Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Phoenix North - Deer Valley 2*

Ужасный. Мы забронировали номер на 4 ночи. Мы отменили наше пребывание на оставшиеся 3 ночи в ту ночь, когда мы зарегистрировались. Мы бы просто уехали в ту первую ночь, если бы могли найти другое место для проживания (за разумную сумму). Мы спросили (очень любезно, уверяю вас), есть ли еще одна комната, в которую мы могли бы переехать, но нам ответили, что ее нет. Я не очень поверил даме на стойке регистрации, потому что, скажем так, она казалась равнодушной, незаинтересованной, апатичной… (Честно говоря, если бы я работал в ночную смену в паршивом отеле, мне бы тоже было все равно. ) Я проверил онлайн, и неудивительно, что он все еще показывал номера, доступные для бронирования. Я знаю, что они всегда оставляют несколько комнат, но если у кого-то есть реальная проблема с комнатой, можно подумать, что он захочет что-то сделать, чтобы все исправить. Комната выглядела так, будто ее не убирали. Волосы по всему одеялу и даже под простынями, мыло, оставленное в душе, волосы в туалете и вообще грязная, грязная мебель, стены и полы. Кроме того, комната была очень плохо сделана. Я не знаю, какой подрядчик выполнил работу, но им, очевидно, было все равно, как и Comfort Inn, если они одобряют работу. В лучшем случае это было посредственно. Вещи, на которых не должно быть краски, были покрыты краской, а полы и конопачение были в лучшем случае беспорядочными. И просто другие мелочи, которые все складываются — в ванной была вентиляция, но невозможно было ее включить, сиденье унитаза не было прикреплено/отстегнуто, нижняя часть умывальника не была прикреплена и выглядела очень изношенной, мебель в комнате была ужасной — на подлокотниках стула и дивана было видно всю грязь и мрачность, стул был сломан, одна из ламп сломалась, видимая незафиксированная протечка воды или что-то над насадкой для душа, пыль или что-то грубое, разбрызгивающее разбрызгиватель. Потолок и т. Д. И еще одна мелочь, но там было самое странное расположение произведений искусства. В спальне ничего, а потом маленькая картинка. За лампой. Как что? Почему? Хм? Это не очень важно, но это показывает отсутствие какой-либо заботы. В целом ощущение комнаты было мрачным, непривлекательным и загрязненным. В довершение всего, я до сих пор не получил возмещение. Кто-то позвонил мне из Comfort Inn 9 марта в 8:26 утра. Мне бы очень хотелось перевести это на голосовую почту, чтобы у меня была запись того, что было сказано. Но женщина по телефону сказала мне, что если я позвоню в компанию, через которую забронировал номер, они свяжутся с Comfort Inn, и все ночи, в которых мы не остановились, будут полностью возмещены. Прошло 10 дней, и моя компания по бронированию не может получить ответ от Comfort Inn. Итак, на данный момент я заплатил более 600 долларов, чтобы провести 1 ночь в некачественной, отвратительной комнате. Если Comfort Inn не хочет исправить ситуацию, я не знаю, зачем мне или кому-либо еще останавливаться в одном из их отелей. Я, конечно, не остановился бы в этом конкретном отеле Comfort Inn снова, учитывая этот очень плохой опыт.