит в одном здании, а затем через дорогу в другое. Более того, они не сообщают код от двери и даже не указывают, где её найти. Пришлось дважды обращаться к ним, чтобы разобраться. Сам номер похож на квартиру – просторный и современный. Однако были проблемы с кондиционером. Он неудобен в использовании и не работал даже при регулировке температуры. Также были проблемы с прикроватными лампами, так как их нельзя было выключить, кроме как отсоединить от розетки.

Я забронировал это жильё пару месяцев назад, готовясь к поездке на день рождения моей девушки. Меня приятно удивила цена, особенно учитывая, что я снимал целые апартаменты на выходные. Заселение прошло гладко и без проблем: я приехал примерно через 45 минут после заселения, и мне быстро помогли оформить ключи и проводили до квартиры. Здесь очень тихо и чисто, нам с девушкой очень понравилась атмосфера. Парковка была просторной, и большую часть времени мы парковались на улице (один из сотрудников предложил своё место на первую ночь). Залог в размере 150 долларов был снят на следующее утро без проблем. Обязательно остановимся здесь снова!

Останавливался на одну ночь из-за концерта. Парковку нужно оплачивать через приложение. Я пошёл платить примерно за 2 часа до заезда, но свободной парковки не оказалось. Пришлось связаться с парковщиком и ждать, пока освободится место. Довольно неприятно. Номер был хороший, в общем, апартаменты в полном распоряжении. Очень просторный и с красивым патио. Единственное, что не понравилось, так это поломка полки в ванной: она никак не держалась, просто съезжала вниз. Подушки на полу в душевой кабине, предотвращающие скольжение, немного царапали мои ноги. Дверь в ванную нужно поднять или что-то в этом роде, она царапает пол, и нужно сильно давить, чтобы закрыть её. Кроме того, на ковре, наверное, остались пятна от последнего гостя в номере? Пятно от кофе или чего-то похожего, и ковер был мокрым от того, что его пытались почистить, когда я на него наступил. Довольно легкое заселение и выселение. Меня расстроило удержание 150 долларов. В других отелях обычно такие средства не проходят, и мне пришлось попросить брата прислать мне ещё, так как деньги списали при заселении, а не в качестве удержания/ожидания, как в других отелях. В целом неплохо.

Отличное расположение, я очень доволен не только чистотой, но и общим состоянием номера. Прекрасная цена за то, что вы получаете, и отличные удобства. Это был самый запоминающийся момент моего пребывания в Финиксе.

Совершенно ужасное место, не приезжайте сюда, если только не планируете заселиться в 23:00. Мы приехали в 19:00 с уже оплаченным бронированием, и сначала нам так и не дали инструкцию с кодом для входа. Прождав 15 минут на улице, кто-то прислал нам код, а затем вы идёте к киоску, чтобы зарегистрироваться и сделать свой собственный ключ-карту, потому что стойки регистрации как таковой нет. Однако, когда мы пришли на регистрацию, нам сказали, что наш номер будет готов только в 23:00. Думая, что это ошибка, так как время заезда в 16:00, мы позвонили в службу поддержки клиентов, но никто не ответил, и нам сказали, что вам перезвонят. И вот, оказывается, эта женщина, которая всё это время сидела в холле с телефоном без бейджика или чего-то ещё, — это «СТОЙКА РЕГИСТРАЦИИ» и просто не подумала открыть нам дверь, поздороваться или как-то помочь нам войти. Тогда мы рассказали ей о проблеме на киоске, и она ответила: «Да, будет готово в 23:00». Когда мы попытались спросить, почему она так резко ответила: «Уборка уже позади, поэтому они всё ещё здесь», нас так никто и не предупредил об этом ни по электронной почте, ни по телефону, хотя мы забронировали этот отель более 3 МЕСЯЦЕВ назад. Думаю, она могла бы хотя бы позвонить нам до того, как мы приехали, хотя бы в 7 вечера. Мы приехали сюда на мероприятие, начинающееся в 8 вечера, а наш номер не будет готов даже для того, чтобы оставить вещи до 11 вечера?! Это полная чушь, и безумие думать, что они вообще могут с этим согласиться.

Ужасный опыт. Я приехал в 23:00, и никаких инструкций по заселению не было. Позвонил, никто не взял трубку. На следующее утро я позвонил, и мне сказали, что ВСЯ моя бронь отменена и не подлежит возврату, потому что я не приехал?! И вдобавок ко всему, мне сказали, что инструкции по заселению были «чётко напечатаны» на листке, если я просто посмотрю на стойку регистрации за дверью. Дверь была ЗАКРЫТА! Мне сказали: «Ну и ладно, нам же нужно было вам написать». Нет сообщений. Жалоба в BBB, жалоба по кредитной карте, и надеюсь, что больше никто не столкнётся с таким ужасным опытом. Сделайте себе одолжение и забронируйте номер в другом месте.

Я был приятно удивлён соотношением цены и качества, которое предлагает это место. Цена была такой же, как в отелях, или даже ниже, при тех же удобствах. Обслуживание было на высшем уровне. Милые девушки на ресепшене разрешили нам заселиться на 30 минут раньше и любезно объяснили, как это сделать. Даже предоставили прохладную воду. Были получены чёткие инструкции в текстовом сообщении, и всё было легко найти. Сам номер был очень чистым, а кровати — ОЧЕНЬ удобными. Мы остались очень довольны нашим пребыванием здесь.

Простая регистрация заезда и выезда с подробными инструкциями, предоставленными до прибытия. Отличная служба поддержки, доступная круглосуточно по телефону/смс-сообщениям, и очень гостеприимная. Здание было чистым, а комната – идеально меблированной, с хорошо оборудованной кухней. Я чувствовал себя в безопасности всё время пребывания. Идеально подходит как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Обязательно забронирую снова, если снова буду в городе!

Отличное место для отдыха! Чисто, дружелюбный персонал. Рекомендую на 10/10, обязательно вернёмся.

Это место стало для нас неожиданной радостью! Нам нужно было срочно приехать в город, и мы так счастливы, что нашли это место. Всё было безупречно: так чисто, всё необходимое, кровать, которую я бы хотел иметь дома, просторно, тихо, комфортно и приятно, прекрасный персонал. Регистрация прошла безупречно, а когда нам неожиданно потребовалась медицинская помощь, Ланди был общительным, добрым, понимающим и очень отзывчивым. Ух ты! Не могу нарадоваться. Скоро остановлюсь здесь снова, так как мне нужно регулярно приезжать по работе, и я благодарен, что нашёл это место. Спасибо! Рекомендую всем. Восточная парковка.

Персонал очень милый, и они спасли нас, когда мы забыли фотоаппарат в номере после выезда!

Лорен и команда были потрясающими и очень полезными. Вернусь!

Все в Alloy были потрясающими! От лобби до техобслуживания и т. Д.
Дружелюбные, отзывчивые, теплые и гостеприимные. У меня была проблема с утилизацией мусора, и Зак решил ее в кратчайшие сроки.

Все еще жду возврата депозита, прошло уже две недели. Мне пришлось вручную мыть всю посуду, когда я приехал, и обнаружилось, что вся утварь ржавая. Кроме того, пульт от телевизора был весь изжеван, когда я приехал, а душевая лейка не была прикреплена.

Обновление: бассейн идеальной температуры. Не слишком горячий и не слишком холодный, его невозможно найти. Буду останавливаться здесь часто.
Я ЛЮБЛЮ ПЕРСОНАЛ! Большинство квартир или агентов по аренде обычно не любезны и не милы. Лорен и все остальные женщины, с которыми я здесь сталкивался, были безумно любезны и милы. От Лорен, которая приносила мне воду и понимала мои потребности с помощью служебной собаки, до девушки вчера вечером при регистрации, которая проводила меня до квартиры и дала бесплатную воду во время проживания, я чрезвычайно доволен. Я забронировал еще одну ночь. Апартаменты чистые и большие! Балконы просторные, и у вас есть вид. Определенно рекомендую.

Номера находятся в жилом доме по соседству с местом регистрации заезда. Когда вы входите в гараж, рядом с дверью есть лестница, которая приведет вас внутрь. Вход находится за дверью с надписью «Выход». Я видел, как кто-то совершил ту же ошибку, что и я. Инструкции, отправленные по электронной почте, могут оказаться полезными. Однако если бы я знал, что у других людей такая же проблема, я бы сфотографировал дверь.
Вы используете один и тот же код доступа для общественных мест. Код в вашем электронном письме предназначен только для входной двери в ваше жилье.
Номер полностью подготовлен для длительного проживания. Мне понравилось. Это было удобно. Мне понравилось, что система отопления, вентиляции и кондиционирования в спальне отделена от остальной части номера. Слышать соседей (квартирантов и других постояльцев отеля) возможно, но планировка выручает. У меня был угловой блок, и я мог слышать соседа только в середине дня, когда был в гостиной. Я ничего не слышал, находясь в спальне.