По прибытии около 13:00, естественно, нам сказали, что в нашей комнате еще не убрали. Нам сказали прийти через час. Перед отъездом мы спросили, можно ли нас разместить на самом верхнем этаже, и женщина на стойке регистрации очень любезно для нас сделала это.
Когда через полтора часа мы вернулись, чтобы заселиться в нашу комнату, та же женщина, что и раньше, сказала, что нас разместили в двухместном номере с кроватью размера «queen-size», хотя изначально я заплатил больше за кровать размера «king-size». Когда ее спросили о разнице в цене, она отмахнулась и сказала, что цена примерно одинаковая.
Раздраженные, мы поднялись в свою комнату и вошли в комнату с запахом затхлости и мокрым полом под протекавшим холодильником. Освещение в номере было плохим, и Интернет у нас не работал. Мы провели 2 часа, отдыхая в номере, но не воспользовались ванной. Когда мы отдохнули, мы решили осмотреть отель подробнее, в частности найти бассейн, тренажерный зал и сауну. К нашему удивлению, тренажерный зал, спа и сауна были закрыты, и мы не могли ими воспользоваться. Когда мы посмотрели, где находится бассейн и спа, бассейн был зеленым, а освещение было жутким.
При бронировании этого номера крытый бассейн и сауна были главными причинами, по которым мы хотели остаться здесь.
Когда мы подошли к стойке регистрации с просьбой вернуть деньги и уехать в другой отель, нас встретила другая женщина, которая сказала нам подождать 20 минут, пока не приедет ее менеджер, и что она позвонит нам, когда он приедет. Нам не позвонили, поэтому мы спустились через 25 минут. Менеджер, с которым мы говорили, сказал, что вернет деньги 13 апреля, но не 12 апреля, потому что мы уже зарегистрировались, и теперь он «не мог использовать номер на ночь». В этот момент нам просто хотелось уйти и найти где-нибудь удобное и чистое, чтобы отдохнуть на вечер.
Редактировать ответ на сообщение: ваш ответ многое говорит мне о вас как о менеджере. И после прочтения нескольких других ваших ответов мне кажется, что вам нужно перестать публиковать в своих ответах полные имена людей, номера кредитных карт, конкретные номера комнат и гораздо более конфиденциальную информацию!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда через полтора часа мы вернулись, чтобы заселиться в нашу комнату, та же женщина, что и раньше, сказала, что нас разместили в двухместном номере с кроватью размера «queen-size», хотя изначально я заплатил больше за кровать размера «king-size». Когда ее спросили о разнице в цене, она отмахнулась и сказала, что цена примерно одинаковая.
Раздраженные, мы поднялись в свою комнату и вошли в комнату с запахом затхлости и мокрым полом под протекавшим холодильником. Освещение в номере было плохим, и Интернет у нас не работал. Мы провели 2 часа, отдыхая в номере, но не воспользовались ванной. Когда мы отдохнули, мы решили осмотреть отель подробнее, в частности найти бассейн, тренажерный зал и сауну. К нашему удивлению, тренажерный зал, спа и сауна были закрыты, и мы не могли ими воспользоваться. Когда мы посмотрели, где находится бассейн и спа, бассейн был зеленым, а освещение было жутким.
При бронировании этого номера крытый бассейн и сауна были главными причинами, по которым мы хотели остаться здесь.
Когда мы подошли к стойке регистрации с просьбой вернуть деньги и уехать в другой отель, нас встретила другая женщина, которая сказала нам подождать 20 минут, пока не приедет ее менеджер, и что она позвонит нам, когда он приедет. Нам не позвонили, поэтому мы спустились через 25 минут. Менеджер, с которым мы говорили, сказал, что вернет деньги 13 апреля, но не 12 апреля, потому что мы уже зарегистрировались, и теперь он «не мог использовать номер на ночь». В этот момент нам просто хотелось уйти и найти где-нибудь удобное и чистое, чтобы отдохнуть на вечер.
Редактировать ответ на сообщение: ваш ответ многое говорит мне о вас как о менеджере. И после прочтения нескольких других ваших ответов мне кажется, что вам нужно перестать публиковать в своих ответах полные имена людей, номера кредитных карт, конкретные номера комнат и гораздо более конфиденциальную информацию!