Residence Inn by Marriott Tuscaloosa

Во время поездки я зашла в номер и увидела на полу двух больших полумертвых тараканов. Заснуть было трудно, потому что я не чувствовала себя в безопасности, закрывая глаза, когда на мне были тараканы, а на ресепшене никого не было, к кому можно было бы обратиться.
Хорошее расположение, и женщина, которую я встретила по прибытии, была очень дружелюбной, но номер был неопрятным, и вид тараканов меня смутил, особенно когда я увидела помятые подушки.

Хороший, чистый, новый отель. Тихо в межсезонье. Персонал был чрезвычайно услужливым и вежливым.

Мы с женой останавливались в отеле Residence Inn, и это был замечательный опыт. Персонал, Карен и Эйприл, были очень любезны и всегда интересовались, как у нас дела, когда мы проходили через лобби. Номер был чистым, уютным, а отель расположен в отличном месте. Я настоятельно рекомендую это место.

Мы пытались остановиться здесь 27.12.25, но номер был полностью кишит божьими коровками и клопами-вонючками. Мы сообщили об этом на ресепшене, и нас быстро переселили. Во втором номере стало еще хуже, насекомых было еще больше. Мой муж снова спустился, чтобы поговорить с администрацией, но менеджера не было на месте. Было 17:30 в субботу. Регистрация заезда начинается в 16:00. Кажется, в это время должен быть дежурный менеджер. Мы приняли решение выехать и запросили возврат денег, так как не хотели тратить около 160 долларов на сон с насекомыми. С тех пор мы каждый день пытаемся дозвониться до менеджера. Сначала телефонная линия не работала. Потом даже в 14:00 в пятницу менеджера все еще не было? Мы подали официальную жалобу в Marriott. Не рекомендую этот отель, если вам не нравится спать с насекомыми! В остальном, кроме насекомых, отель был довольно симпатичным. И кровать показалась удобной в течение 5 минут, пока я на ней сидела, прежде чем заметила всех этих насекомых.

Наш опыт оказался хуже, чем просто разочарованием. Два дня нам приходилось принимать душ без горячей воды, по всему номеру была видна пыль и грязь, ванная комната была грязной, повсюду ползали жуки, а холодильник издавал такой шум, будто всю ночь по комнате проезжал грузовик. Хуже всего было обращаться к персоналу, но в ответ мы получали лишь нелепые отговорки и неискренние извинения. Я решила почитать отзывы и обнаружила, что все наши жалобы совпадают с отзывами за последние 5 лет. Очевидно, никаких попыток решить эти проблемы не было предпринято. Остановиться в отеле такого уровня и принимать холодный душ — это абсурд. Marriott должен работать лучше!

Регистрация прошла легко, персонал очень дружелюбный и отзывчивый, а номер просто потрясающий. Отличные подушки — не слишком жёсткие, не слишком мягкие, не слишком большие и не слишком маленькие.
Идеально.

Мы прекрасно провели время! Отель был очень чистым и современным. Эйприл на ресепшене была очень любезна при регистрации и всячески способствовала улучшению качества нашего пребывания! Бесплатный завтрак тоже был хорош!

Отель расположен очень близко к кампусу. В номере одна из лучших лестниц, которые я когда-либо видел в отеле. Хотя кому-то это может не понравиться, открытая лестница с окнами побуждает гостей пользоваться лестницей. Кофе и полноценный завтрак готовы к 7 утра. Очень чистый номер с гостиной зоной и полностью оборудованной кухней.

Плюсы: Мне понравилась планировка комнаты. Минусы: Вода в обеих раковинах сливается медленно. До такой степени, что приходилось перекрывать воду, чтобы она не перелилась.

Расположен прямо у главной дороги, прямо через реку от кампуса Университета Алабамы. Тихо, завтрак довольно хороший, бассейн работает, и есть неплохой фитнес-зал. Кровать удобная, в номере не было никаких насекомых, чисто, а персонал просто замечательный. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе. Очень хорошие впечатления от проживания. Мне нравится Residence Inn за полноразмерный холодильник и более просторные номера. Однажды ночью на окно даже запрыгнула лягушка!

Этот отель и его расположение – отличный вариант. Однако «менеджер» Эйприл совершенно неприветлива. Она крайне непрофессиональна и разговаривает с клиентами так, будто вы портите ей день.
Я приехал сюда вчера вечером и решил забронировать вторую ночь. Сотрудница на стойке регистрации помогла мне и сообщила, что утром мне придётся вернуться на стойку регистрации, чтобы переделать ключ от номера. Она рассчитала стоимость моего номера и даже подтвердила повышение категории, поскольку у меня было много доступных улучшений на ночь.
Только сегодня утром я встретился с другим агентом, Эйприл, которая представилась менеджером… без бейджика и в грязной свободной рубашке. Она была настроена крайне негативно, заявила, что дополнительное бронирование не было, и ответила мне так, будто я лгу о второй ночи. Она была совершенно недружелюбна, резко ответила на вопрос о повышении цены и долго пыталась сделать новый заказ. После такого неуважения и плохого отношения я просто отказалась и сказала, что просто сдамся и пойду куда-нибудь ещё… Она ухмыльнулась и отвернулась 😕
Генеральный менеджер — Карен Стайгер. Надеюсь, она сможет научить Эйприл, как обращаться с людьми, с гостями Marriott и особенно с послами, которые буквально живут в Marriott… Может быть, пора вернуться в Sheratons или Hilton?

Прекрасное место для проживания, но если вам нужно связаться с ними, это очень сложно. Я пытаюсь связаться с ними уже неделю.

У нас был номер люкс с двумя кроватями размера «queen-size», и он был идеален для нас. Завтрак был фантастическим. Бассейн был идеальным, чтобы отвести детей отдохнуть. Определенно вернемся!

Очень красиво и чисто. Нам очень понравилась комната и то, как она устроена.

Мое пребывание в этом месте было потрясающим! Отель был чистым, в хорошем состоянии, а бесплатный завтрак был вишенкой на торте. Персонал был очень профессиональным и вежливым. Апрель был лучшим в обеспечении того, чтобы мое пребывание было хорошим опытом. Я буду жить в этом отеле каждый раз, когда буду в городе.

Я часто путешествую по делам и почти всегда останавливаюсь в Marriott. Это жемчужина отеля — удобная, но укромная и тихая, — в которой я останавливался много раз, поскольку я часто езжу по рабочим маршрутам. Сервис здесь превосходный! Если я когда-либо сталкивался с проблемой (редко), персонал всегда быстро приходил на помощь. В других обзорах упоминалась Сара на стойке регистрации; она несколько раз регистрировала меня, очень вежлива, хорошо осведомлена о местности и дает рекомендации по лучшим местным ресторанам!

Отличный отдых, расположение было потрясающим, обслуживание на высшем уровне. Сара на стойке регистрации и за стойкой бара подарила моему боссу и мне потрясающий опыт. Очень рекомендую!