Courtyard by Marriott Birmingham Trussville

Не могу рекомендовать этот отель. Цены на номера высокие, а сам отель не поддерживается в хорошем состоянии. Телевизор и интернет не работали. Больше всего огорчило то, что нас переселили в четыре разных номера за одну ночь из-за ремонтных работ! Дверь в первый номер не запиралась! Дверь можно было открыть без ключа. В следующих двух номерах были грязные обогреватели/кондиционеры/вентиляторы, которые не работали как следует. Обратите внимание на огромную дыру в ковре в коридоре на втором этаже. Это не только некрасиво, но и опасно, если споткнуться. Больше здесь не остановлюсь.

Мы выбрали это место, основываясь на отзывах клиентов и цене… 4 звезды/200 долларов. Не стоит того. Треснувшая плитка, ванна с пятнами, грязное зеркало, нет туалетной бумаги, повреждённые и грязные стены, грязные ковры/полы. Лобби в отличном состоянии. Ах да… и ещё… Мне принесли 6 картофелин фри к моему полуфабрикату-бургеру, а половина салата моей жены оказалась засохшей и несъедобной.
Никакого приветственного подарка, никакого подтверждения моего статуса Bonvoy… ничего. Персонал сегодня утром тоже ничего не сказал… ничего.

Номера устарели и нуждаются в обновлении. Не сказать, чтобы совсем ужасно, но и не то, к чему я привык в Courtyard. Потолки тонкие, и всю ночь было слышно, как кто-то ходит наверху. Wi-Fi ужасно плохой, я даже не смог скачать почту, не говоря уже о встречах в Zoom. Персонал был нормальный.
Я не вернусь из-за проблем с Wi-Fi.

Сотрудник, который нас регистрировал днём, был просто груб. Мы обошли три номера, прежде чем нашли тот, где не пахло плесенью! Мы останавливаемся только в Marriott и являемся платиновыми клиентами, так что ему было всё равно. К сожалению, это становится всё более распространённым явлением в Marriott. Похоже, придётся потратить все баллы и переехать в более стабильный отель.

Я ошибся с датой бронирования на Booking. Com и сразу же позвонил в отель. Бронирование было на нужный мне день, и мне сказали позвонить в Booking. Com, чтобы запросить отмену. В Booking. Com мне сказали позвонить в отель и попросить ответить на электронное письмо с просьбой об отмене. В отеле ответили, что принимают отмены от третьих лиц только по голосовой связи, чего Booking. Com не делает. Я попал в эту сомнительную ловушку и позорно потерял деньги. Забавно, что отель делает всё электронным способом, но для отмены требуется голосовой звонок. Я больше никогда не буду бронировать ни в Marriott, ни на Booking. Com.

Плюсы: Девушка на стойке регистрации была очень отзывчивой, приветливой и уважительно относилась к клиентам. Минусы: В этом отеле нет завтрака и вечерних закусок. Завтрак — приоритет для семей, и отсутствие даже кофе — это, безусловно, отталкивает.

Недавно я останавливался в этом отеле во время своей ежегодной поездки в Трассвилл на обучение, и, к сожалению, это был очень разочаровывающий опыт. Самой большой проблемой было то, что горячей воды не было на протяжении всего моего пребывания, и никто не сообщил мне об этом при регистрации. Такая информация имеет решающее значение, и отсутствие коммуникации было неприемлемым.
Сам номер также оставлял желать лучшего. Был очень странный, затхлый запах, который не выветривался, матрасы были неудобными, а ковер казался грязным и грязным под ногами — я даже не хотел ходить без обуви.
Я приезжаю в Трассвилл каждый год на обучение, но могу с уверенностью сказать, что больше никогда не остановлюсь в этом отеле. В этом районе есть гораздо лучшие варианты.

Неплохо… но горячей воды вообще нет. Она была «тепловатой». Неважно, в какое время дня или ночи я принимал душ. Кроме того, раковина и ванна сливались очень медленно. Они были засорены и отвратительны. Пошел поесть в Bistro, который является рестораном внутри отеля, и у них не оказалось элементарных вещей… Никаких булочек для чизбургеров. Никакого холодного пива, потому что кто-то забыл запасти тот сорт, который я хотел. Я больше здесь не остановлюсь. Я могу найти лучший вариант проживания в Holiday Inn Express.

Номер был нормальный.
Персонал был очень дружелюбным.
На полу было большое красное пятно. Не думаю, что это была кровь, но оно было красным.
Раковина не сливала. Пришлось починить слив в раковине, чтобы вода сливалась. Сифон был чистым, но никто не прочистил слив от раковины до сифона.
Они предложили поменять нам номер, но было поздно, и я уже снял сифон с раковины.
Кто, черт возьми, кладет трубную смазку на сифон? Никто не должен.

Все, чего вы ожидаете. Уборка производилась по вызову, и я считаю, что они отлично справились, сделав все, что могли, так как в моем номере не было никаких признаков того, что что-то делалось в спешке. На стойке регистрации все отлично постарались, чтобы угодить всем (включая очень грубых).

Номера в плохом состоянии, розетки болтаются, много пятен. Персонал, похоже, был раздражен тем, что нам пришлось заселяться.
Не стоит своей цены.

Немного устарело, и у них нет континентального завтрака или бесплатного завтрака вообще. Кровать была очень удобной, а номер был чистым. Персонал был дружелюбным и услужливым.

Хорошее расположение, очень дружелюбный персонал и относительно чисто. Были некоторые проблемы с бассейном, полным насекомых, со скиммерами, не работающими из-за низкого уровня воды, также заметил несколько близлежащих уличных электрических розеток без крышек и одну с висящими проводами. Мебель у бассейна была хорошей, ландшафт перед отелем был хорошим, но требовал небольшого внимания вокруг бассейна. Основной внешний вид отеля выглядел довольно хорошо. И снова персонал был чрезвычайно дружелюбным, от горничных до стойки регистрации и обслуживания.

Почему я даю этому отелю 2 звезды? Это слишком дорого. Завтрака не будет, если вы за него не заплатите. Если я заплачу 200 долларов плюс ночь за номер, вы сможете хотя бы дать мне банан утром. Подушки ужасные, как будто спишь на мокром подгузнике. Кровати были жесткими. Наш холодильник был горячим и протекал. Они не убирают ваши комнаты, и вам приходится искать кого-нибудь, чтобы на следующий день получить свежие полотенца. В мою первую поездку в Алабаму много лет назад мы остановились здесь, и я пытался найти, где это было, и это было именно это место, но оно ооочень сильно изменилось. Я бы никогда не остановился здесь снова.

Ванная была отвратительной. Раковина и ванна были забиты. Во время принятия душа вода не уходила быстро. Буквально стою в грязной воде. Худший отель в таком прекрасном районе, как Трассвилл.

Мой местный отель Courtyard by Marriott потрясающий. Я позвонил по очень «внешней причине» (т. Е. Мне нужно было тихое место на два часа, чтобы пройти несколько собеседований в Zoom по поводу работы). Стоимость их переговорных комнат обычно составляет 250 долларов, но когда я поговорил со Стейси и объяснил, что в ней будут только я и мой ноутбук, она поговорила с командой, и они предоставили мне чрезвычайно щедрую скидку. Их аргументация была простой: они любят своих местных жителей и свое сообщество.
Крупная сеть отелей, подобная этой, могла бы очень легко заставить меня заплатить 250 долларов за потенциальную возможность трудоустройства, или они могли бы просто сказать мне, чтобы я попытался найти другое место. Однако мне очень повезло, что этим отелем управляют хорошие люди. Когда я приехал, все знали, зачем я здесь (т. Е. При переводе ничего не потерялось). Кристина, администратор, была очень любезна и показала мне зал заседаний, вот и все.
Я порекомендую этот отель всем членам моей семьи и друзьям, которые приедут ко мне в гости. Courtyard by Marriott также станет моим новым выбором отелей в будущем.

Положительно: Персонал был дружелюбным Отрицательно: Моему номеру действительно не помешала бы генеральная уборка. Пятна повсюду делали неприятным даже желание сесть в номере. Персонал по уборке не проверил номер тщательно, так как им пришлось приходить, чтобы заменить лампочки, принести гель для душа, которого не было и т. Д.