Holiday Inn Phoenix/Chandler by IHG

В прошлые выходные я побывала на мероприятии — мне показалось, что я на пятизвездочном курорте! Еда была невероятной, а оформление настолько красивым, что почти не хотелось ничего есть! Банкетный зал был потрясающим, с прекрасной террасой, откуда открывается вид на бассейн и поле для гольфа, а также на невероятный закат.

Начнём с того, что это прекрасный отель, и сейчас он находится на стадии масштабной реконструкции, которая продвигается впечатляюще быстро. Вы действительно можете наблюдать за ходом работ в режиме реального времени, что делает возвращение сюда захватывающим, ведь хочется увидеть, что будет дальше.
Я посетил здесь мероприятие и был приятно удивлён едой — великолепная подача и качество (добавляю фото, потому что оно говорит само за себя). Атмосфера уже сейчас кажется изысканной, и, судя по темпам строительства, ясно, что это место очень скоро станет чем-то особенным.
С нетерпением жду возвращения в следующем месяце, чтобы увидеть результат!

Мы остановились на 2 ночи, чтобы навестить друга и посмотреть концерт BM в Глендейле. Выбрали этот отель из-за расположения, зная, что в пешей доступности не так много ресторанов, но через дорогу есть отличная такерия, еда и обслуживание которой нам понравились. В отеле также есть завтрак, но мы им не воспользовались. Как платиновый член программы лояльности, мне не предложили обычный приветственный набор с бутилированной водой, баллами и т. Д. Как только мы вышли из лифта, почувствовали запах канализации. Оказалось, он исходил из соседнего номера. Мы видели, как там работали рабочие. К счастью, внутри номера мы ничего не почувствовали. Запах был очень сильным днем, вероятно, из-за жары. Мы сообщили об этом персоналу. Должно быть, они что-то сделали, чтобы проветрить номер, потому что запах немного ослаб, но на следующий день он вернулся с удвоенной силой. На вторую ночь мы пошли на концерт в Глендейле. Когда мы вернулись, в номере было объявление о том, что на следующий день будут проводиться строительные работы. Мы проснулись в 8 утра от громкого стука, вызванного масштабными строительными работами в вестибюле и по соседству. По иронии судьбы, мы забронировали более поздний рейс домой, чтобы поспать подольше, потому что знали, что будем бодрствовать допоздна. Жаль, что я не знала об этом до бронирования отеля, которое я сделала всего неделю или две назад.

Прекрасно провели время в отеле Holiday Inn! Номера были чистыми, удобными и в хорошем состоянии. Персонал был дружелюбным и приветливым, регистрация прошла быстро и легко. Мне также понравилось удобное расположение и в целом тихая, расслабляющая атмосфера. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Забронировали этот отель из-за удобства расположения относительно мест нашего пребывания. Большая ошибка. Похоже, там идет ремонт, и мусор и пыль от гипсокартонных работ повсюду в коридорах. В частности, коридор и вход в наш номер на 4-м этаже были в ужасном состоянии на протяжении всего нашего 4-дневного пребывания. Я сфотографировал и отправил фотографии в корпоративный контакт-центр, но получил только шаблонные сообщения, создающие впечатление, что им действительно не все равно. Нам также приходилось ставить багаж перед ящиками комода, чтобы они не выдвигались… это создавало опасность споткнуться посреди ночи, пытаясь обойти препятствия. Лучше возьмите с собой плоскогубцы в номер, чтобы затянуть кран в душе/ванне, иначе всю ночь будем слушать капание…! За парковку нужно доплачивать, что просто смешно. Не рассчитывайте на бар, чтобы выпить в отеле, потому что там не работает свет. И, конечно же, убедитесь, что у вас есть чек на завтрак. Но, упомянув завтрак, скажу, что это была лучшая часть пребывания в отеле. Женщина, отвечающая за зал для завтраков, была невероятно любезна, и вся организация завтрака была превосходной. Завтрак был полным, приготовлен идеально, с хорошим разнообразием. Единственным плюсом нашего пребывания в этом отеле была та женщина и зал для завтраков.
В этом районе есть множество отелей получше. Избегайте этого!

Персонал кухни и бара: во всех отношениях замечательный. Персонал на ресепшене — особенно Соня (кажется, так пишется её фамилия) — ИДЕАЛЬНЫЙ, отзывчивый и добрый; однако, к сожалению, следует сделать исключение для Чии, которая, в отличие от своих коллег, постоянно вела себя агрессивно и странно враждебно при каждом моем общении с ней.
Несмотря на *некоторые* недостатки в обслуживании, главным провалом этого в остальном приличного отеля стали существенные недостатки в предоставлении удобств, в частности, их непонятное отсутствие возможности обеспечить заявленный Wi-Fi хотя бы на мгновение за многодневное пребывание. Он просто никогда не работал, и многочисленные обращения к персоналу не решили проблему.
В первую очередь, я виню в этом корпорацию, поскольку, когда я позже обратил на это внимание корпорации, они не взяли на себя никакой ответственности за этот существенный недостаток в предоставлении удобств — как будто у некоторых из нас есть роскошь просто не заходить на их работу во время командировок? Это просто безумие, и я был шокирован тем, что корпорация не пошла навстречу этому масштабному провалу.
Теперь мне приходится поднимать этот вопрос на более высоком уровне, и это очень раздражает, поэтому предупреждаю других путешественников: если вы планируете использовать интернет на своем ноутбуке или другом устройстве, вы будете расходовать мобильный трафик, и из-за этого, скорее всего, не сможете подключиться к работе ВСЁ ВРЕМЯ.

Ого, с чего бы начать… Этот отель — IHG только по названию. Если вы планируете остановиться здесь, можете забыть о постоянстве бренда, в любой форме. Они как бы придумывают всё на ходу. У них есть все эти произвольные сборы, которые они навязывают вам, потому что они необычайно дешевы, и вы можете это видеть, и как болотные кулеры, они же кондиционеры, похожи на те, что вы видели в мотелях номер шесть из начала 90-х. Ванна выглядит так, будто ее подарил Советский Союз, когда пала Берлинская стена. Если они хотят, чтобы вы заплатили какую-то странную плату, они хотели ее вчера, между тем, если вы чего-то от них хотите, вам повезет, если вы получите это к следующему четвергу. IHG должна прислать кого-то из корпорации, чтобы провести тайное пребывание до конца этого, я гарантирую, что они будут лишены своего устава как часть IHG.

Нам очень нравится расположение этого отеля – отличное, довольно чистое место. На самом деле, на ночь 2 августа 2025 года мы уже забронировали другой отель недалеко от межштатной автомагистрали I-10 и бульвара Чандлер, но оттуда мы решили остановиться здесь. Тот отель оказался настоящим кошмаром: бассейн был сломан, а полиция постоянно приходила и уезжала.
В любом случае, мы зарегистрировались у Кэти, она быстро нашла нам номер и убедилась, что он соответствует нашим стандартам. Она была очень отзывчива. На следующий день она также была одной из официанток, готовивших завтрак, и делала всё возможное, чтобы гости остались довольны. В наше время, в мире ужасного обслуживания клиентов, такое трудно найти.
Единственный минус – кондиционер просто не справлялся, но в тот день на улице было 40°C, а мы жили на верхнем этаже.
Мы останавливались в этом отеле несколько раз и будем останавливаться ещё. Номер чистый, расположен в отличном месте, и персонал просто замечательный.

ВСЕМ лучше это прочитать. В этом отеле мошенничество. Я НЕ курю и не вейплю. Я останавливался в этом отеле на неделю, пока работал. Я оплатил счет, и с меня взяли 500 долларов не один, не два, а три раза за КУРЕНИЕ. Опять же, я не курю. Я постоянно останавливаюсь в отелях по работе и никогда нигде не имел проблем до этого момента. Один из счетов появился, наверное, через 2 недели после моего приезда. Почему? Я боролся с другими. Думаете, ваша кредитная компания защитит вас от подобного мошенничества? Подумайте еще раз. Я даже вызвал полицию. Они ничего не сделали. Это 1500 долларов УКРАДЕНЫ. Факт. Никогда больше не останавливайтесь в отелях IHG. О, IHG тоже ничего не сделает. Номера дешевые, потому что они крадут ваши деньги в Chandler Arizona Holiday Inn! Спасибо, ребята! КРОМЕ ТОГО, никто из отеля ни словом об этом не обмолвился, пока я был там, или когда я выезжал.

Это место никогда не разочаровывает. Очень дружелюбный персонал, удобный, чистый номер, отличное обслуживание. Завтрак тоже очень хороший. Бассейн очень освежил после долгого похода :)
Единственное, что немного обидно, — теперь за парковку взимают плату.

Мошенники! Это место – самый большой позор для отеля, в котором я когда-либо останавливалась! Это мошенники, не останавливайтесь здесь! С нас взяли 500 долларов, потому что в нашем номере сработал датчик, свидетельствующий о загрязнении воздуха. Айру и его приспешников нужно уволить! Итак, мы с мужем зарегистрировались в 20:39, вышли на улицу, чтобы положить парковочный талон в наш грузовик (парковка на их парковке тоже стоит 12 долларов), выгрузили багаж, наполнили напитки и направились в наш номер на втором этаже. Когда мы вошли в номер, то заметили балконную дверь, открыли ее, и прямо под ней оказалась стойка для курения, а там стоял и курил человек. Так вот, в 20:57 датчик сработал один раз из-за загрязнения воздуха в номере, поэтому с нас взяли еще 500 долларов. На следующее утро они подсунули бумажку под дверь, и я спустился вниз и спросил, за что списали деньги. Они сказали, что датчики могут сработать практически по любой причине, и они даже не могут объяснить, почему. Я попросил Айру лично осмотреть комнату, и он мог бы разобраться с этим на своём уровне, но он такой трус, что не сделал этого! Наш банк отменил списание, и я связываюсь с корпорацией!

1) Персонал отеля Holiday Inn Phoenix/Chandler был отзывчивым и гостеприимным.
2) В номере, который мне изначально предоставили, был сломан кондиционер. После того, как я настоял на другом номере, он идеально мне подошёл.
3) Номер, в котором я жил шесть дней спустя, когда вернулся, был просто потрясающим! В нём было новое ковровое покрытие, новая бытовая техника, и всё работало идеально, включая кондиционер. Этот номер — яркий пример того, почему я выбираю отели IHG.

Отель Holiday Inn очень впечатлил. Парковка, бассейн, тренажёрный зал, завтрак – всё это бесплатно. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был чистым – ковровое покрытие, конечно, немного потёрто, но кровать была удобной, а номер просторным. Мы жили на втором этаже, и там было довольно тихо. Поле для гольфа Ocotillo находится через дорогу и предлагает отличный беговой маршрут длиной около 6 км. Настоятельно рекомендую.

Не самый новый отель в Финикс-Чандлере, но чистый и ухоженный. Доступный и уютный, кровати и телевизор были превосходны! Когда мы вошли в номер, мне очень понравилось, что нас встретила «Кэтрин» через SMS, которая сообщила, что готова ответить на любые наши вопросы или решить любые проблемы. Очень приятно!

Весь персонал очень дружелюбный, радушный и услужливый! Коннор на стойке регистрации был особенно полезен, чтобы получить нам номер, который мы запросили, и удовлетворить наши потребности. Он был великолепен! Завтрак "шведский стол" был высшего качества, и менеджер ресторана тоже был очень милым.
Наша единственная рекомендация — вентилятор кондиционера в нашем номере был немного шумным, в остальном определенно 5 звезд!
Марк и Терри Хейлинг.

Каждый год нас отправляют в Чандлер по работе, и я часто останавливаюсь здесь, потому что знаю, что это безопасный район и чистый отель. Но с каждым годом, когда я возвращаюсь, все становится хуже.
-12 долларов в день за парковку? Когда раньше не было платы за парковку.
— Завтрак не бесплатный, не говоря уже о том, чтобы дешевый. "всего 15, 99 долларов"
— Вода в бассейне очень мутная, а струи джакузи были сломаны, когда я был там в последний раз.
— Кроме того, кровати очень жесткие.
Все еще хороший отель, но из-за завышенной цены я планирую в будущем поехать в другой отель.

Я стараюсь избегать этого отеля каждый раз, когда приезжаю в Чендлер. Отель не очень чистый. Персонал грубый. Парковка стоит 12 долларов в день, а за стандартный завтрак «шведский стол» в Holiday Inn они хотят 16. Вам повезет, если вы выпьете чашку кофе утром. Кофе приносят только около 6 утра, и кажется, что как только он закончился, он исчез. Вот уже два дня я не могу утром выпить кофе, потому что кофейник был пуст.
Я платиновый участник и попросил номер на верхнем этаже, вдали от лифтов, и мне дали номер на первом этаже напротив лифта. Туалет в номере время от времени наполнялся случайным образом, что было на удивление громко и даже несколько раз будил меня за ночь. Когда я попросил переместить комнату, мне сказали, что они ничего не могут сделать.
Во время прошлого пребывания с меня взяли плату за курение, хотя я каждый раз выходил на улицу, чтобы покурить. Меня даже иногда просили покурить в дальнем углу парковки. ГМ назвал меня лжецом и сказал, что не будет снимать комиссию.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ. В этом районе есть гораздо более красивые места.