LivAway Suites Phoenix-Glendale

ПОТРЯСАЮЩЕЕ пребывание!
Мы с моим парнем и двумя большими собаками провели здесь 3 ночи. Очень тихое и удобное место. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Отель новый и чистый. Номера просторные, с хорошим кондиционером, шкафом/ящиками, полноразмерным холодильником и мини-кухней. Хотя отель, вероятно, скоро закроется, за ним есть открытая территория, где наши собаки могли побегать и справить нужду. Остановились бы здесь снова. Очень рекомендую.

Мне очень нравится новизна отеля.
Но есть несколько моментов, которые им нужно улучшить для отеля, предназначенного для длительного проживания, с мини-кухнями.
1. Бумажные полотенца.
2. Средство для мытья посуды.
3. Хм, кастрюли и сковородки!
4. Мыло/шампунь для ванны.
Я забронировала это место на 6 дней из-за кухни, но мне сказали, что я должна купить свои собственные кастрюли — это полный провал!

Если вы надеетесь хорошо выспаться, это место вам точно не подойдёт. Оно расположено на оживлённой автомагистрали, а окна совершенно не звукоизолированы, что делает сон невозможным. Вместо нормального одеяла предоставляется только тонкая простыня.

Мэдисен и Стефани сделали наше пребывание в отеле LivAway на выходных незабываемым. Они сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Их доброта, отзывчивость и искреннее гостеприимство сыграли решающую роль в нашем впечатлении. Редко встречаются люди, которые так заботятся о гостях — спасибо вам обеим за то, что вы превзошли все ожидания!

В этом отеле было заявлено, что разрешено проживание с животными (у меня есть собака-поводырь, которая путешествует со мной повсюду и хорошо обучена), но на деле все было совсем не так. Нас обвинили в неприятном запахе, чтобы взять плату после выезда, и свалили вину на собак, но у них не было никаких доказательств. Когда нам сказали, что мы можем вернуться и убедиться сами, мы ничего не увидели. Ничего не было испачкано или пахло неприятно, а персонал, когда мы вошли в главный офис, побежал в подсобку. Сотрудники предпочитали стоять в подсобке и сплетничать, вместо того чтобы разобраться в ситуации, когда мы пытались понять причину звонка из отеля после нашего выезда. Очень незрелый и некомпетентный персонал в этом заведении. Не говоря уже о том, что за один вечер нашего пребывания нас несколько раз запирали снаружи номера, один раз примерно на 45 минут. Персонал не смог найти выход из номера до следующего дня, когда там был менеджер-мужчина. В душевых вообще не было горячей воды. Сказали, что есть кофеварка, но ее не оказалось. В номере с двумя двуспальными кроватями нам предоставили одно полотенце, одну мочалку и одно полотенце для лица. Одеял на кровати не было, только простыни. Мы попросили дополнительную простыню на ресепшене, нам дали одеяло, сказав, что это только по запросу (ожидать, что кто-то будет спать только на тонкой простыне, — это возмутительно). Посудомоечная машина была полна «чистой» посуды, но от нее исходил запах плесени, и из нее вылезали мошки.