Catalina Inn

Я забронировала номер, а затем спросила, можно ли внести изменения в бронирование, но если это невозможно, то я хотела бы сохранить первоначальную бронь. Отелю потребовалась целая неделя, чтобы ответить мне, и они заявили, что внесение изменений невозможно, и отменили мое бронирование! Я понимаю, что у них были проблемы с телефоном, поэтому я связывалась с ними через сообщения/электронную почту, но они все равно игнорировали мои сообщения. Я крайне разочарована отсутствием связи и отменой бронирования без предварительного согласования со мной, в результате чего я осталась без места для проживания на предстоящий отпуск. Это крайне непрофессионально и неприятно. Мне пришлось потратить час на повторное бронирование в другом месте. Худшее обслуживание в отеле за всю мою жизнь!

Ладно, может, это и не самое красивое место, но ПЕРСОНАЛ ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩИЙ! Этот отзыв на 5 звезд достается Линн и Бекке, которые делают свою работу просто невероятно. Мне нужно было подшить часть платья, и я спрашивала про швейный набор. Линн специально искала швейный набор повсюду, и, даже не сказав мне об этом, Бекка, моя коллега, сходила в магазин неподалеку, чтобы купить его для меня! Эти женщины вкладывают столько заботы и внимания в свою работу и в обслуживание клиентов. Это был опыт на 10 из 10, и они заслуживают ПОВЫШЕНИЯ ЗАРПЛАТЫ! Надеюсь, босс это увидит!

Если вы ищете номер по разумной цене, то это именно то, что вам нужно! Номер был чистым, и мне понравилось наличие двух стульев, микроволновой печи и холодильника. Администратор был любезным и отзывчивым. Мне также понравилась винтажная атмосфера.

Чистые и комфортабельные номера. Достойный завтрак, чтобы начать день. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Я прекрасно провела время в этом отеле и осталась очень довольна. С момента заселения до выезда персонал был неизменно дружелюбным, профессиональным и по-настоящему гостеприимным. Каждое взаимодействие было внимательным и искренним, что имело большое значение.
Руководство явно гордится как отелем, так и своей командой. Все прошло гладко, и это проявилось во внимании к деталям и спокойной, хорошо организованной атмосфере на протяжении всего моего пребывания. На все мои вопросы и потребности отвечали оперативно и с заботой.
Номер был чистым, комфортным и ухоженным, что позволило легко расслабиться и почувствовать себя как дома. В целом, этот отель оправдал все ожидания — комфорт, отличное обслуживание и позитивную атмосферу, созданную людьми, которые действительно заботятся о гостях.
Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет место, где руководство и персонал делают все возможное, чтобы гости чувствовали себя ценными.

Это место ужасно обветшалое, грязное, и мы почти не видели других людей, ни сотрудников, ни гостей. Еда на завтрак выглядит так, будто она простояла там несколько дней. Мы ушли рано. Фотографии, должно быть, были отредактированы, чтобы все выглядело намного лучше, чем есть на самом деле.

Отель удобно расположен. Однако он очень обветшалый и лишен каких-либо удобств. Мы были одними из немногих постояльцев, но слышали все из любой соседней комнаты. Я даже не уверена, что могу поставить единицу за чистоту. Завтрак предлагается, но все блюда выглядят так, будто их давно не готовили. Мы выехали на день раньше, чтобы переехать в более подходящее место.

Комната была неплохая. Чистая и уютная. Телефон и один из светильников не работали, а свет в номере был довольно тусклым.
Персонал был очень приятным, дружелюбным, отзывчивым и добрым!
Что касается расположения… для меня это было нормально, потому что моей единственной целью было находиться рядом с местом встречи участников марафона. Но в остальном, будьте готовы ехать на машине или такси, если вам нужно куда-то добраться. Мне пришлось ехать через дорогу, потому что это буквально на шоссе.

Под новым руководством новый владелец невероятно гостеприимен. Он невероятно отзывчив и сделал наше пребывание просто замечательным.
Настоятельно рекомендую!

Я останавливался здесь десятки раз, две звезды не воздают должное, может быть, это не курорт, но он чистый, респектабельный, и персонал делает все возможное, чтобы сделать его приятным, определенно рекомендую, но просто предупреждаю, удачи вам приехать в субботу вечером после 5 🙂

При заселении в отель я столкнулся с непрофессиональным и отвратительным поведением со стороны женщины на стойке регистрации. С самого начала она была пренебрежительной и резкой, что излишне усложняло процесс. Как будто ее отношение было недостаточно плохим, она продолжала делать грубые и неуместные комментарии на протяжении всего нашего взаимодействия, из-за чего я чувствовал себя некомфортно и неуважительно. Вместо того чтобы оказать гостеприимство и оказать помощь, она вела себя так, будто я доставляю ей неудобства, просто заселяясь. Такое отношение неприемлемо, особенно в обстановке гостеприимства, и оно оставило неизгладимое негативное впечатление о том, что должно было быть приятным пребыванием.

ПУТЕШЕСТВЕННИКИ, ОСТОРОЖНО:
Если вы приедете после позднего времени регистрации заезда, вам откажут во входе в номер, за который вы заплатили, даже если вы путешествуете с маленькими детьми.
Вам лучше остановиться в одной из крупных сетей, расположенной немного дальше по шоссе.
ОБНОВЛЕНИЕ: Если вы бронируете номер в таком агентстве, как Expedia, они откажутся перезвонить агентству и использовать любые нечестные средства, имеющиеся в их распоряжении, чтобы отказать вам в возмещении средств за номер, в который они отказываются вас впустить.

Мы останавливались здесь в прошлые годы. Мы знаем, что находимся не на высоком уровне. Однако здесь всегда было чисто, безопасно и близко к семье, которую мы посещаем. На этот раз была другая история. Мы попробовали 3 разных номера. У всех были серьезные проблемы с безопасностью и чистотой. Фотографии прилагаю. После 3 разных попыток мы решили уйти. Даже при наличии доказательств небезопасных и нечистых условий они отказываются возвращать деньги за бронирование. Разочарован тем, что гостиничная компания позволила это и ведет себя так.

Отель в упадке. На стенах отсутствуют картины, в некоторые дни нет завтрака. В другие дни кексы и рогалики. Краска отслаивается со стен.
Хорошая новость в том, что есть просторный номер, холодильник и микроволновка. Недорогое проживание, если это то, что вы ищете.

Спасибо за хорошие ночи. Комната была удобной. Не лучший дизайн, потому что казалось, что коридоры похожи на комнату в общежитии или что-то более жуткое. Тем более, что персонал на стойке регистрации сделал пребывание намного лучше. Спасибо за отличное отношение, даже несмотря на то, что было уже поздно и уже почти пора уходить.

Старый и грязный. Наша первая комната была на первом этаже. Валовой! Там было грязно, были клопы, ванна и постельное белье были старые, потертые, с пятнами. Гнилые места вокруг ванны. Нас переселили на 2 этаж. Комната была лучше, но подъем для нас был трудным. Постельное белье все еще было рваным и испачканным. На территории нет прачечной. В целом я бы не рекомендовал его.

Кровати были чистыми, но комната нуждалась в серьезном ремонте. У нас на полу валялся мусор, поэтому на следующий день его убрали. Вы получаете то, за что платите. Мы были там пару раз, и качество сильно ухудшилось. Мы не вернемся.