Cliff Castle Casino Hotel

Это был мой первый опыт проживания в отеле-казино, поэтому это было очень интересно! Помимо того, что казино и отель, очевидно, находятся в одном здании, внутри также есть несколько ресторанов, игровая комната и боулинг! Не говоря уже об обычных гостиничных удобствах, таких как бассейн, тренажерный зал, конференц-зал и тому подобное — все это присутствует. Можно было бы провести все время в этом месте, не выходя, если бы захотелось, но я очень рекомендую выйти и исследовать окрестности.
Единственная странность, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что служба доставки еды в номер полностью игнорировала наш номер все время нашего пребывания. Мы видели, как они убирали номера вокруг нас, и у нас не было никаких признаков того, что мы не хотим обслуживания, поэтому мы действительно не знаем, в чем дело. Нам пришлось несколько раз просить об обслуживании (так и не получили его), и в итоге нам пришлось обратиться на ресепшн, чтобы они сделали то, что сотрудники службы доставки еды в номер наотрез отказывались делать (то есть принесли туалетную бумагу, полотенца, вынесли мусор… ну, вы понимаете… самый минимум…). Когда мы вошли, в номере были толстые красные пятна на кровати и на пульте от телевизора… так что я не совсем уверена в чистоте номеров 😬. Душ выглядел особенно отвратительно. В общем, не настолько плохо, чтобы мне было некомфортно. Кровать была именно такой, какой мне нужна, и это было всё, что имело значение для меня, совершенно измученной.

Внимание покупателям! ***
Мы забронировали номер в «Cliff Castle Casino» на выходные. При заселении мне сообщили, что мы бронировали номер не в «казино», а, по-видимому, в «Cliff Castle Casino Lodge», который находится «ниже по склону». Это стало для меня полной неожиданностью, так как на их сайте при бронировании было указано, что мы бронируем номер в самом казино.
В любом случае, мы решили заселиться. Однако, когда мы добрались до номера и поняли, какой это старый, обветшалый и ужасный номер, мы сразу же вернулись на ресепшн и выписались (через несколько минут).
Настоятельно рекомендую при бронировании уточнять, в каком здании вы будете проживать, потому что если это «лодж», то БЕГИТЕ…
Кстати, сотрудники на ресепшене грубые. Кроме того, удачи вам в попытках дозвониться до кого-нибудь, чтобы получить помощь. Вчера я ждал более 30 минут, пытаясь дозвониться, только чтобы кто-то ответил, а потом повесил трубку.
Тем не менее, я закончу на позитивной ноте. Водитель маршрутного такси "Тони" был очень любезен и с пониманием отнесся к нашему разочарованию…

Мы остановились всего на одну ночь, но обслуживание здесь просто потрясающее, номер в отеле Towers был очень чистым, а ужин в ресторане 3 Sisters был восхитительным, как и персонал! Мы позавтракали в Mountain Springs — стейк и 3 яйца на выбор, плюс картофельные оладьи и тосты, и все это всего за 12, 95! Официант был замечательный! Все сотрудники в этом месте — на высшем уровне! Обязательно вернемся. (Мы не выиграли деньги, но это нормально). Большое спасибо!

Мы заселились без проблем, забронировали два одинаковых номера. Когда мы пришли в номера, обнаружили, что в нашем номере нет мини-холодильника, а в другом он есть. Я позвонила на ресепшн, мне сказали, что его доставят, но никто не приехал. Когда мы позже спустились вниз и я спросила об этом, сотрудница удивилась и сказала, что, возможно, нам придется поменять номера, но спросила, можем ли мы подождать управляющего, который должен был скоро вернуться. Он вернулся и сказал, что за мини-холодильник нужно заплатить 20 долларов. Мы спросили, почему он был в другом номере, он спросил номер комнаты, а затем сказал: «Ну, тогда мне придется взять с них 20 долларов». Я сказала: «Значит, вы оставили его там, а теперь хотите взять с нас за это деньги? » Он был очень груб. Я сказала: «Ну, тогда уберите его из номера». Тогда он сказал: «Я не буду брать с вас деньги». На следующий день у нас перестал смывать унитаз. Я спустилась вниз и сообщила об этом. Я спросила у своего жениха, но никто так и не пришел починить. Я вернулся к стойке регистрации и поговорил с другим сотрудником, он тут же позвонил и всё исправил. Ванная комната была грязная, есть фотографии за унитазом и пыли. Ковры старые и нуждаются в замене. Само место хорошее, но могло бы быть и лучше. Удобства на территории отличные. Мы посмотрели музыкальное шоу 80-х с группой Spazzmatics, и это было здорово! Выплаты в казино были минимальными. В других казино, где я бывал, выплаты были неплохими, с бесплатными вращениями и прочим.

Мы отлично провели здесь выходные. Было здорово, что дети поиграли в боулинг и на игровых автоматах, пока мы немного поиграли в азартные игры. У нас подростки, поэтому они могли заниматься своими делами, но при этом не слишком далеко от нас. Регистрация в клубе прошла быстрее, чем когда-либо. Мы получили около 20 долларов на бесплатную игру, стаканчик, футболку и ушли с выигрышем, которого хватило бы на всю нашу небольшую поездку. С нетерпением жду возможности вернуться!

Сходил только в боулинг, жаль, что нужно стоять в 9 метрах от входа с пивом, но до 18:00 боулинг вполне нормальный. Нет ни музыки, ни телевизора, чтобы развлечь. Цены на игры низкие, если у вас своя обувь и шар.

Мы отмечали день рождения в боулинг-центре, и это было невероятно весело! Дорожки были чистыми и ухоженными, а если что-то шло не так, персонал быстро всё исправлял. Однозначно рекомендую!

В целом, неплохо. Хорошо, что есть боулинг и еда, которую можно купить прямо на месте. Нам очень понравился шведский стол. А в Johnny Rockets действительно хорошая еда, немного дороговато, но всё равно вкусно. Они даже предлагают Beyond Burgers для веганов и вегетарианцев. Жаль, что они убрали детскую зону. Это было отличное место для малышей. Теперь что нам делать, если мы пойдем туда с детьми? Очень разочарованы тем, что они превратили эту зону в еще один игорный зал. Неуважение к семьям.

Прекрасные пейзажи, великолепный вид. Это были выходные, чтобы попробовать что-то новое с парой моих друзей из долины. Мы подумали, что было бы весело посетить казино. Нам очень рекомендовали Cliff Castle. Мы припарковались и нас ждала замечательная бесплатная поездка на гольф-каре прямо к дверям отеля. Регистрация заняла очень много времени. Мы забронировали люкс с двумя кроватями и диваном-кроватью. Он был очень чистым и ОГРОМНЫМ. В нем было две ванные комнаты, а вид был потрясающий. Мы слушали живую музыку в баре, танцевали и играли в азартные игры. В течение нескольких дней нашего пребывания мы заметили, что охрана или полиция — мы не могли понять, были ли это сотрудники или местные полицейские — следили за нами по всему залу казино. Мне казалось, что они постоянно за нами наблюдают, пока я не поняла, что они делают это со всеми. Они подходили к случайным людям и спрашивали, сколько они выпили и в каком номере остановились. Они делали это и с нами! Так странно. Я никогда раньше не чувствовала ничего подобного. Я был в Вегасе, Лафлине, Форт-Макдауэлле, Гила-Ривер и многих других местах, и никогда не чувствовал, что охрана вымогает деньги у людей. Если возникают проблемы, всегда есть возможность проявить осмотрительность и убедиться, что ваши гости не чувствуют себя преследуемыми. Я не думаю, что вернусь сюда именно из-за этого странного ощущения преследования, но в остальном персонал был просто потрясающим.

Пока всё хорошо. Зашёл сегодня вечером по пути в Альбукерке, но свою карту игрока я получу только в 8 утра, так что буду здесь до открытия, чтобы пополнить свою коллекцию игр казино. Ещё я очень рад игре про ВиллиВонку, которая у них есть.
Охранники/фельдшеры очень приятные, особенно Кристиан, было приятно наконец-то поговорить с кем-то.
Не могу дождаться завтрашнего утра, чтобы зайти и поиграть перед поездкой в ​​Нью-Мексико.

Номера нам очень понравились. Они были огромные и очень элегантные. Наше пребывание было приятным, и нам также понравилось казино. Там был большой выбор игровых автоматов. Многие люди выигрывали.

Мы забронировали этот номер в последнюю минуту, потому что гостили у родственников неподалёку, и он оказался на удивление приятным. Я не поставила 5 звёзд за номер, потому что нашла на полу соломинку из коробки сока (с нами не было детей) и кусочек гель-лака (? ) в затирке для швов в ванной. Сам номер был довольно чистым, и в нём был мини-холодильник, хотя, казалось, он не был холодным (мы были там только одну ночь и он нам не нужен, иначе я бы, наверное, позвонила на стойку регистрации). У них был льдогенератор, торговый автомат и микроволновка в буфете на нашем этаже. Мы смогли спуститься в казино, чтобы посмотреть, что у них есть, и у них было довольно много игр, которых я раньше никогда не видела, хотя я не часто посещаю казино, поэтому не уверена, были ли это новые игры или нет, лол. На самом деле мы пошли посмотреть рестораны. У них было несколько мест, где можно поесть, но я влюбилась в хот-доги в Three Sisters (а я не любитель хот-догов, лол), где также подавали напитки Starbucks. Завтрак в их ресторане, где предлагают шведский стол, тоже был на удивление хорош. К сожалению, у меня не было телефона, когда мы ели, но мы заказали рельенос с чили, омлет по-денверски, блины и вафли. Я заменила свой тост печеньем с подливкой. Печенье было мягким и вкусным, но подливка была не феноменальной, может быть, стоило добавить больше соли и перца? Но я обычно не добавляю приправы в свою тарелку, потому что мне нравится пробовать саму еду.

Хорошее казино. Номера хорошие, но могли бы быть чище. Правила некоторых акций вызывают вопросы. Да, они имеют право менять правила по своему усмотрению, но не отдавать предпочтение фаворитам. TGA должна присутствовать и следить за соблюдением этих правил, а также за тем, чтобы члены команды, проводящей акции, понимали их.

Прекрасно провели время, номер был чистым, места было много, и было очень комфортно. Обслуживание было отличным, а стейки в Story Tellers были на 10/10! Рик, наш коридорный, был очень дружелюбным, позаботился о нас и поделился с нами некоторыми местными достопримечательностями. Мы обязательно вернёмся. Прекрасные выходные!

Шведский стол в Surf n Turf был действительно хорош. Я живу примерно в полутора часах езды от этого места. Я пригласил соседей присоединиться. Они согласились, не раздумывая. Мы воспользовались бесплатной парковкой. Никаких проблем. Цены были идеальными. После того, как кассир назвал сумму, заплатил мистер Сосед.

На мой взгляд, это казино ухудшилось за последние год-два. Обслуживание клиентов в целом оставляет желать лучшего. Похоже, сотрудники недовольны своей работой, помогая гостям. Ни одной улыбки на лицах в фуд-корте «Три сестры»? Я хожу в «Клифф Касл» с 2006 года. Персонал знает меня и мою дочь, однако получить компенсацию даже за шведский стол было невозможно. Раньше мы регулярно тратили деньги. Единственное, что особенно понравилось во всем казино, — это персонал (особенно Дэнни и Глен), а также персонал и еда в «Джонни Рокетс»: Кери, Фантазия и Джен. Спасибо этим людям, которые делают наше пребывание в «Клифф Касл» приятным. Мы ходили туда каждый вторник и пятницу верой и правдой в течение трёх лет, а вчерашний вечер был первым за почти год, и, возможно, пройдёт ещё год, прежде чем мы вернёмся снова. Очень обидно.

Отель был чистым и обновлённым. Мы останавливались 19 и 20 октября. Несколько вариантов питания. Персонал был дружелюбным. И, в отличие от других отзывов, которые я видел, не было никаких следов постельных клопов.
Казино было хорошим. Игровые автоматы и столы были новыми, всё более новыми.