Отзыв об отеле Rodeway Inn & Suites Chandler - Phoenix South I-10 2*

Доверяйте отзывам.
ВНИМАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯМ!
Я забронировала номер на несколько дней через Priceline. Мне казалось, что я прочитала все детали, но, признаюсь, это было не так. Был обязательный залог.
По прибытии мне сказали, что залог в размере 150 долларов возвращается. Женщина, которая нас заселяла, очень четко дала понять, что эти деньги будут использованы только для возмещения ущерба, если в номере курили или если в номере были домашние животные, о которых не было указано.
Номер был чистым, но выглядел так, будто повидал лучшие дни. Это было приемлемо, учитывая наш тариф.
Поскольку я курю, я была рада номеру на первом этаже с раздвижной дверью и прямым выходом на близлежащий пустырь.
За ночь до нашего выезда я спросила, что нужно сделать, чтобы продлить наше пребывание. Мне сказали забронировать номер и обратиться на ресепшн утром. Я так и сделала, и оплатила на Priceline.
Утром в день выезда я пошла продлевать наше пребывание, и мне сказали, что мне нужен еще один возвращаемый депозит в размере 150 долларов, и если я не заплачу его ЕЩЕ РАЗ, я потеряю деньги, уплаченные за первую ночь в связи с отменой бронирования. Мы уехали.
Когда я обратила внимание на то, что у них все еще есть мой первоначальный депозит, мне сказали, что КАЖДОЕ новое бронирование требует внесения депозита.
Сегодня, неделю спустя, я позвонила, чтобы узнать о своем депозите. Они отказываются его возвращать, заявляя, что в номере курили и были «пятна». Как удобно…
Никто не курил в номере, и единственное «пятно» — это несколько крошечных капель крови на наволочке. В любом случае, я не знаю… Они просто, кажется, наугад придумали причину, чтобы отказать в возврате моих денег.
Если вам обязательно нужно остановиться там, сфотографируйте ВСЁ по прибытии и попросите предоставить ВСЁ.
Наш дешевый отель в итоге обошелся нам более чем в 100 долларов за ночь.
🚫🚫 Сегодня я зашла, чтобы обсудить эту проблему. Женщина, которая отказалась назвать свое имя, сразу же, не узнав меня, спросила: «Почему вы думаете, что вам вернут деньги? ». Затем она вспомнила меня и упомянула курение и кровь. После этого она сказала, что я не получу свой залог, и что она вызовет полицию. Вот это эскалация из ничего. Она ДЕЙСТВИТЕЛЬНО вызвала полицию. Я ушла, понимая, что этот гражданский спор — пустая трата времени.