Отзыв об отеле Catalina Inn 2*

Ужасно даже не описать этот мотель. На первый взгляд, это обычный придорожный мотель, ничего особенного, просто кровать, на которой можно спать. Внешний вид определенно создает впечатление, что к концу вашего пребывания вы обязательно принесете домой клопов. В номере есть микроволновая печь (которая не была подключена к сети) и мини-холодильник. Персонал мотеля пронизан ворами и управляется ими как аферистами, поскольку все наши вещи были украдены из нашего номера, когда мы выходили на целый день. Когда мы обратились к персоналу отеля, Ребекка, по поводу пропавших вещей, она заявила, что горничная Берта забрала вещи, поскольку у нее сложилось впечатление, что мы выехали, поскольку, по словам Ребекки, «путешествовали налегке». Ребекка заявила, что Берта положила наши вещи в чулан; однако большая часть наших вещей все еще отсутствовала, включая высококачественную косметику, средства для лица и ДАЖЕ НАШИ ПИЖАМЫ! Менеджер отеля, Марк Д. Заявил, что горничная не соблюдала протокол, поскольку, если бы мы проверили наши вещи, нам пришлось бы спуститься по лестнице и положить потерянное в найденное. Когда мы спросили менеджера Марка, как эта проблема будет решена, он ответил, что с этим справится менеджер в 5 утра. Имейте в виду, что об этом инциденте им сообщили в 18:00, а мы уезжали в 6 утра, чтобы успеть на рейс на следующее утро, поэтому мы сообщили о краже шерифу и свяжемся с менеджером в 5 утра. Оказывается, менеджером в 5 утра снова был Марк Д. Который заявил, что не собирается ничего делать с кражей и не будет предлагать возмещение за номер, когда мы бронировали номер через Hotel. Com. Я не рекомендую останавливаться здесь, если вы не хотите, чтобы сотрудники отеля украли ваши вещи. Кажется, что они просматривают ваши вещи и забирают то, что хотят, без каких-либо последствий. Если вы можете себе это позволить, заплатите дополнительные деньги, чтобы остановиться в другом месте, так как в конечном итоге замена ВСЕХ вещей, которые этот мотель украдёт у вас, обойдется вам гораздо дороже. Кроме того, когда мы попытались оформить возврат средств через hotel. Com, менеджер отеля Марк отрицал это, сообщив, что у них «очень строгая политика возврата средств», и мотель — это мошенничество.