Aviator Suites Hotel by Aspen Hotels

Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями и номер с одной большой двуспальной кроватью. Я связалась с отелем, чтобы узнать, есть ли у них смежные номера. Шона ответила, что у них есть смежный номер: один с большой двуспальной кроватью, а другой с двумя двуспальными… идеально. Она сказала, что внесет это в систему для нас. После более чем 13-часовой поездки мы прибыли в отель. При регистрации мы обнаружили, что номер с большой двуспальной кроватью находится на первом этаже в одном конце, а наш номер с двуспальной кроватью — на втором этаже в другом конце. Я показала сотруднику отеля электронное письмо от Шоны, и он сказал, что у них нет смежных номеров и что он ничего не может сделать. К тому моменту я была слишком уставшей, чтобы спорить, поэтому мы заняли номера. Мой муж пошел в номер с большой двуспальной кроватью, а я и наши трое сыновей — в номер с двуспальной кроватью. Мой муж поднялся в наш номер и сказал мне, что в его номере есть дверь, которая ведет в другую комнату. Позже вечером моему мужу позвонила Шона, извинившись за путаницу и сказав, что она все исправит утром. К 10:00 следующего утра соседний номер был убран и готов к нашему приезду. Шауна сделала все возможное, чтобы наше дальнейшее пребывание прошло хорошо. Потрясающее обслуживание клиентов от Шауны!

Номера — это просто номера. Уборка номера производится только при проживании более двух недель, поэтому вам приходится самим выносить мусор, убирать со стола и запрашивать полотенца и т. Д. Кухня есть, но все необходимые кастрюли и посуду нужно заказывать на ресепшене, в номерах их нет. Мы купили чистящее средство, чтобы протирать поверхности, и взяли напрокат пылесос по прибытии. Кровати не очень удобные, но если вы устали, на них можно поспать. В отеле разрешено проживание с животными. Бассейна, как было заявлено, нет. Хотя отель находится прямо напротив аэропорта, уровень шума был совсем не высоким.

Номер был нормальный.
Карточки-ключи не работают, приходится каждый раз идти на стойку регистрации.
Одна из главных причин, по которой я переплатил за аренду номера, заключалась в том, что в этом месте должен быть включён завтрак, что должно быть удобно, чтобы не нужно было выходить из отеля… Проснулся, а завтрака там не было, только кофе. Не понимаю, отели берут всё больше с каждым годом, качество ухудшается (включая завтрак), а теперь они даже завтрак не подают, хотя и заявляют, что подают… Обновите свой сайт, чтобы люди знали об этом, а не просто спешат получить деньги.

Сошёл с круиза по семейным обстоятельствам и улетел ранним утром. Забронировал этот отель из-за его близости к пешеходной доступности. Не сказать, чтобы он был чистым (в душе были чужие волосы) или ухоженным, но вполне подходил для нескольких часов сна.

Отзыв получился длинным, но он был необходим. Я очень хотел поставить этому месту 5 звёзд, поскольку из-за нехватки жилья мне (к счастью) пришлось провести здесь 3 недели, хотя у меня было бронирование на два с лишним месяца. Когда я впервые заселился, это был не тот номер, который я изначально бронировал, и это не вина отеля, и они были достаточно любезны, чтобы улучшить мой номер, сохранив первоначальную цену. Мне нужно было платить каждый вторник за следующую неделю, что я и сделал, и ни разу не опоздал. Честно говоря, я думал, что столкнусь с большим количеством бездомных, но я этого не сделал, и мою машину никто не трогал, что тоже было проблемой. Кухня была просторной, учитывая, что это номер в отеле, как и ванная комната. Кровати были просто пружинными, накрытыми одеялами. В итоге у меня засорилась раковина, которую я починил сам, но ничего страшного, в эти номера заходит и уходит много людей. Однако, когда я нашёл жильё через несколько недель, мой выезд был в четверг. Я уже оплатил проживание до вторника, предшествовавшего четвергу моего отъезда. Я сообщил на стойке регистрации, что сокращу свое бронирование, и они заявили, что внесут заметки в систему, и я смогу заплатить только за дни проживания (после вторника) при выезде.

Элисон Клейтон, клерк по регистрации, сделала все возможное, чтобы мне помочь. Я купил два аляскинских ножа Улу в сувенирном магазине аэропорта Джуно, прежде чем перейти улицу и пойти в мотель, чтобы переночевать. Я очень устал, и мне нужно было хорошо выспаться, прежде чем на следующее утро отправиться обратно в аэропорт, чтобы вылететь в Сиэтл. А так как я устал, то купил два Ножа Улу. Я даже не раздумывал о том, чтобы полететь на следующий день. Когда я любовался ножами в своей комнате, меня вдруг осенило, что я не смогу взять их в самолет. Я был так расстроен. Я подошел к Элисон, чтобы узнать, отправляет ли мотель посылки для бизнес-клиентов. Но они этого не сделали. Я объяснил ей свое затруднительное положение. Поскольку я был в отчаянии, я спросил Элисон, дам ли я ей денег на отправку их по почте, не будет ли она возражать против этого. Она мило сказала да. Этот добрый и замечательный человек сделал все возможное, чтобы помочь мне. Я так ценю ее доброту. Она является большим активом для The Extended Stay America Suites.

Расположение было превосходным. Комната была в порядке. Завтрак был шуткой, как обычно здесь — без сока. Просто предварительно упакованные небольшие кексы, кофе и протеиновые батончики в упаковке.
Да, и простая овсянка в упаковках, в которую можно было добавить горячей воды. Никакого сахара, никакой соли. Просто обычные пакетики овсянки.
Ну, там варился старый кофе. Но это все. Не ждите, что вы что-нибудь пропустите, если не пойдете завтракать! :-)

Недавно я остановился в отеле на одну ночь, и, к сожалению, мой опыт был крайне разочаровывающим из-за укусов клопов по всему лицу, шее и рукам. После моего пребывания я несколько раз пытался связаться с руководством, чтобы обсудить этот серьезный вопрос, каждый раз оставляя свою контактную информацию, но не получил ответа. Отсутствие связи и последующих действий со стороны руководства неприемлемо, особенно с учетом проблем со здоровьем и комфортом, возникших в этой ситуации.

Номер был невероятно грязным. По-моему, его вообще не убирали. К счастью, на кровати были свежие простыни, но ванная комната и полы грязные, везде собачья шерсть. Я лечу в 5:20 утра, так что расположение идеальное. Я могу просто перейти улицу. Я не буду здесь принимать душ. Ни за что.

Было приятно, по-видимому, что домашние животные здесь дружелюбны. Мне понравился персонал. Никаких глупых мужчин. Я чувствовал себя в безопасности. Расположение отличное — можно дойти до аэропорта пешком. Мини-кухня была хорошей. Рядом находится замечательный местный ресторан «Donna's». До торгового центра Nugget можно дойти пешком.

Плюсы: близко к аэропорту. Минусы: из ванны в номере 241 не сливалась вода, поэтому вся грязь от последнего гостя возвращалась в канализацию. В номере также был неприятный запах.

Посреди ночи в комнате послышались шорохи.
Утром заметила на кровати полоску крови, исходящую не от меня (проверяла)
Я уведомил стойку регистрации, рассказал им о крови и звуках и предложил вызвать дезинсектора.
На стойке регистрации сказали, что иногда прилетают птицы, и, вероятно, я слышал именно этот шум (разве птицы обычно не ночуют на ночлеге? )
Я дал свой номер телефона и попросил менеджера мне позвонить.
Нет обратного звонка.
Обновлять.
Сегодня мне сделали анализ крови, чтобы убедиться, что нет ничего страшного в контакте с кровью, около 500 долларов. Необходимо прийти на повторный анализ крови через 3 месяца.
Вот вам и доступный и удобный отдых.

Без излишеств, но он находится прямо через дорогу от аэропорта. Было чудесно сойти с самолета и погулять здесь. Это довольно громко, меня несколько раз разбудили хлопанье дверей.

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Я бы не рекомендовал оставаться там никому. Обслуживание клиентов было отличным, пока мы не подняли проблему с чистотой, но к ней не отнеслись серьезно и не предложили решения. Мы выехали раньше первоначальной даты, и персонал был невероятно груб и сказал, что возьмет с нас дополнительно почти 400 долларов, но как только я сказал, что позвонят в компанию, он повесил трубку, а затем вернул сумму в файл, а также отправил нам правильную информацию, но не было никаких извинений за проблему или грубость. Сделайте себе одолжение и не останавливайтесь в этом месте.

В комнате пахло травкой, постельное белье не менялось и пахло запахом тела. Телевизор не работал. Спал в кресле, положив ноги на кровать. На следующую ночь мне дали новую комнату, которая была лучше. Персонал был очень приятным. Я ожидал большего за 250 долларов за ночь после добавления налогов и сборов. Я забронировал номер по прейскуранту, поэтому потеряю свои деньги, если поеду куда-нибудь еще.

Ключа от номера не было, так как система не работала несколько дней. Им пришлось впускать вас в комнату и выходить из нее. Пьяные полицейские в коридоре пытались их вытащить. Бездомные в вестибюле и у входной двери. У моей дочери была комната на следующую ночь. Грязные простыни пришлось менять самой, телевизор не работал. Отвратительный отель. Не стоит 300 долларов за ночь.

Плюсы: Номер был очень чистым, кровать удобная. Персонал был отличным. Минусы: слишком много собак казалось убежищем. Очевидно, это ваучерный отель для бедных или бездомных Джуно. Нас это особо не беспокоило, но это было очевидно. «Завтрак на бегу» был полной шуткой! Отрицательное: ""