Home2 Suites by Hilton Phoenix Chandler

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. В лобби каждый день стоял восхитительный аромат, а официант Сэмми был очень приветлив и любезен. Еда была отличной и каждый день немного отличалась. Всегда был свежий кофе, а номера были очень просторными.

Отличный отель с превосходным обслуживанием от Сэмюэля. Он встречает всех прибывающих и убывающих гостей при регистрации, создавая ощущение уютного отеля типа «постель и завтрак», где вас знают по имени. Сэмюэлю стоит провести обучение всего персонала, ведь каждый отель должен предлагать такое же гостеприимство, как у него. Хотя отель и кажется немного непривычным, я бы с удовольствием вернулся и остановился там снова, чтобы получить такое же обслуживание.
Спасибо, Сэмюэл!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Не могу не выразить словами, как замечательно мы провели время, обслуживая Сэмюэля Джейкобса в отеле Home2 Suites в Чандлере! С самого нашего прибытия Сэмюэл сделал всё возможное и даже больше, чтобы наше пребывание было просто невероятным. Он не просто оправдал ожидания, он превзошёл их во всех отношениях, гарантируя, что всё, что нам обещали, будет выполнено безупречно.
Редко встретишь человека, который действительно заботится о том, чтобы наши гости остались в восторге, но Сэмюэл – именно такой человек. Благодаря его профессионализму, доброте и искренней преданности своему делу мы провели один из лучших вечеров в нашей жизни. Он, безусловно, главная причина, по которой нам так понравилось наше пребывание, и он определённо заслуживает повышения зарплаты за выдающийся сервис.
Я всегда буду рекомендовать Home2 Suites в Чандлере – не только из-за расположения или удобств, но и за исключительный опыт, который дарит Сэмюэл. Честь и хвала тебе, Сэмюэл!

Мы останавливались здесь со 2 по 4 августа. Отдельно хочу поблагодарить Сэмюэля. Он работал на вечерней стойке регистрации во время нашего пребывания и был просто великолепен. Нам дважды понадобилась смена постельного белья, и он с радостью её обеспечил, продолжив любезно беседовать. Честно говоря, жаль, что нельзя было копировать Сэмюэля в каждое место, это просто лучик солнца.
Номера были чистыми, обновлёнными и просторными. Мини-кухня идеально подошла для приготовления ужина для наших собак, а большое мусорное ведро под раковиной значительно упростило жизнь.
Мы воспользовались грилем у бассейна, и он оказался очень удобным. На улице было много места для сидения, но из-за жары Аризоны мы в итоге вернулись в отель.
Этот отдых определил, что мы будем останавливаться только в Home2 Suites, если будет возможность.

Отличное расположение, рядом с автострадой и несколькими продуктовыми магазинами и ресторанами.
Новое здание, красивое и чистое, номера отличного размера.
Приветливый персонал в любое время суток.
На территории есть прачечная, тренажерный зал, бесплатный завтрак, а бассейн просто фантастический и всегда в тени.

Сам отель был неплох. Персонал неприветливый, но ситуация с парковкой была крайне неприятной. Сначала нужно отсканировать QR-код, согласиться с условиями (которые, я уверен, включают передачу данных с телефона), затем требуется подтвердить номер мобильного телефона по SMS, затем ввести номер автомобиля и тип транспортного средства, прежде чем вам дадут разрешение на парковку. Очень странно.
Взимание платы за парковку — не редкость в некоторых отелях, это не такая уж большая проблема. Но вот сам процесс получения разрешения был странным и совершенно ненужным.

Что касается отеля для рабочей поездки, это место близко к идеальному. Единственный недостаток — это район, зависящий от автомобилей. Прачечная, тренажерный зал, завтрак, бассейн, гриль. В номере есть мини-кухня, которая превзошла мои ожидания. Рядом есть пара ресторанов и магазин товаров повседневного спроса, но это все.

НИКОГДА БОЛЬШЕ! Hilton Я так разочарован, что возникло множество проблем с проживанием в этом отеле. Позвольте мне перечислить их для вас. Я бы никому не рекомендовал этот отель. В городе есть гораздо лучшие варианты, выбирайте с умом.
1. Платить 15 долларов в день за парковку после того, как вы сделали бронирование и зарегистрировались, это смешно. Букмекер даже не указывает, что парковка отдельная.
2. Коридор был завален мусором. Как будто у них нет человека, который мог бы забирать мусор ежедневно или каждую ночь, отвратительно.
3. Мы останавливались на несколько дней, и ни разу наш телевизор не работал. Телевизоры были неисправны все это время, и когда мы связались с стойкой регистрации, они сказали нам перезагрузить их, что мы и сделали 10 раз, но они все равно не работали, что наводит меня на мысль, что Интернет тоже был плохим.
4. Люди были набиты салфетками, что вызывает беспокойство.
5. А что если мы увидели таракана в нашем номере? Это еще более отвратительно, и когда я сообщил об этом на стойку регистрации, они, похоже, были удивлены не меньше нас, но нам не предложили никакого размещения.

Ожидал большего от этого отеля Hilton. Я путешествую 70-90 дней в году по работе в течение последних 20+ лет и всегда останавливаюсь в отеле Hilton. Этот отель был одним из худших, начиная с первоначального шока от оплаты парковки и заканчивая жесткой кроватью, неаппетитным завтраком и поврежденным душем. Обычный ответ Hilton будет добавлен к этому отзыву, как и к другим отзывам, размещенным здесь: «они ценят наш ответ и рассмотрят его». Проснитесь, Hilton, и исправьте выявленные проблемы с этим конкретным местом, которые вам указали многие рецензенты. Больше всего разочаровывают парковка и завтрак! Сделайте что-нибудь, чтобы исправить эти проблемы, будьте ответственны перед собой.

В целом, очень хороший или отличный отель с одним серьезным недостатком. Чистые номера, удобные кровати, хороший кондиционер, хороший душ и дружелюбный, услужливый персонал. Проблема: они берут 15 долларов в день за парковку, которую можно оплатить только через приложение. Какая досада! Если бы они просто подняли стоимость номера на 15 долларов, я бы вообще не жаловался. Если бы они добавили 15 долларов в день к моему счету за парковку, я бы подумал, что это странно в этом месте, но не раздражает. Но взимать плату за парковку в Финиксе, олицетворении городской застройки, гигантских транспортных средств и бесконечных парковок, а затем заставлять вас тратить 5 минут на ввод информации в приложение для оплаты, просто глупо и раздражает.

Я возмущен и разгневан тем, что отель пытался взимать плату за парковку через третье лицо в этом отеле. В конце концов я не заплатил 15 долларов за ночь, но все еще в ярости.
Для справки: я, как всегда, забронировал номер в приложении Hilton. В приложении четко указано, что «парковка бесплатная». Как и должно быть. Это пригородное место с большой парковкой.
От сотрудников стойки регистрации я узнал, что плату за парковку взимает «третья сторона». И они сказали, что эта «плата за парковку» является стандартной практикой компании Peachtree Group, которая владеет отелем.
На мой взгляд, вся эта операция выглядит и ощущается как мошенничество с целью получения денег. Гости отеля вынуждены использовать QR-код для «защиты» парковки и предоставлять данные кредитной карты «третьего лица».
Я расскажу вам, что делает это мошенничество: оно вредит репутации всех отелей Hilton.
Избегайте свойств Peachtree Group. Избегайте этой аферы с оценкой.

Этот отель был действительно потрясающим! Я часто путешествую, и это место выделяется своим обслуживанием клиентов и дружелюбным персоналом. Я хочу выразить благодарность Ричарду, который работает на стойке регистрации, за то, что он делает все возможное! Спасибо всем за чудесное пребывание, мы обязательно вернемся!

Потрясающий отель! Мы были очень впечатлены обслуживанием гостей, особенно на стойке регистрации. Джесси был очень гостеприимным и услужливым при регистрации, и все остальные, с кем мы там столкнулись, тоже были великолепны. Уборка очень хорошо справлялась с поддержанием чистоты в нашем номере во время пребывания. Персонал, готовящий завтрак, тоже был очень милым. Мы вернемся!

Персонал на стойке регистрации был ВСЕ фантастическим на протяжении всего нашего пребывания. Это место чистое и удобное. Единственное, что мне не понравилось, это то, что они взяли плату за парковку, хотя территория, в которой она расположена, НЕ заселена. Мы платили 15 долларов за ночь за парковку, которая не была заполнена даже наполовину и находилась как минимум в двух городских кварталах от других деловых мест.

Я провел 13 дней в этом отеле. Все на стойке регистрации были потрясающими… Особенно Джо! Он, к тому же, очень профессионален. Он сделал все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным.
Это мой первый отзыв за 8 лет… и он этого заслуживает.

Этот отель довольно типичен для Home2. Номера просторные. Завтрак состоит из перегретых бутербродов. Также имейте в виду, что за парковку на территории отеля придется заплатить. Это был шок: после того, как мы уже заплатили более 200 долларов за ночь за номер с кроватью размера «king-size», добавьте ночную парковку в размере 15 долларов (то есть за ночь). У вас есть возможность припарковаться на дороге перед парковкой отеля вместе с большими транспортными средствами. Но опять же, комната была хорошей. 🤷‍♀️

Женщина, с которой я разговаривал, была УДИВИТЕЛЬНОЙ, я думаю, ее звали Спенсер. Мне заранее предоставили всю информацию о ценах и услугах. Они были очень дружелюбны, как и весь персонал, с которым я имел удовольствие поговорить. Спенсер и Джо — два имени, которые приходят на ум. Все было чисто, номера очень удобные. 10 из 10 забронируют еще раз.