Hampton Inn & Suites Scottsboro

У меня был ужасный опыт с этим отелем. Я допустила ошибку при бронировании на две ночи и поняла это на второй день. Когда я позвонила, чтобы разобраться, обнаружила масштабное нарушение безопасности: отель заселил в мой номер совершенно другого, неавторизованного человека на мое имя, но оставил полную сумму на моей кредитной карте.
Отель, по сути, «получил двойную выгоду» — заработал на номере, занятом другим гостем, а с моей карты списал за него деньги.
Что еще хуже, руководство здесь отсутствует. Дебра Люк обещала перезвонить мне, чтобы решить проблему с оплатой, но полностью проигнорировала меня. Я отправляла множество электронных писем в течение недели, но меня полностью игнорировали. Мне пришлось подать заявление о мошенничестве/оспаривании платежа в свой банк, чтобы вернуть деньги.
Если вас волнует безопасность вашей кредитной карты и конфиденциальность ваших финансовых данных, не останавливайтесь здесь. Отсутствие честности и обслуживания клиентов в этом конкретном отеле Hilton просто шокирует.

Мы приехали в 15:00, чтобы заселиться, перед свадьбой, и нам сказали, что наш номер не готов из-за нехватки персонала. Нам с женой пришлось переодеваться в туалете в лобби. Мы обратились в службу поддержки клиентов Hampton и к руководству отеля, считая, что заслуживают хотя бы небольшой компенсации, чтобы исправить ситуацию, но руководство отеля Scottsboro так и не ответило нам.

Несмотря на то, что отель Hampton Inn находится в стадии строительства, он на голову выше конкурентов. Прекрасные, чистые номера. Вкусный завтрак. Замечательное обслуживание клиентов. Серьезно, персонал просто потрясающий.

В этом отеле шел ремонт – об этом НЕ СООБЩИЛОСЬ в приложении! 😡 Когда я приехала, свободных мест для парковки не было, потому что как минимум половина парковки была завалена контейнерами и строительным мусором. К тому же, шел проливной дождь, что еще больше усугубляло ситуацию. В итоге я припарковалась в зоне, где парковка запрещена, и молилась, чтобы моя машина была там утром. Вышла из лифта, а коврового покрытия не было, только голый бетон. Куда делись планы ремонта по этажам? В моем номере между коридором и комнатой была приклеена лента, которая удерживала ковер. HILTON, ПОЖАЛУЙСТА, СООБЩИТЕ О РЕМОНТЕ В ПРИЛОЖЕНИИ! Я бы с удовольствием проехала несколько миль до следующего отеля Hampton. Девушка на ресепшене (возможно, ее звали Рэнди) была очень милой, так что она была лучшим, что было в этом отеле. Возможно, отель станет намного лучше, когда ремонт закончится. Сейчас я не в восторге.

Очень дружелюбный и заботливый персонал. Номера очень хорошие и просторные. Завтрак очень вкусный. Все рядом. При необходимости можно дойти пешком до Walmart. Есть небольшой холодильник и микроволновая печь.

Боже мой, здесь было полно тараканов! Сначала было всего несколько штук на полу возле отопительного прибора. Я позвонила на ресепшн, чтобы предупредить, и сказала, что им нужно просто обработать номер дезинфицирующим средством, когда мы будем уезжать, но к тому времени, как мы приняли душ, они уже ползли по стенам, по столу между кроватями и по покрывалу. Уже слишком поздно переезжать, к тому же, скорее всего, это будет другой номер с тараканами. Я не смогу уснуть. Мне и моей мачехе больше 70 лет, и я просто не могу искать другой отель в 23:30. 😡😠🤬

Мне очень понравился этот отель. Доброжелательный и гостеприимный персонал. По прибытии мне предоставили две бутылки воды. Номер-люкс – один из лучших, в которых я когда-либо останавливался – мне очень понравилась его планировка! Понравилось, что ванная комната не находится рядом с входной дверью – это всегда меня смущало. Кровать была отличной. Холодильник, микроволновка и маленькая раковина – просто чудо, а вешалка для одежды – просто великолепна. Завтрак был вкусным, и поездка прошла спокойно.

Не останавливайтесь здесь, пока не закончатся ремонтные работы. В отеле идёт ремонт, и шум может свести некоторых с ума. В субботу в полдень отключили воду на 2-3 часа, пока три свадебные группы собирались. Пришлось греть воду в микроволновке, чтобы помочь женщинам собраться. Лифты очень грязные после ремонта. Менеджер не оказал никакой помощи, сказав, что идёт ремонт, и такое случается. Персонал отеля тоже некомпетентен и не жалуется на извинения. Не то, чего я ожидал от Хэмптона.

Прекрасно провели около недели. Номер был чистым и отремонтированным, бассейн был очень хорошим. Завтрак каждый день был восхитительным, с большим выбором блюд. Все повара работали просто потрясающе, особенно Сьерра, которая была очень дружелюбной. Не могу не выразить словами благодарность всему персоналу, который делал всё возможное и даже больше, начиная с регистрации и до самого отъезда, особенно Кейтлин, которая была таким дружелюбным и профессиональным человеком каждый день и всегда встречала нас с теплой улыбкой. Однозначно рекомендую это место!

Цена явно завышена. 173 доллара, рейтинг на Google — 4, 4! Чуть дальше по улице находится Comfort Suites с рейтингом 4, 3 на Google. За 96 долларов. Номер больше, кровати мягче, завтрак лучше. Я останавливался здесь несколько раз, и он просто не может быть лучше. Кровати мягче, завтрак лучше. В прошлый раз, когда я останавливался здесь, омлет был подгоревшим, совсем коричневым, никому такое не нужно.

Я останавливался в отеле Hampton Inn в 2020 году до ремонта. Мне настолько понравилось, что я недавно, в сентябре 2025 года, снова забронировал номер в обновлённом виде. Так как номер был новее, я ожидал лучшего качества и был удивлён неряшливым ремонтом. Сначала он выглядел как чистый ремонт, но было явно много упущений. Кровати скрипят и шумят при малейшем движении, на ковре был клей, потолок в ванной выглядел устаревшим (трещины по углам), новая занавеска пропускает много света ночью, и хотя он был «новее», носки ковра всё равно пожелтели от ходьбы по нему. Единственное, что мне понравилось в моём пребывании, — это расположение. Вдобавок ко всему, с меня взяли двойную плату за мой визит. Менеджер отеля сказал мне, что в случае чего звонить в Hilton. Я позвонил в Hilton, и они сказали, что это ответственность менеджера отеля за внесение предоплаты при бронировании. Смешно, сколько времени мне пришлось потратить на проживание здесь. В будущем, когда буду навещать родственников в этом районе, буду бронировать номер в другом месте.

У них идёт процесс отзыва, поэтому объявления повсюду. Большая часть нашего номера на 4 этаже уже отремонтирована, но, думаю, они заменят все ковры на каждом этаже. Ванная комната была хорошо отделана, с отличным душем, удобными часами и прочными дверями. В ванной есть ночник, который не выключается. Свет также проникает через нижнюю и боковые части двери, а также вокруг окна. Если вам нужна тёмная комната, возьмите с собой маску для глаз. Планировка номера с кроватью размера «king-size» была хорошей, а кондиционер работал тихо. Кровать была новой и нуждалась в регулировке, так как скрипела и дребезжала при каждом движении. Простыни и одеяло были стандартного качества для отелей Hampton Inn, очень удобные. Надеюсь, они заменят все матрасы на каждом этаже. В нашем номере матрас был сломан.
Завтраки в отелях Hampton Inn сильно ухудшились за последние годы, а в Скоттсборо выбор вариантов завтрака ограничен. В целом, проживание вполне приемлемое, особенно если вы путешествуете с собакой-терапевтом или собакой-поводырем. На улице есть хорошие условия для выгула собак.

Я ставлю этому отелю хорошую оценку, но это довольно сложный отзыв. Я не уверен, что есть еще место для проживания лучше в Скоттсборо, Алабама. Это единственная причина, по которой я ставлю ему пять звезд за расположение. Я здесь по работе на одну ночь, и я делаю это раз в несколько лет. Кровати в этом отеле ужасно неудобные. Жёсткие и комковатые. Это заставляет меня думать о Пэрис Хилтон и ее гламурной богатой жизни после того, как мы заплатили деньги за сон на этих ужасных матрасах. Я действительно уверен, что сегодня ночью мне не удастся хорошо выспаться на этом проклятом матрасе. И позвольте мне также упомянуть одеяло, которое похоже на грубую вафлю. Что, черт возьми, в этом удобного? Хотя номер приличный и чистый. Раковина в ванной западает, пока вы чистите зубы и включаете воду. Я только что видел крошечного муравья, ползущего по этой маленькой штуковине, которую можно было бы назвать подставкой, но это полка с телефоном на ней и лампой над ней. Меня беспокоят два доллара, которые я только что заплатил за M&M’s, но не доел, а просто поставил их на комод у телевизора.
Больше всего в этот день мне понравилась девушка на стойке регистрации. Её зовут Диана. Она настоящая находка! Такую редко встретишь в этом отеле средней ценовой категории. Как я уже говорил, я останавливался здесь много раз, и прежние сотрудники были просто никчёмными. Диана была невероятно мила и отзывчива. А мне и не нужно было многого.

Ремонт ещё не закончился, но номера были хорошими, а персонал — дружелюбным.
Главным неудобством во время ремонта было то, что большая часть парковки была занята строительной техникой.

Когда Господь Иисус Христос вёл меня к месту, где я мог провести три дня отпуска с продуктами Tyson, Святой Дух привёл меня сюда, в Hampton Inn & Suites, и это было удивительное и чудесное время отдыха. Несмотря на небольшие строительные работы, они не помешали моему отдыху. Персонал замечательный, а мистер Джозеф очень любезен, и я не могу передать словами, насколько вкусен завтрак, потому что он ничуть не хуже, чем в Denny's. Поэтому мы хотим поблагодарить вас за это прекрасное место. Мы обязательно вернёмся и хотим, чтобы все знали, что здесь пребывает дух Господа. Всем горничным. Спасибо за вашу отличную и тяжёлую работу.

Отель на ремонте, но всё равно приятный. Кровати удобные, а номера чистые. Кондиционер отличный. Мне нравится спать в очень холодной комнате. Единственным недостатком был слабый напор воды, но, думаю, это связано с ремонтными работами.

Честный отзыв — Ремонт продолжается, но чистота требует серьёзного внимания.
Мы останавливались здесь каждый год, когда навещали родственников, и всегда ценили чистые, ухоженные номера, несмотря на то, что отель расположен в стороне от шоссе, плохо освещён и окружён заросшими пустырями.
В этом году, к сожалению, всё было иначе. Первый номер, который нам дали, был ужасно грязным: ковёр был тёмным от грязи, на шторах были заметные пятна от воды, кровать выглядела очень грязной, а из кондиционера ужасно пахло. Парковка также была завалена строительными материалами и мусором.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым, и нам предоставили отремонтированный номер на втором этаже, который был гораздо лучше — чистый, обновлённый и гораздо более комфортный. Мы благодарны им за помощь и за улучшения.
Тем не менее, даже несмотря на то, что ремонт идёт, нет никаких оправданий тому, чтобы размещать гостей в нечистых номерах. Надеемся, что это место сможет взять себя в руки и снова подняться на уровень выше, прежде чем постоянные гости перестанут сюда возвращаться.