Hampton Inn & Suites Phoenix Downtown

Мы прекрасно провели время в отеле Hampton Inn. Расположение было невероятно удобным, благодаря чему мы легко добирались до всех необходимых мест. Отель выглядит новым, очень ухоженным, чистым и гостеприимным. Персонал был неизменно вежливым и внимательным, что особенно впечатлило, учитывая, что мы путешествовали большой компанией.
Бар был фантастическим, с прекрасной атмосферой, большими телевизорами и зоной в стиле кафе, идеально подходящей для того, чтобы насладиться едой или поработать за ноутбуком. Это действительно добавило комфорта нашему пребыванию.
Особая благодарность Габриэль и Эстефани за их исключительное обслуживание — они действительно превзошли все ожидания и сделали наше пребывание еще более приятным. Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель Hampton Inn.

Прекрасное пребывание в отеле Hampton Inn and Suites by Hilton Phoenix Downtown. Номер был просторным и красиво оформленным, с большой ванной комнатой и очень удобной кроватью — создавалось ощущение маленького уединенного уголка. Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд. Расположение идеальное, очень близко к аэропорту. Персонал тоже был дружелюбным и услужливым.

Я крайне разочарован своим недавним пребыванием в отеле Hampton Inn Downtown Phoenix и считаю своим долгом предупредить других путешественников о безответственности и низком уровне обслуживания клиентов в этом месте.
Во время моего проживания с меня неправомерно взяли штраф за курение в размере 300 долларов, несмотря на то, что я не курил в номере. Ознакомившись с отчётом отеля, я обнаружил, что их система «обнаружения дыма» может срабатывать при совершенно нормальных условиях окружающей среды, включая взаимодействие горячего пара в душе с частицами пыли в воздухе, что может привести к неправильному считыванию влажности датчиками. Исследования показывают, что некоторые фотоэлектрические и пылевые датчики могут ложно срабатывать в таких условиях, однако отель счёл это предупреждение неопровержимым доказательством, не проведя собственного расследования.
Когда я обратился к ним, чтобы оспорить списание средств, мне потребовали заполнить официальную форму оспаривания, хотя это можно было бы решить с помощью элементарной клиентской поддержки и простого разговора. В конце концов, помощник генерального директора (Алан Торрес) связался с нами и признал мою жалобу, согласившись снять списание средств. Однако, несмотря на снятие платы, они не извинились, не взяли на себя ответственность и не предоставили обновлённый счёт.
Мне пришлось ждать неделю, чтобы получить исправленный счёт для отчёта о расходах, хотя он должен был быть выставлен сразу после отмены списания.

Этот отель расположен недалеко от центра города, в нескольких минутах ходьбы от конференц-центра. Номера комфортабельные и тихие. Несмотря на угловое расположение, здесь не шумно и не суетливо. Стойка регистрации довольно маленькая, но весь персонал дружелюбный и всегда готов помочь с любыми нестандартными вопросами, связанными с Wi-Fi и поездками. Номера относительно большие и просторные. Единственное, что могу отметить, – мало места в ящиках. Только выдвижной поддон в ванной комнате, а в номере ничего нет, кроме корзин в одном из шкафов под телевизором. Зато есть мини-холодильник, что очень удобно. Есть USB-порты, розетки, а также приличный стол и стул для работы. Номера функциональны и комфортны, но без каких-либо «роскошных» деталей вроде дополнительных кресел или мебели. Обслуживание номеров не предоставляется, но есть магазинчик, где можно купить ужин, хотя в центре Финикса выбор настолько разнообразен, что, возможно, вам не придётся этим пользоваться. Завтрак в отеле вполне приемлемый, но свежих фруктов мало, а выбор довольно ограничен: яичница, сосиски и т. Д. Тосты, бублики или хлопья. Вафельница, впрочем, неплохой вариант. Выбор чая и кофе ограничен, но их вполне достаточно, чтобы взбодриться с утра. Зал для завтрака уютный и светлый — панорамные окна, а рядом есть небольшой бар, где можно посидеть вечером.

Пара проблем, с которыми я столкнулся здесь, заключалась в том, что либо нужно платить за парковку в другом месте, либо ты застрял, как Чак… У них здесь вообще нет парковки. Номер был хороший и очень чистый, и даже есть мини-холодильники.
Цена номера не стоила ни вида, ни того, что на тротуаре лежали бездомные… Я не из Финикса, но это было настоящее бельмо на глазу. Надеюсь, в следующий раз всё будет лучше.

Остановились здесь, чтобы иметь возможность ходить пешком на ужин и в Симфонический зал в центре города. Расположение очень удобное.
Как обладатели статуса Gold Diamond Honors, мы получили хорошее повышение категории номера, что было приятно. Номер был довольно чистым и комфортным. Мы заметили, что уборка была заметной. Однако были и некоторые недостатки. Сейф в номере был недоступен, так как был заперт. Холодильник в номере тоже не работал. Мы рассчитывали на оба варианта.
Парковка была очень дорогой — более 40 долларов за ночь (она не принадлежит отелю). Для оплаты используется мобильное приложение, а также требуется чаевые при высадке и посадке.
За проблемы с номером помощник управляющего отеля предложил 5000 баллов Honors в качестве компенсации. Мы согласились, но предпочли бы работающие сейф и холодильник.
Остановимся ли мы здесь снова, будет зависеть от того, перевесят ли удобство другие соображения.

Алан сделал наше заселение приятным и быстрым. Расположение отличное — в пешей доступности от стадиона «Чейз Филд». Обязательная услуга парковщика была вполне приемлемой за такую ​​цену — 42 доллара за ночь. Удобная доставка и возврат. Бесплатный завтрак был одним из лучших, что я когда-либо пробовал в отелях, а номер был чистым и комфортным. Определенно остановлюсь здесь снова!

Коди, парковщик, первым связался с вашей компанией. Он был великолепен, и у меня сложилось впечатление, что я там единственный гость. Это ценный вклад в вашу компанию. Алан, сотрудник стойки регистрации, тоже был превосходен.

Это мой любимый отель, когда я посещаю клубную/торговую выставку в центре Финикса. Я останавливался здесь несколько раз, и это всегда очень приятно, с удобными номерами. Мне нравится, что этот отель находится недалеко от легкорельсового транспорта. Джордан на стойке регистрации очень дружелюбен и всегда готов поддержать беседу, когда я там. Ресторан на территории отеля тоже отличный. В ресторане очень удобно поужинать перед выставкой. Там есть отличная барная стойка, и мне очень нравится вафельница на завтрак.

Не останавливайтесь здесь. Здесь нет парковки, если только вы не хотите тратить 42 доллара в день на необходимость запрашивать доступ к своей машине у парковщика. «К счастью» поблизости был гараж, за который нам пришлось заплатить 30 долларов, но мы смогли получить доступ к своей машине, не дожидаясь её. Мы больше здесь не остановимся: отель без парковки для гостей — это просто смешно.

Отличный отель!
Остановился на ночь в Финиксе и остановился здесь из соображений удобства. Обнаружил, что через дорогу находится полицейский участок. Отлично! А ещё Matt's Big Breakfast находится в двух кварталах, в пешей доступности.
Въезд с пандуса очень удобен для входа и выхода с багажом на колёсах.
Пять сотрудников отеля общались со мной и помогали (в том числе по телефону с стойкой регистрации). Все были профессиональны, дружелюбны и очень любезны. Я бы остановился здесь снова, просто потому что персонал очень приятный.
10/10, остановился бы здесь снова.

Расположение отличное. Я ездил в Финикс на концерт, и до него было всего 8 минут пешком. В этом районе также есть несколько действительно хороших ресторанов.
Сначала меня немного удивило отсутствие бутылок с водой в номере, особенно в Финиксе. Они были на стойке регистрации, так что это не было большой проблемой.
Что касается номера, то он был отличным. Кровать была мягкой, а номер просторным.
Единственный минус — отсутствие бизнес-центра в этом отеле. Мне нужно было что-то распечатать, и я мог отправить свой документ по электронной почте сотруднику стойки регистрации, и он мог его распечатать. Если в вашем документе есть конфиденциальная информация, это может быть проблемой. К счастью, в моем документе не было бутылок, и мне предоставили всё необходимое.
Я бы остановился здесь снова.

Я решил остановиться здесь главным образом из-за его расположения — рядом с ресторанами, пивоварнями и барами. Всё легко достижимо пешком, разве что не в жару! К счастью, такси и каршеринг легко доступны.
Сам отель отличный — комфортный, чистый и ухоженный. Я не поставил ему пять звёзд только из-за очень, очень дорогой парковки. В остальном никаких нареканий.
Если вы ищете удобство и лёгкий доступ к местным достопримечательностям, это определённо ваш вариант.

Я был исключительно впечатлён парковщиком Джоуи. Он определённо сделал всё возможное, чтобы обеспечить беспрепятственное заселение в мой номер. Джоуи также предложил отличные варианты питания и развлечений во время моей деловой поездки в Финикс. Я занимаюсь этим бизнесом уже более 30 лет и могу честно сказать, что в целом обслуживание парковщика было одним из лучших. Я обязательно воспользуюсь услугами парковщика в будущем. Я также рекомендую этот пятизвёздочный сервис высочайшего уровня своим коллегам, друзьям и семье. Отлично выполненная работа и исключительное обслуживание клиентов.

Мы с дочерью провели здесь неделю и в основном были очень довольны. Я использовал свое приложение Hilton, чтобы зарегистрироваться до нашего прибытия, и мой номер и цифровой ключ были готовы, когда мы приехали. Мы обошли стойку регистрации и сразу пошли в выбранный нами номер. Номер был хорошим, и кондиционер работал очень хорошо! Единственная проблема с номером — это отсутствие места в комоде для хранения одежды. Определенно недостаточно для номера, в котором могут разместиться до четырех человек. Каждый раз, когда я говорил с персоналом отеля, я получал быстрое и дружелюбное обслуживание. Я определенно запомню это место, если когда-нибудь вернусь в центр Финикса.

Не останавливайтесь здесь. Парковка в этом месте — это мошенничество. Если только вы не хотите выложить 42 доллара в день за неудобства, связанные с необходимостью запрашивать доступ к собственному автомобилю у парковщика. Слава богу, что есть возможность заплатить только 30 долларов в день через дорогу, а затем плату за «въезд и выезд». Спроектированное мошенничество с парковкой.