Holiday Inn Phoenix-Mesa Chandler by IHG

Это чудесное место для спокойного отдыха! Персонал дружелюбный и вежливый. Номера безупречно чистые, уборка проводится ежедневно, если вы не пожелаете иначе. В этом отеле работает превосходный шеф-повар, который готовит вкусные блюда большими порциями! Я с нетерпением жду возможности снова остановиться в этом отеле Holiday Inn. Персонал, от генерального менеджера до сотрудников по техническому обслуживанию, готов помочь вам во всем! Я никогда раньше не встречал в отелях Holiday Inn такого уровня превосходного обслуживания!

Я провела всего одну ночь, но то немногое время, которое я потратила на общение с персоналом, было потрачено не зря. Они были вежливы и предоставили мне необходимую информацию. Кровати были чистыми и удобными. В номере было чисто и аккуратно. В целом, это было хорошее пребывание.

Начну с того, что этот отель, безусловно, соответствует стандартам 3-звездочного заведения.
Хотя «главным достоинством является бассейн в курортном стиле», отелю не помешал бы ремонт, как внутри, так и снаружи, из-за его несколько невзрачного внешнего вида.
Преимущества:
* Номер был исключительно чистым.
* Кровать была очень удобной.
* Персонал на ресепшене был очень приятным и гостеприимным.
* Зона у бассейна была очень приятной и спокойной, с большим количеством шезлонгов.
* Парковка была бесплатной.
* В моем номере не было клопов.
Недостатки:
* Внешний вид отеля и главный холл нуждаются в обновлении. Главный холл, в частности, кажется недоиспользуемым пространством.
* Маленький телевизор.
* Завтрак должен быть бесплатным. Это не 4 — или 5-звездочный отель, чтобы оправдывать плату за посредственный завтрак, особенно учитывая, что в других отелях Holiday Inn он предлагается бесплатно.
* Коридоры слабо освещены; улучшение декора и освещения было бы полезно.
* Один лифт по-прежнему не работает, и требуются новые.
В заключение, это приятный и достойный отель для проживания. На предоставленных фотографиях показан мой номер, который был номером с кроватью размера «кинг-сайз» и доступом для инвалидных колясок, а также вид на бассейн, который был удивительно тихим и расположен вдали от трассы I-60. Эта информация может помочь вам при выборе номера.
Это место, куда я обязательно вернусь!

К сожалению, нас поселили на 6-м этаже, а караоке решили устроить на 7-м. Музыка была настолько громкой, что мы буквально чувствовали её, лежа в постели, а двери и картины дребезжали.
По прибытии нас не предупредили об этом «событии», которое должно было произойти на потолке. Чии, единственная сотрудница на ресепшене, сообщила нам около 7 или 8 вечера, что она только что узнала об этом, и обычно это происходит в ресторане. Она сказала, что работает одна, руководство отсутствует, хотя отель полностью забронирован (поэтому мы не могли поменять номер), и Чии не уверена, когда они закроются, но предположила, что около 10 вечера, когда я позвонила в первый раз. Я спросила, можем ли мы уехать и получить возврат денег около 10 вечера, так как вечеринка всё ещё продолжалась. Чии сказала, что, возможно, частичный возврат, но она не может это разрешить, и её менеджер недоступен. Музыка прекратилась около 10:15, а вечеринка закончилась (с криками, руганью и т. Д. ) около 11.
Само собой разумеется, это испортило нам вечер. У нас был ранний рейс, и мы смогли поспать всего около 4 часов. Было бы неплохо, если бы нас предупредили об этом и предложили остаться при заселении. Нам нужно было выспаться. Не могу представить, чтобы кто-то на 6-м этаже был доволен прошлой ночью. Мои сообщения игнорировались часами, мне пришлось дважды звонить, чтобы узнать, когда они выключат. Просто неприятный опыт.
Номера были нормальные, стандартные.

Довольно неплохой отель с приветливым персоналом. Бассейн немного устаревший, но ухоженный и очень хороший за свою цену. Тренажерный зал отеля чистый и предлагает гораздо больше вариантов, чем большинство гостиничных тренажерных залов. Удобные кровати и обновленные номера с мини-холодильником, микроволновой печью и кофеваркой Kurig. В большинстве номеров есть балконы, что было большим плюсом… и довольно тихо, учитывая близость к оживленным дорогам и магазину Home Depot. В целом, хороший опыт, и было приятно иметь доступный вариант отеля в Месе, штат Аризона.
Мои претензии заключаются в том, что отель должен быть зоной, свободной от курения… однако оба дня моего пребывания люди курили на своих балконах у бассейна, и запах сигарет наполнял зону бассейна. Кроме того… люди над нами, должно быть, курили марихуану, потому что несколько раз, когда мы открывали дверь на балкон, в нашем номере пахло травкой. Это скорее раздражало, чем что-либо еще.
Также, не такая уж большая проблема, но двери в ванную комнату — это раздвижные стеклянные двери в стиле амбарных ворот, поэтому они не обеспечивают достаточной приватности, и вы определенно слышите, как люди пользуются туалетом, находясь в номере. Ха-ха!
Кроме того, в этом отеле нет континентального завтрака, а есть завтрак "шведский стол", который можно купить за 15, 99 долларов, что слишком дорого для обычного континентального завтрака.

Мы прекрасно провели время в отеле Holiday Inn Mesa, штат Аризона. Регистрация прошла невероятно дружелюбно и спокойно, что для нас очень много значило. Менеджер кухни, Рауль, был просто замечательным — очень добрым, внимательным и отзывчивым. Весь персонал был приветливым и гостеприимным, а номера — очень чистыми и комфортабельными.
Мы приехали сюда всей семьей, чтобы поддержать нашего дедушку, который находится в хосписе, и этот отель обеспечил нам чувство комфорта, заботы и спокойствия в очень эмоциональный период. Мы глубоко благодарны за такое теплое, уютное и по-настоящему доброе место для проживания.

Мы уже останавливались в этом отеле раньше, и у нас остались прекрасные впечатления — всё работало исправно, а персонал был очень любезен. К сожалению, в этом году всё оказалось полным разочарованием. В отеле проходит крупный футбольный турнир, и здесь проживает много команд. Несмотря на полную загрузку, менеджер находится в отпуске, и многое работает некорректно. Каждый раз, когда мы просили о помощи или решениях, нам просто отвечали «нет». В целом, отсутствие контроля и плохая организация сделали это пребывание катастрофой по сравнению с нашим предыдущим визитом.

Перед приездом я прочитала много отзывов и была впечатлена тем, насколько удобными, по словам всех, были кровати. Могу сказать вам, что это была самая удобная кровать, на которой я когда-либо спала. Обычно я страдаю от бессонницы, но здесь я сразу же уснула, как во сне! Комната была хорошая, ничего особенного, но очень чистая. С удобным душем, датчиком движения в ванной и приятным освещением за зеркалом. Я снизила оценку, потому что кафе закрывалось рано на ужин в «незагруженные вечера», поэтому, не зная об этом и не планируя ужинать поздно, я упустила свой шанс поужинать два вечера подряд. Там был небольшой магазинчик с закусками и напитками, так что я не осталась голодной, но я бы предпочла попробовать кафе «Кактус», кажется, так оно называется. Кроме того, разные сотрудники, с которыми я разговаривала, предоставляли мне противоречивую информацию о времени работы. Завтрак «шведский стол» был очень красиво оформлен, у тёти был хороший выбор, но еда была не очень горячей, как и бекон, хотя последний был очень вкусным. Мужчина, который, судя по всему, отвечал за завтрак, был очень любезным и дружелюбным. Весь персонал был очень приятным и приветливым, хотя хотелось бы, чтобы информация о времени закрытия и днях работы отличалась от информации в других местах. К сожалению, у меня не было возможности искупаться в спа-центре, но спа и бассейн выглядели прекрасно.

Здание старое, но номера чистые, ухоженные, обслуживание отличное. Завтрак хороший, а хозяин Рауль очень дружелюбный и с ним приятно общаться. Мы останавливались здесь на семь дней и с нетерпением ждали встречи с ним по утрам.
Мотель расположен в удобном для нас месте, оттуда легко добраться до многих мест.

Останавливались здесь на одну ночь. Здание и номер немного старые. В номере был ковёр. Ванная комната маленькая. Ванны нет. В номере был мини-холодильник, микроволновка и кофеварка. Большая зона для завтрака. Однако завтрак стоит 15, 99 долларов с человека. У нас были ваучеры, поэтому платить не пришлось. Завтрак практически такой же, как в Holiday Inn Express, где всем предлагают бесплатный завтрак. Рядом с Home Depot (через дорогу).

Я бы не стал останавливаться в этом отеле, если вы едете командой или группой. Это отель типа «оставайся и отдыхай», что привлекает группы, но не принимает их, а скорее дискриминирует. Этот отель находится рядом с автострадой. Если у вас номер с видом на бассейн, то всё в порядке. Если у вас номер с видом на автостраду — не стоит. Но удачи вам, если они не поменяют номер только потому, что вы в группе 👍🏻
Поскольку я был «в группе» как тренер, при заселении мне не поменяли номер на свободный номер с кроватью размера «king-size» (ну и ладно, переживу). На следующее утро мне не поменяли номер на свободный, более тихий. Я всю ночь не спал из-за шума автострады. Сначала говорят: «Ничего нет», но когда отвечаешь: «Есть свободные номера онлайн», тут же отвечают: «Ну, вы же в группе. Мы не предоставляем такие номера для групп». Мне также не разрешили поздний выезд, чтобы я мог принять душ после игры. Я забронирован для группы, так что, наверное, мне не разрешат принять душ. Даже его отношение – нет, спасибо 🙄
К счастью, мне поменяли номер после того, как я три или четыре раза подходил к нему и требовал поговорить с менеджером. Я был ТАК благодарен, что они наконец-то поменяли номер, но мне не стоило злиться первым. Они бы не сделали то же самое с моим игроком, который позже съехал из отеля в другой отель.
Пожалуйста, не будьте отелем типа «оставайся и играй», если вы не можете или не хотите принимать группы.

Регистрация прошла легко. Номер был чистым, кровати удобными. Напор воды мог бы быть лучше. Весь персонал был дружелюбным. Кондиционер хорошо охлаждал. Моя главная проблема — шум. Я слышала, как хлопают все двери и смывается вода в унитазах в соседних номерах. Кроме того, правый лифт работал очень медленно.

Я останавливаюсь в этом отеле по делам уже 15 лет. Я мог бы выбрать любое место в этом районе, но всегда возвращаюсь сюда по одной причине. Обслуживание клиентов здесь на голову выше всех остальных. Рауль, который работает в туалете, работает здесь с тех пор, как я здесь. Именно благодаря ему я возвращаюсь сюда каждый раз, когда приезжаю в город. Он очень дружелюбный, помнит моё имя и делает всё возможное, чтобы мне было комфортно, как, уверен, и вам.

Обожаю это место. Мистер Рауль просто супер!
Я приехал в город по делам, и мой день рождения как раз совпал с моими конференциями в Мезе, штат Аризона.
Не зная никого из моих знакомых, мистер Рауль узнал о моём дне рождения и удивил меня тортом и свечой, чтобы я мог загадать желание и задуть её. Мы с женой прослезились от осознания того, что в этом мире ещё есть хорошие люди. Holiday Inn очень рад, что он с нами. Ещё раз спасибо, мистер Рауль, вы сделали мой день рождения 🎂!

Отель немного обветшалый. Бассейн был грязный. Была буря, и на 6-м этаже протекал потолок. Еда была вкусной, за исключением вечера, когда у нас был итальянский ужин. Это было не очень хорошо. Обслуживание в номере было превосходным. Завтрак был очень хорошим. Девушки и Рауль были великолепны. Рауль специально запомнил, что нравится людям в нашей группе по утрам, и принес это. Еда на завтрак была посредственной. Яйца каждый день были сухими.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, и, похоже, с каждым годом всё хуже. В лобби ужасный запах. Какой бы освежитель воздуха они ни использовали, он пах ещё с улицы, когда мы входили в отель. Он был настолько невыносимым, что мы чувствовали этот запах, когда садились в машину. На стойке регистрации нас поселили в номер для инвалидов, хотя мы об этом не просили. Душ был ужасно засорён и едва ли заливал ванную, пока мы его не прочистили. Мы попросили поменять номер, и этот оказался лучше. В коридорах нет кондиционера, поэтому брать с собой детей и багаж в разгар лета – просто кошмар. Лифт изношен и нуждается в серьёзном ремонте. Раньше это был действительно хороший отель с чистыми номерами и приятной атмосферой, которая привлекала более приятных гостей. Но за последние пару лет он испортился. Единственное, что нам нравится в этом отеле, – это бассейн. Бассейн очень большой по сравнению с другими отелями, а территория вокруг него красивая и ухоженная. Горничные и обслуживающий персонал были очень дружелюбны и отзывчивы. Расположение отличное, вдали от автострады, поэтому шума не слышно.

Мы наслаждаемся здесь прекрасным обслуживанием. Особенно ценим стремление Рауля (в ресторане) превзойти ожидания. Он показывает, что ему очень важно, как гости относятся к своему визиту, и использует все возможности, чтобы сделать его пребывание позитивным. Спасибо, сэр. Мы с детьми вам очень благодарны!