Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Mobile - I-65 3*

Еще в декабре 2023 года я и мои дети сразу же после проверки зарегистрировались в этом учреждении, я знал, что возникнут некоторые проблемы из-за того, как посетитель обратил внимание на размер моей семьи. Первая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что ключевая машина не работала. При регистрации мне сообщили, что машина с ключами не работает и что это будет временно, однако проблема не в этом. В течение двух недель посетителю приходилось проводить меня и моих детей в нашу комнату, чтобы позволить нам войти. Из-за того, что работал один главный ключ, это было неудобно, потому что я работал очень много часов, и в большинстве случаев, когда я возвращался в учреждение, никого не было рядом. На стойке регистрации и мне пришлось бы ждать от 15 до 20 минут, пока кто-нибудь появится. Итак, через некоторое время, когда я разобрался с этим, пришло время рождественских каникул у моих детей. Я позволил им остаться в отеле, пока меня не было на работе. Моему старшему ребенку 17 лет, и она была главной. Я был рад, что мне не пришлось ждать, пока персонал отеля откроет дверь номера. В один из моих выходных в номере раздался телефонный звонок, я ответил, что никого не было. Следующее, что я заметил, когда я открыл дверь, раздался стук в дверь, это был посетитель, долго общавшийся с менеджером отеля. Поэтому я спросил, чем я могу им помочь. Посетительница начала рассказывать, что видела, как мой сын выносил мусор. На камеру и по лестнице, по которой он спустился, он уронил капли яиц, и, поскольку он не предупредил персонал, капли яиц потекли по боковой стороне лестницы и вызвали отслоение краски. И я заявила, что могу видеть, как он это делает, не потому, что он плохой ребенок, а потому, что он неуклюжий и небрежный, затем она добавила, что мои дети заставили одного из дворников плакать, поэтому я спросил, как она сказала, что мы повсюду находим много пакетов с чипсами отель и что дети ели в лифте и что-то уронили. И пока уборщик убирал, они смеялись, и я тогда заявил, как она может быть так уверена, что дети над ней смеялись? Я сказал их детям, что они могли смеяться над чем угодно, и что не в характере моих детей было так злобно. Менеджер вмешался и заявил, что детей нельзя оставлять одних в отеле, чтобы никто за ними не наблюдал. Я сообщил ей, что моя дочь все время была там с моими детьми, и что она достаточно взрослая, чтобы держать их в порядке и быть присутствующим. Ну, ей 18, если она даст мне свое удостоверение личности, сейчас я пойду, добавлю ее в нашу система. Я сказал нет, ей 17, скоро будет 18, но она очень зрелая. Затем я заявил, что заплатил за пребывание в учреждении до конца недели и что, если какие-либо проблемы сохранятся, мы будем более чем готовы уйти. Итак, через три дня я увидел посетителя в лифте и сказал: Были ли у вас еще какие-нибудь проблемы из-за моих детей? Посетитель сказал, что на самом деле нет. В последнее время здесь было очень тихо. Я спросил, вы все еще хотите, чтобы мы ушли, и она сказала, что я сразу спрошу своего менеджера, так как у нас больше не было проблем. Менеджер не знал, что я стою в вестибюле, и я услышал, как она сказала, что меня не волнует, были ли дети проблемой, ей не следовало говорить то, что она сказала, и подслушала это на стойке регистрации, я спросила, мэм, что я сказал такого, что было оскорбительно для вас? Она сказала, что вы сказали, что если ваши дети не смогут оставаться здесь одни, и вы уезжаете, мои дети больше не будут одни. Далее я заявил, что я заплатил за оставшуюся часть недели и что, если бы возникло больше проблем, я бы ушел, это проблема? Ее слова заключались в том, что тебе лучше перестать со мной разговаривать, прежде чем мы закончим твое пребывание. Я сказал, что меня это вполне устраивает, потому что я не сделал ничего плохого. Я сказал, что нужно сделать, она сказала, что ты можешь пойти и вынести все свои вещи из комнаты, и это все, что нужно сделать, поэтому я ушел и пошел собирать вещи, поэтому, когда я выписался Я убрал комнату сверху донизу. Когда я проверил свою дебетовую карту после отъезда, она была безупречной, мне только вернули залог, с комнатой все было в порядке. Я связывался с корпорацией 3 раза, но ответа не было.