Hotel Preston

Не знаю, кто владеет франшизой этого заведения, но очевидно, что они продолжают «выживать», делая минимум для поддержания принадлежности к Marriott. Этот отель совершенно не соответствует бренду. От затхлых номеров, тусклого освещения и унылых коридоров, которые неоднократно подвергались воздействию воды, до некачественных ванных комнат, унылой сантехники, протекающих душевых лейок, которые, скорее всего, протекают в комнату этажом ниже, термостатов, которые едва работают и реагируют в течение 3-5 минут, как указано на пульте управления, и старых ЖК-телевизоров, которые запускаются через пять минут — и это ещё не всё.
Рекомендую вам встретиться с представителем отдела удовлетворенности клиентов вашего отеля и выяснить, как улучшить условия проживания в номере и коридоре, чтобы они соответствовали стандартам. Новых постельных принадлежностей и «декора» десятилетней давности недостаточно.

Ранняя регистрация заезда не разрешена, несмотря на статус Bonvoy. В коридорах и номере пахло затхлостью.
На месте не было менеджера, который бы обслуживал клиентов, только молодая девушка за стойкой регистрации. Мне обещали перезвонить по поводу моих претензий, но этого не произошло. Менеджера так и не было на месте.
Я зашел в свой номер, и горничная попыталась войти — защелка не позволила открыть дверь.
Затхлость в коридорах и номерах.

Этот отель остро нуждается в ремонте. Расположение было лучшей частью поездки. Освещение в коридорах было очень тусклым, а ковер в коридорах — худшим из всех, что я когда-либо видела. Ванна в нашем номере дважды засорялась, и это было ужасно, когда мы приехали. Запах в номерах был неприятным. Это не тот Courtyard Marriott, в котором я останавливалась раньше, и я НЕ планирую возвращаться именно в этот отель сети. На самом деле, я считаю, что мне должны вернуть деньги за две ночи, которые мне были доставлены с неудобствами.

Держитесь подальше! Этот отель не должен быть Marriott!
Абсолютно неприемлемый опыт. Этот отель грязный и не должен носить бренд Marriott. Коридоры отвратительные, ковры сильно испачканы и ужасно пахнут. У меня буквально начался зуд, как только я прошла по ним. В номере было не лучше: влажность около 99%, затхлый запах, порванные покрывала на кроватях и простыни, которые были грязными и неприятно пахли.
Когда я позвонила в службу поддержки Marriott, я была шокирована их нежеланием помочь. Мне сказали, что я должна обратиться на ресепшн с просьбой разрешить мне отменить бронирование, и Marriott отказался помочь мне с перебронированием в другом месте или сохранить уже забронированный мной тариф. В итоге мне пришлось бронировать в последнюю минуту по двойной цене.
Как давний участник программы Bonvoy, я останавливалась во многих отелях Marriott, и этот опыт был, безусловно, худшим. Глубоко разочарована и ставлю под сомнение стандарты качества Marriott.

У этого заведения много возможностей для улучшения. Я сосредоточусь на двух из них.
1) Я прожил там две недели. Всю первую неделю у меня ежедневно возникали проблемы с замками на входных дверях и двери в мой номер. Пять раз администратор перепрограммировал мою карту. Я просил вызвать техническую службу для проверки замка на моей двери, но это не решило проблему. В начале второй недели я сдался и просто смирился с тем, что если моя карта не открывала дверь после 7 попыток, мне приходилось снова идти на ресепшн.
2) На сайте указано, что у них есть прачечная. У них есть стиральная и сушильная машины, для работы которых требуются монеты. Однако получить монеты для работы этих машин в отеле невозможно. Сделайте машины бесплатными для гостей, если вы не можете обеспечить удобный способ их использования.
Не рекомендую, если у вас есть другие варианты.

Поистине ужасный опыт в Courtyard Marriott Montgomery.
Пишу этот отзыв, чтобы предостеречь других от недавнего пребывания в Courtyard Marriott в Монтгомери. Мы бронируем номера исключительно в Marriott и его филиалах. Наш опыт был просто ужасным, и я настоятельно рекомендую всем бронировать номера в других отелях.
По правде говоря, это, возможно, последний Courtyard, который я когда-либо бронировал.
Проблемы начались с момента нашего прибытия. Номер, который нам полагался, отдали другому гостю, поэтому нам предоставили другой. Когда мы вошли, нас обдало ужасным затхлым запахом. Поскольку нас было пятеро, у нас были две двуспальные кровати и раскладной диван. Моя мама подошла к стойке регистрации, чтобы попросить простыни для раскладного дивана, но сотрудники сначала сказали, что у них их нет. Мы были в шоке. Мы думали, что кровать хотя бы будет заправлена, но её не было.
После того, как мама вернулась во второй раз, чтобы настоять на простынях, нам их наконец-то дали. Но на этом наши проблемы не закончились. Когда мы открыли выдвижную кровать, она оказалась сломанной. Что ещё хуже, на всех простынях были пятна, а на дне шкафа, где стоял холодильник, мы заметили следы, похожие на следы от крысиных погрызов. Это было совершенно неприемлемо и негигиенично.
Мы немедленно позвонили в Marriott, чтобы сообщить о проблеме. Они были великолепны и всё уладили, отменив нашу бронь и забронировав нам номер в прекрасном отеле Fairfield Inn & Suites в центре города.

Крайне разочарованы этим отелем сети Marriott. Мы останавливаемся только в отелях сети Marriott, и этот больше похож на Motel 8. Во-первых, когда мы шли в наш номер, весь потолок был покрыт запекшейся пылью, обои отклеивались от стен. Как только мы вошли в наш номер, ОМГ! Потолок в ванной был весь в чёрной плесени. Потолок в спальне был весь в пятнах. Мы не могли понять, плесень это, повреждение от воды или просто невообразимая грязь. В номере стоял ужасный запах. Мы попросили поменять номер, и персонал на стойке регистрации нам помог. Второй номер был лучше (мягко говоря). Освещение в номере было ужасным, просто ужасным. Чтобы что-то почитать, приходилось сидеть под лампой. Кровати были очень старые, если не спать посередине, то можно было упасть с боков. Моей дочери стало плохо около пяти утра из-за «Техасского придорожного дома». Когда я спустился на стойку регистрации и попросил спрайт, имбирный эль или воду, мне сказали, что у них нет ни газировки, ни воды, и что они продали всё. Пожалуйста, помните, что всё это не имеет никакого отношения к персоналу. Персонал был очень любезным и отзывчивым, и было видно, что они любят свою работу.
Проблема в владельцах этого отеля, которые, очевидно, больше не Marriott. Бассейн был настолько скользким, что им невозможно было пользоваться.
Я бы никому не посоветовал здесь останавливаться.
Я открыл холодильник (который, очевидно, не открывался очень давно, потому что на нём образовался толстый слой льда, как видно на первой фотографии).

Нас в семье четверо, мы зарегистрировались онлайн и всё равно прождали 17 минут, чтобы получить одну ключ-карту. Мы вошли в номер, а там всего три банных полотенца. Мы подошли к стойке регистрации, а их не оказалось (хотя они заверили, что пришлют нам ещё… прошло уже несколько часов). Вода в раковине слабая, и течёт только горячая. Пол в ванной скользкий, потому что нет ни вентилятора, ни вытяжки, поэтому потолок и сиденье унитаза отклеиваются. Когда мы вошли, на вешалке висела мокрая тряпка, которой никто из нас не пользовался. В общем, очень грязно, неэффективно и неудобно.

Остановились по пути из PCB в KC. Заселили нас в последнюю минуту. Номера были чистыми, а кровати такими удобными. Не удалось поплавать, но выглядело чисто! Лобби могло бы быть чище, но мы приехали поздно. Зашли бы снова, если бы была возможность.

У нас было 4 номера. В каждом из них не убирались месяцами. Они были похожи на сильную плесень. Плесень была на каждой поверхности. Это было так плохо, что я не могла гладить одежду, потому что обивка гладильной доски была такой грязной, испачканной и воняла. Департамент здравоохранения должен закрыть это место. Матрас провисает. Простыни не подходят друг к другу и отваливаются. Ковер не чистили с тех пор, как они открылись. В трех туалетах под ободом есть плесень, которая опускается, когда вы смываете. Отвратительно!

Номер был затхлым, несвежим, ковер был отвратительным. Его нужно убрать. Бистро должно было открыться в 7:00. Свет был выключен в 7:00. Дежурный по стойке регистрации нашел единственного сотрудника, и мы сделали заказ. Вот вам и дорогая дорога. Дорогой завтрак, 40 долларов, в 1-звездочном отеле. Дворы становятся все хуже. Я больше никогда не остановлюсь в другом месте. Крайне разочарован. Начинал в лучших, более чистых отелях во Вьетнаме, Таиланде. Все дежурные по стойке регистрации были превосходны!

Позвольте мне начать с того, что персонал был дружелюбным. С учетом сказанного, это место невероятно устарело и не соответствует стандартам Marriott, к которым я привык. Ванная была невероятно маленькой и устаревшей.
Один из телевизоров в нашем номере не работал. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и нам сказали, что это будет исправлено. Но этого не произошло.
Замазка вокруг ванны отваливалась, обнажая плесень.
Обои в гостиной отходили от стен.
Во всем отеле стоял ужасный запах, и многие лампочки также не работали.
А еще была кофеварка… Когда я попытался воспользоваться машиной, она была покрыта белой коркой. Я попытался ее вытереть, но большая ее часть была покрыта коркой. Я решил не пользоваться ею.
Я поставил 2 звезды из-за дружелюбия персонала.

Ковер нуждается в обновлении и т. Д. Мужу очень понравился тренажерный зал. Кроме некоторых блюд для завтрака. Бистро бесполезно. Хорошая овсянка. В коридоре возле прачечной было полно сигаретного дыма. Нескольким людям из нашей группы пришлось поменять номер из-за плесени. Горничные никогда не убирали нашу комнату, если мы не просили свежие полотенца. Нам пришлось просить туалетную бумагу на стойке регистрации. Персонал был очень хорош, чтобы помочь с плохим дверным замком. Кровать была удобной.

ОЧЕНЬ СТАРЫЙ оригинальный отель CourtYard by Marriott, о котором они не позаботились!
Комнаты и ванные комнаты переносят вас в 80-е годы, моя система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха выпустила холодный воздух только в феврале, и она не выключалась, поэтому мне пришлось ее отключить. Никакой воды при регистрации, в тренажерном зале или в вестибюле. В тренажерном зале нет полотенец, воды и отсутствует 1/3 гирь. Плюс я готов поспорить, что это оригинальные машины, с помощью которых они открыли отель. Это, должно быть, 2-й или 3-й худший отель Courtyard, в котором я когда-либо останавливался, и я был платиновым / титановым более 20 лет, поэтому я останавливался во многих отелях Marriott.

Самым невероятным была ставка, которую платила моя компания. Абсолютный абсурд. Я склонен думать о дворах как о приличном отеле. Пожалуй, худший, который я когда-либо посещал. Все, что я обращался на стойку регистрации, было встречено словами: «Мы знаем и работаем над улучшением этого в следующем году»…. Цифрового ключа тоже нет (в следующем году? ).
Вестибюль казался уютным (телевизор и газовый камин), но мы пробыли там недолго. Тренажерный зал простой, ничего особенного. Это было похоже на очень дорогой, но невероятно старый и плохо обслуживаемый отель. Комната была действительно плохой, но я подробно расскажу об этом ниже. В целом ощущение «грязности» и внешний вид вызвали огромное разочарование, но у нас было слишком много вечеринок, которые останавливались здесь и опоздали, чтобы попытаться забронировать место в другом месте. Действительно грустно. Вас предупредили…

Худший отель под брендом Marriott, в котором я когда-либо ночевал. Забронировал на 3 ночи во время деловой поездки в этот район. В туалете даже нет крышки на задней части унитаза. Сегодня утром, когда я принял первый душ, ванна наполнилась водой. Сходил позавтракать, вернулся, а теперь в унитазе не смывает воду. Когда я уходил в 8:15, сообщил стойке регистрации о проблемах. Вернулся в 6, и, видимо, никто ничего не пришел чинить. Туалет по-прежнему не смывает воду. На стойке регистрации сказали, что у них больше мест, и у них нет места, чтобы меня переселить, и они не платят за мой переезд в другой отель. Не бронируйте этот! Ужасный!

Начну с того, что этот отель не такой, как я ожидал. Я работаю в отеле Courtyard Marriott, и это совсем не похоже на то, во что я вошел сегодня. Жасмин на стойке регистрации была потрясающей с самого начала, когда я впервые планировал поездку в Монтгомери, но этот отель в первую очередь заставил меня нервничать, и в коридорах пахнет пепельница, освещение в коридорах очень тусклое, что нехорошо по соображениям безопасности. Похоже, они отремонтировали только вестибюль. Номера не были отремонтированы, мебель устарела, был странный затхлый запах, который усилился, когда мы включили отопление, свет в ванной был тусклым.
Было так плохо, что мы уехали еще до наступления ночи.