Sophie Station Suites

Замечательный персонал на ресепшене, особенно в связи с моими многочисленными звонками по поводу задержки рейса и времени прибытия. Они были действительно очень любезны и дружелюбны.
Жаль, что нет двери в ванную комнату для уединения у раковины!
Также, когда упоминается, что завтрак в 6 часов, не указывается, что он стоит 29, 95 долларов. Об этом следовало бы упомянуть или разместить соответствующую информацию в лобби.
Трансфер в 3:45 утра был отличным.
Обновление: Перед выездом мне позвонили с ресепшена и сказали, что вся информация, которую мне предоставили накануне вечером, неверна, и что если я захочу остаться после выезда, это будет стоить 50 долларов, а не 5, как мне обещали накануне. Плохая коммуникация.
Еще одно обновление: посмотрела выписку по кредитной карте, с меня взяли более чем в два раза больше стоимости номера. 😡 Они «передадут дело» бухгалтеру.

Уютный отель с отличным рестораном. Номера люкс просторные и очень чистые! Мы обязательно вернемся.

Прожила здесь три недели, это был мой второй дом! Мне достался один из лучших номеров, в нем была посудомоечная машина, два больших плоских телевизора Samsung с возможностью потокового вещания, Wi-Fi, полностью оборудованная кухня и холодильник. Я даже успела несколько раз посидеть с друзьями и почувствовать себя как дома. Сотрудники всегда были готовы помочь, и вы даже можете заказать доставку посылок, если заказываете товары через Amazon/Walmart. Услуги прачечной стоили всего 3 доллара за жетон (6 долларов за стирку/сушку), в тренажерном зале есть базовое оборудование, но эллиптический тренажер не работал, а на втором этаже есть очень хороший ресторан/бар. Кровати немного прогибаются посередине, как я уже писала в отзывах других людей, но я обычно сплю на одной стороне кровати, поэтому это не было проблемой. Ванная комната маленькая, но напор воды хороший, так что меня это тоже не беспокоило. В нескольких минутах ходьбы находятся продуктовые магазины и заведения быстрого питания (если позволяет погода), а зимой с 6 утра можно заказать завтрак на вынос с кофе North Pole. Я бы порекомендовал это место для длительного проживания, если вы хотите почувствовать себя как в квартире в Фэрбенксе.

Запах выхлопных газов просто невыносимый. Его можно почувствовать и на вкус, даже находясь в номере. У меня были проблемы с дыханием, кашель, головная боль, тошнота, головокружение.
Когда я ему об этом рассказала, сотрудник на ресепшене сказал, что здесь это не проблема, но при этом пришёл ко мне в номер с прибором для измерения качества воздуха, чтобы меня успокоить… Зачем это нужно, если это не проблема?

На этот раз я хочу выразить свою благодарность за пребывание в этом превосходном отеле на Аляске. Номера очень чистые, и если вам понадобится уборка, полотенца или что-либо еще для вашего номера, вы можете сразу же позвонить по номеру 0 или подойти к стойке регистрации и попросить все необходимое. Обслуживание действительно очень быстрое, все чисто и аккуратно, в номерах приятно пахнет и они хорошо оформлены. Поэтому я приглашаю вас забронировать этот отель для вашего отдыха. Номера просторные, и что мне показалось наиболее удобным, так это возможность готовить себе завтрак так, как мне нравится. Вы можете пообедать и поужинать в ресторане, расположенном на втором этаже этого же отеля. Спасибо за все.

Это замечательное место для проживания! Здесь есть все, что нужно путешественникам: полностью оборудованная кухня, отдельная спальня, просторные и хорошо обставленные комнаты. И очень приятный персонал. Цена тоже очень доступная. Я настоятельно рекомендую Sophie Station!

Я часто путешествую по штату Аляска, поэтому мой опыт проживания в отелях стал для меня и моих сотрудников привычным. Это пребывание в отеле стало незабываемым благодаря крайне непрофессиональному и негативному отношению, с которым столкнулись я сам и пара за стойкой передо мной. Манера общения генерального менеджера Курта была не только бесполезной, но и демонстрировала явно пассивно-агрессивное отношение. Вместо того чтобы внимательно выслушать мои замечания, которые я выражал ему очень профессионально, он вел себя пренебрежительно и занимал крайне оборонительную позицию. Тон разговора и нежелание по-настоящему слушать, не перебивать и не перебивать меня, заставили меня почувствовать себя крайне обесцененным гостем. Профессионализм отсутствовал, и общее отношение, безусловно, не соответствовало руководителю, который должен задавать высокие стандарты гостеприимства.
Эффективная коммуникация и проактивный, ориентированный на гостя подход – основополагающие факторы положительного опыта пребывания в отеле. Крайне тревожно, что один из руководителей высшего звена проявил такое пренебрежение к удовлетворенности гостей. Я чувствовал себя очень плохо, так как мое разочарование от разговора заставило меня уйти из отеля злым, и я не обратил внимания, и не обращая внимания, размахивал своей сумкой для ноутбука и ударил женщину, приближающуюся к зданию.

Это отель в жилом комплексе. В нашем номере была полностью оборудованная кухня с примыкающей обеденной/гостиной зоной, а также спальня и ванная комната. Все очень комфортно. Супермаркет находится в шаговой доступности, поэтому покупки и приготовление еды не составляют труда. Были некоторые проблемы с интернетом. Приветливый персонал. Много парковочных мест. Дороговато.

Мне следовало бы прочитать отзывы об ужасном управлении, прежде чем бронировать номер! Генеральный директор этого отеля Курт, безусловно, самый пассивно-агрессивный человек, которого я встречал на сегодняшний день. Работая в Microsoft Corporate, я путешествую 3/4 времени и встречаюсь со множеством менеджеров отелей! Его поведение – это, скорее, демонстрация измотанного человека, потерявшего всякое желание и амбиции заботиться о своих гостях или даже заботиться о качестве номеров в целом. В номерах ужасно пахнет плесенью! Отель очень старый, но на это можно было бы закрыть глаза. Я видел, как Курт, будучи генеральным директором, вел себя не только в ситуации с семьей, которая была у меня на глазах, но и как он разговаривал с горничной… Я был в шоке. Он – обуза для компании, разговаривая с гостями таким образом, но еще страшнее, если он осмеливается унизить сотрудника прямо перед гостями – что происходит, когда никто не видит! Fountainhead нужно выгнать его, пока они не подали на него в суд!

Отличное место для проживания. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номера-люкс были удобными, чистыми и хорошо обставленными, за исключением дивана и кресла в гостиной, которые были неудобными.
Расположение было хорошим, но не для тех, кто путешествует без машины. Однако он находился недалеко от автобусного маршрута. Автобусы были бесплатными для пожилых людей, что было плюсом, но они не ходили по выходным. Поблизости не было никаких мест, где можно было бы поесть, кроме фастфуда (Taco Bell). Safeway и Meyers были в нескольких минутах ходьбы.
Ресторан Zach's был хорошим, но был открыт только на ужин, когда мы там были. Персонал был отличным. Было немного шумно, когда было много людей, а меню было хорошим, но ограниченным. Хотелось бы больше вариантов лосося и палтуса.
Завтрак был предоставлен, и он был неплохим. Фрукты, йогурт и буррито на завтрак нужно было отнести в номер и разогреть.
В лобби не было ничего особенного, чтобы посетить его.
Определенно стоил своей цены.

Просторные номера с двуспальными кроватями, удобными ванными комнатами, отдельными гостиными и полноценными кухнями. Единственное, что сдерживает – это возраст оборудования.
Современные обновления, такие как потоковое телевидение, бесплатный Wi-Fi и двери с карточным доступом, обеспечивают первоклассную безопасность.
Телефонные буферы, пропущенные фрагменты шоу и некоторые зоны нуждаются в обновлении после 90-х.
Номер в целом очень комфортный и просторный.
Я бы рекомендовал этот отель как наш любимый в Фэрбанксе.

Устаревший, затхлый, однозвёздочный отель в отдалённом месте.
Наш тур привёл нас сюда, и большинство из нас были шокированы уровнем этого отеля. Казалось, что ничего не менялось с 70-х годов, включая кровати, постельное бельё и ванные комнаты. Нам пришлось попросить освежитель воздуха, так как в номере стоял сильный запах. Они утверждали, что это из-за того, что кто-то готовил?
Минимальный выбор бара и ресторана, за исключением дорогого завтрака «шведский стол».
Не рекомендую. Есть варианты получше.

Мы с мужем отдыхали в отеле Sophie этой осенью. Он был великолепен. Номер был великолепен. Ванная комната мне очень понравилась. Мы забронировали номер с джакузи, но душ тоже был просто сказкой. Две душевые лейки обеспечивали максимально комфортное принятие душа. Персонал был очень приветливым, а снаружи отель был красивым и чистым. Мне очень понравились цветы и подвесные корзины. Расположение тоже отличное. Отель находится недалеко от многих мест, которые мы планировали посетить, а также от аэропорта и железнодорожного вокзала. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Номера просторные и удобные, хоть и устаревшие, но расположение отличное – близость к аэропорту.
Однако просить что-либо на стойке регистрации не стоит вашего времени. Они не умеют общаться и не отличаются особым энтузиазмом. В номерах есть несколько брошюр с просьбой позвонить на стойку регистрации, если вам понадобится что-то для приготовления еды в номере.
Позвонив, вы просто будете ждать и сомневаться, принесут ли вам то, что вы просите. Это разочаровывает, поскольку кухня в номере рекламируется как уникальное удобство.

Отель был фантастическим. Бытовая техника устарела? Конечно! Разве это имеет значение? Чёрт возьми, нет! Кровати удобные, номера чистые, а персонал на стойке регистрации делает всё возможное, чтобы помочь. Ресторан Zach’s просто фантастический. Персонал? Невероятный. Нам так повезло в США с рабочими, которые решают приехать сюда на сезонную работу. С удовольствием остановился бы здесь снова, когда в следующий раз приеду в Фэрбанкс. С оценкой 10/10.

В этом плане он довольно средний.
Красивый фасад, с великолепными цветами! Номер просторный, но не помешал бы ремонт. Запах немного отталкивающий. Чистка ковров была бы не помешала. Кровати удобные! Покрывало, так себе. Всегда приятно иметь мини-кухню.
Персонал вежливый и дружелюбный.

Мне очень, очень, очень понравилось моё двухдневное пребывание. Номер оказался апартаментами с одной спальней и полностью оборудованной кухней. Ресторан отеля уютно оформлен в стиле библиотеки. Очень приятно и спокойно, есть открытая терраса. Еда была просто восхитительной! Планирую остановиться здесь, когда буду в Фэрбанксе в следующий раз.