Tru By Hilton Gilbert

Превосходное обслуживание клиентов! Нейт — лучший представитель службы поддержки клиентов за всю историю. Очень компетентный, отзывчивый и отлично общается с клиентами и сотрудниками. Обязательно попросите, чтобы вас обслуживал Нейт во время вашего следующего визита и пребывания.

Нам очень понравился Нейт, который встретил нас с прекрасной и дружелюбной улыбкой. Он сразу же нашел мою бронь, и мы получили именно тот номер, который заказывали. Нейт – именно тот человек, которого вы хотите видеть на ресепшене, встречающим клиентов по прибытии. Он превзошел все ожидания и выделяется среди всех остальных. Нам очень нравится этот отель и его расположение. Мы будем останавливаться здесь снова!

Нейт — безусловно, один из самых отзывчивых людей, с которыми мне когда-либо приходилось общаться. Дружелюбный, приветливый и всегда готов помочь в решении проблем. Я бы порекомендовал этот отель хотя бы из-за возможности пообщаться с ним!

Мой парень Нейт был лучшим. Первоклассное обслуживание клиентов. Напоминает мне, почему я являюсь преданным членом клуба Hilton. Расположение идеально подходило для деловых поездок в Чандлер. Отличное пребывание!

Я останавливаюсь здесь раз в неделю во время деловых поездок, и обычно Нейт работает на ресепшене, когда я заселяюсь. Всего за пару ночей он начал узнавать меня каждый раз, когда я приезжаю, и приятно чувствовать личное общение. Весь персонал, с которым я общался, был вполне компетентен, но Нейт всегда быстро и без проблем регистрирует меня. Он также помнит некоторые детали, например, что я обычно хочу, чтобы меня разбудили, и стараюсь каждый раз сходить в бассейн. Благодаря такому личному подходу, повторное пребывание здесь становится намного приятнее и эффективнее!

Мне посчастливилось, что Нейт помог мне заселиться в номер и оплатить дополнительные расходы. По прибытии я был очень голоден, но было уже после 22:30, и многие рестораны уже закрылись. Нейт оперативно предложил места, где можно перекусить. Нейт продемонстрировал исключительное качество обслуживания клиентов как в общении с ним, так и во взаимодействии с ним, и я очень ценю его вежливость, профессионализм и готовность помочь. Нейта следует похвалить за его исключительный сервис.
Спасибо.
Конрад Хилсхаймер.

Нейт оказал мне превосходное обслуживание во время моего пребывания. Он был профессионален, внимателен и искренне позаботился обо всем, что мне было нужно. Его позитивный настрой и готовность сделать все возможное и даже больше действительно произвели сильное впечатление и сделали мое пребывание в отеле намного приятнее. Такие сотрудники, как Нейт, — настоящее достояние отеля.

Женщина на стойке регистрации была очень любезна и внимательна. Мой муж забыл указать мое имя в бронировании по телефону, и из соображений безопасности ему нужно было позвонить и подтвердить, кто я. После того, как это было улажено, мне принесли в номер чашку горячего кофе. Я приняла долгий горячий душ, где в душевой и у раковин было много средств для ухода за собой. Номер был очень современным и деловым. Комода не было, но вместо него были полки для чемоданов. Чисто, просторно, ламинат, который намного лучше, чем ужасный ковер! Приехала бы сюда снова.

Положительные стороны: Персонал в вестибюле и на стойке регистрации. Отрицательные стороны: Мне не нравятся мыла в тюбиках. Неудобно, что полотенца для рук лежат за дверью.

Нейт был великолепен, очень спокойный и дружелюбный. Помог с размещением и изменениями. Маркус тоже был очень любезен при заселении. Расположение очень удобное и простое. Очень чисто. Мне понравились удобства. Я всегда рекомендую Tru by Hilton!

Нейт был профессионален, внимателен и очень дружелюбен. Мы благодарны ему за то, что он смог принять нас поздно вечером и убедиться, что у нас есть все необходимое! 10/10 за пребывание.

Мы провели замечательные 4 дня в отеле Tru by Hilton, и Нейт стал самым ярким моментом нашего пребывания. Я видел его рано утром перед его отъездом и позже в тот же день, и каждый раз он встречал нас с одинаковой теплотой, энергией и отзывчивостью. Его уровень обслуживания — редкость, и мы очень ценим его. Один Нейт сделал наше пребывание пятизвёздочным!

Номера здесь дорогие, и я бы оценил общее впечатление как трёхзвёздочный отель, где всё комфортно, но без излишеств. Разница лишь в цене. Завтрак был хорошим, а бильярдный стол всегда был занят. Какао не держат в запасе, а говорят, что оно заканчивается в кабинете управляющего. Персонал приятный, но не старается поселить игроков спортивных команд вместе, даже если бронировать номер заблаговременно. Номера чистые и средние, а по телевизору можно смотреть минимум каналов. В целом, отель комфортный, но я бы, наверное, потратил вдвое меньше за тот же номер в другом месте и всё равно остался бы доволен. Город, в котором он расположен, чистый и безопасный.

Мы забронировали номер в последнюю минуту и ​​взяли с собой нашего 7-фунтового пуделя, и я переживала, что остановлюсь в отеле, где разрешено проживание с домашними животными. Но отель был безупречно чистым, без запаха, без следов других питомцев, и условия проживания идеально нам подошли.
Я позвонила накануне вечером в самый напряженный момент, и Нейт был невероятно терпелив, любезен и сосредоточен на моей помощи. Когда мы приехали на следующий день, он сразу узнал меня и встретил с таким же тёплым профессионализмом.
Ожидая в холле, я видела, как он относится к каждому гостю — семьям, пожилым путешественникам, юным гостям — с одинаковым неподдельным энтузиазмом и уважением. После многих лет путешествий я могу честно сказать, что он один из лучших сотрудников стойки регистрации, которых я когда-либо встречала.

Спасибо Тру за то, что вернули мне веру в отдых в отелях. Очень чисто! Что очень важно. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Особая благодарность Нейту и другим сотрудникам стойки регистрации за их дружелюбное и отзывчивое обслуживание. Обязательно забронирую снова.

Я оплатил номер в отеле заранее, но не только не смог там остановиться, но даже не смог заселиться, как и очередь за мной. Грязные, неподготовленные номера, переполненные, менеджер отеля был отвратительно одет! Когда я вернулся в 20:00 после 16:00, номер не был готов. Мне пришлось искать совершенно другой отель в 20:00. Это был ужасный опыт!

Поражён тем, насколько хорош этот отель за такую ​​цену. Очень чистый и современный отель, замечательный персонал и полноценный завтрак с омлетами, блинами, овсянкой и т. Д. Я платил гораздо больше за гораздо меньшие деньги. В лобби тоже очень приятно просто посидеть.