Sophie Station Suites

Номера были немного устаревшими, но очень чистыми. Единственные претензии касались завтрака "шведский стол" и грубости персонала. Мы потратили более 50 долларов на двоих, а нам принесли всего пару блюд, и еду не пополняли за 45 минут нашего пребывания. Сотрудница Элина была грубой. Я попросила у нее кетчуп, и женщина из нашей группы тоже попросила его для меня, не зная, что я просила. Она вела себя так, будто не собиралась его мне приносить. Когда она наконец принесла его, то отнесла другой женщине. Я смотрела на нее, а она буквально посмотрела на меня с презрением и сказала: "Что? ". Это был наш второй круиз/поездка на лайнере, и мы останавливались там оба раза. Если мы поедем в третий раз, я не знаю, захочу ли я там останавливаться.

Я видела здесь несколько более тревожных отзывов о персонале, но могу сказать, что я их не видела.
Меня встретили две милые женщины на ресепшене, которые отлично поработали, создав для меня атмосферу гостеприимства. Мне предоставили номер с условиями, которые я обычно ожидаю от четырехзвездочного отеля, так что я была очень довольна.
Номер немного устаревший. Центрального кондиционирования нет: только отопление, и отдельный кондиционер только для спальни. Однако он работал хорошо, и я прекрасно провела время.
Если бы я знала об этом заранее, я бы остановилась здесь на обе ночи в Фэрбенксе. Если я когда-нибудь вернусь в этот город, я остановлюсь именно здесь. Это, безусловно, самое конкурентоспособное соотношение цены и качества, которое я видела в городе, и персонал это подтверждает!

Номера ужасно устаревшие. Я понимаю, это Аляска, но они устаревшие и лишены всякого очарования (нет декора, деревянных элементов, как в хижине…). Единственное хорошее — это холодильник. Мы купили продукты в продуктовом магазине (один ближе, но меньше, до другого можно дойти пешком) и съели их в номере. Но на самом деле на кухне практически ничего нет. Ни посуды, ни кастрюль… Всё работало, потому что мы купили суши и крабов.
Обслуживание ужасное. Мы приехали на ночь раньше для нашей экскурсии. При заселении (после предварительного обращения к ним, так что это было повторение) мы сказали, что хотели бы остаться в номере на 3 ночи. Ну, конечно же, когда мы вернулись с экскурсии, ключи перестали работать, и нам пришлось идти на ресепшн.
Персонал не помог с трансфером. Дети на ресепшене явно ничего не понимают. Возможно, к концу сезона они станут лучше.
Кроме того, я позвонила по поводу возникшей проблемы, и девушка на другом конце провода меня не поняла.

Это был отличный выбор в Фэрбенксе. Хорошее расположение, большой просторный отель, состоящий только из номеров-люкс, с полностью оборудованной кухней и рестораном на территории, прачечная для гостей (3 жетона за загрузку) и бесплатный трансфер до аэропорта. Персонал был невероятно любезен, а номера чистые и комфортабельные. Удобный доступ ко всем достопримечательностям Фэрбенкса, а также легкодоступное такси Uber. Как и на всей Аляске, здесь все немного дороговато, но оно того стоит.

Ужасный отель… Мы останавливались здесь на 3 ночи в рамках круиза Celebrity Cruises Land Tour, и номера были плохие, уборка номеров производится только раз в 4 дня, расположение не очень удачное, а наш сын оставил свою плюшевую игрушку в кровати. Мы позвонили в тот же день, и они сказали, что «не смогли ее найти». Лучше избегать этого отеля.

Замечательный персонал на ресепшене, особенно в связи с моими многочисленными звонками по поводу задержки рейса и времени прибытия. Они были действительно очень любезны и дружелюбны.
Жаль, что нет двери в ванную комнату для уединения у раковины!
Также, когда упоминается, что завтрак в 6 часов, не указывается, что он стоит 29, 95 долларов. Об этом следовало бы упомянуть или разместить соответствующую информацию в лобби.
Трансфер в 3:45 утра был отличным.
Обновление: Перед выездом мне позвонили с ресепшена и сказали, что вся информация, которую мне предоставили накануне вечером, неверна, и что если я захочу остаться после выезда, это будет стоить 50 долларов, а не 5, как мне обещали накануне. Плохая коммуникация.
Еще одно обновление: посмотрела выписку по кредитной карте, с меня взяли более чем в два раза больше стоимости номера. 😡 Они «передадут дело» бухгалтеру.

Уютный отель с отличным рестораном. Номера люкс просторные и очень чистые! Мы обязательно вернемся.

Прожила здесь три недели, это был мой второй дом! Мне достался один из лучших номеров, в нем была посудомоечная машина, два больших плоских телевизора Samsung с возможностью потокового вещания, Wi-Fi, полностью оборудованная кухня и холодильник. Я даже успела несколько раз посидеть с друзьями и почувствовать себя как дома. Сотрудники всегда были готовы помочь, и вы даже можете заказать доставку посылок, если заказываете товары через Amazon/Walmart. Услуги прачечной стоили всего 3 доллара за жетон (6 долларов за стирку/сушку), в тренажерном зале есть базовое оборудование, но эллиптический тренажер не работал, а на втором этаже есть очень хороший ресторан/бар. Кровати немного прогибаются посередине, как я уже писала в отзывах других людей, но я обычно сплю на одной стороне кровати, поэтому это не было проблемой. Ванная комната маленькая, но напор воды хороший, так что меня это тоже не беспокоило. В нескольких минутах ходьбы находятся продуктовые магазины и заведения быстрого питания (если позволяет погода), а зимой с 6 утра можно заказать завтрак на вынос с кофе North Pole. Я бы порекомендовал это место для длительного проживания, если вы хотите почувствовать себя как в квартире в Фэрбенксе.

Запах выхлопных газов просто невыносимый. Его можно почувствовать и на вкус, даже находясь в номере. У меня были проблемы с дыханием, кашель, головная боль, тошнота, головокружение.
Когда я ему об этом рассказала, сотрудник на ресепшене сказал, что здесь это не проблема, но при этом пришёл ко мне в номер с прибором для измерения качества воздуха, чтобы меня успокоить… Зачем это нужно, если это не проблема?

На этот раз я хочу выразить свою благодарность за пребывание в этом превосходном отеле на Аляске. Номера очень чистые, и если вам понадобится уборка, полотенца или что-либо еще для вашего номера, вы можете сразу же позвонить по номеру 0 или подойти к стойке регистрации и попросить все необходимое. Обслуживание действительно очень быстрое, все чисто и аккуратно, в номерах приятно пахнет и они хорошо оформлены. Поэтому я приглашаю вас забронировать этот отель для вашего отдыха. Номера просторные, и что мне показалось наиболее удобным, так это возможность готовить себе завтрак так, как мне нравится. Вы можете пообедать и поужинать в ресторане, расположенном на втором этаже этого же отеля. Спасибо за все.

Это замечательное место для проживания! Здесь есть все, что нужно путешественникам: полностью оборудованная кухня, отдельная спальня, просторные и хорошо обставленные комнаты. И очень приятный персонал. Цена тоже очень доступная. Я настоятельно рекомендую Sophie Station!

Я часто путешествую по штату Аляска, поэтому мой опыт проживания в отелях стал для меня и моих сотрудников привычным. Это пребывание в отеле стало незабываемым благодаря крайне непрофессиональному и негативному отношению, с которым столкнулись я сам и пара за стойкой передо мной. Манера общения генерального менеджера Курта была не только бесполезной, но и демонстрировала явно пассивно-агрессивное отношение. Вместо того чтобы внимательно выслушать мои замечания, которые я выражал ему очень профессионально, он вел себя пренебрежительно и занимал крайне оборонительную позицию. Тон разговора и нежелание по-настоящему слушать, не перебивать и не перебивать меня, заставили меня почувствовать себя крайне обесцененным гостем. Профессионализм отсутствовал, и общее отношение, безусловно, не соответствовало руководителю, который должен задавать высокие стандарты гостеприимства.
Эффективная коммуникация и проактивный, ориентированный на гостя подход – основополагающие факторы положительного опыта пребывания в отеле. Крайне тревожно, что один из руководителей высшего звена проявил такое пренебрежение к удовлетворенности гостей. Я чувствовал себя очень плохо, так как мое разочарование от разговора заставило меня уйти из отеля злым, и я не обратил внимания, и не обращая внимания, размахивал своей сумкой для ноутбука и ударил женщину, приближающуюся к зданию.

Это отель в жилом комплексе. В нашем номере была полностью оборудованная кухня с примыкающей обеденной/гостиной зоной, а также спальня и ванная комната. Все очень комфортно. Супермаркет находится в шаговой доступности, поэтому покупки и приготовление еды не составляют труда. Были некоторые проблемы с интернетом. Приветливый персонал. Много парковочных мест. Дороговато.

Мне следовало бы прочитать отзывы об ужасном управлении, прежде чем бронировать номер! Генеральный директор этого отеля Курт, безусловно, самый пассивно-агрессивный человек, которого я встречал на сегодняшний день. Работая в Microsoft Corporate, я путешествую 3/4 времени и встречаюсь со множеством менеджеров отелей! Его поведение – это, скорее, демонстрация измотанного человека, потерявшего всякое желание и амбиции заботиться о своих гостях или даже заботиться о качестве номеров в целом. В номерах ужасно пахнет плесенью! Отель очень старый, но на это можно было бы закрыть глаза. Я видел, как Курт, будучи генеральным директором, вел себя не только в ситуации с семьей, которая была у меня на глазах, но и как он разговаривал с горничной… Я был в шоке. Он – обуза для компании, разговаривая с гостями таким образом, но еще страшнее, если он осмеливается унизить сотрудника прямо перед гостями – что происходит, когда никто не видит! Fountainhead нужно выгнать его, пока они не подали на него в суд!

Отличное место для проживания. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номера-люкс были удобными, чистыми и хорошо обставленными, за исключением дивана и кресла в гостиной, которые были неудобными.
Расположение было хорошим, но не для тех, кто путешествует без машины. Однако он находился недалеко от автобусного маршрута. Автобусы были бесплатными для пожилых людей, что было плюсом, но они не ходили по выходным. Поблизости не было никаких мест, где можно было бы поесть, кроме фастфуда (Taco Bell). Safeway и Meyers были в нескольких минутах ходьбы.
Ресторан Zach's был хорошим, но был открыт только на ужин, когда мы там были. Персонал был отличным. Было немного шумно, когда было много людей, а меню было хорошим, но ограниченным. Хотелось бы больше вариантов лосося и палтуса.
Завтрак был предоставлен, и он был неплохим. Фрукты, йогурт и буррито на завтрак нужно было отнести в номер и разогреть.
В лобби не было ничего особенного, чтобы посетить его.
Определенно стоил своей цены.

Просторные номера с двуспальными кроватями, удобными ванными комнатами, отдельными гостиными и полноценными кухнями. Единственное, что сдерживает – это возраст оборудования.
Современные обновления, такие как потоковое телевидение, бесплатный Wi-Fi и двери с карточным доступом, обеспечивают первоклассную безопасность.
Телефонные буферы, пропущенные фрагменты шоу и некоторые зоны нуждаются в обновлении после 90-х.
Номер в целом очень комфортный и просторный.
Я бы рекомендовал этот отель как наш любимый в Фэрбанксе.

Устаревший, затхлый, однозвёздочный отель в отдалённом месте.
Наш тур привёл нас сюда, и большинство из нас были шокированы уровнем этого отеля. Казалось, что ничего не менялось с 70-х годов, включая кровати, постельное бельё и ванные комнаты. Нам пришлось попросить освежитель воздуха, так как в номере стоял сильный запах. Они утверждали, что это из-за того, что кто-то готовил?
Минимальный выбор бара и ресторана, за исключением дорогого завтрака «шведский стол».
Не рекомендую. Есть варианты получше.