Extended Stay America Suites - Mobile - Spring Hill

В первом номере пол вокруг окна был мокрый, и от кондиционера исходил запах. Мне предложили второй номер, запах которого сбивает с ног, как только открываешь дверь. Девушка на ресепшене сказала, что не может там остановиться, и не стала меня винить за нежелание там жить. Других свободных номеров не было, и они все равно отказались вернуть деньги. Я звонила во все остальные инстанции, но мне говорят, что дело передано вышестоящим инстанциям, и что мне перезвонят, а пока этого не произошло. Номера очень устаревшие, выглядят так, будто вы попали в 80-е: комод сломан, кровати жесткие. Я крайне недовольна.

Мне очень нравится этот отель Extended Stay America. Руководство такое милое и приветливое, она заслуживает повышения зарплаты. Если мне придется остановиться там снова, я это сделаю. Расположение идеальное. Я бы порекомендовала другим людям, которым нужен номер на несколько недель или на год, остановиться в Extended Stay America на Спрингхилл-авеню в Мобиле, штат Алабама.

Цена отличная, но чем дольше вы остаетесь, тем больше они берут. Горничные никогда не подходят, чтобы узнать, нужно ли что-нибудь. А когда вы приходите за необходимыми вещами, их уже нет. Нет постельного белья, полотенец, мыла… но они никогда не возражали против того, чтобы взять дополнительную плату за неделю. Я вымыла пол, а он был черным, как асфальт на улице. И каждый раз, когда я заказывала еще неделю на их сайте, я просила номер на втором этаже, не для инвалидов, но они отказывались мне его предоставить.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Нет Wi-Fi и бесплатного завтрака, как было заявлено. В номере УЖАСНО пахло марихуаной и тем, что кто-то там раньше курил. Очень подозрительный и грязный район.

Этот мотель – самый ужасный бардак, который мы когда-либо видели!
Первый номер, который нам дали, не был убран после последних гостей. В номере, который нам дали взамен, все было сломано и выглядело убого.
На здании нет вывески мотеля, и персонал позволяет вам думать, что вы заселяетесь в Holiday Inn Express, который находится дальше по той же улице.
Выдавать себя за другой мотель – это отвратительно.

Однозначно одно из лучших мест для длительного проживания, где я останавливалась. Эрика очень помогла, и она была невероятно милой! Если я когда-нибудь снова окажусь в этом районе, обязательно остановлюсь здесь снова!

Я заселилась с животным-поводырем, за что взимать плату незаконно, поскольку они не являются «домашними животными» согласно Закону об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Разумеется, они отказались отменить плату, поэтому я отменила бронирование номера.
Взимать плату за животных-поводырей незаконно, и я сообщу об этом в корпоративный офис Extended Stay. Я понимаю, что это франшиза, но всё же.

Если бы была возможность поставить 0 звезд, я бы это сделала. Мой парень забронировал здесь номер, и мы 45 минут пытались связаться с кем-то, потому что нас не пускали в номер. Никто так и не открыл дверь и не ответил на звонок, чтобы сообщить о проблемах со службой поддержки. Мы так и не смогли остаться в номере и провели там ни минуты, и нам пришлось ехать 4 часа всю ночь, чтобы найти другое жилье. Кроме того, они отказываются вернуть деньги. Крайне разочарованы.

Будьте осторожны, если решите остановиться здесь. Я ждала свою невестку, пока она шла к машине, и увидела, как менеджер кричала на нее на парковке только потому, что она оставила плохой отзыв, что, безусловно, допустимо. Эта женщина так грубо обошлась с моей семьей, а так называемый районный менеджер ничем не помог. Если вы остановитесь здесь, имейте в виду, что менеджер будет постоянно стучать в вашу дверь, поэтому, если вас это не смущает, то все в порядке, но если вам нужно поспать, отдохнуть или просто уединиться, возможно, вам стоит забронировать другой отель. Если вы попытаетесь избегать ее, она станет очень враждебной.

Смена руководства определенно необходима. Чистота не в приоритете. Пол в лифте ГРЯЗНЫЙ. Прачечная никогда не убирается. Очень жуткий мужчина живет в своей машине на парковке, постоянно употребляет наркотики и пристает к женщинам. Окружной менеджер должен был позвонить мне по поводу этой проблемы, но прошли недели без звонка. Мне пришлось звонить в корпорацию, чтобы получить горячую воду через неделю. Менеджер стучит в дверь в 7 утра и стучит ногтями в окна. У нее было такое отношение к нам с первого дня. Честно говоря, это похоже на расовую дискриминацию. Из вентиляционных отверстий всегда пахнет дымом, это так противно, и мне много раз приходилось звонить в офис из-за громкой музыки. Но хуже всего то, насколько грязно в здании.

Отличное место, завтрак на вынос хороший. Просто не очень удобно, что раз в две недели нужно заказывать обслуживание номеров и самому застилать постель, если нужно её поменять и вымыть пол. Для меня, как для жителя Порт-Артура, штат Техас, это немного неудобно. Предлагаются корпоративные тарифы. Но немного обидно, что не начисляются бонусные баллы.

Ужасный опыт, и мы больше не вернёмся. Мы с мужем прожили там три месяца. Мы обнаружили плесень на полотенцах, одежде, стенах, внутри шкафов и на посуде. Из-за высокой влажности в номере пришлось выбросить несколько личных вещей. Наш кондиционер постоянно протекал по всему полу и повредил все наши дорожные коробки, которые тоже пришлось выбросить. У нас не было горячей воды три недели, или она не текла вообще. Вода также была оранжевого цвета из-за ржавчины, которая также попадала по трубам в нашу ванну и краны. Персонал вас потреплет! Вечно стучат в дверь, как полиция. Они приходили к нам несколько раз, пока мой муж был на работе, независимо от того, присылали ли они нам уведомление или нет. С вашей точки зрения, мне 19 лет. Я проснулась от того, что взрослый мужчина (техник из техобслуживания) стучит в мою дверь и приглашает ещё четверых взрослых мужчин в мою комнату без предупреждения. Я чувствовала себя осквернённой, когда они переставляли мои вещи, и чувствовала себя небезопасно. Холодильник был самым отвратительно воняющим. Вся комната пропахла плесенью и чем-то гнилым. Густая белая паста случайным образом оставляла следы на дне холодильника. Мы с мужем не могли найти причину, но он пах. Стены тоже очень тонкие, ночью было слышно, как люди смотрят на звезды и кричат ​​снаружи, и пахло дымом из соседней квартиры или с улицы. Я не могла спать из-за того, что в комнате постоянно что-то ремонтировали, а тонкие стены пропускали все звуки и запахи дыма.

Кондиционер протекает в комнату. Wi-Fi не работает. В прачечной грязно. Меня предупредили о мужчине, который живёт в своей чёрной машине на парковке, и не прошло и часа, как я увидела его в машине, употребляющим наркотики, полуголым, и пялящимся на меня и моего парня.

Не останавливайтесь здесь, если вы работаете по ночам. В номерах куча проблем, и все можно исправить только очень рано утром. Персонал отеля ничего не хочет делать днем ​​и ожидает, что ночные работники будут бодрствовать в 8 утра после 13 часов работы до 6 утра. Они будут стучать в дверь, как полиция, а затем, если, не дай Бог, вы не ответите, они даже не попытаются прийти днем, чтобы исправить проблемы. Вы останетесь с тараканами и кондиционером, который протекает по всему полу. Я поскользнулся и упал, и мне пришлось обратиться в отделение неотложной помощи. Несмотря на то, что стоимость здесь составляет около 600 долларов в неделю, с вами будут плохо обращаться, если вы работаете по ночам и не можете делать все по ИХ графику.

Мы начали с отеля Extended Stay I65 в Мобайле, штат Алабама. Мы собирались провести там 6 недель. На вторую ночь возникла проблема. Я поговорил с Табитой по телефону, и она встретила меня с полным дружелюбием, желанием помочь и пониманием, и я позвонил, чтобы сменить отель. Я был готов к сложному разговору, но в этом не было необходимости. Она не только заверила меня, что понимает, но и дала понять, как она собирается решить проблему, что свяжется со мной по ВСЕМ вопросам. Она не только выполнила мою просьбу, но и сделала всё возможное и даже больше. Г-жа Табита обеспечила абсолютно лучшее обслуживание клиентов, которое я встречал за многие годы. В итоге мы остановились в Extended Stay Springhill, и там я случайно её встретил. Она запомнила меня так, будто я был её единственным клиентом. Табита просто потрясающая. Благодаря ей мы продолжим пользоваться услугами Extended Stay America в наших путешествиях. СПАСИБО, Г-ЖА ТАБИТА! Мы вас ценим!

Я забронировала онлайн номер с кроватью размера «queen-size» за несколько дней до заезда, но когда мы приехали, девушка на стойке регистрации сказала, что на эту ночь больше нет номеров с кроватью размера «queen-size», поэтому нам пришлось остановиться в двухместном номере. Какой смысл бронировать номер онлайн заранее, если номер ещё не забронирован? К тому же, ванная комната была грязной. Я туда больше не приеду!

Место было отличным для спонтанной поездки. Час с небольшим от пляжа. Рядом с отличными ресторанами. Написано «не курить», но пахло затхлыми сигаретами и, как сказал мой муж, «ничем». Очень милый и внимательный персонал.