Best Western Plus Yuma Foothills Inn & Suites

Ужасное обслуживание клиентов. При заселении 22 мая около 15:00 женщина на ресепшене сразу же повела себя высокомерно. Она спросила мое имя, и после того, как я его назвала, сказала: «У нас нет никого с такой фамилией, только имя». Я спросила, нужен ли ей мой номер подтверждения или идентификатор поездки, и она ответила: «Нет, мне нужно ваше имя». Оказалось, что бронирование было оформлено на мою девичью фамилию, а не на фамилию мужа.
После того, как мы наконец нашли бронирование, она попросила у меня удостоверение личности и кредитную карту. Она продолжала вести себя неприятно, пока я читала то, что подписывала, прежде чем наконец отдать ключи от номера.
В номере было душно и жарко, когда мы приехали. Потребовалось некоторое время, чтобы номер стал более-менее приличным. Кровать была в порядке, удобства тоже.
Затем нас поселили в номер на первом этаже напротив тренажерного зала, где в коридоре круглосуточно работал громкий вентилятор. Вдобавок ко всему, примерно с 4:00 утра неподалеку постоянно хлопали двери, как со стороны гостей, так и со стороны персонала.
Определенно, это не идеально после пятичасовой поездки в город и очень позднего вечера выпускного.

Мы остановились на одну ночь в этом замечательном отеле по пути обратно в Калифорнию. Забронировали два отдельных номера, и мой номер был на первом этаже с видом на бассейн. Очень просторный, две двуспальные кровати с суперудобным постельным бельем, чистыми простынями, большими подушками, я отлично выспалась! Ванная комната была безупречно чистой, хорошие туалетные принадлежности (мне очень понравились шампунь, кондиционер, мыло и лосьон для рук со свежим ароматом лимона! ), а также много мягких белых банных полотенец. Горячая вода в душе была мгновенной!
Бесплатный завтрак на следующее утро был превосходным, большой выбор горячих и холодных блюд и напитков. Вафли были просто восхитительны!
Нам очень понравилась сотрудница на ресепшене Эшлин. Она была очень милой и отзывчивой! Профессиональная, но в то же время внимательная и дружелюбная, она эффективно решала все вопросы, от регистрации до удовлетворения просьбы наших друзей о смене номера.
Кстати, если вы ездите на электромобиле, в этом отеле есть удобная БЕСПЛАТНАЯ зарядная станция на парковке перед отелем, рядом с главным входом.
Настоятельно рекомендую этот Best Western другим путешественникам! Разумные и доступные цены на номера по сравнению с другими отелями-казино в этом районе.

Я уже читала подобные отзывы и обычно вставала на сторону отеля. Но когда это случается с тобой, все меняется…
У меня была запланирована встреча в Юме на четверг, и я забронировала номер онлайн. Встречу перенесли на среду, и я связалась с ресепшеном, чтобы узнать, можно ли как-то изменить бронирование со среды на вторник. Я сообщила сотруднице на ресепшене, что это невозвратное бронирование, и что служба поддержки клиентов BW посоветовала мне связаться с отелем напрямую. Она поставила меня на удержание, а через несколько минут вернулась с извинениями и сказала, что менеджер сказал, что они не смогут мне помочь, что бронирование невозвратное.
Эй, я все прекрасно понимаю — я сделала выбор, которому я привержена. Вы имеете полное право требовать от меня соблюдения этого. Со мной такого никогда раньше не случалось, и я до сих пор не понимаю, почему вы не хотите позаботиться о ком-то, просто перенеся бронирование со среды на вторник, особенно когда были свободные номера!
Моя репутация в BW (платиновый статус) не повлияла на вашего менеджера. Не имело значения и то, что мне просто нужно было перенести номер с одной ночи на другую. Для вашего менеджера самым важным было преподать мне урок, и я за это понесу наказание. Моя простая и честная просьба ничего бы вам не стоила — кроме доверия и доброй воли.

Здание старое, но чистое. Кровати удобные, но далеко не такие роскошные, как в большинстве современных отелей. Очень сильный шум от дороги. Завтрак стандартный, удовлетворяет требованиям, но ничего особенного. Персонал средний, но приятный.

Отличные впечатления. Девушка на ресепшене была очень милой и привлекательной. Она даже поднялась ко мне в номер, чтобы выпить пару напитков и немного повеселиться. Она точно получит чаевые после того, как получила мои. Очень рекомендую посетить этот отель и девушку на ресепшене по имени Кристина для приятного времяпрепровождения после работы, ха-ха. Возможно, в следующий раз остановлюсь у нее дома.

Я забронировал номер через Expedia и случайно выбрал неверную дату. Я приехал в тот же вечер, сразу же объяснил ошибку, и хотя в отеле было много свободных номеров, на ресепшене отказались в корректировке или возврате денег.
Мне постоянно повторяли «политика компании», не пытаясь помочь, не проявляя сочувствия и не пытаясь грамотно решить проблему. Сотрудник на ресепшене был пренебрежителен и дал понять, что не заинтересован в решении вопроса, хотя номер так и не был использован.
Ошибки случаются, особенно в долгие дни перелетов. Хорошие отели проявляют элементарную человеческую гибкость. Этот — нет.
Я потерял 120 долларов за номер, в который так и не заселился, и я больше не буду здесь останавливаться и никому не порекомендую это место. Многие другие отели лучше организуют обслуживание клиентов.

Устаревший, но хороший отель с полноценным холодильником и морозильной камерой в номере. Приятно было расслабиться и посмотреть телевизор после нескольких дней в дороге. Хороший завтрак с большим выбором блюд.
Несколько ресторанов и заправка неподалеку. Расположен недалеко от шоссе, но шума не было слышно.
Отличный вариант, я бы выбрал его снова.

После долгой поездки мы с семьей решили отдохнуть в отеле Best Western Inn в Юме. По прибытии нас встретила Роуз, которая была невероятно любезна и добра, предоставив всю необходимую информацию и оказав исключительный сервис. В номере была двуспальная кровать, он был чистым и удобным, со всем необходимым. Завтрак был довольно хорошим, ничего особенного, но все равно очень вкусным. В целом, благодаря потрясающему обслуживанию гостей со стороны Роуз и комфортабельному номеру, это было отличное пребывание! Рядом находится ресторан Applebees и хорошая пиццерия, если вам нужен быстрый обед/ужин. Также есть зарядное устройство для электромобилей, что было очень удобно.

Я приехала на день раньше, чем было забронировано. Это была моя ошибка. Мне смогли забронировать другой номер, что было здорово, по той же цене. Номер был очень чистым и находился вдали от лифтов.
Я очень рекомендую.

Номер был бы хорошим, если бы в ванной не пахло канализацией, а сигаретный дым не проникал снаружи. Завтрак был просто ужасным. На завтрак были резиновые яйца, ветчина и подливка. Никаких бисквитов, никакой картошки и вообще ничего. С участников элитного номера берут плату за раннее заселение, даже если номер готов и нужно подождать всего 45 минут до 15:00.

Очень хорошее заведение и персонал. Удобный доступ к автостраде, множество магазинов и ресторанов поблизости. Номер был тихим и приятным. 10-12 минут до центра города, 20 минут до границы в Лос-Альгадонесе.

Плюсы: Довольно новый отель с отличными номерами и прекрасным завтраком. Я бы обязательно остановился здесь снова и получил бы этот отель. Минусы: Ничего особенного.

Это мило, и у них есть хороший бар для завтрака. Номера чистые. Пол в ванной мог бы быть немного чище, но в целом неплохо. Мы обязательно вернемся.

Это был самый приятный и ухоженный мотель Best Western из всех, в которых мы когда-либо останавливались. У нас был номер с мини-кухней, где было довольно просторно и хорошо спланировано пространство. Моей жене особенно понравилась игровая комната, которой мы не видели в других отелях Best Western. Уборка была очень хорошей. Мы настоятельно рекомендуем этот отель как отличное соотношение цены и качества.

Очень рекомендую это заведение. Обслуживание и персонал просто великолепны! Очень дружелюбны и гостеприимны. Кристина была просто великолепна! Она сделала всё возможное, чтобы обеспечить нам максимальный комфорт. В наши дни редко встретишь такое особое внимание. У меня было ощущение, будто я общаюсь с другом. Благодаря ей наше пребывание было замечательным!
Спасибо!

Очень рекомендую! Номера чистые и просторные. Бассейн тёплый. Завтрак 10/10! Кристина просто потрясающая, очень гостеприимная и внимательная. Она встречает каждого гостя тёплой улыбкой. Рядом много ресторанов с разнообразным выбором! Наш первый выбор отеля для посещения Юмы и Мексики!

В итоге пришлось уехать на день раньше из-за таракана на стене. Место обветшалое, и фотографии не соответствуют действительности. В моём номере не убрались, даже когда я запросил, и даже отказались предоставить чистые полотенца. Кровать, вероятно, 2010 года, пружины торчат так сильно, что врезаются в спину. Лучше потратьте свои деньги на другой отель. Половина этих комментариев, должно быть, боты.