Отель Best Western Kodiak мог бы стать исключительным. Расположение отеля просто идеальное, а в холле даже стоит гигантский (чучело) медведя. Но, к сожалению, им управляет генеральный менеджер, который, похоже, совершенно не заинтересован ни в своих обязанностях, ни в комфорте гостей. Многие номера выходят окнами на улицу, как в мотеле Motel 6, а это значит, что зимой в них очень холодно, а летом – очень жарко, поскольку нет кондиционера, а зимы на Аляске, как известно, очень холодные.
Во время моего недавнего пребывания я проснулся рано утром, чтобы подготовиться к деловой встрече, и обнаружил, что горячей воды нет. Представьте себе, каково это – принимать душ в ледяной воде Аляски. Я позвонил на стойку регистрации, и, надо отдать им должное, сотрудники службы поддержки быстро отреагировали и подтвердили наличие проблемы. Я уехал на встречу без душа и с чувством дискомфорта, надеясь поговорить с руководством во время выезда, но менеджера не оказалось в здании.
Я позвонил позже, и к 9:30 утра генерального менеджера всё ещё не было на месте. Я оставил свой номер и попросил перезвонить. Прошло несколько часов, ответа не было, поэтому я позвонил в отель, но генеральный менеджер всё ещё не вышел на работу. На следующий день, к 15:00, она так и не перезвонила.
Помимо отсутствия ответа от менеджера, у самого отеля есть серьёзные проблемы: в здании пахнет плесенью и грибком, номера устарели и обшарпаны, а атмосфера кажется заброшенной. Невероятно обидно видеть, как такой многообещающий отель приходит в упадок из-за плохого руководства.
Пока руководство не сменится или не начнёт серьёзно относиться к своей работе, я не могу рекомендовать этот отель никому, независимо от того, насколько удачным может быть его расположение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего недавнего пребывания я проснулся рано утром, чтобы подготовиться к деловой встрече, и обнаружил, что горячей воды нет. Представьте себе, каково это – принимать душ в ледяной воде Аляски. Я позвонил на стойку регистрации, и, надо отдать им должное, сотрудники службы поддержки быстро отреагировали и подтвердили наличие проблемы. Я уехал на встречу без душа и с чувством дискомфорта, надеясь поговорить с руководством во время выезда, но менеджера не оказалось в здании.
Я позвонил позже, и к 9:30 утра генерального менеджера всё ещё не было на месте. Я оставил свой номер и попросил перезвонить. Прошло несколько часов, ответа не было, поэтому я позвонил в отель, но генеральный менеджер всё ещё не вышел на работу. На следующий день, к 15:00, она так и не перезвонила.
Помимо отсутствия ответа от менеджера, у самого отеля есть серьёзные проблемы: в здании пахнет плесенью и грибком, номера устарели и обшарпаны, а атмосфера кажется заброшенной. Невероятно обидно видеть, как такой многообещающий отель приходит в упадок из-за плохого руководства.
Пока руководство не сменится или не начнёт серьёзно относиться к своей работе, я не могу рекомендовать этот отель никому, независимо от того, насколько удачным может быть его расположение.