Extended Stay America Select Suites - Mobile - I-65

Ужасное обслуживание. Я здесь по работе, и это уже третья неделя моего пребывания здесь, и ни разу они не приходили убирать номер. Вдобавок ко всему, кондиционер совсем не охлаждает. И вот уже третий раз у меня ломается ключ-карта. У меня нет никого, кто мог бы решить эту проблему, потому что в это время ресепшн закрыт. Действительно отвратительный отель. Теперь мне придется стоять на улице, пока не придет сотрудница ресепшена. Заметьте, сейчас 2:20 ночи, а ресепшен открывается в 9.

Приехав в отель, я не смог заселиться, так как на ресепшене никого не было. Мне пришлось звонить по корпоративному номеру, и даже после этого потребовалось более 30 минут, чтобы связаться с ресепшеном.
После того, как мне наконец удалось дозвониться до ресепшена, они попытались предоставить мне номер для курящих, хотя я указал, что курящие были более месяца назад.

В ванной постоянно перегорала подсветка, в коридорах в 3 часа ночи происходили драки, а некоторые сотрудники были просто невероятно грубыми! Я много путешествую, но в этот отель больше не вернусь! И я останавливалась в других отелях сети Extended Stay, которые были замечательными, но не здесь, в Мобиле, штат Алабама 😑

Мой опыт пребывания в этом отеле был полным провалом. Лифт не работает уже почти (или даже больше) два месяца, и тем не менее номера по-прежнему назначают на 4-й этаж, даже если вы запрашиваете 1-й. Возвращаться домой уставшим с работы и каждый день подниматься по четырем лестничным пролетам — это недопустимо. Это полное неуважение к гостям.
Состояние помещений ужасное: перегоревшие лампочки, неисправные двери, неработающий вытяжной вентилятор в ванной, постоянный затхлый запах, а иногда и очень сильный запах краски. Это не случайная проблема; это постоянная проблема. Пренебрежение и полное отсутствие технического обслуживания очевидны.
Поведение персонала оставляет желать лучшего. Они грубы, а когда вы просите о самом необходимом, они ведут себя так, будто делают вам одолжение. И не говорите мне, что они «стремятся к улучшению», потому что это не отражается в их действиях. Неработающий лифт более двух месяцев — это не мелочь; Это полная халатность.
У меня есть контракт, который обязывает меня остаться здесь еще на некоторое время, поэтому я требую конкретную, письменную дату ремонта лифта. Мне не нужны отговорки; мне нужны реальные решения и определенные сроки. Необходимы действия.
Честно говоря, видя уровень обслуживания, любой предпочел бы остановиться в соседнем отеле Homewood, где хотя бы видны техническое обслуживание и профессионализм. Здесь же цена просто не соответствует тому, что вы получаете.

Я пережила трудные времена и весь 2025 год провела в отеле, а сейчас уже 2026 год… До ноября 2025 года я жила в другом отеле. С тех пор, как я здесь, я жалею, что не узнала об этом месте, когда мне впервые понадобилось жилье! Я обожаю это место! Все здесь такие дружелюбные и делают все возможное, чтобы я и моя семья чувствовали себя как дома. Особенно менеджер Томика… Она лучший менеджер, которого я когда-либо видела. Если возникает какая-то проблема, она тут же ее решает! И она такая профессиональная. Сейчас такое уже не встретишь. Должна сказать, я впечатлена. После другого отеля, в котором я останавливалась, она – глоток свежего воздуха… Ее нужно похвалить за ее усердную работу. Я обязательно остановлюсь здесь снова и посоветую всем своим знакомым приехать сюда, если им нужен дом вне дома!

Я даже не знаю, с чего начать и как описать этот отель. Мы с коллегой остановились здесь, потому что ехали в Amazon, и он был рядом с компанией. Это единственная причина, по которой мы остановились в этом отеле. Первое, что мы узнали по прибытии, это то, что лифт не работает. И никто нам об этом не сказал в начале. Мы пробыли в отеле пять недель, а его так и не починили. Это значит, что до нашего приезда он почти не работал. Мы попросили дать нам номер на первом этаже, потому что у моего коллеги была авария, и у него проблемы с ногой. Нам дали номер на четвертом этаже, последнем. Номер был отвратительный и полон насекомых, с которыми мы боролись все время пребывания. Кроме того, каждый день у нас были проблемы с дверью. Учитывая, что мы бронировали и оплачивали через Expedia, они не хотели убирать номер. Только раз в две недели. Наверное, так отель получает меньше денег. Грубость персонала отеля просто невероятна. В коридорах пахнет готовкой. Вокруг отеля абсолютно ничего нет. Я профессиональный водитель грузовика, и я объездил всю Америку, но никогда ничего подобного не видел. Это настолько отвратительно, что у меня нет ни одного положительного слова в их адрес. Пожалуйста, не приезжайте сюда. О таких отелях нужно сообщать и закрывать. Я не могу поставить ноль, иначе бы поставил. Это самый отвратительный опыт с отелями в моей жизни. Стыдно, что такое существует.

Худший Wi-Fi в жизни! У менеджера УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ В ЖИЗНИ! Непрофессионально, грубо, стучит в дверь в любое время, пытаясь "осмотреть мою комнату", как будто я нарушаю закон. Я видела, как инспекторы по надзору за условно осужденными относятся к людям лучше.

На первый взгляд номер выглядел чистым. Горничные явно не проверили ящики, потому что кто-то оставил там свои штаны. Повсюду шерсть, как будто в номере было животное. Они не подметали и не протирали. Поэтому я протерла все, чтобы чувствовать себя комфортно. На третий день мы увидели таракана… мы убили его и использовали приманку в номере. В целом, номер нормальный. В холодильнике была плесень… здесь действительно ничего не убирают. Постельное белье было чистым, но, конечно, у меня свое. Нам пришлось купить подушки, потому что их не предоставили. Здесь все стоит денег… но мы были готовы. За такую ​​цену я ожидала немного большего, но для нас это временно.
И последнее… в половине случаев ваша карта не работает, чтобы пройти дальше холла. Я не понимаю, почему это не исправлено. Наши карты постоянно приходится перезаполнять. Она работает нормально для самого номера, но не для холла. За такую ​​цену я не хочу стоять в холле и молиться, чтобы моя карта сработала. 🙄
В кондиционере скопились волосы и/или пыль. Я почистила его, как могла. У нас были проблемы с дыханием, и я думаю, это причина. Мы также видели еще одного таракана в ванной.

У меня останутся неприятные воспоминания о пребывании в этом отвратительном отеле. В «лобби», которое представляет собой всего лишь маленькую комнату, пахло мокрой собакой. За новые полотенца нужно платить доллар. Уборка номеров начинается только через две недели. Как только я подняла трубку, оттуда выскочил таракан. В номерах пахнет мочой и дымом. Срок действия лифта истек в 2024 году. Эти номера нужно помыть под давлением или что-то в этом роде. Я буду винить себя за то, что проигнорировала негативные отзывы. Коричневая субстанция под унитазом. Старое мыло над душем, грязь на ободке раковины, видимая плесень, липкие полы, стол буквально был покрыт слоями грязи и пыли… стулья были явно отвратительными и грязными. Кровати маленькие и влажные на ощупь… Когда я протерла все дезинфицирующей салфеткой, салфетки почернели. Утюг нужно заказывать и возвращать до 22:00. Рядом с отелем постоянно происходили какие-то ругательства на улице. Конечно, они отказались вернуть мне деньги и разрешить забронировать более чистый отель. Я спросила, может ли горничная прийти и снова убрать этот отвратительный номер… сотрудница на ресепшене ответила, что нет. Я выложу сюда несколько фотографий. Пожалуйста, избегайте этого места. Пожалуйста. Мне нужно подать в суд за ложную рекламу.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Забронированный мной заранее номер оказался недоступен, поэтому мне пришлось внести дополнительную плату. В номере были тараканы. Всю ночь казалось, что люди из номера сверху переставляют мебель.

Держитесь подальше, устаревший, грязный, в ванной нет даже маленького кусочка мыла. Ужасно. Пришлось ждать, пока появится администратор. Невероятно.

Милая женщина на стойке регистрации была таким благословением, она так мне помогла, показала мне комнату и дала нам с мужем место для проживания, так как мы ищем дом. Сегодня день Марди Гра, и я целый день ездила по округе, и никто мне не помогал, а эта прекрасная девушка встретила меня и избавила меня от стресса. Большое спасибо за вашу помощь, Тамека.

Лучшее соотношение цены и качества, ничего лишнего, есть все, что мне нужно. У меня была проблема с номером, и меня переселили без проблем. Спасибо, что помогли мне. Номера чистые, персонал дружелюбный, чувствовали себя в безопасности, ночью двери запираются. Это место оправдало мои ожидания.

В номере был очень резкий запах. Как карри в подмышке в жаркий день. В ванной было белое/синее вещество, которое пузырилось из плиточного пола. Нам сказали, что клей не застыл, и новый номер не предлагали. Предоставили одно полотенце, тряпку для мытья и коврик для пола. Дополнительная плата за чистые полотенца/тряпку для мытья в день ($1, 80). Стиральная машина и сушилка стоят около $3, может быть, больше за каждую. В целом номер в плохом состоянии. Ванна постоянно протекала. Ключ от двери приходилось вставлять и вынимать не менее 3 раз, прежде чем он заработал. Оскорбление: с меня взяли бы плату за уборку, если бы обнаружили шерсть домашних животных. Прилагаемые фотографии покажут качество номера. Ванна была грязной, в ней были обнаружены волосы. В холодильнике нашли жучка. Вскоре после этого эвакуировали. Плюсы: рабочая плита, работающий кондиционер, работающий холодильник, работающий телевизор, приличный напор воды.

Номер, сантехника, мебель устаревшие. В номере пахнет затхлостью и сыростью. Комод с тремя ящиками внутри заплесневел. Настолько, что я держу лыжи и футболки застегнутыми в чемодане. Столешницы из ламината отслаиваются и трескаются. Вытяжка и микроволновая печь потрескались и ржавеют. Воротник насадки для душа проржавел, а выключатели света и розетки ужасно грязные. Наконец, из блока переменного тока исходит грязный запах, похожий на грязную, использованную неделю назад воду для швабры. Я отказываюсь есть в номере и не могу найти другого из-за спроса.

Главный Мастер считает, что она может говорить с кем угодно и как угодно и ожидать доброты в ответ… она ничего не сделала, но сказала, что я лжец, когда у меня есть все документы, готовые показать ей, где именно она напортачила! Что-то должно быть сделано, должен быть другой человек, который на своей должности обладает лучшими навыками обслуживания клиентов, чем она сама. Не могу дождаться ответа от районного менеджера. И отнесите это в BBB! 😁

Это место ужасно бедное! Я написал обзор, рассказывающий людям о тараканах и крысах! Все наркоторговцы! Эти люди снесли его! Они не хотят, чтобы люди знали правду! Мое тело изъедено укусами насекомых! Я буду публиковать фотографии всего, что я вам говорю!