Отзыв об отеле AC Hotel Phoenix Biltmore

Мы приезжаем сюда каждый год на корпоративную рождественскую вечеринку, и в этом году всё было по-другому. Больше всего в отеле мне понравились лавандовые пакетики, которые можно получить вечером в лобби, рождественская ёлка и открытая терраса. В этом году лавандовых пакетиков не было, бар, похоже, не работал в пятницу вечером, и терраса тоже была закрыта. Телевизоры в баре были выключены, а бармен находился не в самом баре, а где-то за ним, и, похоже, что-то прокручивал в телефоне. Двери на террасу были закрыты, а обогреватели не горели. Всё выглядело совсем не гостеприимно, словно им не хотелось, чтобы там кто-то тусовался. Я привыкла видеть, как бармен открывает двери и настраивает на нужную волну. Рождественская ёлка в этом году тоже не стояла. Когда я пошла в душ, мой слив плохо уходил, и мне приходилось на него вставать, чтобы вода слилась. Чем больше я осматривалась, тем больше негатива замечала. Как и большое пятно на стене или брызги макияжа на шторках, слив в раковине выглядел так, будто его не чистили целый год, а душ требовал серьёзной обработки известковым налётом. Когда я проснулся, чтобы выпить кофе, он был уже не таким свежим и тёплым, как в предыдущие годы. Каждый год до этого я был в восторге, изумлён и чувствовал рождественское волшебство, но в этом году, похоже, руководство сменилось и им стало всё равно. Тем не менее, сотрудники были очень любезны, и это во многом компенсирует недостатки. Но, возможно, горничным стоило бы уделять больше внимания деталям, хотя бы лучше мыть раковину и сообщать об этом в службу поддержки, что душ плохо сливает воду.