Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Sylacauga by IHG 2*

Я никогда не жалуюсь, но это худший отель Holiday Inn, в котором мы останавливались. Когда я регистрировался, администратор так и не узнал мой статус Platinum (о котором вы всегда спрашиваете в любом из заполненных мной опросов). Регистрация прошла быстро, но, похоже, была неудобной. Сотрудница за стойкой подвинула мне бумагу и просто сказала: «Инициалы, инициалы, подпись», указывая на нужные места. Затем подвинула мне ключ и сказала: «Поверните направо, поверните налево, и вот лифт». Когда мы добрались до номера, моя жена вернулась к стойке регистрации, чтобы узнать, можем ли мы получить зубную пасту, но ей сообщили, что ее нет. В ванной комнате плинтусная плитка вот-вот отвалится от стены примерно на 50% комнаты, в душе были пятна краски, которые не совпадали местами, чтобы скрыть выбоины в ванне, вешалка для полотенец на задней стороне двери отваливалась, краска откалывалась от стены, а на задней стороне двери в ванную отсутствовали куски шпона. Ванная комната нуждается в срочном ремонте. В волокнах некоторых полотенец были волосы, и все они были тонкими. Завтрак был не лучше. Служительница сидела, прокручивая свой телефон, не заботясь ни о чем по делу. У нее были длинные вязкие волосы без сетки для волос. Блинов не было, булочки с корицей были жесткими снаружи и сухими, был только один фрукт, черный банан, и у них не было апельсинового и яблочного сока. Когда ее спросили о ситуации, служащая сказала, что их не будут пополнять в течение пары недель. Она не вставала со своего места все время, пока мы были на завтраке. Когда я вернулась в свой номер после завтрака, в дверь постучали и я услышала «обслуживание номеров». Было всего 8:30 утра. Прежде чем я успела встать со своего стула, чтобы открыть дверь, работница ворвалась в дверь и начала ругать меня за то, что я не повесила на дверь бирку конфиденциальности. Она была крайне груба и обращалась со мной так, будто ситуация была моей виной. Я никогда не сталкивался с таким плохим отношением ни в одном из моих пребываний в Holiday Inn, и я никогда не видел, чтобы обслуживание номеров пыталось убрать мой номер так рано, когда время выезда было 11 утра. Весь персонал был одет непрофессионально. Они не выглядели как любой другой персонал, которого я видел в HI. Казалось, что никто не был рядом с гостем отеля, и никто, казалось, не зарабатывал ту зарплату, которую им платят. Это самый отвратительный персонал из всех моих опытов пребывания в HI, а я видел сотни таких. Пару десятилетий назад я решил, что Holiday Inn станет моим любимым отелем, и оставался с вами все эти годы, но если бы это был мой единственный опыт пребывания в Holiday Inn, я бы не вернулся. Я предполагаю, что это частный HI. Holiday Inn Corporate нужно посетить это место и, возможно, рассмотреть возможность исключения их из бренда HI.