Clarion Suites Anchorage Downtown

Отель был чистым, а персонал очень дружелюбным и отзывчивым. Когда мы приехали, сотрудник быстро подошел, чтобы помочь нам с багажом, а затем продолжил оказывать нам помощь по всем остальным вопросам. Номер был очень просторным, немного устаревшим, но очень чистым, а кровать удобной. Нам понравилось наше пребывание.

Сотрудники на ресепшене были великолепны. Отель нуждается в обновлении. У меня не смывал унитаз, не работал телефон, не подключался телевизор. Меня переселили в другой номер, и он был не очень эстетичным с точки зрения чистоты. Я бронировал номер за баллы. Останавливался на одну ночь и выезжал. И снова персонал был великолепен, никаких проблем не возникло. Соглашились вернуть мне деньги без проблем, несмотря на возникшие проблемы. После обновления это место станет очень удобным.

Это был настоящий кошмар. Приехали заселяться (мы заехали раньше и оставили багаж, так как не могли заселиться раньше, что нас вполне устраивало, и мы спрашивали об этом сегодня утром). Попросили подтвердить, что в номере нет перьев (у меня и у ребенка сильная аллергия). Сказали, что не могут подтвердить. Потом им пришлось вызвать горничную, чтобы та проверила… по рации мы услышали: «Там одни перья», и они сказали: «Ну, наверное, это пуховые перья, извините». Эмм, вы же говорили, что можете это сделать сегодня утром и несколько недель назад, когда бронировали. Потом горничная говорит: «Извините, я подтвердила, что там только хлопок». Хорошо. Подтвердили, что у них есть манеж для нашего ребенка, они сказали: «Ну, тот, кто им пользовался последним, сломал его, и у нас нет другого». Так что, еще одна просьба, которую вы обещали выполнить несколько недель назад и сегодня утром, теперь не может выполнить. Нам дали номер комнаты и ключ, и в этот момент мы уже хотели уехать, но дайте-ка я переоденусь, открою дверь, а это ЧЬЯ-ТО ДРУГАЯ КОМНАТА. Захожу, а в рюкзаке чемодан и одеяло растрепаны. Это ужасно и представляет собой серьезную угрозу безопасности. Я возвращаюсь и говорю им об этом, а они отвечают: «Ну, вы единственный, кому был выделен этот номер, так что это неверно, написано, что они выехали». Хорошо, но они этого не сделали. Вы не проверили, вы сказали, что номер чистый, без пуховых материалов, очевидно, вы даже этого не сделали.

Мое пребывание было замечательным. Сотрудники на ресепшене были очень любезны и профессиональны. Мой номер был класса люкс с большой двуспальной кроватью, я останавливалась на 4 ночи. При заселении было чисто, кровать удобная и достаточно большая для двоих. Завтрак был бесплатным, в целом мне очень понравилось. Никаких проблем во время моего пребывания не возникло. Обязательно остановлюсь здесь снова в будущем!

Мне очень нравится это место, тихое, небольшое, персонал всегда готов помочь. Кровати удобные, постельное белье и подушки мягкие. Единственное, что можно улучшить, это чистоту номеров. В последнее время я нахожу слишком много волос, грязные стены и пыль. Если это исправят, я поставлю 10, потому что именно так сильно мне нравится это место.

Довольно неплохое расположение, учитывая то, что находится в их компетенции. Проблема бездомных/несчастных жителей Анкориджа по-прежнему актуальна, и большинство из них проживает в центре города, поэтому прогулки по окрестностям могут быть неудобными для некоторых. Персонал добрый и отзывчивый, а на стойке продавалось свежеиспеченное печенье, что было приятно.
Регистрация прошла легко, и поскольку в отеле всего два этажа, его легко найти. Завтрак неплохой, в основном то, что вы ожидаете (яйца, сосиски и котлеты, бекон, йогурт, хлопья, бублики и тостер и т. Д. ). Однажды утром, похоже, был дефицит продуктов, так как выбор был ограничен, но я подозреваю, что это было вне их контроля.
Номер был в лучшем случае удовлетворительным. В моей комнате, похоже, не провели полную уборку: на полу возле кровати валялись крошки попкорна, вытяжные вентиляторы в ванной были покрыты пылью, кофеварка лежала с пакетиком от предыдущего жильца, за микроволновкой валялась грязная/использованная пластиковая посуда, а розетки в лампах были настолько заняты, что зарядные кабели выпадали. Также не заменили туалетную бумагу, что, конечно, может показаться расточительством, но использовать рулон туалетной бумаги за спиной другого жильца – это нежелательно.
В целом, за такую ​​цену не так уж плохо, просто хотелось бы, чтобы уборщики были более внимательны.

Мне очень нравится атмосфера в этом месте, а персонал всегда очень дружелюбный и услужливый. Сотрудницы, отвечающие за завтраки, Кулия и Кейт, были очень любезны и оперативно пополняли запасы еды и напитков, которые заканчивались. Сотрудники стойки регистрации, Лаура, Финниан, Салли и Деонте, были очень любезны и предоставляли мне всю необходимую информацию или указывали, где ее можно получить. Генеральный менеджер Лия всегда очень позитивна и приветлива. Джорджия из отдела продаж была очень добра и щедра, и по моей просьбе дала мне указания. Персонал по уборке номеров – Ориана, Олеанна, Карла, Эмили, Дениз, Джеа и Чарльз – всегда работали безупречно и очень эффективно!

Случайно забронировал номер на 27-е вместо 20-го, как планировал. Приехав в отель и осознав свою ошибку, я сразу же оплатил проживание 20-го числа. Попытался отменить предстоящее бронирование, но мне сказали, что я забронировал номер через третье лицо и что мне нужно обратиться к ним, что оказалось неправдой, так как я бронировал через их материнскую компанию. А потом, когда я попытался получить возврат денег, мне в основном сказали: «Извините, вы ошиблись, но, как же жалко быть вами. Теперь это наши деньги». Я провел два часа на телефоне с разными представителями службы поддержки клиентов, прежде чем мне это сказали. Я бы понял, если бы это было за 48 часов до предстоящего бронирования, но я пытался отменить его за неделю, и я был просто поражен их неуважением к своим клиентам. Ни один отель не относился ко мне так.

Недавно мы приятно провели время в отеле Clarion Suites Anchorage Downtown после круиза по Аляске. Отель расположен в тихом месте, и мы не слышали шума из соседних номеров.
Сам номер был довольно просторным и включал в себя такие полезные удобства, как мини-холодильник и микроволновую печь. На первом этаже также есть стиральная и сушильная машины, но не забудьте взять с собой монеты и свой стиральный порошок.
Завтрак был хорошим — стандартный набор: хлопья, тосты, кофе, яйца и бекон.
В целом, это хороший вариант, если вы ищете комфортное и тихое место для проживания в центре Анкориджа.

Он расположен недалеко от центра города, предлагает хороший завтрак, большую парковку и просторные номера.
В этом отеле также есть фитнес-зал.
Самые важные моменты:
(1) Рядом с отелем находится очень хороший ресторан «Benihana».
(2) Если вы хотите понаблюдать за полярным сиянием в Анкоридже, вы можете просто выйти из отеля и спуститься вниз по склону от задней части отеля к пляжу (ну, до пляжа не дойти, но он уже довольно близко). Оттуда открывается вид на всё небо от юго-запада до севера, без светового загрязнения.
Так что, я считаю, этот отель, это место действительно хорошее.

Я не ожидал многого, прочитав несколько отзывов здесь, но забронировал номер через турагентство в рамках поездки по Канаде и Аляске. Персонал на стойке регистрации был профессиональным и вежливым и всегда встречал нас по прибытии в течение двух ночей. Номер чистый и аккуратный, никаких нареканий. Был предоставлен бесплатный завтрак, что было приятно, и сотрудник очень старался, чтобы завтрак был всегда разнообразным. Очень понравилось. Удобное расположение, до достопримечательностей можно дойти пешком. На территории отеля много парковочных мест. В целом, очень доволен, с удовольствием бы вернулся.

Лжецы, которые списывают несанкционированные платежи! С меня взяли плату за раннее заселение в размере 168 долларов. Я прилетел рано утром и позвонил, чтобы спросить, могу ли я оставить там свой чемодан, пока я буду на экскурсии. Когда я приехал, мне сказали, что номер готов, и я могу заселиться раньше. Они попросили кредитную карту, но я сказал, что кто-то другой забронировал и оплатил номер. Сотрудник сказал, что карта будет использована только для удержания депозита на случай ущерба. Я оставил сумку в номере и ушел через 5 минут.
Затем я увидел списание с кредитной карты в размере 168 долларов. Я позвонил, и мне сказали, что это плата за раннее заселение. После более чем десятка звонков, чтобы связаться с менеджером, мне наконец-то удалось с ней связаться. Она сказала, что меня проинформировали о списании и не вернет деньги. Я сказал, что специально спрашивал о списании, но мне сказали, что моя карта будет использована только для удержания депозита. Они лгут! Не останавливайтесь, если не хотите, чтобы с вашей кредитной карты снимали несанкционированные платежи!

У нас была остановка в Анкоридже перед посадкой на круизный лайнер, поэтому мы выбрали Clarion, так как все, в которых мы останавливались ранее, были превосходными. Однако этот был не таким. Мы прибыли поздно, в 23:30. Пришлось ждать больше 5 минут, пока кто-нибудь появится из задней комнаты и зарегистрирует нас. Прошли в свой номер, который был более-менее приемлемым по чистоте. Затем воспользовались ванной комнатой, но туалет не смывался. Мы позвонили на главную стойку регистрации и спросили, может ли кто-нибудь починить туалет, но нам сообщили, что кто-то будет на месте только в 10:00 утра следующего дня. Спросили, можем ли мы переехать в другой номер, и нам ответили, что это невозможно. Нам сказали, что нам придется спуститься по лестнице и воспользоваться общественной ванной комнатой на первом этаже. Мы заплатили 450 долларов за одну ночь чего? Ничего. Нам ничего не предложили за причиненные неудобства!

Персонал на стойке регистрации был замечательным. Номер был чистым и комфортным для нашего пребывания. Отель в целом немного потрепанный, но функциональный. Будьте готовы к прибытию большого количества туристических групп. Расположение удобное, до центра города можно дойти пешком.

Не берите номер 124. Глухие звуки готовящегося и убирающегося завтрака будут доноситься сквозь вашу стену с 5 утра до 9 утра. Это разбудило меня в 5 утра, даже с берушами. Вы можете слышать, как они разговаривают, открывают краны, а глухой стук отражается сквозь стены. Администрация не смогла предложить решение, кроме как предложить поздний выезд, что было любезным, но пустым жестом. Я провел здесь две ночи. Первая была отличной, потому что я жил на втором этаже, и там было тихо. Вторая ночь, которую я провел здесь, была ужасной: я проснулся в 5 утра от постоянного стука, и я очень разочарован, что потратил столько денег, чтобы почти не спать. Хотелось бы, чтобы они отнеслись к этому серьезно и предложили реальное решение. За исключением проблемы с номером 124, мой опыт здесь был отличным. Расположение удобное и создает ощущение безопасности, а номера довольно просторные и комфортабельные. Персонал был в целом дружелюбным и услужливым, за исключением того, что они не смогли предложить никакого решения своей собственной проблемы с шумом.

Мы провели две ночи в Анкоридже и прекрасно провели время. Мы позвонили и предупредили персонал, что приедем раньше, и нам разрешили заселиться раньше. Завтрак был отличный оба дня. Кровать была удобной, а номер — просторным и очень чистым. Персонал был очень любезен и всегда готов помочь, если у нас возникали вопросы. Отель находится в нескольких кварталах от центра города, и мы могли дойти пешком до всего необходимого, например, до сувенирных магазинов, Trolley Tour и проката велосипедов.

Отличное расположение, всего в нескольких шагах от центра города, магазинов, ресторанов и достопримечательностей.
Очень просторный и чистый номер.
Персоналу определённо нужно что-то менять. По прибытии нам сказали, что завтрак доступен до 10:00, хотя на самом деле ресторан уже закрылся в 9:00 (мы выбрали этот отель специально, потому что это был последний день нашей поездки, и хотели, чтобы завтрак был включён, чтобы не пришлось никуда ходить, но мы заплатили за него и не воспользовались…).
Когда мы пожаловались, нам сказали, что мы неправильно поняли, или, возможно, наш коллега неправильно всё объяснил накануне вечером.
Более того, ровно в 11:00 (время выезда) нам заблокировали доступ в номер (мы как раз упаковывали последние вещи в машину).
Это был единственный отель из семи, в которых мы останавливались во время нашего 15-дневного отпуска на Аляске, который нас разочаровал.