Red Roof Inn PLUS+ Tuscaloosa - University

Во время моего пребывания в отеле Red Roof PLUS+ Tuscaloosa — University у меня возникла очень серьезная проблема, которую руководство не решило.
В номерах активно распространена проблема с грызунами. Несколько раз крысы забирались в мои продукты и загрязняли еду. Из-за этого мне приходилось выбрасывать продукты несколько раз.
Я несколько раз сообщал об этом на ресепшен. Каждый раз мне говорили, что они ничего не могут сделать и что мне нужно поговорить с менеджером. Никто не брал на себя ответственность, и никакого решения предложено не было. Проблема продолжалась на протяжении всего моего пребывания.
Это не просто неудобство — это проблема здоровья и санитарии. Наличие грызунов в гостиничном номере и бездействие персонала недопустимо.
Я настоятельно рекомендую другим избегать проживания в этом отеле, пока эта проблема не будет должным образом решена.

Мы забронировали этот отель через стороннее приложение, и он показался нам неплохим. Когда мы приехали, он оказался довольно уединенным, напротив отеля Sleep Inn, который выглядел немного жутковато. В лобби пахло сигаретами и плесенью. Мы приехали в город на спортивное мероприятие, и все остальные отели либо были заняты, либо казались небезопасными для семьи с детьми. В номере было влажно. Постельное белье было грязным. Красные и коричневые пятна были разбрызганы по всей душевой занавеске, стенам и двери ванной комнаты. В углах ванной и на раковине были следы волос. Ламинированный пол был липким, а ковер не был почищен. Мы попросили другой номер, но те номера, которые нам показали, были ничуть не лучше. Администратор сказала, что горничная уберет номер, пока нас нет. Она, наверное, попыталась, бедная. Я сходила в Walmart и купила душевую занавеску, вымыла ванную и пол. На кране была черная плесень. Я также купила постельное белье для нас и положила их постельное белье на пол у двери, пока мы не выехали. Много дальнобойщиков въезжало и выезжало, в коридоре почти всю ночь было громко. Мы беспокоились за свою машину ночью, но никаких проблем, угрожающих нашей безопасности, не возникло.

Плюсы: недорого, разрешено проживание с животными, завтрак и небольшой фитнес-центр.
Минусы: Запах. Боже мой, этот запах сразу бросается в глаза, как только заходишь. Дым, химический спрей и моча. Аллергикам и людям с синуситом это ужасно не понравилось. В лифте пахло свежей и старой мочой, ОЧЕНЬ СИЛЬНО. В номерах смешанный затхлый запах. Желтые пятна на простынях. Моя собака начала чесаться, как только мы вошли, и мне постоянно казалось, что на мне что-то есть. Возможно, это был какой-то спрей, который они используют. Отель относительно недорогой, но соседний пахнет в 100 раз чище. Я случайно зашла туда первой. Разница всего 10 долларов, очень жаль, что мы не поехали туда. Я также забронировала и оплатила номер премиум-класса, но НЕ получила его. Даже когда я разговаривала с администратором и службой поддержки клиентов, все клялись, что ничего не могут сделать, потому что система показывает, что номер премиум-класса, а менеджер недоступен. Завтрак был стандартным, но у меня очень расстроился желудок после еды там. На сваренных вкрутую яйцах появились сине-зеленые пятна, что тоже вызывало беспокойство. Кофе был худшим из всех, что я когда-либо пробовал. Я часто пью кофе на заправках, но этот был несъедобен. И кричащий ребенок в соседней комнате тоже не помогал.
Добавил видео дверей. Наклейки указывают на премиум-класс. Разница, предположительно, в кроватях, кофе и бесплатных закусках.

Начну с того, что они действительно постарались нас порадовать, когда мы подняли эти проблемы. Первый номер, в который нас поселили, был неприемлемым. На стене душа и на двери были грязные отпечатки рук. Ванна не сливала воду, а когда мы включили воду, из стока начала выходить какая-то всячина. На четверых выдали только одно полотенце. Мы спустились вниз, чтобы пожаловаться, и нас переселили в другой номер. Лучше не стало. Второй номер был чище – на первый взгляд. Однако на мини-кухне в шкафу лежала открытая еда, на плите и вокруг неё были жирные пятна и брызги еды, посуда была грязной, словно ею регулярно пользовались, но не мыли, а в шкафчике был спрей от клопов (ура за готовность, но вид не очень). В целом, у меня сложилось впечатление, что в этом номере кто-то действительно жил, и это было очень некомфортно. В итоге нам вернули деньги за одну из ночей, в которых мы должны были остановиться. Я не собирался оставаться на забронированные две ночи, а за одну ночь, которую мы провели, получал компенсацию, поэтому и оценка такая высокая. Но я бы ни за что не рекомендовал это место.

Менеджер стойки регистрации, работавший в ночную смену, был дружелюбным и профессиональным. Отель в целом хороший. На мой взгляд, он чистый и оценивается на B+ в категории отелей дешевле 100 долларов.

Эйприл и Дестини — мои герои. Мы съехали с выходных. По дороге заехали в Target. Забирая тележку для покупок, я проверяла свои серьги и обнаружила пропажу одной. Я знала, что оставила её в номере отеля. Мы тут же позвонили на стойку регистрации и сообщили, где, по нашим предположениям, она может быть. Мы быстро вернулись в отель. Когда мы вошли, Эйприл и Дестини нашли мою бриллиантовую серьгу-гвоздик, и она оказалась даже не там, где я думала, что она, и это означало, что они действительно её искали. Честность всё ещё существует! Спасибо, Дестини и Эйприл.

Отель для некурящих, никаких посторонних запахов. Стандартные номера с кроватью размера «king-size» довольно маленькие, но подойдут для одной ночи в автопутешествии. Вода в ванной/душе была неправильно подключена. Горячая и может показаться перевернутой, но, кажется, картридж был установлен вверх ногами. В остальном, номер был очень чистым, розеток было много, а завтрак был выше среднего.

Номер был явно грязным. Плитка в ванной была в пятнах. Ванна не спускала воду. На полу была какая-то чёрная грязь, похожая на шоколадную крошку. Простыни были чистыми, иначе я бы не остался. Мои носки стали чёрными от ходьбы меньше чем через час. Запах стоял тошнотворный, как будто повсюду распылили ароматизатор новой машины. Девушки на ресепшене были приветливы, а завтрак был неплохим. Создавалось впечатление, что здесь живут люди. На парковке было много народу, который тусовался и ремонтировал машины. Меня пришлось проводить в вестибюль, что было огромным красным флагом.

Персонал на стойке регистрации был просто потрясающим. Расположение отличное. Номер был ужасным. Надеюсь, что он изолирован, но это точно не новая проблема. Смесители вот-вот отвалятся. Полы мокрые от влажности. На потолке плесень. Прикреплю фотографии. Также обнаружила волосы на простынях. У нас есть собаки, и мы обычно любим эту сеть, но этому номеру нужна помощь. Сообщила об этом девушке на стойке регистрации и показала фотографии. Надеюсь, это исправят.

Плюсы: Кровати удобные. Персонал дружелюбный. Минусы: Ванная комната грязная. Похоже, вся душевая кабина была в собачьей шерсти. Слив засорялся во время принятия душа. Пятна от мочи вокруг унитаза.

Персонал ВЕСЬ был на 100% любезным и очень-очень милым и услужливым. Номер был чистым и пах чистотой. Континентальный завтрак был отличным. Я обязательно вернусь и всем рекомендую!

Я так ценю, что Red Roof дружелюбен к собакам! Мне отказали в другом местном отеле, потому что моя собака весила на 5 фунтов больше нормы (хотя я уже останавливался там ранее). Red Roof Plus в Таскалусе — один из самых чистых отелей Red Roof, в которых я останавливался. Он находится вдали от дороги и на самом деле имеет травянистую зону для выгула собак.

Мы останавливались здесь несколько раз за последние четыре года. На этот раз, в мае 2025 года, отель был ужасен. Очень грязно везде, включая номера. Нет вешалок для полотенец. Маленькие летающие жуки в ванной. Никаких салфеток в номерах. Завтрак был худшим, что мы когда-либо ели, с теплым слабым кофе, без фруктов и выпечки. На выбор были искусственная яичница, предварительно приготовленный бекон, который не был приготовлен, котлеты с сушеной колбасой, вафли, бублики, хлеб, колбасный соус, яйца вкрутую и йогурт. Никогда бы не остановился здесь снова.

Персонал на стойке регистрации потрясающий. Я останавливался у них несколько раз, и они были рады помочь во всем, что мне было нужно. Много места для выгула домашних животных.

Вам просто понравится это место в Таскалузе, штат Алабама, по адресу 4810 e Skyland Blvd, рядом с межштатной автомагистралью 20E. Я всегда остаюсь здесь во время своей ночной поездки в Бирмингем, чистая комната, хорошая ванная, телевизор с большим экраном, идеальная кровать, она на красной крыше 💕.

Мы изначально собирались остановиться в другом месте, но Red Roof приняли кошек. Во-первых, номера ужасно облупившиеся, краска жесткая, зудящая, и мускусный запах. Во-вторых, всю ночь собаки лаяли в другом номере, и я позвонил на ресепшен, чтобы они сказали мне: «О, да, там довольно шумно, потому что кто-то ПЕРЕДОЗИРОВАЛСЯ на вашем этаже, поэтому там наверху копы с фельдшерами». Что, как!? Зачем вы кому-то это говорите, а парня, работающего на ресепшене, зовут Пьер, предположительно тощий афроамериканец, который звучал как женщина, курившая сигареты с рождения. НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ТАМ! Все, что мы услышали, это «ой, извините, у нас будет безопасное путешествие».

Положительно: Мне понравились завтраки и те, кто помогал с ними. Мне также понравилось пользоваться тренажерным залом. Я оценил помощь, которую оказал мне человек за стойкой с поиском платья, а также ее дружелюбие и манеру общения каждый день. Отрицательно: Было бы очень здорово иметь коврик/ковровое покрытие на полу комнаты.