Extended Stay Douglas

Обновление: хотя владелец ответил с просьбой удалить отзыв, поскольку проблема была решена, это совсем не так. Я все еще жду звонка после того, как уведомил их о том, что карта была отклонена более месяца назад.
Моя семья и я должны были остановиться здесь в феврале, но возникла проблема с двойным бронированием номера, который мы выбрали. В то время я была на седьмом месяце беременности. Нам пришлось доплатить, чтобы остановиться в отеле в последнюю минуту. Менеджер был очень любезен и сказал нам, что вернет нам деньги. Спустя четыре месяца и несколько телефонных звонков мы так и не получили возмещение. Каждый раз, когда я звонил, меня заверяли, что возмещение будет отправлено через несколько дней. Затем я написал отзыв о своем опыте, и вместо того, чтобы связаться со мной, владелец ответил, что вернул мне деньги. Когда я позвонил, мне предоставили «цифровую карту», ​​на которой было указано возмещение, и попросили удалить отзыв, что я и сделал. Когда я попытался использовать карту, она была отклонена. На следующий день я позвонил, чтобы узнать, что случилось, и сказал, что мне перезвонят; это было в прошлую пятницу. До сих пор не позвонили и не вернули деньги. На данный момент я очень устал просить бизнес исправить ситуацию.

Начнем с того, что я думаю, что многие негативные отзывы исходят от людей, которые ожидают, что это будет 5-звездочный курорт. Это очень разумная цена за хороший, чистый номер. Я понимаю, что если что-то не так, руководство старается изо всех сил, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Телевизор не работает? Они починят это или переведут вас в комнату, в которой есть работающая комната — вам просто нужно поговорить и спросить. Опять же, этот отель не является курортом, его сравнивают с другими мотелями/более дешевыми отелями, но если вы ищете экономичный, чистый номер и дружелюбную атмосферу, вы это получите!

Аманда, этот обзор о тебе. Вы сделали удивительные вещи, в возможность осуществления которых мы даже не верили. Вы проделали такую ​​​​большую работу, преобразовав это место вокруг себя, благодаря чему мы почувствовали, что мы были дома, вы должны гордиться собой. Я скажу, что вашему мужу повезло, и он проделал такую ​​​​фантастическую работу по ремонту этих комнат и заполнению когда он тебе понадобится. Не останавливайте эту идеальную команду. Ты делаешь отличную работу, сладкая.

Когда мы приехали, в номере не было обогревателя. Я уведомил стойку регистрации, что сегодня утром она предоставила небольшой электрический обогреватель. Когда я проснулся, я заметил, что дневной свет проникает между дверью и дверным косяком. Я заметил, что дневной свет проникает между кондиционером и стеной. Всю ночь дул ветерок, дыма не было. Детектор Я уведомил начальника пожарной охраны. В номере 123 не было Wi-Fi, как указано на фотографиях номеров, которые рекламируются, или даже близко не похожих на реальный номер. У меня закончилась горячая вода в середине четырехминутного принятия душа. Я понимаю, что вы, ребята, делаете ремонт, но если вы не соответствуете нормам, вам не следует открываться. Я не совсем понимаю, чего вы хотите от одного человека, когда все это происходит? Управляющий недвижимостью был более чем любезен и очень извинялся за пребывание, она выполнила свою работу на 100%.