Radisson Hotel Casa Grande

Я не был вашим гостем, но провел три дня в представительском конференц-зале вашего отеля Casa Grande, занимаясь делами с одним из ваших гостей. Меня особенно впечатлило качество обслуживания и гостеприимство, проявленные вашим координатором мероприятий Кариной Авалос. Она очень чутко относилась к нашим потребностям и создала для нас очень приятную атмосферу. Мы оба оценили ее заботу о нашем комфорте и успехе в нашей работе.
Спасибо за отлично выполненную работу!
Стив Диллон, генеральный директор.
Diversified Income Specialists.

Положительные моменты: Понравилась девушка, которая быстро принесла нам завтрак. Очень вежливая. Отрицательные моменты: Нас поселили прямо рядом с проспектом Флоренции, самой оживленной улицей в Каса-Гранде. Лифт не работал, и, конечно же, нас поселили на 2-й этаж. Очень разочарованы.

Номер и ванная комната были приятно чистыми. Завтрак — это как мини-шведский стол! Разнообразный выбор блюд, которого нет в других отелях. Однако посещение завтрака ограничено одним разом. После того, как вы позавтракали, вернуться уже нельзя.

Персонал был очень хорошим, номер в целом был чистым, но в ванной комнате в местах соединения кранов и вдоль душевой кабины образовалась плесень; унитаз плохо смывал (приходилось смывать несколько раз), а душевые краны работали плохо (при принятии душа вода текла только наполовину, остальное вытекало из крана). Это заведение нуждается в срочном ремонте.

Персонал был потрясающий. Особенно горничные. Они сделали все возможное и даже больше, и были очень приятны. Я останавливалась в номере 147 и очень-очень благодарна горничной за то, что она поддерживала чистоту и порядок в моем номере. Отличная работа! 👍

Персонал по уборке был дружелюбным и услужливым. Мне не понравился завтрак "шведский стол", особенно стоимость для третьего гостя в одном номере! Не понравилось, что каждый день спрашивают номер комнаты, прежде чем посадить за стол. Завтрак "шведский стол" оставлял желать лучшего. Столы со стульями, которые не убирались, официантки были слишком заняты, чтобы оставаться на своих местах, и постоянно спрашивали у гостей номер комнаты, блюда на шведском столе не пополнялись вовремя, а уж точно не после 8:30 утра! Номера были чистыми. Шумный поток людей! К гостям относились не как к гостям.

Все сотрудники на ресепшене были просто замечательными! Начиная с момента заселения, ответов на наши вопросы во время пребывания и заканчивая выездом, персонал был дружелюбным и приятным, помогая нам со всеми вопросами. Номер на втором этаже выглядел недавно отремонтированным и современным. Кровать была удобной, и весь номер был чистым.
Ванная комната, с другой стороны, не была отремонтирована так же, как номер, и была старой и изношенной. Раковина/столешница в ванной, похоже, была подперта грубо покрашенными брусками 2x4, а плинтусы по периметру имели большие зазоры между собой и старой плиткой, и было много следов повреждений от воды за эти годы. Туалет, раковина и душ работали нормально, просто были очень старыми и изношенными.
Другие гости на втором этаже тоже были немного неряшливыми. Когда мы вышли из лифта в коридор второго этажа, нас встретил ужасный запах марихуаны. В одном из номеров, ближайших к лифту, казалось, все курили до беспамятства, и запах распространился по всему этажу. Сильный запах ощущался на протяжении всего нашего пребывания, за исключением утра, когда мы выехали.
Люди, проживавшие в соседнем номере (у которого была общая стена с изголовьем нашей кровати), включили телевизор на такой громкости, которую не выдержит ни один человек. Мы старались быть терпимыми и надеялись, что к полуночи они убавят громкость, но этого так и не произошло. Где-то после 3 часов ночи я позвонил на ресепшн и попросил вмешаться.

Персонал очень дружелюбный, но их политика — полная ерунда. Во время моего пребывания отключили воду, после нескольких часов я попытался выехать, но с меня все равно хотели взять плату за ночь и штраф за отмену бронирования! На месте не было менеджеров, которые могли бы уладить эту ситуацию, поэтому всем, по сути, сказали: «Наберитесь терпения и наслаждайтесь». Мне пришлось умываться тряпкой из раковины.

Плюсы: Очень просторный и комфортабельный номер с хорошими удобствами и принадлежностями. Приветливый персонал при регистрации заезда/выезда. Персонал был готов помочь, когда к ним обращались за информацией.
Минусы: Было сложно припарковаться и подъехать к отелю, когда мы приехали в понедельник, 8 декабря. Езда по территории отеля в темноте была не лучшим началом нашего пребывания, как и необходимость переставлять машину к 9 утра следующего дня из-за ремонта дорожного покрытия.
Нам не сообщили, и мы не видели никаких знаков, что уборка номера во время нашего двухдневного пребывания не будет. К счастью, сотрудник на ресепшене без проблем принес нам полотенца и кофе по просьбе.
Мы также не видели никаких знаков в нашем номере или где-либо еще, касающихся экономии ресурсов, включая водопотребление и переработку отходов. Разве это не приоритет для Hyatt?

Чистота была хорошая! Цена приемлемая. Шведский стол — приятное дополнение! Номера хорошие! Но мы попросили номер для двоих в задней части отеля, рядом друг с другом, а нас поселили на 3-м и 4-м этажах раздельно.

За свою цену отель был неплох. Инфраструктура на территории выглядит устаревшей и нуждается в ремонте (лифт, затхлые коридоры, тонкие стены), но сами номера неплохие за такую ​​цену. Если они вложат средства в улучшение всего отеля, а не только номеров, я бы поставил ему оценку ближе к 10 по шкале «очень вероятно порекомендую».

Почти вся еда на завтрак была либо вынесена, либо убрана в 8:50 утра, до окончания времени. Поэтому завтрака не было, а все останавливались в этом отеле из-за четырех футбольных матчей в день в рамках футбольного турнира.
Джакузи не работало, вода не была горячей, форсунки не работали, как такое возможно во время трехдневного футбольного турнира?
Персонал не очень приветливый.
В баре и ресторане персонал был хорошим, и еда на ужин тоже была хорошей. Заказы выполнялись правильно, обслуживание было хорошим.

Мы очень комфортно провели время в отеле Casa Grande Radisson в Аризоне. Номер большой, очень чистый, кондиционер работал исправно, в ванной комнате было все необходимое. Определенно заслуживаем четыре звезды, поставили бы пять, если бы не редкий, не очень громкий шум поезда. Весь персонал был очень приятным. Мы определенно рекомендуем этот отель всем, кто приезжает в этот район. И если мы вернемся, обязательно остановимся здесь снова.

Прекрасное обслуживание клиентов. Очень хорошие номера. Комфортное проживание. Очень хороший отель. Мне очень понравилось здесь. Персонал очень приветливый и профессиональный. И бармены тоже очень приветливые и профессиональные. Спасибо за приятный отдых. Еда в ресторане тоже была вкусной. Особенно бургер.

Отличная низкая цена. Отзывчивый и дружелюбный персонал. Они были просто потрясающими.
Сломался холодильник, но любезный персонал всё исправил.
Джакузи работало плохо и выглядело ужасно — его следовало починить или заблокировать.
Полотенца в номере не убирали и не меняли одновременно, поэтому нам на какое-то время не хватило полотенец.
Каждое утро на завтрак в яйцах всегда было мясо. Многие, как и я, не едят мясо. Было бы здорово, если бы мясо подавали отдельно или был вариант без мяса.
Спасибо.

Нет комодов для одежды. USB-разъемы у кровати не работали. Только 2 розетки возле кровати. В номере было 4 взрослых, одному из нас пришлось выдернуть свет, чтобы зарядить телефоны. Другому пришлось использовать розетку в ванной. Двое из нас пользуются бумагоделательными машинами C, и мы не могли подключить их к кровати. Нам пришлось пойти и купить удлинитель, чтобы подключить аппараты C-PAP. Когда я бронировал номер, мне сказали, что завтрак включен. Когда мы пошли завтракать на следующее утро, нам сказали, что 2 взрослых получают бесплатный завтрак, а 2 других должны заплатить 10 долларов. Мы чувствовали, что нас обманули. Кроме того, мы забронировали номер люкс с 2 кроватями размера «queen-size», но после прибытия и регистрации мне сказали, что у вас нет номера с 2 кроватями размера «queen-size» и диваном-кроватью. Я бы больше здесь не остановился.

Этот отель, безусловно, можно назвать «недоделанным», но персонал очень качественный и дружелюбный. Каждый раз, когда я общался с персоналом стойки регистрации, или с персоналом зоны завтрака, или с горничными, это было отличное общение. Я бы сказал, что они делают всё возможное, исходя из того, что у них есть.
Мы спали здесь в основном хорошо, потому что номера приятные и прохладные, а кровати удобные. Как уже отмечали другие, здесь довольно шумно от дороги, так как местные жители быстро проносятся через перекрёсток, а также рядом находятся железнодорожные пути. Я бы рекомендовал включить вентилятор и, возможно, взять с собой беруши или шумоподавляющие наушники.
В целом, состояние отеля немного плачевное. Стены и сантехника обветшали или находятся в плохом состоянии, в ванной комнате затапливалась вода, когда мы принимали душ, кто-то пролил краску в лифте и не убрал её и т. Д. В целом, помещение, похоже, нуждается в ремонте или в квалифицированном ремонте.