Hampton Inn & Suites Saraland Mobile

Заказали номер люкс на троих. Приехали поздно, в 23:00. Добирались туда пять часов. В отеле знали, что нас трое. Планировали лечь спать, как только поднимемся в номер. Удивительно, что не было простыней для раскладной кровати. Пришлось использовать покрывало от основной кровати. На ресепшене никто не ответил. Мой сын привез свою подушку, иначе нам пришлось бы делить подушки пополам.

Чистый и уютный отель! Номер был комфортабельным и тихим. На завтрак были все мои любимые блюда южной кухни: бисквиты с подливкой, кукурузная каша и улыбка Филлис с кухни.
Мы приехали поздно (в 22:30), и с нами был щенок, но нам смогли найти номер, где разрешено проживание с животными, так что нам не пришлось ехать дальше.
Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Это было самое ужасное пребывание в отеле за всю мою жизнь. Будьте осторожны! Hampton Inn, 80 Shell st. Saraland, AL 36571. Я выехала сегодня, 1 марта 2026 года. Я провела в этом отеле две ночи. В первую ночь все было хорошо, но во вторую, приехав очень поздно, я обнаружила плесень по всей ванной комнате. На следующее утро я сообщила о случившемся так называемому «генеральному менеджеру» Брэнди Смит, и она сказала, что просто уберет номер и отдаст его другому гостю в тот же вечер. Она также сказала, чтобы я поговорила с ней при выезде. Конечно, поскольку я хотела получить компенсацию, она была недоступна. Обслуживание было ужасным, менеджеры еще хуже, но мои две ночи обошлись мне более чем в 400 долларов. Пожалуйста, посмотрите фотографии ниже, и как член программы Hilton Honor с более чем 10-летним стажем, я считаю это неприемлемым. Я позвонила в службу поддержки клиентов, и никто ничем не смог мне помочь. Я никогда в жизни не остановлюсь ни в одном отеле Hampton Inn. Просто отвратительно. Не останавливайтесь в номере 100.

Хочу выразить благодарность Брэнсу Ханикатту и Ка'Лайе Уоллес за их ВЫДАЮЩЕЕСЯ обслуживание клиентов. Оба они были очень профессиональны и сделали все возможное, чтобы мое пребывание здесь стало по-настоящему незабываемым. После ухода из ВВС США мне очень трудно найти в отеле персонал, который бы так старался, чтобы клиент чувствовал себя как дома. Если бы я мог, я бы поставил этому отелю и его персоналу «10». Браво Брэнсу и Ка'Лайе за то, что они так хорошо обо мне позаботились. ☺️🙌☺️

Персонал здесь был одним из лучших среди всех отелей Hilton, в которых я когда-либо останавливался (рейтинг Diamond). Они всегда тепло приветствовали и старались удовлетворить любые потребности. Отель расположен в отличном месте, а номера чистые и комфортабельные. В нашем номере были пятна на ковре и за спинкой дивана, но я понимаю, что это потребует замены ковра и обоев, что обычно делается при ремонте. 100% остановился бы здесь снова! Отличная работа!

Я нашла этот отель очень чистым, удобно расположенным в безопасном районе и имеющим ample бесплатную парковку. Но что действительно отличает этот отель, так это его персонал и руководство, которые искренне дружелюбны, добры и готовы помочь. На самом деле, я никогда не останавливалась в отеле с лучшей командой. Они сделали все возможное, чтобы помочь мне во время и после моего пребывания, и я не могу выразить им свою благодарность в полной мере. Отдельное спасибо Тиффани, Джошуа и менеджеру Брэнди. Если вы окажетесь в этом районе во время своих путешествий, это определенно то место, где стоит остановиться.

Приветливый внешний вид и очень дружелюбный персонал. Номер с большой двуспальной кроватью был просторным и хорошо оборудованным, все работало исправно, включая USB-порты. Горячая вода подавалась мгновенно, а Wi-Fi легко подключался со стабильной скоростью (около 29 Мбит/с на загрузку и 29 Мбит/с на выгрузку). Завтрак был просторным и хорошо продуманным, с большим выбором, включая фрукты, хлопья и горячие блюда. Выбор телеканалов мог бы быть лучше. При регистрации заезда требовался залог. В целом, комфортное и приятное пребывание.

Завтрак и обслуживание на стойке регистрации были действительно хорошими.
Однако, будучи ветераном Hilton Honors более 10 лет, это первый отель Hilton, где я столкнулся с НЕСКОЛЬКИМИ проблемами с обслуживанием и техническим обслуживанием за один визит. Похоже, отелю нужно улучшить руководство, поскольку некоторые из этих проблем, похоже, являются «нормой» или приемлемыми для их команды (например, отсутствие горячей воды для чая). Мне сказали: «Кувшин для горячей воды сломан, так что вам просто нужно попросить горячую воду на кухне? ». Я не мог понять, почему они просто не переоборудовали один из кофеварок под горячую воду или не купили новый.
Другие проблемы включали разбитую лампу в номере, медленно стекающую воду в раковине, грязный ковёр (не пропылесосили) и отсутствие дезинфицирующих салфеток в тренажерном зале (то есть контейнер был пуст).

Так как дальние поездки для меня проблема, я разбиваю свои поездки на машине. Провел два дня в этом районе, чтобы отдохнуть и насладиться отдыхом.
Все сотрудники, с которыми я встречался, общались и интересовались, как у меня дела. При заселении меня поблагодарили за то, что я почетный участник, и предложили воду.
Хозяйка завтрака с самого утра приветливо встречала всех и была готова помочь, если это необходимо. Еда была сытой, а территория чистой. Когда я устроил беспорядок и попросил что-нибудь убрать, она сказала, что проблем нет, и я уберу. Кофе был горячий и свежий.
Мой номер был чистым, и мне нравится, когда в номере идеальная температура. Небольшие недочеты – потертости в некоторых местах. Кто-то снял шампунь со стены и позвонил, чтобы сообщить об этом. В остальном, отдых был спокойным.
Отель расположен рядом с несколькими местами, где можно поесть, включая Publix. Рядом есть Walmart и Dollar Tree, а также заправка с удобным выездом на скоростную автомагистраль.
Остановился бы здесь снова, если бы приехал в Мобайл.

Отель хороший, но в моём номере было грязно и стоял странный запах. На ковре было пятно, а крючок был сломан. На пульте и в душе тоже были какие-то волосы. Администратор и весь персонал были замечательными, и завтрак тоже был отличным. Я бы не пошёл в этот бассейн.

Это был отличный отдых. Весь персонал был великолепен: и ресепшн, и уборка, и питание, и обслуживание. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе. Это был лучший опыт пребывания в Хэмптоне за последние несколько лет.

Это один из лучших отелей Hampton Inn, в которых я когда-либо останавливался… а я останавливался во многих из них. Отель очень чистый (гораздо выше среднего по сравнению с типичными отелями Hampton Inn), персонал очень дружелюбный и отзывчивый, а завтрак просто потрясающий. Есть просторная парковка для грузовиков с прицепами. Отдельно хочу поблагодарить Тиффани, сотрудницу стойки регистрации, которая встречала меня во время многих моих визитов в этот отель… невероятно дружелюбная, очень отзывчивая и делает всё возможное, чтобы моё пребывание было максимально комфортным… и она печёт превосходное печенье! Она делает всё возможное, чтобы участники программы Hilton Honors чувствовали себя особенно желанными гостями. Настоятельно рекомендую этот отель и отдельное спасибо Тиффани за её замечательную хозяйку.

Плюсы: Отличное расположение, отличный тренажёрный зал и вкусный завтрак. Всегда были вода и кофе. Минусы: В нашем номере весь пол был в чёрных пятнах, кондиционер работал очень громко, с треском, и вообще было очень шумно. Было слышно всё, и в коридорах постоянно ходили и разговаривали люди.

Я останавливался в этом отеле несколько раз по работе, и каждый раз был превосходным. Персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный. Они всегда шли нам навстречу и всегда были готовы удовлетворить все наши потребности, и было видно, что они искренне заботятся о своих гостях. Кроме того, номера всегда чистые. В этом отеле чувствуешь себя как дома вдали от дома. Мы путешествуем с двумя собаками, и персонал очень их любит. Нам очень нравится здесь останавливаться, и мы очень благодарны за такое надежное место, куда можно вернуться, находясь в Сараленде. Очень рекомендую! Поставил бы больше 5 звёзд, если бы мог!

Не могу сказать достаточно хороших слов об отеле Hampton Inn & Suites в Сараленде, штат Алабама. С первой же минуты пребывания меня встретил исключительный сервис. Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были любезны, дружелюбны и искренне вежливы — это действительно изменило мое впечатление.
В отеле царит тёплая и гостеприимная атмосфера, а персонал делает всё возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно и окружены заботой. Видно, что этим отелем управляют хорошо, а персонал действительно гордится своей работой.
Это было очень приятное место, и я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе. Настоятельно рекомендую!

Я здесь не останавливался, но позвонил, чтобы получить кое-какую информацию от имени своего работодателя, который хочет забронировать номера для предстоящей командировки. И должен сказать — Джас была просто потрясающая! Она была невероятно дружелюбной, быстрой в общении и, честно говоря, одной из самых приятных представительниц отеля, с которыми я когда-либо общался. Она всё объясняла очень понятно и доходчиво.

Я порекомендовала этот отель своей тёте из Чикаго. Она оставила свою кузину в номере на весь день. Она позвонила в службу обслуживания номеров, но они сказали, что кухня закрыта. Горничные не принесли чистых полотенец. Моя кузина, которая очень обеспечена и привыкла к изысканным вещам, сказала, что поставила бы вашему отелю двойку. Мне было очень стыдно, потому что я сама их туда принесла. Вестибюль был чистым, а девушка на стойке регистрации была очень вежливой.