Extended Stay America Suites - Mobile - Spring Hill

Однозначно одно из лучших мест для длительного проживания, где я останавливалась. Эрика очень помогла, и она была невероятно милой! Если я когда-нибудь снова окажусь в этом районе, обязательно остановлюсь здесь снова!

Я заселилась с животным-поводырем, за что взимать плату незаконно, поскольку они не являются «домашними животными» согласно Закону об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Разумеется, они отказались отменить плату, поэтому я отменила бронирование номера.
Взимать плату за животных-поводырей незаконно, и я сообщу об этом в корпоративный офис Extended Stay. Я понимаю, что это франшиза, но всё же.

Если бы была возможность поставить 0 звезд, я бы это сделала. Мой парень забронировал здесь номер, и мы 45 минут пытались связаться с кем-то, потому что нас не пускали в номер. Никто так и не открыл дверь и не ответил на звонок, чтобы сообщить о проблемах со службой поддержки. Мы так и не смогли остаться в номере и провели там ни минуты, и нам пришлось ехать 4 часа всю ночь, чтобы найти другое жилье. Кроме того, они отказываются вернуть деньги. Крайне разочарованы.

Будьте осторожны, если решите остановиться здесь. Я ждала свою невестку, пока она шла к машине, и увидела, как менеджер кричала на нее на парковке только потому, что она оставила плохой отзыв, что, безусловно, допустимо. Эта женщина так грубо обошлась с моей семьей, а так называемый районный менеджер ничем не помог. Если вы остановитесь здесь, имейте в виду, что менеджер будет постоянно стучать в вашу дверь, поэтому, если вас это не смущает, то все в порядке, но если вам нужно поспать, отдохнуть или просто уединиться, возможно, вам стоит забронировать другой отель. Если вы попытаетесь избегать ее, она станет очень враждебной.

Смена руководства определенно необходима. Чистота не в приоритете. Пол в лифте ГРЯЗНЫЙ. Прачечная никогда не убирается. Очень жуткий мужчина живет в своей машине на парковке, постоянно употребляет наркотики и пристает к женщинам. Окружной менеджер должен был позвонить мне по поводу этой проблемы, но прошли недели без звонка. Мне пришлось звонить в корпорацию, чтобы получить горячую воду через неделю. Менеджер стучит в дверь в 7 утра и стучит ногтями в окна. У нее было такое отношение к нам с первого дня. Честно говоря, это похоже на расовую дискриминацию. Из вентиляционных отверстий всегда пахнет дымом, это так противно, и мне много раз приходилось звонить в офис из-за громкой музыки. Но хуже всего то, насколько грязно в здании.

Отличное место, завтрак на вынос хороший. Просто не очень удобно, что раз в две недели нужно заказывать обслуживание номеров и самому застилать постель, если нужно её поменять и вымыть пол. Для меня, как для жителя Порт-Артура, штат Техас, это немного неудобно. Предлагаются корпоративные тарифы. Но немного обидно, что не начисляются бонусные баллы.

Ужасный опыт, и мы больше не вернёмся. Мы с мужем прожили там три месяца. Мы обнаружили плесень на полотенцах, одежде, стенах, внутри шкафов и на посуде. Из-за высокой влажности в номере пришлось выбросить несколько личных вещей. Наш кондиционер постоянно протекал по всему полу и повредил все наши дорожные коробки, которые тоже пришлось выбросить. У нас не было горячей воды три недели, или она не текла вообще. Вода также была оранжевого цвета из-за ржавчины, которая также попадала по трубам в нашу ванну и краны. Персонал вас потреплет! Вечно стучат в дверь, как полиция. Они приходили к нам несколько раз, пока мой муж был на работе, независимо от того, присылали ли они нам уведомление или нет. С вашей точки зрения, мне 19 лет. Я проснулась от того, что взрослый мужчина (техник из техобслуживания) стучит в мою дверь и приглашает ещё четверых взрослых мужчин в мою комнату без предупреждения. Я чувствовала себя осквернённой, когда они переставляли мои вещи, и чувствовала себя небезопасно. Холодильник был самым отвратительно воняющим. Вся комната пропахла плесенью и чем-то гнилым. Густая белая паста случайным образом оставляла следы на дне холодильника. Мы с мужем не могли найти причину, но он пах. Стены тоже очень тонкие, ночью было слышно, как люди смотрят на звезды и кричат ​​снаружи, и пахло дымом из соседней квартиры или с улицы. Я не могла спать из-за того, что в комнате постоянно что-то ремонтировали, а тонкие стены пропускали все звуки и запахи дыма.

Кондиционер протекает в комнату. Wi-Fi не работает. В прачечной грязно. Меня предупредили о мужчине, который живёт в своей чёрной машине на парковке, и не прошло и часа, как я увидела его в машине, употребляющим наркотики, полуголым, и пялящимся на меня и моего парня.

Не останавливайтесь здесь, если вы работаете по ночам. В номерах куча проблем, и все можно исправить только очень рано утром. Персонал отеля ничего не хочет делать днем ​​и ожидает, что ночные работники будут бодрствовать в 8 утра после 13 часов работы до 6 утра. Они будут стучать в дверь, как полиция, а затем, если, не дай Бог, вы не ответите, они даже не попытаются прийти днем, чтобы исправить проблемы. Вы останетесь с тараканами и кондиционером, который протекает по всему полу. Я поскользнулся и упал, и мне пришлось обратиться в отделение неотложной помощи. Несмотря на то, что стоимость здесь составляет около 600 долларов в неделю, с вами будут плохо обращаться, если вы работаете по ночам и не можете делать все по ИХ графику.

Мы начали с отеля Extended Stay I65 в Мобайле, штат Алабама. Мы собирались провести там 6 недель. На вторую ночь возникла проблема. Я поговорил с Табитой по телефону, и она встретила меня с полным дружелюбием, желанием помочь и пониманием, и я позвонил, чтобы сменить отель. Я был готов к сложному разговору, но в этом не было необходимости. Она не только заверила меня, что понимает, но и дала понять, как она собирается решить проблему, что свяжется со мной по ВСЕМ вопросам. Она не только выполнила мою просьбу, но и сделала всё возможное и даже больше. Г-жа Табита обеспечила абсолютно лучшее обслуживание клиентов, которое я встречал за многие годы. В итоге мы остановились в Extended Stay Springhill, и там я случайно её встретил. Она запомнила меня так, будто я был её единственным клиентом. Табита просто потрясающая. Благодаря ей мы продолжим пользоваться услугами Extended Stay America в наших путешествиях. СПАСИБО, Г-ЖА ТАБИТА! Мы вас ценим!

Я забронировала онлайн номер с кроватью размера «queen-size» за несколько дней до заезда, но когда мы приехали, девушка на стойке регистрации сказала, что на эту ночь больше нет номеров с кроватью размера «queen-size», поэтому нам пришлось остановиться в двухместном номере. Какой смысл бронировать номер онлайн заранее, если номер ещё не забронирован? К тому же, ванная комната была грязной. Я туда больше не приеду!

Место было отличным для спонтанной поездки. Час с небольшим от пляжа. Рядом с отличными ресторанами. Написано «не курить», но пахло затхлыми сигаретами и, как сказал мой муж, «ничем». Очень милый и внимательный персонал.

Это место нуждается в серьезном ремонте. Входная дверь и окна моей комнаты были такими тонкими, что я мог слышать каждый шаг во всем дворе снаружи. Я просыпался несколько раз за ночь из-за людей, тусовавшихся возле моей комнаты, рабочих, устроивших перекур прямо возле моей комнаты, и двух орущих детей, играющих прямо возле моей комнаты рано утром. Сами комнаты, хотя и рассчитаны на длительное пребывание, в значительной степени не меблированы и не имеют никаких кухонных принадлежностей. Если вы приедете поздно, как я, вам будет нечем пользоваться. Ванная комната и кухня в Хольце в мебели, думаю, что она не будет стекать, и шкафы, которые были совершенно пусты. Мне бы очень хотелось, чтобы кондиционер не дул прямо на кровать, потому что было либо очень холодно, либо очень жарко всю ночь, но, серьезно, положите немного изоляции на стены, чтобы нам не приходилось слышать всех остальных.

Я провел здесь совершенно чудесное пребывание! С того момента, как я приехал, персонал сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно. Регистрация прошла гладко и эффективно, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь с улыбкой.
Мой номер был безупречным, просторным и красиво оформленным, со всеми необходимыми мне удобствами — включая суперудобную кровать, высококачественное постельное белье и тихую атмосферу, которая способствовала идеальному ночному отдыху. Персонал по уборке отлично справился с поддержанием номера в порядке во время моего пребывания.
В целом, персонал сделал мою поездку более приятной, чем я мог надеяться. Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендовал бы его всем, кто ищет расслабляющий и высококачественный отель.

Стойка регистрации очень вежливая и быстрая, что является плюсом… Это место для проживания, если вам нравится запах затхлых сигарет, в номерах написано, что курить нельзя, но во всем месте пахнет как в переполненном заведении для джанк, номер был убран в меру возможностей персонала. Очень шумно, стены тонкие, люди ходят, разговаривают, кричат ​​большую часть ночи. Я должен был быть там с 4 вечера до 6 утра по работе. Я ушел около 10 вечера, я не мог выносить ни запаха, ни всей этой суматохи. Моя сумка, волосы и одежда пахнут так, будто я всю ночь тусил.

Номер был хорошим, и персонал на стойке регистрации всегда был вежливым и гостеприимным. Я видел каждую женщину на стойке регистрации, и все были потрясающими. Выражаем благодарность менеджеру Жакуните Нью за то, что она была представительной и руководила отличной командой. На территории имеется прачечная и торговые автоматы.

Мой муж и я останавливались здесь, пока он работал в Мобиле. Нам очень понравилось наше пребывание. В нашем номере было очень чисто, тихо и комфортно. Персонал здесь просто замечательный.
Мы чувствовали себя в безопасности во время нашего пребывания. Есть много мест, где можно перекусить, или продуктовый магазин поблизости, если вы хотите приготовить себе еду. Или, конечно, есть доставка, если вы предпочитаете вообще не выходить… лол. Если вы любите шопинг, в десяти минутах езды есть множество вариантов.
Мы очень благодарны и с нетерпением ждем нашего следующего пребывания.