Home2 Suites by Hilton Phoenix Chandler

Персонал очень приятный, отель хороший и чистый. Плата за парковку в пригороде просто заоблачная, это просто скрытая плата, а не повышение тарифа. Кроме того, в выходные в отеле играли несколько спортивных команд, и было очень шумно. Обычно понимаю, что дети есть дети, но бассейн был очень шумным и не закрывался до 22:00. Персонал отказался решать проблему шума, так как это происходило в часы работы бассейна.

Один из лучших номеров, в которых мы когда-либо останавливались! А мы много путешествуем! Чисто, комфортно, просторно, дизайн продуман до мелочей!
Это, пожалуй, один из лучших отелей Hilton! Мы бы обязательно остановились здесь снова!
К сожалению, мы являемся участниками программы Hilton Honors, и когда мы попросили поздний выезд, нам грубо отказали! Сотрудник на ресепшене был невежлив, даже довольно груб! Если участникам программы Honors, которые являются её давними членами, нельзя получить поздний выезд, то какой в ​​этом смысл?!

Безусловно, это был бы как минимум 4-звездочный отель, если бы не плата за парковку. Хороший номер, чистый, удобное размещение (обратите внимание, что на кухне нет плиты, но можно попросить переносную). Обслуживание было хорошим, за исключением ночного дежурного. Завтрак был лучше, чем в большинстве отелей. Но плата за парковку просто возмутительна. Никто не приезжает туда без машины, а парковка большая, и отель находится на окраине долины, а не в каком-то мегаполисе. Не включать ее в стоимость номера — это плохой поступок со стороны Hilton.

Дом отдыха Home 2 в Чандлере, штат Аризона, был довольно приятным. У меня была очень удобная кровать размера «king-size», и я смог заснуть. Персонал был замечательным, очень дружелюбным и при этом профессиональным. Небольшой, но функциональный бассейн и джакузи с грилем для барбекю на улице. Однозначно остановился бы здесь снова.

Я всё ещё нахожусь здесь в середине своей длительной командировки, однако могу с уверенностью подтвердить все остальные 5-звёздочные отзывы. Все сотрудники, с которыми я общался, чрезвычайно отзывчивы, вежливы, профессиональны и дружелюбны. Персонал на стойке регистрации очень отзывчив и делает всё возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов. И это не один человек на стойке регистрации. Они все фантастические! В этом отеле просто замечательная атмосфера! Уборка приходит ежедневно, спрашивает, нужно ли вам обновить номер, и если вас нет дома, они всё равно это делают. Парковка и прачечная платные, если только ваша компания не платит за них. Просто скачайте пару QR-кодов, и всё готово. Первая стирка белья бесплатная. Бесплатный Wi-Fi. Разрешено проживание с домашними животными, есть большая территория для прогулок с вашим питомцем. Я очень рекомендую это место. Рядом магазины, рестораны, пешеходные маршруты и близлежащие города.

Отличный отель на окраине промышленной зоны.
Сам отель отличный. Регистрация прошла легко, Нико был очень дружелюбен и довольно быстро меня заселил. Очень гостеприимный. Номер был очень просторным, и из него было легко выехать. Хорошее расположение на окраине города, легко добраться до старой части Чандлера. Не говоря уже о близлежащих промышленных комплексах.
Единственный минус этого места — платная парковка. Отель находится в пригороде, и платить за парковку неприятно. Я бы ещё подумал, если бы он был в центре, но это скорее сельская местность.
Кроме того, платить нужно через приложение на телефоне, что не очень удобно. Было бы проще включить эту сумму в счёт за отель. Платить за парковку в этом месте уже само по себе неприятно, не говоря уже о том, что это отдельная плата, что очень неудобно.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. В лобби каждый день стоял восхитительный аромат, а официант Сэмми был очень приветлив и любезен. Еда была отличной и каждый день немного отличалась. Всегда был свежий кофе, а номера были очень просторными.

Отличный отель с превосходным обслуживанием от Сэмюэля. Он встречает всех прибывающих и убывающих гостей при регистрации, создавая ощущение уютного отеля типа «постель и завтрак», где вас знают по имени. Сэмюэлю стоит провести обучение всего персонала, ведь каждый отель должен предлагать такое же гостеприимство, как у него. Хотя отель и кажется немного непривычным, я бы с удовольствием вернулся и остановился там снова, чтобы получить такое же обслуживание.
Спасибо, Сэмюэл!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Не могу не выразить словами, как замечательно мы провели время, обслуживая Сэмюэля Джейкобса в отеле Home2 Suites в Чандлере! С самого нашего прибытия Сэмюэл сделал всё возможное и даже больше, чтобы наше пребывание было просто невероятным. Он не просто оправдал ожидания, он превзошёл их во всех отношениях, гарантируя, что всё, что нам обещали, будет выполнено безупречно.
Редко встретишь человека, который действительно заботится о том, чтобы наши гости остались в восторге, но Сэмюэл – именно такой человек. Благодаря его профессионализму, доброте и искренней преданности своему делу мы провели один из лучших вечеров в нашей жизни. Он, безусловно, главная причина, по которой нам так понравилось наше пребывание, и он определённо заслуживает повышения зарплаты за выдающийся сервис.
Я всегда буду рекомендовать Home2 Suites в Чандлере – не только из-за расположения или удобств, но и за исключительный опыт, который дарит Сэмюэл. Честь и хвала тебе, Сэмюэл!

Мы останавливались здесь со 2 по 4 августа. Отдельно хочу поблагодарить Сэмюэля. Он работал на вечерней стойке регистрации во время нашего пребывания и был просто великолепен. Нам дважды понадобилась смена постельного белья, и он с радостью её обеспечил, продолжив любезно беседовать. Честно говоря, жаль, что нельзя было копировать Сэмюэля в каждое место, это просто лучик солнца.
Номера были чистыми, обновлёнными и просторными. Мини-кухня идеально подошла для приготовления ужина для наших собак, а большое мусорное ведро под раковиной значительно упростило жизнь.
Мы воспользовались грилем у бассейна, и он оказался очень удобным. На улице было много места для сидения, но из-за жары Аризоны мы в итоге вернулись в отель.
Этот отдых определил, что мы будем останавливаться только в Home2 Suites, если будет возможность.

Отличное расположение, рядом с автострадой и несколькими продуктовыми магазинами и ресторанами.
Новое здание, красивое и чистое, номера отличного размера.
Приветливый персонал в любое время суток.
На территории есть прачечная, тренажерный зал, бесплатный завтрак, а бассейн просто фантастический и всегда в тени.

Сам отель был неплох. Персонал неприветливый, но ситуация с парковкой была крайне неприятной. Сначала нужно отсканировать QR-код, согласиться с условиями (которые, я уверен, включают передачу данных с телефона), затем требуется подтвердить номер мобильного телефона по SMS, затем ввести номер автомобиля и тип транспортного средства, прежде чем вам дадут разрешение на парковку. Очень странно.
Взимание платы за парковку — не редкость в некоторых отелях, это не такая уж большая проблема. Но вот сам процесс получения разрешения был странным и совершенно ненужным.

Что касается отеля для рабочей поездки, это место близко к идеальному. Единственный недостаток — это район, зависящий от автомобилей. Прачечная, тренажерный зал, завтрак, бассейн, гриль. В номере есть мини-кухня, которая превзошла мои ожидания. Рядом есть пара ресторанов и магазин товаров повседневного спроса, но это все.

НИКОГДА БОЛЬШЕ! Hilton Я так разочарован, что возникло множество проблем с проживанием в этом отеле. Позвольте мне перечислить их для вас. Я бы никому не рекомендовал этот отель. В городе есть гораздо лучшие варианты, выбирайте с умом.
1. Платить 15 долларов в день за парковку после того, как вы сделали бронирование и зарегистрировались, это смешно. Букмекер даже не указывает, что парковка отдельная.
2. Коридор был завален мусором. Как будто у них нет человека, который мог бы забирать мусор ежедневно или каждую ночь, отвратительно.
3. Мы останавливались на несколько дней, и ни разу наш телевизор не работал. Телевизоры были неисправны все это время, и когда мы связались с стойкой регистрации, они сказали нам перезагрузить их, что мы и сделали 10 раз, но они все равно не работали, что наводит меня на мысль, что Интернет тоже был плохим.
4. Люди были набиты салфетками, что вызывает беспокойство.
5. А что если мы увидели таракана в нашем номере? Это еще более отвратительно, и когда я сообщил об этом на стойку регистрации, они, похоже, были удивлены не меньше нас, но нам не предложили никакого размещения.

Ожидал большего от этого отеля Hilton. Я путешествую 70-90 дней в году по работе в течение последних 20+ лет и всегда останавливаюсь в отеле Hilton. Этот отель был одним из худших, начиная с первоначального шока от оплаты парковки и заканчивая жесткой кроватью, неаппетитным завтраком и поврежденным душем. Обычный ответ Hilton будет добавлен к этому отзыву, как и к другим отзывам, размещенным здесь: «они ценят наш ответ и рассмотрят его». Проснитесь, Hilton, и исправьте выявленные проблемы с этим конкретным местом, которые вам указали многие рецензенты. Больше всего разочаровывают парковка и завтрак! Сделайте что-нибудь, чтобы исправить эти проблемы, будьте ответственны перед собой.

В целом, очень хороший или отличный отель с одним серьезным недостатком. Чистые номера, удобные кровати, хороший кондиционер, хороший душ и дружелюбный, услужливый персонал. Проблема: они берут 15 долларов в день за парковку, которую можно оплатить только через приложение. Какая досада! Если бы они просто подняли стоимость номера на 15 долларов, я бы вообще не жаловался. Если бы они добавили 15 долларов в день к моему счету за парковку, я бы подумал, что это странно в этом месте, но не раздражает. Но взимать плату за парковку в Финиксе, олицетворении городской застройки, гигантских транспортных средств и бесконечных парковок, а затем заставлять вас тратить 5 минут на ввод информации в приложение для оплаты, просто глупо и раздражает.

Я возмущен и разгневан тем, что отель пытался взимать плату за парковку через третье лицо в этом отеле. В конце концов я не заплатил 15 долларов за ночь, но все еще в ярости.
Для справки: я, как всегда, забронировал номер в приложении Hilton. В приложении четко указано, что «парковка бесплатная». Как и должно быть. Это пригородное место с большой парковкой.
От сотрудников стойки регистрации я узнал, что плату за парковку взимает «третья сторона». И они сказали, что эта «плата за парковку» является стандартной практикой компании Peachtree Group, которая владеет отелем.
На мой взгляд, вся эта операция выглядит и ощущается как мошенничество с целью получения денег. Гости отеля вынуждены использовать QR-код для «защиты» парковки и предоставлять данные кредитной карты «третьего лица».
Я расскажу вам, что делает это мошенничество: оно вредит репутации всех отелей Hilton.
Избегайте свойств Peachtree Group. Избегайте этой аферы с оценкой.