Fairfield Inn & Suites Phoenix Midtown

Мы были на тренировке по софтболу в Университете Джорджа Кука, поэтому мы с парой других тренеров остановились в этом отеле. Персонал был самый дружелюбный на свете. Хозяйка была просто потрясающая. К тому же, ресторан Lenny's находится буквально рядом. Слышно, как проезжают автомобили, когда плаваешь или принимаешь джакузи.

Джудит была просто потрясающая. Она тепло встретила меня и вручила приветственный подарок при заселении. Номер был уютным, прохладным и очень чистым. Мне очень нравится, насколько отзывчивый персонал. Завтрак – просто вишенка на торте. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы ищете что-то недалеко от центра Финикса, рядом с ресторанами и отличным обслуживанием. Ещё раз спасибо!

УЖАСНЫЙ ОПЫТ! УЖАСНОЕ МЕНЕДЖМЕНТ!
Это был настоящий отельный ад. Муж моей сестры находился на аппарате жизнеобеспечения в соседней больнице, и я поспешила сюда с восточного побережья, чтобы быть рядом с ней в очень тяжёлое время. Нам обоим нужен был отдых после очень напряжённых дней. Три ночи подряд две собаки (джек-рассел-терьеры) в номере над нами лаяли и бегали взад-вперёд по всему номеру, гоняясь друг за другом, в то время как их бесцеремонные, безответственные хозяева оставляли их одних на несколько часов каждый вечер. Эти невероятно энергичные псы буквально прыгали по стенам. Мы звонили на стойку регистрации как минимум два раза за ночь, но они ничего не сделали. Они переселяли тех, кто жаловался, в другой номер, а потом хотели ПЕРЕСЕЛИТЬ НАС, вместо того, чтобы решить проблему и выселить владельцев собак. Похоже, политика Marriott — потерять нескольких клиентов, а не одного, которого там изначально не должно быть. Бедная сотрудница на стойке регистрации работала там всего неделю и отвечала на звонки от недовольных клиентов, потому что её начальники не выгоняли их.
Обслуживание клиентов здесь не в приоритете. Найдите другое место для проживания.

Туалет не убирали. На стойке регистрации мне поменяли номер, что было хорошо. В 8 утра слышно только "бах-бах-бах", так как в отеле ведутся строительные работы. Хотелось бы, чтобы они заранее сообщали гостям о ремонте. Могли бы при заселении сказать: "Будьте готовы к 8 утра, потому что внутри и снаружи идёт ремонт". Представьте, как вы завтракаете в 9 утра, бум-бум-бум. У меня голова заболела.

Был там 3 недели в командировке. Из моего кошелька украли 300 долларов наличными. Я сообщил об этом на стойке регистрации, где попросили два дня на «расследование», а в итоге просто попросили меня обратиться к властям, что, конечно же, пустая трата времени. Они ни разу не проверили записи с камер видеонаблюдения, чтобы узнать, кто заходил в мой номер, и не потрудились разобраться в этом. Всем компаниям, которые бронируют у них жильё для своих сотрудников… БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Им плевать на свою репутацию и на гостей.

Нам нужен был номер в отеле на пару ночей во время посещения семьи, госпитализированной в Banner Medical Center в Финиксе. Этот отель Fairfield Inn находился недалеко от больницы и предлагал свободные номера по разумным ценам (самым конкурентоспособным в этом районе). С учетом налогов и сборов мы обходились в среднем в 136 долларов за ночь. Отель расположен в тихом безопасном районе недалеко (в пешей доступности) от музея Херда и художественного музея Финикса. Он окружен жилым и историческим районом Эшленд-Плейс. Он находится через дорогу от ресторана Hopes Brunch House и во многом похож на Lenny's Burgers. Также в нескольких минутах ходьбы находятся The Wild Thaiger, Durant's, Barros Pizza, Hungry Howie's и Best of Philly. Отель находится как на линии легкорельсового транспорта, так и на автобусных маршрутах. Была бесплатная внеуличная парковка, которая доступна только на ночь для автомобилей с меткой отеля, но по цене 7 долларов в день. Отель предлагает отличный горячий завтрак с яйцами, сосисками, канадским беконом, вафлями, овсянкой и другими континентальными блюдами, есть начинки для вафель, овсянки и яиц. Также были горячие блюда, которые можно было взять с собой, такие как кексы на завтрак и сырное суфле. К услугам гостей защищенный открытый бассейн и гидромассажная ванна. В отеле есть хороший бизнес-центр и небольшая торговая зона. У нас был хороший большой номер с кроватью размера «king-size».

Место было довольно чистым, но заметно обветшалым. Мы выбрали люкс, так как с нами были дети. Это решение оказалось не самым удачным: кран на кухне был сломан, а матрас на диване-кровати был просто ужасным. Завтраки в отелях обычно посредственные, но этот был явно ниже среднего. Я также был разочарован, обнаружив на своей карте через несколько дней после проживания плату за парковку. Об этом нужно сообщать заранее, а не ждать, пока всё выяснится. Я больше здесь не остановлюсь.

Весь персонал был дружелюбным и приветствовал нас, когда мы проходили мимо. Они очень старались, чтобы гости остались довольны. Номер был очень чистым и комфортным. Завтрак — приятный бонус.

Это был лучший отель из всех, где мы были за последнее время. Только что вернулись с курорта, где заплатили 300 долларов за ночь, и этот отель Fairfield Inn оказался гораздо лучше во всех отношениях за треть цены. Приехали без брони, и Ронни был просто великолепен. Мы устали, но он быстро разместил нас в номере, устроил небольшую весёлую игру для моего сына и заставил всех улыбнуться. Обязательно вернёмся.

Чисто, персонал дружелюбный и внимательный. Я путешествую с сыном-инвалидом, нуждающимся в медицинской помощи. Они помогли нам подобрать для него номер, максимально соответствующий его потребностям, и предоставить все необходимые дополнительные услуги, чтобы он мог безопасно пользоваться кроватью (из-за риска падения).

В этом отеле было все, что нам было нужно или хотелось! Бесплатный горячий завтрак, рядом с Oven and Vine, в ванной была вентиляция, размер номера был отличным, как и кровать. Мы наслаждались бассейном и джакузи с предоставленными полотенцами для бассейна. У них даже был небольшой магазин с замороженными продуктами, чтобы поесть или разогреть их в микроволновке. Весь персонал был потрясающим, даже уборщик! Место было очень чистым. Ледогенераторы на каждом этаже и охлажденная вода в вестибюле. Спасибо!

Отель находится на небольшой стороне, поэтому по нему легко передвигаться. И лифты не заняты, когда вы пытаетесь куда-то попасть. Номера чистые, а персонал. Он милый. Нам нравится бесплатный горячий завтрак, простой способ подкрепиться перед тем, как отправиться на целый день. Также в нескольких минутах ходьбы есть много ресторанов. Я бы рекомендовал остановиться здесь всем. Ищете место для проживания недалеко от центра города Финикс.

Недалеко от аэропорта. Чистые номера. Вежливый персонал. Они реконструировали отель. Мне достался один из улучшенных номеров. Очень хорошее соотношение цены и качества.

Отель содержится в отличном состоянии. Однако персонал на стойке регистрации вряд ли ориентирован на обслуживание клиентов. Не вдаваясь в подробности, мы сообщили им о наших особых обстоятельствах, когда бронировали номер. Затем мы позвонили, перед приездом, чтобы убедиться, что они смогут удовлетворить нашу просьбу. Они заверили нас, что увидели нашу просьбу и могут нас разместить. Когда мы зарегистрировались, сотрудник на стойке регистрации был удивлен нашей просьбой, но согласился нас удовлетворить. Сегодня утром другой сотрудник на стойке регистрации обвинил нас в том, что мы не заполнили определенную форму и находимся в номере, не подходящем для нас, — поскольку мы не работаем на стойке регистрации, не выдаем формы и не распределяем номера, ее обвинение и тон были необоснованными. Как человек, который развивал, внедрял и обучал навыкам обслуживания клиентов по всему миру, я предлагаю Fairfield Inn and Suites пересмотреть и укрепить свою философию обслуживания клиентов.

Нам понравились чистые комфортабельные номера по доступной цене. Мы оба пожилые, и персонал приложил особые усилия, чтобы разместить нас на первом этаже. Завтрак «шведский стол» был особенно хорош с большим выбором блюд, включая полезные блюда. Он находится в нескольких минутах ходьбы от музея Херда. За парковку взимается дополнительная плата.

Расположение довольно центральное и близко к аэропорту. Мой номер был хорошим, удобным и функциональным. Я больше всего хотел написать этот отзыв, чтобы похвалить, как персонал на стойке регистрации и Сирсандра, директор по работе с номерами, справились с незначительной проблемой уборки. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить об услугах уборки, когда заметил небольшую оплошность со стиркой, ничего страшного, и когда я позже вернулся в свой номер, проблема была устранена. Еще более удивительно, что у меня был небольшой подарочный пакет, полный закусок, и рукописное письмо с извинениями, касающееся оплошности. Я подумал, что это было так мило, и они действительно сделали все возможное, чтобы исправить то, что, честно говоря, изначально не было кризисом в моих глазах. Спасибо за ваше замечательное обслуживание клиентов!

Мы остановились здесь на 2 ночи, потому что мне предстояла операция, и я должен был остановиться недалеко от больницы. Когда мы приехали, все было в порядке, персонал на стойке регистрации был дружелюбным и любезным. Мы приехали ближе к 6:30 вечера, когда мы вошли в нашу комнату, мы почувствовали запах плесени, как будто душ работал, но не работал, а также увидели пыль, накопившуюся за несколько месяцев, на рамах картин и за телевизором. Затем, устроившись, мы включили телевизор, и на экране был какой-то сине-зеленый оттенок, сначала казалось, что он вот-вот погаснет, я выключил его, а затем попытался снова включить. Я позвонил на стойку регистрации и объяснил, что происходит. Она сказала, что здесь нет технического обслуживания, поэтому нам придется подождать до завтра или снять другой номер. Конечно, я не могу нормально дышать, поэтому и запланирована операция, я был на первом этаже, после того, как мы соберем все и направимся в переднюю. Мы поменялись номерами, и он был на 2-м этаже, слава богу, он был у лифта, после того, как мы заселились в другой номер, было уже ближе к 10 вечера, я пошел принять душ, и ручка была сломана, поэтому к этому времени было трудно получить доступ к горячей воде, я так устал, что просто пошел спать. Когда мы выезжали, я объяснил на стойке регистрации, что случилось, и он сказал, что мне придется подождать, пока не придет менеджер в 9:30 утра, и мы выехали ближе к 8:30 утра.