Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Phoenix Chandler Fashion Center

Проблемы на протяжении всего нашего пребывания. 1. Забронировали люкс с 2 спальнями и получили ключи от номера с 1 кроватью размера «queen-size». Получил две разные истории от годового общего собрания акционеров и клерка на стойке регистрации. 2. В нашей комнате были клопы. Сообщил об этом и сказал им, что мы не вернемся до позднего вечера. Вернулись в отель, а на полу кухни были жуки. Ежегодное общее собрание не помогло и на самом деле предложило только отменить нашу бронь и забронировать место в другом месте. В какой-то момент она ушла в свой кабинет и не вернулась. Она позвонила другому менеджеру, чтобы поговорить со мной. Пока все это происходило, они снова послали кого-то опрыскивать, и не прошло и пяти минут, как из-под посудомоечной машины вылезло еще больше жуков. 3 Менеджер сказал мне, что на следующее утро мне позвонит генеральный менеджер. Никакого телефонного звонка, позвонил, чтобы узнать, что генеральный директор не работает по выходным, и не знал, почему мне сказали, что она мне позвонит. Несколько часов спустя я получил электронное письмо от GM, в котором говорилось, что она пыталась позвонить мне и оставила мне виртуальную машину, но у меня не было ни пропущенных звонков, ни виртуальной машины от нее. 4. Вокруг здания необходимо провести техническое обслуживание. Дезинфицирующее средство для рук с истекшим сроком годности, несмываемые маркеры на указателях выхода, отсутствие детектора дыма в гостиничном номере, треснутая дверь шкафа и напольная плитка.
Все еще жду обещанных мне баллов Marriott.
Как это на самом деле принадлежит Marriott?