Best Western Gold Canyon Inn & Suites

Отель Best Western Gold Canyon — фантастическая находка в этом небольшом городке недалеко от Финикса. Ухоженный бассейн с подогревом и прилегающая гостиная — всё это делает пребывание здесь незабываемым.

Очень чисто — это заметно даже в коридоре.
Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Красивое патио рядом с номерами.
Завтрак выше среднего.
Пожелание: коврик в душевой кабине. Очень скользкий, особенно для людей с ограниченной подвижностью.
Определенно остановился бы здесь снова.

Я не останавливался здесь, но несколько раз пытался связаться с менеджером/директором отдела продаж, чтобы задержаться на более длительный срок. Сначала я оставил голосовое сообщение – мне так и не перезвонили. Позвонил снова, администратор оставил сообщение, что мне перезвонят до конца недели – перезвона не было. Пытался дозвониться ещё как минимум 5 раз в течение двух дней, но безуспешно. Двигаюсь дальше.
Обновление после прочтения отзыва менеджера, который сомневался, правильно ли я звонил… Да, я уверен, что каждый раз звонил по правильному номеру… Что-то здесь явно не так… Попытка обмануть клиента… Однако, прочитав другие отзывы, я вижу определённую закономерность, и она меня не удивляет.

Я работаю за городом и уже больше года здесь. Иногда 2-4 раза в неделю, а иногда и 7-10 дней подряд. Отличное место, чистые номера, хороший персонал.
Я читал некоторые из этих отзывов, и это смешно. Особенно когда видишь, что они всем ставят по одной звезде за всё. Было бы здорово почитать, какие отзывы они оставят о себе. Меня раздражали командировки и проживание в отелях. Я работаю по ночам, и уборщицы ломятся в двери и просто пытаются тебя выгнать. НИКОГДА такого здесь не случалось. Много лет назад я жил в Вегасе и узнал, что такое клопы. Оказалось, у меня аллергия на их укусы. Никогда не сталкивался с подобным и не видел ничего подобного здесь. Так что надеюсь, что тот, кто оставил другой отзыв, забрал своего маленького насекомого обратно домой, откуда он и прилетел.

Мы обожаем этот отель, как для работы, так и для отдыха! Нам нравится расположение, но персонал просто потрясающий! Они невероятно заботятся о нас, независимо от того, работаем мы или отдыхаем всей семьёй. Завтрак свежий, вода в бассейне идеальной температуры, а номера всегда чистые. 10/10, определённо рекомендую!

Нам очень понравились наши выходные в отеле Best Western в Голд-Каньоне. Дети отлично провели время в бассейне, весь отель оформлен в стиле вестерн и очень красивый. Завтрак, честно говоря, был лучшим из всех, что мы пробовали в отеле. Яйца были очень вкусными, а не резиновыми, и в них было много свежих фруктов. Весь персонал был просто потрясающим! Все были очень дружелюбны. Мы уже решили, что снова проведём отпуск в этом месте.

Уважаемый (имя управляющего отелем),
Я хотел бы воспользоваться моментом — в основном потому, что я не спал с 7 утра из-за вашего авангардного выбора окон — чтобы поделиться некоторыми отзывами о моем недавнем пребывании.
Когда я заселился в 2 часа ночи, я был в диком предположении, что ваш номер в отеле включает в себя одну из стандартных функций, которую ищут большинство путешественников: сон. К сожалению, в номере не было нормальных штор — вы знаете, тех волшебных тканевых штучек, которые блокируют ослепительный свет бассейна, который светил прямо в мою комнату всю ночь, как маяк взлетно-посадочной полосы аэропорта.
Жалюзи симпатичные, но они не мешают прожекторам промышленной мощности превращать мою кровать в круглосуточный солярий. Результат? 5 часов ворочаний и развития личных отношений с каждым рисунком тени на стене.
Я заплатил за номер в отеле. То, что я получил, было ярким, бессонным перформансом под названием:
«Циркадный ритм: Месть».
Для будущих гостей — и, честно говоря, для репутации вашего отеля — я настоятельно рекомендую вложиться в настоящие затемняющие шторы. Они не дорогие, но творят чудеса. В конце концов, сон — это и есть смысл бронирования отеля.
С нетерпением жду вашего ответа, в идеале сопровождаемого либо возвратом денег, либо кредитом на номер.

Ужасный опыт в этом отеле. Я останавливался здесь раньше, когда навещал семью в Голд-Каньоне несколько лет назад, и все было нормально. Но эта поездка была ужасной из-за грубости нового менеджера/владельца по имени Пэт Танна. Она не только бросала на нас неприятные взгляды каждый раз, когда видела нас, но и при выезде взяла с меня плату за дополнительного гостя, хотя были только я и мой сын. Я объяснил ей это, но она сказала, что я лгу. Затем она грубо сказала: «Ну, вы заплатили только за 1 человека». Я показал ей свой чек, в котором говорилось, что я заплатил за 2 гостей, и она должна вернуть мне деньги за несуществующего 3-го гостя. У нее отвратительное отношение. Я никогда не вернусь в этот отель! Избавьте себя от головной боли и остановитесь в другом месте. Плюс в коридорах воняет.

Мы недавно останавливались в этом отеле и были крайне разочарованы как условиями проживания, так и отношением к нам. По прибытии нам сообщили, что нам придётся доплатить за проживание ребёнка в номере с нами, несмотря на то, что мы забронировали номер, в котором было четко указано, что он предназначен для нашей семьи. В результате нам пришлось переехать из нашего изначального номера с кроватью размера «king-size» и раскладной кроватью в номер с двумя кроватями, что нам не очень понравилось, да и в предыдущие разы с этим проблем не возникало.
Что ещё хуже, нас обвинили в попытке спрятать нашу собаку-поводыря, хотя она явно присутствовала и лежала у моих ног во время регистрации. Обвинение было одновременно беспочвенным и оскорбительным. Было обидно, что с нами обращались так, будто мы совершали что-то нечестное, особенно учитывая, что мы полностью соблюдали правила ADA. Обвинять гостя в том, что сотрудники стойки регистрации забыли дать нам расписку при регистрации, непрофессионально и неприемлемо.
В отеле также стоял сильный, навязчивый запах карри, что сделало пребывание некомфортным. Мы чувствовали, что администрация следит за нами всё время пребывания там, и это касалось не только нас — другие члены нашей группы получили неточные счета и были несправедливо обвинены в том, что в их номерах было больше людей, чем положено, что просто не соответствовало действительности.

Клопы! Обновление: Они так и не сделали ничего, чтобы исправить ситуацию! Если вы пойдете сюда, получите от них клопов, а потом вас будут критиковать за сообщение о плохом поведении. Абсолютно ужасно! Я поговорил с менеджером, и она попыталась сказать, что я преувеличиваю количество клопов, и она хотела заверить меня, что нет никаких гнезд и скоплений. Она даже не приехала туда до понедельника, как вы смеете говорить мне, что я ошибаюсь! У меня есть два полных видео продолжительностью 5 минут, на которых показаны все детеныши и все матери, если хотите, мы можем их посчитать, я уверен, что их даже больше, чем я сказал.
Мы сняли номер класса люкс премиум с гидромассажной ванной, чтобы мы могли раскошелиться на отпуск. Заселились и устроились, мама легла, чтобы отдохнуть час, пока дети, семья и я плавали в бассейне. После этого я привезла детей домой в долину Сан-Тан, затем вернулась, я была очень уставшей и добралась до кровати, откинула простыни и обнаружила, что что-то движется. При дальнейшем осмотре было несколько движущихся вещей, в этот момент я немедленно разбудила маму и сказала ей встать и слезть с кровати! Затем я откинула простыни и обнаружила сотни маленьких и взрослых постельных клопов. Я увидела их явно, около 50, которые лежали там, где лежала мама. После того, как я уведомила стойку регистрации, нас поместили на карантин, пока все, что у нас было, не выбросили в сушилку, которая была в той комнате. Маме пришлось мыть голову снова и снова.

Очень чистые номера, нам пока нравится. Просто не было воды в номере. Там есть хороший небольшой бар с едой, и нам это показалось очень приятным. Вернусь в это место, если когда-нибудь вернемся.

Какой восхитительный отдых! Персонал здесь был очень дружелюбным и всегда готов помочь, ответить на вопросы и дать представление о том, чем можно заняться! Карла была такой доброй и отзывчивой. Бассейн был чистым и освежающим! Кровати были самыми удобными, на которых я спал в отеле! Я здесь в отпуске, но обязательно вернусь в этот Best Western Gold Canyon!

Мы в отпуске на 10 дней и прыгаем по отелям. Этот был, безусловно, нашим фаворитом! Супер чистый и дружелюбный персонал. Завтрак потрясающий. Карла на стойке регистрации сделала все возможное, чтобы помочь нам во всем, что нам было нужно. Нам понравилась зона для плавания, и наш номер был очень удобным. Буду скучать здесь и обязательно приеду снова. 10/10!

Очень хороший отель и местоположение. Персонал был приятным и любезным с любыми просьбами. Утренний клерк на стойке регистрации разрешил мне выпить кофе пораньше. Номер был чистым, а кровать очень удобной. Достаточно выбора на завтрак, чтобы удовлетворить и моего мужа, и меня. Хороший выбор для нашей семьи, приехавшей на длинные выходные.

Ужасное ужасное ужасное обслуживание клиентов. Кто бы ни был на смене сегодня вечером (15.02.25) с 20:00 до 22:00, он совершенно отстой в обслуживании клиентов. Мой муж позвонил в 20:30 за одеялом. Едва она дала ему назвать номер комнаты, как сказала, что постарается принести нам одеяло.
Затем в 22.00 мой муж позвонил и спросил, можем ли мы получить это одеяло. Она сказала ему, что дважды пыталась постучать в нашу дверь, но не получила ответа. Это полная ложь. Я ждал и услышал бы звук двери. Абсолютно отвратительно, когда с тобой обращаются как с мусором, когда ты платишь почти 350 долларов за номер. Когда я впервые увидел этот отель 20 лет назад, я захотел здесь остановиться. Наконец-то у меня появилась такая возможность, и со мной обращались так, как будто я нахожусь в мотеле 6 в центре Финикса. Я бы взял армейские казармы для такого лечения. По крайней мере там ждут лечения. Я никогда не останусь здесь снова.
С другой стороны, в комнате было три полотенца, которые можно было положить под одеяло.

Отель в порядке и имеет разумное обслуживание. Однако подушки и кровати твердые, как камень, и их серьезно следует заменить на что-то более удобное, учитывая стоимость номера за ночь. Я очень рекомендую взять с собой собственные подушки и наматрасник, если вы не хотите проснуться с болью в шее и спине или вообще не спать. Наверное, это был худший ночной сон, который у меня когда-либо был. Я бы посмотрел где-нибудь еще, прежде чем приехать сюда снова лично.
.

Я редко оставляю негативные отзывы, но наше лечение и опыт в этом дорогом отеле были неприемлемыми.
Во-первых, мы забронировали номер заранее и были уверены, что не возникнет проблем с получением номера с балконом, что для нас было очень важно. Однако по прибытии администратор сказал мне, что эти номера заняла большая группа, даже она подтвердила, что мы забронировали первыми. У меня сложилось впечатление, что мы были слишком неважны. Еще одна странность заключалась в следующем, что она сказала. «Если я увижу в бассейне кого-то чужого, скажи ему, чтобы он вышел».
Что?
На следующее утро ко мне обратился и накричал агрессивный сотрудник (пожилая женщина) за преступление, связанное с попыткой отнести завтрак моего мужа в нашу комнату. Я перестала получать завтрак и выбросила бумажную тарелку и посуду в мусорное ведро. Затем она буквально кричала на меня перед другими гостями, обвиняя меня в расточительности, когда я шел по коридору.
В отелях мы всегда едим в номере и не хотим публичного внимания, поскольку Covid и грипп по-прежнему эндемичны. Кроме того, мой муж все еще лежит в постели во время завтрака в отеле.
Мой муж был очень зол и рассказал на стойке регистрации о моем обращении и сказал им, что об инциденте будет сообщено в корпорацию. Пожилую женщину это не волновало, и она сказала: «Давай, сделай это». Ни у кого не было бейджиков, поэтому я не могу назвать имя посла недоброжелательности в вашем штате.