Home2 Suites by Hilton Mobile West I-10 Tillmans Corner

Столкнулся с серьезной проблемой, когда по ошибке забронировал номер в последнюю минуту в этом месте, хотя собирался забронировать в другом месте. Кейтлин Б. На стойке регистрации была невероятно любезна и понимающа и помогла мне с бронированием. Мы были измотаны и устали после долгой поездки, и ее доброта сыграла огромную роль. Спасибо, Кейтлин!

Объект выглядит великолепно и действительно поддерживается в чистоте. Мои жалобы: матрас твердый, как мягкий камень. У меня не только спина напряжена, но и голова болит от этого, как ни странно. Второе и, наверное, мое личное большее волнение. Завтрак отстой. Они подают только углеводы. Буквально только углеводы. Крупа, хлеб, блины, хлопья, сладкий йогурт, готовые бутерброды, которые, к сожалению, на вкус напоминают картон. Ничего полезного, например, яйца или белок. 🤷🏻‍♂️
Я спросил, где яйца, и они сказали, что яйца больше не подают. Несмотря на то, что на плакате в лифте написано, что у них есть яичные тарелки с колбасой и тому подобное. Кроме ситуации с завтраком. (Что очень плохо и вредно для здоровья. Пожалуйста, верните яйца и мясо! ) Все остальное замечательно.

Мы забронировали три номера; к сожалению, мы не смогли приехать в отель в зарезервированную дату из-за урагана Берил, который затронул наш дом и общество. Мы позвонили в отель, чтобы сообщить о нашей ситуации, и попросили перенести бронирование на следующий день; администраторы и менеджер, с которыми мы разговаривали по телефону, не сочувствовали и не выполнили нашу просьбу. Они отказались переместить наши бронирования, не предложив возмещения или даже будущей скидки. Это бесчеловечный способ обращения с клиентами, особенно для представителей гостиничного бизнеса. У нас также есть членство в Hilton, но это ничего не значило, когда это было необходимо. Это конкретное место позорит бренд Hilton.

Я останавливался в этом отеле на одну ночь, но это было замечательно. Номер был чистым, а персонал очень дружелюбным! Я остановился в номере для людей с ограниченными возможностями с кроватью размера «king-size», и он был очень просторным. В этот номер можно было бы легко втиснуть еще одну кровать. Мой номер был в конце коридора, поэтому я слышал, как люди входят и выходят через боковую дверь, но это не беспокоило меня, пока я спал. Весь персонал, с которым я столкнулся, был очень милым и уважительным. Все они, казалось, были рады помочь с чем угодно!

Неплохое пребывание, но коридор был МОРОЗНЫМ, номера пахли ужасно, завтрак был нормальным, но мог бы быть лучше. Регистрация прошла легко, вокруг много магазинов и еды, но расположение показалось немного подозрительным, но у нас не было проблем.
Моя главная проблема была в том, что я увидел плесень в ванной прямо перед тем, как мы выехали, иначе я бы поменял номер. Также ковер был грязным. С другой стороны, номер был огромным, а кровать удобной.

Обычно мы останавливаемся в этой сети отелей, поскольку они обычно очень удобны и соответствуют нашим предпочтениям. Мы выбрали это место по пути, когда ехали из Северной Каролины в Хьюстон после задержки рейса.
Расположение этого отеля было отличным. Это прямо у главной дороги! Также неподалеку находятся заправочные станции и несколько ресторанов, если вы опоздаете, как мы.
Персонал отеля был дружелюбным, претензий не было. Моя проблема была с комнатой… изначально она была немного устаревшей (жалюзи ранее были сняты с направляющих, поэтому они выглядели сломанными, но кнопка все равно работала). Больше всего меня беспокоило то, что у изголовья пахло мочой (может быть, собакой? ). Я очень чувствителен к запахам, но мы так устали от проблем с перелетом и вождением, что я смирился с этим, и мы просто остались в одной комнате. Я едва мог спать из-за того, что находился рядом с выходом через боковую дверь. Вы могли слышать сильный стук из постоянно открывающейся/закрывающейся двери или, может быть, даже багажа? Было слишком шумно.
Я очень ценю бесплатные продукты для завтрака, много места для парковки сбоку и тот факт, что они предоставляют туалетные принадлежности, как и все Home2Suites. Кондиционер также работал как шарм.

Это место было очень легко найти, там был гостеприимный вестибюль и персонал на стойке регистрации. Завтрак был отличным и готов вовремя. Комната была просторная, с отдельной комнатой для главной спальни. Огромная ванная. Теперь ковровое покрытие было липким. Мы боялись снять обувь. На стуле у стола, а также на диване в гостиной были «загадочные пятна». Они совсем не приглашали сесть. Именно поэтому мы даже не прикоснулись к верхнему покрытию кровати.

После пребывания в дрянном отеле нам посчастливилось получить здесь номер на выходных, посвященных Дню памяти. Девушка на стойке регистрации была очень любезна и помогала советами. Заезд и выезд прошли легко. Наш номер был чистым и удобным. Определенно остановился бы здесь снова.

Мой сын остался здесь на одну ночь после переезда из Нью-Джерси в Мобил. К сожалению, во время этого пребывания его собака сбежала. Впоследствии приехала семья, и мы оставались там на следующие несколько дней, пока не была найдена его собака. Доброта и сострадание каждого человека, работающего в этом учреждении, были потрясающими и вселяли во меня огромную веру в то, что в этом мире есть по-настоящему добрые люди. Непрошеные объятия со стороны персонала на стойке регистрации, когда это необходимо, — полная забота о нашей семье как о людях, а не просто о числе. Истинная забота, а не только то, что от вас ожидают в этой роли. Мне так повезло, что я остался в этом заведении и не могу сказать достаточно об этом замечательном заведении. Спасибо, Hilton Tillmans Corner!

Нам нравится останавливаться в вашем отеле. Это наше второе пребывание. Отель чистый, персонал очень гостеприимный и гостеприимный. Мы путешествуем с двумя маленькими собаками, и лужайки вокруг отеля идеально подходят для того, чтобы выводить собак на горшок. Наш номер был очень просторным и чистым, с прекрасными удобствами. Двое сотрудников, которые помогали нам в зале для завтрака, были очень приятными, отзывчивыми и вежливыми, это Джеки и Доминик. Они оба сделали наше пребывание восхитительным. Спасибо.

Это было действительно потрясающее одиночное путешествие. Г-жа Виркристи обладает огромными знаниями. Поскольку это был мой первый визит в Мобил, и благодаря информации, которой поделилась г-жа Виркристи, я чувствовал себя комфортно, посещая все места, о которых она говорила. Также я не могу не упомянуть о доброте миссис Кейтлин и ее готовности помочь. Ничего против остального персонала, включая горничных, они были очень дружелюбны и очень вежливы. В целом мое пребывание в HOME2 было одним из лучших, которые я когда-либо пробовал в отеле. Еще раз спасибо за замечательную группу людей, которые не уклонились от помощи индивидуальному туристу.

Очень гостеприимное и доброе обслуживание, хорошее снабжение — быстрая помощь по всем запросам. Уборка была якобы тщательной, особенно в местах общего пользования, но могло бы быть и лучше, если бы волосы были в ванне, покрывало/одеяло с пятнами от еды (? ) Кроме того, отсутствие вентиляции/вентилятора в туалете делает ванную комнату очень влажной — практически невозможно сделать прическу/макияж/одеться даже при небольшом количестве людей в комнате. Хорошая система контроля доступа по картам, даже у главного входа в нерабочее время. Будьте осторожны с преступностью в этом районе, будьте осторожны с любыми предметами в машине и вне ее в нерабочее время.

Мы приехали после того, как мой малыш пошел спать, и быстро пошли в нашу комнату, чтобы уложить его спать. Как только мы вошли в комнату, мы почувствовали запах мочи. Поговорили на стойке регистрации, и они сказали, что других свободных номеров у них нет. Никакой другой помощи они не предложили, а у нас был переутомленный малыш, которому больше некуда было пойти. Мы заметили, что комната в целом грязная, на полу много пятен (наши носки стали черными после нескольких минут ходьбы по комнате), поэтому мы предположили, что причиной запаха мочи был пол. Мы быстро пошли спать (уставшие после долгого путешествия). Проснувшись на следующее утро, мы открыли штору на окне и с притоком света увидели истинную причину запаха мочи. Полагаю, тот, кто жил в комнате до нас, облил и одеяла, и уборщицу, почему-то не заметил ни пятен, ни запаха. Наш малыш спал на одной из этих кроватей, и всю ночь прямо возле моего лица на другой кровати было пятно мочи. Это абсолютно ужасно и отвратительно. Мы никогда больше не остановимся в другом доме с двумя люксами. Мы также позвонили и поговорили со службой поддержки клиентов о нашем опыте, и они пообещали нам перезвонить после того, как «изучат это», прошло несколько дней, а мы не получили от них известий. На прилагаемых фотографиях показаны лишь некоторые пятна мочи.

Администратор на ресепшн грубо как черт. Были грязные простыни, без кабеля, и ждал, чтобы заселиться в номер не был чистым. Более 2 с половиной часов для чистых простыней. Никаких возвратов она сказала, и ни одного менеджера, никакого супервайзера, сказала мне, что она не хочет видеть фотографии грязных простыней, и ей все равно. Как бывшая сотрудница Hilton, политика не так, как она заявила. Заезд должен был быть в 3, его 556 сейчас и уборка просто ушла и теперь должна была ждать на ремонтнике.

НЕ оставайтесь здесь! Мы заселились и почти сразу нашли двух постельных клопов в нашем номере. Мы показали руководству и предложили возврат средств, и нам отправили по электронной почте квитанцию, показывающую указанный возврат. Через три недели я так и не получил возмещение, поэтому мне позвонили и сказали, что они заглянули в номер после того, как мы ушли, и так и не нашли постельных клопов, поэтому я не получал возмещение. Это говорит мне о том, что они не убирали и не опрыскивали эту комнату даже после того, как я показал им постельных клопов. Отвратительно и непрофессионально!

Хорошее место, очень рекомендую, чисто и эффективно.

Отличный персонал. Отличный менеджмент.
Я даю этому отелю 5 звезд!