Отзыв об отеле Hotel Monte Vista 3*

Я не могу поставить ноль, что печально. Фотографии, которые они показывают, не соответствуют номерам, которые вы получите. В первую ночь мой номер был отвратительным и таким грязным, что я даже проверил на наличие постельных клопов. Опасность возгорания: электрические удлинители, паутина и пятна. Я знаю, что это старая хиллинговая система, но да ладно. Я не жалуюсь, поэтому не стал делать из этого большую проблему. У меня также была общая ванная комната, которая не отображается, когда вы бронируете ее через какие-либо дополнительные сайты. Она отображается только если вы переходите напрямую на сайт этого отеля. И общая ванная комната примерно такая же чистая, как и мой номер. На следующую ночь парковки не было, потому что все парковались для бара. Молодая леди Ава была очень любезна, пытаясь мне помочь. Потому что, честно говоря, я просто хотел выехать и покончить с этим, а не ждать, пока освободится парковка. Остаться в грязном номере еще на одну ночь. Появилась ее руководитель. Это был не генеральный менеджер, а какая-то девчонка, которая, как я полагаю, является помощником менеджера. Я помахал Аве, чтобы сообщить ей. Я нашел место, потому что ждал больше часа. Бесплатная парковка, они дают вам распечатанный лист бумаги, а я не знаю, как там, и не мог его найти (за что менеджер также назвал меня тупым). Когда менеджер увидела, что я машу Аве, она затопала ногами и оттолкнула ее обратно в здание. Я даже не собирался решать ситуацию, но после этого обратился к «менеджеру». Когда Ева позвонила, чтобы сказать, что я здесь, чтобы поговорить с ней, она протолкнулась через дверь сзади и, топая, подошла. Я дал ей понять, что Ева больше ведет себя как защитник обслуживания клиентов и менеджер, чем она сама, и это было досадно. После долгих препирательств она сообщила мне, что ей недостаточно платят, чтобы беспокоиться о том, нужна ли ей эта зарплата, поэтому она здесь. Вот почему она держится на этой работе, и что ее генеральный менеджер в Таиланде, что отстой. Я сообщил ей, что приехал по работе и понимаю, что иногда приходится делать то, что нам не нравится, но это часть работы менеджера, раз ей пришлось приходить пораньше, чтобы помочь. Это часть роли менеджера, я знаю, потому что я здесь по работе. Она сказала: «Нет, я не согласен, и мне всё равно. Мне не платят столько, чтобы беспокоиться, и если у вас были какие-то проблемы, вы должны были мне сказать. Это старый отель, и там есть номера получше». Затем она сказала мне: «Мне следовало пожаловаться вчера вечером, и она бы поселила меня в более «хорошем» номере». Я снова объяснил ей, что не собирался жаловаться, пока не увидел, как она себя ведёт, как оттолкнула Эву и как она вела себя с ней довольно агрессивно. Всё закончилось тем, что я сказал ей, что надеюсь, что такое грубое и отвратительное обращение со мной и смех мне в лицо, когда я был с ней только вежливым и спокойным, заставило её почувствовать себя лучше. Она сказала, что это не так, и я ей рассказал. Я очень надеялся, что это так, потому что, по крайней мере, из такого отвратительного отношения и поступка может выйти что-то хорошее. Затем я спросил имя этой молодой леди, и когда она сказала, что это Ава, я сказал другому менеджеру, что мне не нужно её имя, и уверен, что генеральный менеджер знает, кто она. Она была уверена, что генеральному менеджеру всё равно, как она себя ведёт или говорит, так что, полагаю, это для неё обычное дело. Я также попросил её относиться к Аве по-доброму, потому что она была отличным лицом этого отеля и более управляемой и уважаемой, чем тот, кто получает зарплату за свою работу. Когда я направился к лифту, она начала говорить обо мне гадости. Честно говоря, главная проблема даже не в номерах, а в ней и её полном отсутствии даже человеческой порядочности. Я хотел остаться здесь из-за «призрачной истории», но вместо этого получил меньше и мотель 6-го класса с отношением непослушного ребёнка за рулём. Не тратьте деньги впустую.