Мы ехали в Ранчо Манана на короткий отпуск, мы останавливались на этом курорте много раз за последние 4 года. Потратили там много денег. У нас украли наши кредитные карты по дороге в город 12 августа. Я связался с курортом, чтобы сообщить менеджеру отеля, что наши кредитные карты были украдены и, возможно, придется отменить бронь, потому что при регистрации необходимо иметь кредитную карту. Она была со мной совершенно груба и отчитала меня. После всего времени и денег, потраченных в Ранчо Манана за эти годы, я был очень расстроен. Повесив трубку с Петрой, менеджером, я пытался выяснить, что делать, так как она не была полезна. Позже тем же вечером я позвонил, чтобы сообщить ночному менеджеру, что наша кредитная карта аннулирована, так что теперь у нас нет возможности зарегистрироваться, поэтому он отменил нашу бронь. Нам пришлось спать на диване у друзей в городе, потому что нам больше некуда было идти. На следующий день дневной менеджер Петра написала мне, что она берет с меня плату за полные сутки плюс налог за отмену. Я очень расстроен тем, как со мной обошлись после того, как я потратил столько времени и денег на Rancho Manana. Не вижу причин, по которым эти менеджеры так относятся к людям. Никакого гостеприимства, даже от одного пребывания там становится не по себе. Нам понравились номера, но в остальном я очень разочарован работой администрации. Они очень грубы. Больше никогда там не остановлюсь, очень жаль, ведь при лучшем руководстве это могло бы быть прекрасное место.
Vespa.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Vespa.