Hyatt Place Flagstaff

Расположение было удобным, в пешей доступности множество ресторанов быстрого питания, продуктовых магазинов и природных достопримечательностей. Кровати были удобными. Обслуживание клиентов было дружелюбным и приветливым. Возьмите с собой шампунь и кондиционер, потому что предоставленные сильно сушили и спутывали волосы. В номере не было микроволновки, что было неудобно, когда нужно было готовить перекусы между приемами пищи для себя и детей. Бассейн был с подогревом, и это было весело, но уровень хлора, должно быть, был высоким, потому что после 3 дней плавания по часу и душа сразу после 2 часов у детей появилась сыпь и кожа стала шелушащейся.

Новый отель в тихом месте. Парковка платная, так что не удивляйтесь. Хороший номер, хороший телевизор, спокойное пребывание. Была душевая кабина, что нам понравилось. Завтрак был едва теплым, я скучаю по тем временам, когда они делали сэндвичи на завтрак. Понравилось наличие бара. Хорошая цена для такого расположения.

Недавно я останавливался в отеле Hyatt Place, и могу с уверенностью сказать, что это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. С момента моего прибытия персонал был невероятно приветлив и внимателен, благодаря чему процесс регистрации прошел гладко и приятно.
Номер был просторным, современным и безупречно чистым, с удобной кроватью, на которой было легко расслабиться после долгого дня. Мне особенно понравились продуманные удобства, такие как большой рабочий стол и уютная зона отдыха, которые создавали ощущение дома вдали от дома.
Бесплатный завтрак стал приятным сюрпризом, предлагая разнообразные свежие блюда на любой вкус. Кофе был превосходным, а обеденная зона — светлой и уютной, идеально подходящей для начала дня.
Кроме того, расположение было идеальным — рядом с основными достопримечательностями и ресторанами, но при этом в спокойной атмосфере. Мне также понравился фитнес-центр, который был хорошо оборудован и содержался в отличном состоянии.
В целом, мое пребывание в Hyatt Place превзошло все мои ожидания. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет комфорт, удобство и исключительный сервис. Мне не терпится вернуться!

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Парковка. Зачем мне платить? Кажется, что с клиентов берут по мелочам, и организация парковки неудобна для клиентов. Мой номер находился рядом с лобби со стороны улицы, и мне приходилось идти через всю территорию отеля, чтобы добраться до машины.

Я пишу этот отзыв как участник программы Hyatt Globalist и останавливалась во многих отелях Hyatt по всему миру. Неудивительно, что у этого отеля такой низкий рейтинг. После прочтения отзывов мои ожидания и так были очень низкими — я просто надеялась на обычное пребывание. Даже тогда я была разочарована. Я попросила столовые приборы, и мне сказали, что они не могут их предоставить. Что за отель не предлагает столовые приборы своим гостям? У них есть столовые приборы в зоне для завтрака, но они сказали, что у них недостаточно, чтобы выдавать их в номера. Хуже того, у них также нет одноразовых столовых приборов, потому что они «заказали, но еще не доставили». Честно говоря, я до сих пор смеюсь над этим объяснением, пока пишу этот отзыв. Будущим гостям следует подумать о том, чтобы брать с собой собственные столовые приборы в путешествия. При таком раскладе не удивительно, если в следующий раз они попросят гостей привезти с собой постельное белье и туалетные принадлежности — несмотря на то, что берут плату за номер.

Это было одно из худших пребываний в отеле, которые у нас когда-либо были, и это совершенно не то, чего мы ожидали от Hyatt.
В номере постоянно пахло горелым деревом, настолько сильно, что я кашляла всю ночь, а у меня и моих детей глаза горели и чесались. Я почти не спала, потому что запах был невыносимым и неприятным. Номер в отеле должен быть местом для отдыха и расслабления, а не чем-то, от чего становится плохо. (Мы даже позвонили на ресепшен, чтобы нас переселили на этаж ниже, и нам ответили отказом. )
— — — — — —
Завтрак был настоящей катастрофой. Мы приехали в 8:00 утра, а основных блюд — овсянки и яиц — уже не было. Я спросила повара, привезут ли еще еду, и получила ленивый кивок. После более чем 15 минут ожидания, когда очередь гостей постоянно росла, ничего так и не пополнили. Когда я наконец спросила на ресепшене, мне сказали: «Когда закончится, значит, закончится».
И это произошло еще за час до окончания завтрака. Этот ответ демонстрирует полное отсутствие планирования, ответственности и уважения к платящим гостям. Многие люди вокруг нас открыто жаловались и говорили, что больше никогда здесь не остановятся — и мы чувствовали то же самое.
Невыносимые условия в номерах, плохая коммуникация и явно безразличный персонал — это место не соответствует даже самым элементарным стандартам отелей, не говоря уже о стандартах Hyatt. Моя семья и я никогда больше не вернёмся в этот отель.

Владелец/управляющий отеля, похоже, не соответствует стандартам франшизы Hyatt и ожиданиям часто путешествующих гостей. За несколько пребываний я столкнулся со многими проблемами, упомянутыми в других негативных отзывах, а также с полным отсутствием реакции со стороны персонала и руководства отеля на вполне обоснованные замечания. Например, меня не уведомили заранее (до заселения) о неисправном лифте, который сломался несколько дней назад, что было очень неприятно, учитывая, что я жил на верхнем этаже с лыжным снаряжением для семьи из четырех человек. Я давал отелю несколько шансов улучшить качество обслуживания до минимального уровня Hyatt Place, но, похоже, они не заинтересованы. Я рекомендую посмотреть другие отели поблизости, которые стоят вдвое дешевле и предлагают аналогичное или даже лучшее обслуживание.

Прежде чем начать этот разгромный отзыв, хочу сказать, что я глобалист и обожаю сеть отелей Hyatt. Обычно это мой первый выбор, независимо от того, куда я еду, потому что я знаю, чего ожидать в плане качества и комфорта. Вот почему я не хочу, чтобы вы совершили ту же ошибку, что и я.
Во-первых, выбирая эту карту, взгляните на карту или спутниковый снимок. Вы заметите, что железнодорожные пути находятся в двух шагах. Вы, вероятно, надеетесь, что поезда не будут ходить всю ночь, но они ходят. Ожидайте, что поезда будут слышны почти каждый час в течение дня и несколько раз ночью. Ах да, и если вы не находитесь на стороне железной дороги, то во Флагстаффе через город проходит только одна крупная дорога, и вы находитесь в квартале от неё.
Можно было бы подумать, что стены или звукоизоляция должны быть толще, чтобы противостоять поездам, но я вам скажу: вы будете слышать абсолютно всё. Да, поезда, но также и детский сад, расположенный прямо рядом со зданием.
Ладно, это просто громкий шум снаружи, верно? Нет. Внутри тоже невероятно тонкие стены и двери. Вы будете слышать разговоры соседей, лай их собак и плач младенцев. Конечно, кровать большая и удобная, но если вы не возьмете с собой беруши, вас ждет бессонная ночь.
Так что, на всякий случай, если сон не проблема и вас это все еще не отпугнуло, я должен отметить, что здесь с вас будут брать по мелочам. Этот отель Hyatt возьмет с вас 8 долларов за ночь за парковку на своей стоянке. Это в тесном центре города? Абсолютно нет.

Это было такое комфортное место! Персонал делал всё возможное, чтобы быть дружелюбным, отзывчивым и по-настоящему гостеприимным на протяжении всего нашего пребывания. Наш номер был безупречно чистым, а планировка превзошла все наши ожидания: было много места для отдыха и расслабления. С самого момента прибытия всё было легко и уютно. Я обязательно вернусь сюда снова!

Я написала длинный отзыв, но он не сохранился, поэтому скажу лишь, что этот отель ужасен. Он выглядит «нормально», но грязный, кровати и подушки ужасные, не говоря уже о самых шумных простынях, которые я когда-либо встречала, а стены в отеле самые тонкие, которые я когда-либо видела.
Мы должны были остаться на две ночи, но не остались. Лучше бы мы потеряли деньги, чем остаться там еще на одну ночь.
Hyatt Place не относится к высшему классу, но раньше можно было рассчитывать хотя бы на чистоту и комфорт.
Больше никогда не буду тратить здесь деньги.

В целом, неплохой отель, но кровать в моем номере провисала, а интернет был очень медленным. Мне предоставили бесплатный завтрак благодаря статусу Discoverist, и еда была отличной, но я считаю, что завтрак должен быть включен в стоимость для всех гостей, а не только для обладателей статуса. Дополнительная плата за базовые удобства создает ощущение, что это скорее бюджетная авиакомпания, чем отель Hyatt.

Приезжали с семьей на одну ночь. Это прекрасный отель, чистые номера, просторные. Есть бассейн. Очень рекомендую завтраки, они платные $8, это очень вкусные завтраки: яйца, бекон, тосты, разные фрукты, каши, чай, кофе и многое другое. Хорошее расположение, до центра можно дойти пешком. Даю 5/5.

Отличное расположение. Отзывчивый и приветливый персонал. До исторического центра города можно легко дойти пешком. Номера приличного размера и чистые. Завтрак был типичным для Hyatt, простым и вкусным.
Я не пользовался бассейном и тренажерным залом, но они выглядели в хорошем состоянии.
8 долларов в день за парковку стали небольшим сюрпризом.
На территории много крупных собак, что разочаровывает меня, человека с сильной аллергией. К сожалению, после пандемии COVID это, похоже, стало нормой.

Мы чудесно провели здесь три ночи. Номера были чистыми и просторными, а персонал отеля — приветливым и весёлым. Тренажерный зал был хорошо оснащён тренажёрами. Я не ел, потому что хотел выбраться из отеля и посетить местные достопримечательности.

Мы являемся постоянным клиентом Hyatt Place, но это был наш первый опыт пребывания в таком месте. Персонал на стойке регистрации выдающийся. Я столкнулся со многими разными сотрудниками стойки регистрации в разное время дня, но обслуживание было постоянным. Сам отель — хороший отель, со вкусом оформленный и комфортабельный. Что разочаровало в этом пребывании, так это три вещи: (1) плата за завтрак (все остальные отели Hyatt Place, в которых мы останавливались по всей стране, предлагают бесплатный завтрак) (2) платная парковка (Флагстафф — это не мегаполис с оживленным центром. Откуда взялась эта плата? ). (3) не было мыла для душа. На самом деле, гостей не предупредили о том, что поставщик принадлежностей для душа задерживает поставки. Если бы это было сказано при регистрации, гости могли бы легко зайти в местный магазин, чтобы купить все необходимое. Вместо этого мы в итоге принимали душ с шампунем, боясь, что не успеем вымыть голову к третьему дню. Ни одно из этих неудобств не отражается на персонале. От уборщицы до стойки регистрации – все были отзывчивы, вежливы и приветливы. Владельцу этого отеля следует учитывать, что подобные неудобства не соответствуют стандартам Hyatt Place. Для постоянных гостей Hyatt Place эти неудобства были весьма заметны и негативно отразились на проживании.

При регистрации заезда персонал отеля должен чётко сообщать гостям, что завтрак предоставляется бесплатно только для элитных гостей, а не для всех гостей. Сотрудник, обслуживающий завтрак, должен проверять статус гостя до посадки, а не после еды, чтобы избежать путаницы или непредвиденных расходов. Кроме того, следует избегать записи номеров комнат на видимых листах бумаги, что является нарушением конфиденциальности.
Что касается качества завтрака, яйца подавались ледяными, вафли были сухими, а яблочный сок был заметно разбавленным. В целом, впечатления от завтрака были разочаровывающими.
Хотя сами номера были эстетически приятными, стены были очень тонкими, что приводило к плохой звукоизоляции. Окна были неплотно установлены, что приводило к чрезмерному шуму при каждом порыве ветра.
С парковкой также были проблемы, так как свободных мест было недостаточно. Сотрудница вечерней стойки регистрации (студентка колледжа) взяла на себя смелость обойти систему и выдать гостям одноразовые пропуска для парковки на пожарной полосе, что не является идеальным решением.
Наконец, кровати были неудобными — они были дешевыми и очень жесткими, из-за чего ночной сон был не совсем спокойным.

Отличное расположение, очень приятный персонал. Но предыдущие отзывы полностью соответствуют действительности, это, должно быть, худший Hyatt, в котором я когда-либо останавливался. Шум из коридоров / соседних номеров абсолютно неконтролируемый, это было хуже, чем в Motel 6 за 50 долларов. Мы ясно слышали разговоры наших соседей. Никакого бесплатного завтрака. Мы переехали через дорогу в Highland Country Inn за ту же цену + бесплатный завтрак, и это было в миллион раз лучше. Обожаю Hyatt, никогда больше здесь не остановлюсь.