Holiday Inn Express Hotel & Suites Sylacauga by IHG

Непрофессионально. Одна из горничных попросила кого-то из моей компании оставить ей часть украшений после выезда. Две сотрудницы на ресепшене постоянно жаловались, что ненавидят свою работу. Руководству нужно взять ситуацию под контроль.

СРЕЗАТКА НОГТЕЙ РЯДОМ С КРОВАТЬЮ!
Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. В коридоре было множество неприятных запахов, краска в номерах облупилась, но самое отвратительное было то, что, забравшись в кровать, я обнаружила несколько обрезков ногтей рядом с кроватью, будучи босиком.
Девушка на ресепшене сказала, что горничные уже ушли домой, и ей придётся уйти, чтобы помочь… Она была очень милой и объяснила, что у них были многочисленные проблемы с горничными и старшим горничным! В итоге она пропылесосила весь номер и убедилась, что он как следует убран в 10:30 вечера!
Я никогда больше здесь не остановлюсь!

По моему опыту, в номерах с двумя двуспальными кроватями всегда было как минимум 4 банных полотенца, 2-4 полотенца для рук и 4 мочалки, но в этом номере было всего 2 полотенца, 2 полотенца для рук и 2 мочалки. Просить больше на ресепшене было не совсем реально, потому что я заметил это только когда уже был в душе. Я пришел на завтрак через 30 минут после его начала и обнаружил несколько пустых подносов, которые так и не были пополнены к тому времени, как я покинул лобби. Аппарат для приготовления блинов также не работал, что еще больше ограничивало выбор. В целом, номер и другие общие зоны были чистыми, насколько я мог судить, и ничего серьезного, на что можно было бы пожаловаться, не было — просто ожидал лучших условий, более соответствующих предыдущим пребываниям в отелях Holiday Inn.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Худший и грязный отель, в котором я когда-либо останавливался! Лучше остановиться в Бирмингеме или в соседней Калере. Полы, вход в отель, номера, бассейн, территория вокруг отеля, парковка и т. Д. Находятся в ужасном состоянии и завалены мусором. Потребовалось 20 минут, чтобы появилась сотрудница ресепшена, одетая крайне непрофессионально и неподобающе, а когда я ушел ужинать, она сидела на улице с мужчиной, курила и слишком долго общалась со своей подругой вместо того, чтобы заняться террасой и телефоном. Все здание плохо освещено, и после наступления темноты там было небезопасно. Номера! Еще хуже. Облупившиеся потолки в ванных комнатах, грязный ковер, запах черной плесени, грязные ванные. Не хочу это говорить, но по виду и ощущениям это напоминало бы «наркотический» отель. Все отели в Силакаге в плохом состоянии, поэтому советую не останавливаться в этом районе ни в одном отеле. Лучше проехать дальше, чтобы найти чистый и безопасный отель.

Поскольку я уже останавливался в отелях сети Holiday Inn, я был уверен, что мой визит будет приятным. Но я не ожидал, что мой опыт превзойдет все мои ожидания.
Это был лучший опыт, который я когда-либо получал в Holiday Inn.
Персонал сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем. Они были очень вежливы, дружелюбны и учтивы. Всегда были готовы помочь и ответить на мои вопросы об окрестностях.
Еда была высочайшего качества, свежая, вкусная и аппетитная. Я был очень доволен широким выбором блюд.
Территория была очень хорошо освещена ночью, и, что самое важное, мой номер был очень чистым, с большим количеством свежих полотенец.
Мое пребывание здесь было незабываемым и приятным. Я очень рад, что выбрал именно этот отель. Пять звезд!

Отель был хорош, но я был немного расстроен, что бассейн снова не работал. Мы путешествовали с семьей, и это было решающим фактором. В этом районе не так много развлечений, поэтому я знал, что это будет здорово. Но бассейн снова не работал.

Приехал в глушь Алабамы, и IHG — единственный вариант для крупных сетевых отелей в радиусе 20–30 миль. В противном случае вам придется довольствоваться мотелями.
С учетом сказанного, это ваш обычный Holiday Day Inn Express (не отремонтированный).
Wi-Fi медленный — не рекомендую, если вам нужно использовать его для встреч и т. Д. YouTube пришлось буферизировать, в итоге я большую часть времени использовал свою точку доступа.
Уборка.
— сказал им вернуться, когда они постучатся — они так и не вернулись. Не смог никого найти, поэтому я спросил горничную на первом этаже, которая сказала, что это не ее этаж, но она уберет мой номер.
— Я заметил, что горничная ни разу не пришла в мой номер, поэтому я спустился на стойку регистрации, которая затем сказала МНЕ поговорить с горничными напрямую. Разве это не ваша работа? Я пошел и поговорил с горничной, и она сказала, что сделает это. Все, что она сделала, это дала мне дополнительные полотенца. Никакой услуги не было. Опять же, они отправили горничную с первого этажа, чтобы помочь с моим номером.
— В день выезда горничная стучала в мою дверь 3 раза до полудня. В 8:30, 10 и 11:30. А как насчет выезда в полдень, вы не понимаете?
Не говоря уже о том, что горничные на 3 этаже включают рэп по громкой связи и иногда включат видео на YouTube, чтобы весь этаж слышал, особенно когда у вас и так тонкие стены.
Ужасный опыт. Среднее пребывание. Не рекомендовал бы, если только вам не нужно быть в этом районе. В этом районе много ресторанов.

Нормально! Не то, что я ожидал от Holiday Inn Express. Номера нормальные, но видно, что они сделали дешевую реконструкцию. У меня проблема с уборкой! За все время, что я останавливался в отелях, ни разу не было, чтобы горничная стучала в дверь за 3 часа до выезда (я не успел ответить, и она сама вошла) с планшетом и просила меня повесить табличку «Не беспокоить» на дверную ручку. Это очень непрофессионально!

Персонал и менеджер были профессиональны и великолепны. За исключением одного гнилого яблока в куче. Хороший завтрак. Чистота хорошая, за исключением сахарных муравьев повсюду на 2 этаже. Так что никакой борьбы с вредителями. Все это возвращается к владельцам, а не к менеджеру, потому что у менеджера есть бюджет, и этому отелю нужна помощь ОГРОМНАЯ. Есть бассейн, но обычно он не работает, нет отопления, хотя крытый бассейн. ЛИФТ может работать или не работать, прошел проверку в августе, поэтому он перестал работать через 6 месяцев, или кто-то получил деньги. Это на округе. Теперь остальное занавешивает парковки и дренаж на парковке из зоны бассейна. Много выбоин. Менеджер может управлять только тогда, когда ему дают возможность, но владельцы не представляют стандарты Holiday Inn Express. Также, когда я говорил с менеджером, он сказал, что они вернут мне украденные деньги и баллы за неприятности, но этого тоже не произошло. Так что будьте осторожны.

Кровать была удобной, а номер чистым. Туалет был низким и всего в 5'6”. Был детского размера. Понравились туалетные принадлежности, не нужно было брать с собой лосьон или мыло. Был приятно удивлен. Я бы остановился снова.

Я никогда не жалуюсь, но это худший отель Holiday Inn, в котором мы останавливались. Когда я регистрировался, администратор так и не узнал мой статус Platinum (о котором вы всегда спрашиваете в любом из заполненных мной опросов). Регистрация прошла быстро, но, похоже, была неудобной. Сотрудница за стойкой подвинула мне бумагу и просто сказала: «Инициалы, инициалы, подпись», указывая на нужные места. Затем подвинула мне ключ и сказала: «Поверните направо, поверните налево, и вот лифт». Когда мы добрались до номера, моя жена вернулась к стойке регистрации, чтобы узнать, можем ли мы получить зубную пасту, но ей сообщили, что ее нет. В ванной комнате плинтусная плитка вот-вот отвалится от стены примерно на 50% комнаты, в душе были пятна краски, которые не совпадали местами, чтобы скрыть выбоины в ванне, вешалка для полотенец на задней стороне двери отваливалась, краска откалывалась от стены, а на задней стороне двери в ванную отсутствовали куски шпона. Ванная комната нуждается в срочном ремонте. В волокнах некоторых полотенец были волосы, и все они были тонкими. Завтрак был не лучше. Служительница сидела, прокручивая свой телефон, не заботясь ни о чем по делу. У нее были длинные вязкие волосы без сетки для волос. Блинов не было, булочки с корицей были жесткими снаружи и сухими, был только один фрукт, черный банан, и у них не было апельсинового и яблочного сока. Когда ее спросили о ситуации, служащая сказала, что их не будут пополнять в течение пары недель.

Номер и общее качество отеля плохо поддерживаются в актуальном состоянии. Старая отвратительная мебель. Полы в номере не убираются. Грязные полы и волосы в каждом углу. Свет не работал, если не трогать провода. Маленький номер. Бассейн был очень красивым и чистым.

Все были очень дружелюбны и услужливы. Бассейн работал до 11 вечера и был большим по сравнению с другими отелями. Также завтрак был потрясающим, и у них было огромное разнообразие, и они постоянно пополнялись. Номера были чистыми и укомплектованными. Все было так хорошо, и нам понравилось наше пребывание там. Плюс выезд был только в 12 дня!