Tru By Hilton Flagstaff

Нам очень понравилось наше четырехдневное пребывание в отеле Tru Hilton. Прекрасный номер и очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Нейт несколько раз помогал нам на ресепшене. А еще мы провели один вечер в баре отеля с Кэлвином, замечательным барменом. Три вечера мы отдыхали у костра. И, наконец, игра в метание мешочков доставила нам массу удовольствия. Нам бы хотелось бассейн побольше, но фитнес-зал был хорошо оборудован. Очень приятное и дружелюбное пребывание!

Хороший отель, но если вы забронируете номер по тарифу Tru, то окажетесь в части Motel 6. Воздух там заметно отличался от воздуха в основной части отеля. Очень сухой. Вентилятор в ванной был подключен к электросети и не выключался — он очень шумел. В нашем номере на полу валялись крошки. На улице были красивые костры. На следующую ночь мы остановились в части Home2 Suites, и это был гораздо лучший номер и в целом лучшие впечатления.

Сидра, Кэлвин и Лэнс превзошли все мои ожидания две ночи подряд. Особенно вторую ночь. Я должен был вылететь 29-го, но из-за погоды мой отъезд задержался до 30-го. Еще один чудесный день в прекрасном Флагстаффе. С помощью персонала на ресепшене я снова заселился в отель Tru Flagstaff. Позже я зашел в бистро, и персонал меня вспомнил! Я был очень благодарен за это после такого дня. Чтобы справиться с усталостью от поездки, я насладился алкогольными напитками и десертом! Было очень многолюдно, но Сидра и Кэлвин мастерски справились с посетителями, и мне ни разу не пришлось ждать добавки или чувствовать себя обделенным вниманием. Я очень доволен своим пребыванием здесь и обязательно вернусь.

Вы нигде не найдете такого обслуживания, как в баре отеля Tru by Hilton в Флагстаффе, штат Аризона. Ева, лучшая официантка на свете, была невероятно внимательна, несмотря на то, что мы не сидели за барной стойкой. Она подошла к нашему столику, как только заметила, что мой бокал с вином пуст, наши тарелки опустели, и Ева предложила, может быть, мне нужен еще один бокал для номера. Вот оно! Ни один официант не был таким внимательным и чутким. Отель чистый, и весь персонал замечательный. Регистрация прошла быстро и легко. Отель находится в миле от трассы I40, так что завтра будет удобно добираться до работы.

Номер был неплохой, хотя стаканы и посуду нужно мыть самостоятельно, прежде чем ими пользоваться. Горничная разбудила нас более чем за три часа до выезда после долгого дня в пути и позднего прибытия. Если вы остановитесь здесь, будьте готовы сами убираться и дайте понять, что вам действительно нужно восемь часов сна.
Также возьмите с собой собственные подушки. Те, что в отеле, — плоские.

Персонал был крайне груб! Я заселилась поздно, почти в 3 часа ночи, и мне сказали, что поздний выезд не будет большой проблемой, особенно учитывая время моего заселения. В 11 утра меня начали донимать и потребовали немедленно покинуть отель со стороны Кайлы на ресепшене. Кроме того, я являюсь участником программы Hilton Honors Gold, и генеральный менеджер Брайан еще раз повторил мне, что статус не имеет значения в его отелях и что такое отношение к гостям является стандартной практикой для его сотрудников. Настоятельно рекомендую вам выбрать другой отель во Флагстаффе, где к гостям относятся как к людям.

Прожила две ночи. В первом номере было грязно, горничные застилали постель, не меняя простыни. На кровати были волосы, на подушке кровь, в душе – волосы. На следующую ночь в другом номере на другом этаже на кровати были волосы, в туалете – лобковые волосы, и в душе тоже были волосы. Горничные снова застилали кровати, не меняя простыни. Крайне отвратительно и антисанитарно. Кроме того, с меня взяли двойную плату за первую ночь. Ах да, и повсюду собаки! Я подам жалобу в головной офис.

Номера тесноваты, коридоры узкие. Мебели в номерах очень мало. Шкафов нет, только металлическая полка. Всё функционально. Чисто. Приятно. В номерах и в холле есть бесплатные игры для детей. Единственный минус — дети шумят за завтраком, играя в игры, пока остальные пытаются проснуться и позавтракать. Но если у вас есть дети, вы к этому привыкли. Я бы остановился здесь снова. Если у вас есть дети, это хорошее место. Если вы старый скряга и дети вас беспокоят, не останавливайтесь здесь, лол. Однозначно рекомендую.

Провели 3 ночи в огромном номере. Нет кофеварки, чтобы кипятить воду, нет бесплатного чая или кофе. Кровать размера «king size», слишком мягкая. Ванная комната отличная! Завтрак неплохой. В отеле подают омлеты из яиц, жареные яйца, но НЕ варёные яйца 😔. Парковка стоит 7 долларов за ночь. Примерно в 5 минутах езды от центра Флагстаффа. Удобный выезд на автомагистрали.

Мы остановились там вчера вечером после отъезда из Бербанка, Калифорния. Мы решили остановиться во Флагстаффе, потому что я плохо себя чувствовала. Мой муж хотел остановиться в Tru, а я — в Homes2Suites. Оба отеля находятся в одном здании, и мы решили остановиться в Tru. С того момента, как мы вошли, и до сегодняшнего отъезда. Весь персонал был очень вежливым, дружелюбным и гостеприимным. Они превзошли мои ожидания и заставили нас почувствовать себя как дома. Все они были просто феноменальными, и вся команда поддерживала идеальную чистоту. Спасибо за всё, что сделала эта команда. Вы можете ими гордиться.

Новый отель. Номера небольшие, но в них было всё необходимое. Очень большой телевизор! Большой выбор блюд на завтрак, хороший выбор и чистота. Отличное качество и цена. Единственное, что меня беспокоит, — это то, что они взимают плату за парковку… на их собственной парковке! Почему? Пожалуйста, пересмотрите эту дополнительную плату!

Прекрасный новый отель; очень функциональный номер. Хорошо оформленная зона отдыха и зона для завтрака, включая настольный футбол и настольный хоккей. Девушки на ресепшене были очень любезны и помогли с выбором мест, где можно поесть и чем заняться. Очень рекомендую ресторан Fat Olives. Есть пара недостатков, которые отелю Tru Hilton нужно исправить: 1) негигиенично, как они расставили жидкое мыло рядом с раковиной и в душе. Им нужно предлагать гостям кусковое мыло в качестве альтернативы. 2) Большинство блюд на завтраке "шведский стол" были холодными или недостаточно горячими. Выбор был скудным, так как на шведском столе всегда должны быть выпечка, черничные или яблочные маффины и т. Д. Должны быть индивидуальные пакетики с джемом для тостов и бубликов, это более привлекательно и гигиенично, чем джем в одной миске, которым делятся все гости. Это всего лишь несколько полезных советов по улучшению отеля. Отличное место для пеших прогулок в парке Баффало. Много вариантов маршрутов внутри парка. Очень хорошее соотношение цены и качества номера.

Забронировал этот отель совершенно случайно, когда был в командировке. Цена просто потрясающая. Номер был идеальным, а кровать — одной из самых удобных, на которых я когда-либо спал в отелях Hilton. Настолько, что я даже погуглил, какие матрасы и простыни там используются.

Впервые в Tru, и нам очень понравилось! Новый мотель, и атмосфера была просто замечательной. (Единственные минусы: кто-то полночи стучал по полу над нами 🤪, а за завтраком не было вафельницы и йогурта. )

Отель новый и очень приятный. Здесь даже есть керамические кофейные чашки, а кофе, соответствующий стандартам Hilton, был очень вкусным. Обслуживание тоже было превосходным, как и в других отелях Hilton. Отель настолько новый, что наша Tesla не распознала адрес; нам пришлось вручную отметить местоположение на карте, чтобы воспользоваться системой полного автономного вождения.
Мы остановились в номере 411, где вентиляция в ванной комнате работала ощутимо громко. Закрытая дверь в ванную комнату не уменьшала шум, и нам понадобились шумоподавляющие наушники, чтобы спать. Кроме того, второй въезд на парковку закрыт воротами, так что если вы пропустите первый въезд, который не очень хорошо обозначен, придётся долго ехать, чтобы развернуться.
В целом, я бы дал этому отелю пять звёзд, но снял одну звезду за шум в номере и ещё одну за неудобства с парковкой и воротами.

На этих выходных мы с женихом отправились во Флагстафф на бранч с моей дочерью, студенткой NAU. Мы приехали, и с моей стороны возникла небольшая путаница, поскольку я воспользовалась сторонним бронированием. Мне нужно было просто зайти на сайт Hilton, чтобы забронировать номер. Но на стойке регистрации были три ангела, которые очень быстро всё уладили.
Я упомянула, что мы с женихом собираемся пожениться в пятницу, 7 ноября, и нам нужны две кровати, поскольку, ну, мы ещё не женаты, нам нужны ДВЕ КРОВАТИ. И вот тут я поняла, что отдел кадров Hilton, должно быть, нанял ЛУЧШУЮ КОМАНДУ РЕГИСТРАЦИИ НА ЗЕМЛЕ! Мы встретили команду мечты Hilton: Кайли, Алайну и Кайлу! Мы получили ключи и направились в наш номер. Мы вошли и сразу поняли, что ЭТОТ номер ВЫСШЕГО КАЧЕСТВА! С автоматическими шторами на окнах, кристально чистым постельным бельем и огромной ванной комнатой мы знали, что всё будет хорошо! Улыбаясь друг другу, мы понимали, что этот отель высокого класса. После предсвадебных объятий мы направились к своим кроватям и увидели на тумбочке кое-что: пакет с именной открыткой внутри, два вечерних напитка и восхитительное рисовое хрустящее угощение с персональным посланием для нас. Что?! Они услышали, как мы упомянули о нашей свадьбе в пятницу, 7 ноября 2025 года, и лично подготовили для нас подарочный набор с тёплой запиской, которую ВСЕ подписали!
Команда Hilton TRU: Кили, Алайна и Кайла!
Искренне, я НИКОГДА не остановлюсь где-либо ещё, пока буду во Флаге!

Крайне разочаровывающий опыт во время торжественного открытия — безопасность и несанкционированное списание средств.
Я давний участник программы Diamond, останавливавшийся во многих отелях этого бренда, и всегда доверял профессионализму и заботе о гостях. К сожалению, мой опыт во время торжественного открытия этого отеля был не только небезопасным, но и крайне разочаровывающим.
Мне пришлось вручную зарегистрироваться, поскольку система онлайн-регистрации не работала, и я не мог получить доступ к своему цифровому ключу или выбрать желаемый номер. Хотя другие номера были доступны, мне навязали номер, что показалось мне неуважительным и непрофессиональным.
На следующее утро, готовясь к выезду, я обнаружил, что заперт в номере, потому что дверь не открывалась. Это было тревожно и стрессово. В итоге сотрудникам пришлось выломать дверь, что привело к видимым повреждениям.
Позже в тот же день я получил на телефон уведомление о списании с моей кредитной карты суммы в 1000 долларов — о чём не сообщалось при выезде, и на которое я не давал согласия. В моём чеке за проживание не было упоминания о каких-либо дополнительных сборах. Когда я перезвонил, чтобы узнать о списании, дежурный администратор был крайне спорным, грубым и пренебрежительным, не предлагая никакой помощи.
Позже я узнал, что отель обвинил в неисправности двери мой маленький пластиковый замок безопасности — обвинение, которое не имеет смысла.