Отзыв об отеле Cliff Castle Casino Hotel 3*

Мы заселились без проблем, забронировали два одинаковых номера. Когда мы пришли в номера, обнаружили, что в нашем номере нет мини-холодильника, а в другом он есть. Я позвонила на ресепшн, мне сказали, что его доставят, но никто не приехал. Когда мы позже спустились вниз и я спросила об этом, сотрудница удивилась и сказала, что, возможно, нам придется поменять номера, но спросила, можем ли мы подождать управляющего, который должен был скоро вернуться. Он вернулся и сказал, что за мини-холодильник нужно заплатить 20 долларов. Мы спросили, почему он был в другом номере, он спросил номер комнаты, а затем сказал: «Ну, тогда мне придется взять с них 20 долларов». Я сказала: «Значит, вы оставили его там, а теперь хотите взять с нас за это деньги? » Он был очень груб. Я сказала: «Ну, тогда уберите его из номера». Тогда он сказал: «Я не буду брать с вас деньги». На следующий день у нас перестал смывать унитаз. Я спустилась вниз и сообщила об этом. Я спросила у своего жениха, но никто так и не пришел починить. Я вернулся к стойке регистрации и поговорил с другим сотрудником, он тут же позвонил и всё исправил. Ванная комната была грязная, есть фотографии за унитазом и пыли. Ковры старые и нуждаются в замене. Само место хорошее, но могло бы быть и лучше. Удобства на территории отличные. Мы посмотрели музыкальное шоу 80-х с группой Spazzmatics, и это было здорово! Выплаты в казино были минимальными. В других казино, где я бывал, выплаты были неплохими, с бесплатными вращениями и прочим. Было весело, напитки были хорошего размера. За пределами номеров всё было хорошо, и в целом нам понравилось наше пребывание.
Я бы поставил пять звезд за обслуживание, если бы не ожидание вызова ремонтной бригады, отсутствие холодильника и грубость супервайзера. Он действительно испортил всё впечатление. Все остальные сотрудники, с которыми мы столкнулись, заслужили бы 5 звезд. ⭐️