Ramada by Wyndham Pelham

Холодильник отсутствовал, раковина была сломана, в номере пахло плесенью, горячая вода была еле-еле, пульт от телевизора не работал, а в 6:30 утра, когда моя семья ещё спала, в наш номер зашёл техник и сказал, что номер должен быть закрыт из-за проблем с электричеством. Я сообщил об этом менеджеру, и он ответил: «Извините, хорошего вам дня».

Приехала в 1:30 ночи после 14 часов езды, а портье даже не удосужился поздороваться с моим мужем и мной. Я спросила, есть ли у них свободные номера, и получила едва заметный кивок головой, поэтому я спросила еще раз. В конце концов, он сказал «да», но так и не назвал, какие именно номера есть в наличии, стоимость номера — буквально никакого обслуживания клиентов. Он сказал «кредитная карта, удостоверение личности, 1 или 2 кровати», и ушел, чтобы проверить карту. Я была так раздражена, что посмотрела на мужа, и мы сразу же решили, что не останемся. Мне пришлось постучать в дверь, потому что в вестибюль даже войти нельзя, и когда он вернулся, мой муж сказал «спасибо, но мы просто продолжим ехать», и этот парень бросил карточки обратно моему мужу через окно. Если бы я могла поставить этому парню 0 звезд, я бы поставила — не тратьте свое время!

Мы так и не увидели наш номер, так как они продали его кому-то другому до нашего приезда. Мы звонили им несколько раз, чтобы сообщить, что будем там после полуночи. Менеджер усердно работает, чтобы вернуть нам полную стоимость. Надеюсь, она сможет выполнить свою работу как следует. Будьте осторожны при бронировании, чтобы не разбивать свои длительные поездки. Это уже второй год подряд, когда у нас возникают проблемы.

Плюсы: Кровать и подушки были очень удобными! Минусы: При заселении после закрытия приходится стоять на улице и разговаривать с сотрудником через окно, чтобы заселиться. Довольно уныло. Однако её номер был комфортным.

Отель полностью соответствовал своему назначению. Персонал был очень дружелюбным, особенно горничные, которые делали всё возможное, чтобы помочь во всём. Они также великолепно следят за чистотой как территории, так и номеров. Я бы с уверенностью рекомендовал этот отель друзьям и семье!

Очень чисто, отличное расположение, тихо и безопасно. Комната была безупречной, а полотенца были мягкими и пушистыми. Завтрак состоял из вафель, хлопьев, йогурта, датских пирожных, кексов, тостов, бубликов и т. Д. Кофе был горячим и имел прекрасный вкус. Никаких жалоб. Я являюсь участником программы Rewards, и с меня сняли комиссию в размере 50 долларов США, которая возвращается после оформления заказа. Это была бы моя единственная жалоба. Персонал и отель были великолепны при регистрации и выезде.

Классный отель! Очень чистые, современные номера, новая мебель, белоснежные кровати. На завтрак неплохо было бы добавить яичницу или омлет вместе с сосисками и соусами. Но в целом, это очень хорошо! Рядом отличный буфет — мы ужинали там всей семьей (2 взрослых и сын) за 50 долларов. Нам очень понравилось!

На полу возле изголовья кровати лежал буквально мертвый жук. На полотенцах были черные пятна, вероятно, от старой крови, которую никогда не стирали/не отбеливали как следует!

Люди, оценивающие 10 из 10, должны быть друзьями или семьей, потому что я добрался до номера в четверг, пришел поздно и пошел спать. В пятницу меня не было большую часть дня, а затем я спал. В субботу я остался в номере и не вижу ничего, кроме тараканов. Я подошел к стойке регистрации и показал женщине видео, которое она предложила мне переместить комнату, но если в этой комнате есть тараканы, я Я уверен, что в других комнатах мне было противно. Я мог выехать достаточно быстро, мой рейс вылетел в 10:40. Я вышел из номера в 7 утра. Я был так зол, что не мог спать после того, как увидел этих тараканов. У меня есть фотографии.

Отличный отдых для спортивных мероприятий моей дочери на выходных. Стойка регистрации была невероятно приятной и любезной. Ванная комната была укомплектована полотенцами и туалетными принадлежностями, номер был чистым и удобным. Никаких громких звуков не было. Кровати были удобными. Никаких проблем. Приятное пребывание и приятный персонал.

Рядом с ресторанами. Леди на стойке регистрации очень дружелюбная. Номера обновленные и чистые, проблем с шумом не было.

Это старый отель, но он удобно расположен рядом с шоссе I-65 и имеет разумную цену. Наш номер был предназначен для некурящих, но в какой-то момент в недавнем прошлом в нем определенно курили, а ламинатный пол был потрескавшийся/сколовистый и нуждался в замене. Администраторы были дружелюбны и вежливы. Остановился бы здесь снова.

Положительный: Хорошая парковка, есть гостевая прачечная. Завтрак нормальный. Отрицательный: Кондиционер издавал неприятный запах, нужно почистить.

Ванная была отвратительной, ее не убирали. За несколько часов нашего пребывания там было убито 3 маленьких таракана. Лампы не работали, замок не закрывался, а пьяная девушка не давала всем спать, выбивая дверь в 3 или 4 от нас, пока строитель не вызвал полицию, чтобы арестовать ее. Вы не могли выйти на улицу в одиночку, потому что бездомным разрешают спать на тротуаре в конце тротуара. Наша незапирающаяся дверь стала последней каплей, и мы выехали в 3 часа ночи. Это был худший отдых, который у меня когда-либо был, и я никогда больше не остановлюсь в другом отеле Ramada Inn или Wyndham.

Единственная причина, по которой я даю этому месту звезду, заключается в том, что вы не можете поставить ему ноль звезд. Мы забронировали номер, пришли на регистрацию, персонал был груб. Мы пошли в комнату, и она была покрыта тараканами. Я не говорю, что мы видели таракана. Я говорю, когда мы открываем дверь и в комнату льется свет. По комнате начинает суетиться непреодолимое количество жуков. Стены ожили от этих существ. Когда я вернулся к стойке регистрации и сказал джентльмену, что мне потребуется полный возврат стоимости номера, он заявил, что «ваш номер оплачен», развернулся и ушел. Игнорировал меня, пока я звонил нашему стороннему поставщику по поводу этой проблемы. Я останавливаюсь в отелях примерно 15 дней в месяц, и это был худший сервис и худший отель, который я когда-либо видел.
Обновление: моя третья сторона связалась с нами, и отель отказался вернуть деньги за номер.
Обновление, привет, Лиза, в ответ на ваш ответ я не останавливался в Ramada и никогда больше не вернусь ни в один Ramada. Я прикреплю сюда ваш адрес электронной почты в ответ на мой запрос на возмещение стоимости проживания, которым я не смог воспользоваться из-за того, что ваш отель полностью кишит тараканами. Нет необходимости отвечать, вы очень ясно дали понять, как мало вы заботитесь о людях, которых оскорбляете.

Идеальное место при движении по межштатной автомагистрали, потому что оно находится буквально в нескольких минутах от съезда. Рестораны находятся неподалеку. Номера были чистыми.

Номера были приличными, но не соответствовали стандартам Ramada до пандемии. Бассейн был мутным, и я пожалел, что купался в воде, на пирсинге в одном ухе образовалась инфекция, и мой сын заболел.